Zillow para agentes inmobiliarios: la guía definitiva para triunfar en su mercado local

La mayoría de los compradores de viviendas comienzan su viaje de compra de viviendas mediante la búsqueda en línea y, según la Asociación Nacional de Agentes Inmobiliarios, el 81 % de los compradores ni siquiera contactan a un agente de bienes raíces hasta que están listos para comprar. Como agente inmobiliario en un mercado hipercompetitivo, ¿cómo puede asegurarse de que los compradores acudan a usted cuando estén preparados para hacer una oferta? La respuesta es simple: debe estar activo en línea y mostrar a los clientes potenciales que es la mejor opción.  

En este artículo, explicaremos cómo los agentes inmobiliarios pueden construir su presencia en línea, mejorar su reputación en línea y conectarse con más clientes potenciales usando Zillow para agentes.

Zillow es el sitio web inmobiliario líder en los Estados Unidos. El sitio proporciona a los compradores de viviendas todos los recursos que necesitan para comenzar su búsqueda, incluida una lista completa de viviendas en venta e información de contacto de agentes inmobiliarios en su área.

Reclama tu perfil para construir tu presencia en línea

Una de las formas más fáciles de conectarse con futuros compradores y vendedores de viviendas es tener un perfil de agente sólido en Zillow. Si aún no lo ha hecho, debe reclamar su perfil de agente libre en Zillow para ayudarlo a obtener la primera ubicación en la página de detalles de su listado. Si no puede encontrar su perfil en Zillow, continúe y cree uno.

Cómo crear su perfil de agente libre:

Cómo construir un perfil de agente sólido en Zillow:

Si tiene un perfil de Zillow pero aún no lo ha reclamado, asegúrese de hacerlo lo antes posible. Una vez que haya reclamado su perfil, deberá asegurarse de que tenga toda la información que necesitan sus posibles clientes.

Piense en su perfil de agente como su tarjeta de presentación en línea. Asegúrese de incluir lo siguiente:

• Tu primer plano profesional de alta resolución
• Una breve biografía (mantenla profesional pero con tu personalidad, y no olvides revisar la ortografía)
• Reseñas de tus clientes anteriores: cuanto más, mejor
• Ventas pasadas
• Especialidades de servicio (es decir, reubicaciones, propiedades de inversión, casas ecológicas, casas de lujo, etc.)

Precisión y consistencia del perfil

La precisión y la consistencia del perfil afectarán su clasificación de búsqueda. Asegúrese de que su información sea coherente en todos los perfiles en sitios generales como Google y Facebook, así como en sitios de bienes raíces (es decir, Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass, etc.). Cuando la información de su perfil es consistente en Internet, envía una señal de relevancia a los motores de búsqueda. Los motores de búsqueda como Google usan estos datos para ubicarlo a usted oa la lista de negocios de su corretaje en "Cerca de mí" y búsquedas basadas en la ubicación (es decir, "Casas en Palo Alto, CA").

Asegurarse de que su perfil sea consistente puede parecer una tarea manual y tediosa, especialmente cuando dedica la mayor parte de su tiempo a brindar una experiencia de cliente premium. Afortunadamente, existen soluciones que pueden ayudar a agilizar este proceso.

Con Birdeye Listings, puede administrar, actualizar y realizar un seguimiento de todos sus listados comerciales con la facilidad de un solo tablero, y se le puede encontrar en todas partes donde busquen sus clientes y posibles clientes: Google, Facebook, Maps, Alexa y más.

Construya su reputación en línea en Zillow

Una vez que haya creado un perfil detallado de Zillow, podrá cambiar su enfoque para destacarse de otros agentes inmobiliarios en su área. Una forma de hacerlo es con las reseñas de los clientes. Mostrar testimonios de clientes anteriores puede ayudarlo a atraer aún más clientes potenciales.

Recopilar opiniones de clientes es mucho más fácil de lo que piensas. Simplemente incorpore la solicitud de revisión en su proceso de cierre y solicite una revisión para cada cliente una vez que cierre una venta.

¿Cómo puede mi cliente escribir una reseña en Zillow?

Un cliente necesitará su propio perfil de Zillow para escribir una reseña para que la plataforma sepa que la reseña es auténtica. Se les pedirá que creen una cuenta de Zillow cuando intenten escribir reseñas de agentes inmobiliarios de Zillow.

¿Cómo puedo obtener reseñas de mis clientes en Zillow?

Tus clientes pueden escribir una reseña buscando tu perfil de Zillow y haciendo clic en las reseñas debajo de tu nombre. Una vez que estén en la página que enumera todas sus reseñas, pueden hacer clic en el botón "Escribir una reseña" en el lado derecho de la pantalla y enviar su reseña.

Es más probable que reciba reseñas si facilita que los clientes las escriban. Para agilizar el proceso, envíe a sus clientes un enlace directo a su perfil de Zillow por correo electrónico o mensaje de texto para que no tengan que perder tiempo buscando.

Descubrimos que las solicitudes de revisión de texto tienen una tasa de clics del 32 %, mientras que los correos electrónicos tienen una tasa de clics del 22 %. Recomendamos enviar un correo electrónico y un mensaje de texto solicitando solicitudes de revisión para obtener los mejores resultados.

Es importante enviar solicitudes de revisión a todos sus clientes si desea que su volumen de revisión crezca rápidamente. Solo pedirles a los clientes felices que escriban reseñas ralentizará el proceso y dañará su negocio a largo plazo. En su lugar, debe asegurarse de pedir también comentarios a los clientes insatisfechos. Esto le ayudará a mejorar su negocio y hacerlo más eficiente. También le dará la oportunidad de mostrar a sus clientes que se preocupa por su satisfacción.

En teoría, solicitar revisiones manualmente de cada cliente después de cerrar suena factible. Sin embargo, hemos visto a dueños de negocios distraerse con tareas más inmediatas y olvidarse de pedir reseñas a los clientes. Automatizar las solicitudes de revisión con una plataforma como Birdeye puede ayudarlo a asegurarse de que cada cliente reciba una solicitud de revisión cada vez.

Consejo profesional: envíe solicitudes de revisión dentro de uno o dos días del cierre de la propiedad para obtener una mejor respuesta. La experiencia aún estará fresca en la mente de sus clientes y será más probable que escriban una reseña precisa y detallada.

Las reseñas de los clientes no solo son útiles para los clientes potenciales que lo están considerando como su agente. También ayudan con la optimización de motores de búsqueda (SEO). Google y otros motores de búsqueda tienen en cuenta la cantidad y la calidad de las reseñas de los clientes al determinar dónde clasificar su empresa en los resultados de búsqueda.

Cuantas más reseñas de clientes tenga, y cuanto mayor sea la calificación que esas reseñas le den a su empresa, más posibilidades tendrá de ocupar un lugar destacado en los resultados de búsqueda. Eso significa que más clientes potenciales podrán encontrarte.

Maneras de conectarse con más consumidores en Zillow

Tener un perfil atractivo en Zillow puede darte más visibilidad, pero puede que no sea suficiente. Las soluciones pagas de generación de prospectos como Zillow Premier Agent pueden ayudar a los agentes inmobiliarios a buscar aún más exposición y compromiso.

Cómo funcionan los clientes potenciales de Zillow

• Los compradores buscan listados en un área en particular.
• Los agentes de Zillow Premier aparecen en todos los listados en los códigos postales que compran.
• Se mostrará "Agente Premier" junto a su nombre, lo que puede ayudarlo a aumentar su credibilidad como experto en el mercado local.
• La solución de pago de clientes potenciales de Zillow incluye recursos como una respuesta inmediata al cliente potencial, la confirmación de la intención del cliente potencial de comprar una propiedad y una presentación telefónica en vivo del Agente Premier de Zillow.

La capacidad de respuesta afecta las tasas de conversión

Los posibles compradores quieren conectarse e interactuar con usted de inmediato. La rapidez con la que responda a estos clientes potenciales determinará si puede o no convertir ese cliente potencial en un cliente. Los estudios muestran que las tasas de conversión caen significativamente después de cinco minutos. Los mejores agentes inmobiliarios lo saben y responden en cuestión de minutos.

Con Birdeye Messaging, puede interactuar de inmediato con sus clientes potenciales sin importar de dónde provengan. Cada interacción con el cliente de Facebook, Instagram, Google y otras plataformas de mensajería directa aparecerá en una sola bandeja de entrada, lista para que responda. Herramientas como mensajería, webchat y video chat facilitan la comunicación con sus clientes en sus términos.

Preguntas frecuentes

Cómo Birdeye puede ayudar a los agentes inmobiliarios

Birdeye se asocia con miles de empresas inmobiliarias para mejorar las experiencias de sus clientes. Con Birdeye, los agentes inmobiliarios pueden enviar sin problemas solicitudes automatizadas de revisión, referencia y encuesta en cualquier punto del proceso de compra o venta.

Birdeye puede conectarse fácilmente con sistemas heredados o basados ​​en la nube existentes a través de una variedad de opciones de integración. Brindamos integraciones listas para usar con Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop y Follow Up Boss, junto con más de 3000 sistemas, API abiertas, SFTP y capacidades de carga masiva.