Zillow per agenti immobiliari: la guida definitiva al successo nel mercato locale

La maggior parte degli acquirenti di case inizia il proprio viaggio di acquisto di una casa utilizzando la ricerca online e, secondo la National Association of Realtors, l'81% degli acquirenti non contatta nemmeno un agente immobiliare finché non è pronto per l'acquisto. In qualità di agente immobiliare in un mercato ipercompetitivo, come puoi assicurarti che gli acquirenti si rivolgano a te quando sono pronti a fare un'offerta? La risposta è semplice: devi essere attivo online e mostrare ai potenziali clienti che sei la scelta migliore.  

In questo articolo, spiegheremo come gli agenti immobiliari possono costruire la loro presenza online, aumentare la loro reputazione online e connettersi con più potenziali clienti utilizzando Zillow per gli agenti.

Zillow è il principale sito web immobiliare negli Stati Uniti. Il sito fornisce agli acquirenti di case tutte le risorse di cui hanno bisogno per iniziare la loro ricerca, incluso un elenco completo di case in vendita e informazioni di contatto per gli agenti immobiliari nella loro zona.

Richiedi il tuo profilo per costruire la tua presenza online

Uno dei modi più semplici per entrare in contatto con futuri acquirenti e venditori di case è avere un solido profilo di agente su Zillow. Se non l'hai già fatto, dovresti richiedere il tuo profilo di agente gratuito su Zillow per aiutarti a ottenere il miglior posizionamento nella pagina dei dettagli della tua inserzione. Se non riesci a trovare il tuo profilo su Zillow, vai avanti e creane uno.

Come creare il tuo profilo free agent:

Come creare un solido profilo dell'agente su Zillow:

Se hai un profilo Zillow ma non l'hai ancora rivendicato, assicurati di farlo il prima possibile. Dopo aver rivendicato il tuo profilo, dovrai assicurarti che contenga tutte le informazioni di cui i tuoi potenziali clienti hanno bisogno.

Pensa al tuo profilo agente come al tuo biglietto da visita online. Assicurati di includere quanto segue:

• Il tuo primo piano professionale ad alta risoluzione
• Una breve biografia (mantienilo professionale ma con la tua personalità e non dimenticare di controllare l'ortografia)
• Recensioni dei tuoi clienti passati: più sono, meglio è
• Vendite passate
• Specialità di servizio (es. traslochi, investimenti immobiliari, case eco-compatibili, case di lusso, ecc.)

Precisione e coerenza del profilo

L'accuratezza e la coerenza del profilo influiranno sul posizionamento nella ricerca. Assicurati che le tue informazioni siano coerenti su tutti i profili su siti generici come Google e Facebook, nonché siti immobiliari (ad es. Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass, ecc.). Quando le informazioni del tuo profilo sono coerenti su Internet, invia un segnale di pertinenza ai motori di ricerca. I motori di ricerca come Google utilizzano questi dati per inserire te o la scheda di attività commerciale della tua società di intermediazione in "Near me" e ricerche basate sulla posizione (ad esempio, "Case a Palo Alto, CA").

Assicurarsi che il tuo profilo sia coerente può sembrare un compito noioso e manuale, specialmente quando dedichi la maggior parte del tuo tempo a fornire un'esperienza cliente premium. Fortunatamente, ci sono soluzioni che possono aiutare a semplificare questo processo.

Con Birdeye Listings, puoi gestire, aggiornare e tenere traccia di tutti i tuoi elenchi di attività commerciali con la facilità di un'unica dashboard ed essere trovato ovunque i tuoi clienti e potenziali clienti cercano: Google, Facebook, Maps, Alexa e oltre.

Costruisci la tua reputazione online su Zillow

Dopo aver creato un profilo Zillow dettagliato, sarai in grado di spostare la tua attenzione per distinguerti dagli altri agenti immobiliari nella tua zona. Un modo per farlo è con le recensioni dei clienti. Mostrare le testimonianze di clienti passati può aiutarti ad attirare ancora più potenziali contatti.

Raccogliere le recensioni dei clienti è molto più facile di quanto pensi. Incorpora semplicemente la richiesta di revisione nel processo di chiusura e richiedi una revisione per ogni cliente una volta chiusa una vendita.

Come può il mio cliente scrivere una recensione su Zillow?

Un cliente avrà bisogno del proprio profilo Zillow per scrivere una recensione in modo che la piattaforma sappia che la recensione è autentica. Verrà richiesto loro di creare un account Zillow quando tenteranno di scrivere recensioni di agenti immobiliari Zillow.

Come posso ottenere recensioni dai miei clienti su Zillow?

I tuoi clienti possono scrivere una recensione trovando il tuo profilo Zillow e facendo clic sulle recensioni sotto il tuo nome. Una volta che si trovano nella pagina che elenca tutte le tue recensioni, possono fare clic sul pulsante "Scrivi una recensione" sul lato destro dello schermo e inviare la recensione.

È più probabile che tu riceva recensioni se consenti ai clienti di scriverle facilmente. Per semplificare il processo, invia ai tuoi clienti un collegamento diretto al tuo profilo Zillow tramite e-mail o SMS in modo che non debbano perdere tempo a cercare.

Abbiamo riscontrato che le richieste di revisione del testo hanno una percentuale di clic del 32% mentre le e-mail hanno una percentuale di clic del 22%. Si consiglia di inviare sia un'e-mail che un messaggio di testo chiedendo richieste di revisione per i migliori risultati.

È importante inviare richieste di recensione a tutti i tuoi clienti se vuoi vedere il volume delle tue recensioni crescere rapidamente. Solo chiedere a clienti felici di scrivere recensioni rallenterà il processo e danneggerà la tua attività a lungo termine. Dovresti invece fare in modo di chiedere anche un feedback ai clienti insoddisfatti. Questo ti aiuterà a migliorare la tua attività e renderla più efficiente. Ti darà anche la possibilità di mostrare ai tuoi clienti che tieni alla loro soddisfazione.

In teoria, richiedere manualmente le recensioni a ciascun cliente dopo la chiusura sembra fattibile. Tuttavia, abbiamo visto imprenditori distratti da compiti più immediati e dimenticarsi di chiedere ai clienti le recensioni. L'automazione delle richieste di revisione con una piattaforma come Birdeye può aiutarti a garantire che ogni cliente riceva una richiesta di revisione ogni volta.

Suggerimento per professionisti: invia le richieste di recensione entro uno o due giorni dalla chiusura della proprietà per una risposta migliore. L'esperienza sarà ancora fresca nella mente del tuo cliente e sarà più probabile che scriva una recensione accurata e dettagliata.

Le recensioni dei clienti non sono utili solo per i potenziali clienti che ti considerano come loro agente. Aiutano anche con l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO). Google e altri motori di ricerca tengono conto del numero e della qualità delle recensioni dei clienti quando determinano dove classificare la tua attività nei risultati di ricerca.

Più recensioni dei clienti hai e più alta è la valutazione che queste recensioni danno alla tua attività, maggiori sono le possibilità che hai di posizionarti in alto nei risultati di ricerca. Ciò significa che più potenziali clienti saranno in grado di trovarti.

Modi per entrare in contatto con più consumatori su Zillow

Avere un profilo attraente su Zillow può darti maggiore visibilità, ma potrebbe non essere sufficiente. Le soluzioni di lead generation a pagamento come Zillow Premier Agent possono aiutare gli agenti immobiliari che cercano ancora più visibilità e coinvolgimento.

Come funzionano i lead Zillow

• Gli acquirenti cercano inserzioni in una determinata area.
• Gli agenti Zillow Premier appaiono su tutte le inserzioni nei codici postali che acquistano.
• Accanto al tuo nome verrà visualizzato "Agente Premier", che può aiutarti a rafforzare la tua credibilità come esperto del mercato locale.
• La soluzione per i lead a pagamento di Zillow include risorse come una risposta immediata del lead, la conferma dell'intenzione del lead di acquistare una proprietà e una presentazione telefonica dal vivo allo Zillow Premier Agent.

La reattività influisce sui tassi di conversione

I potenziali acquirenti vogliono entrare in contatto e interagire con te subito. La rapidità con cui rispondi a questi lead determinerà se puoi convertire o meno quel lead in un cliente. Gli studi dimostrano che i tassi di conversione diminuiscono significativamente dopo cinque minuti. I migliori agenti immobiliari lo sanno e rispondono in pochi minuti.

Con la messaggistica Birdeye, puoi interagire immediatamente con i tuoi contatti indipendentemente da dove provengono. Ogni interazione con il cliente da Facebook, Instagram, Google e altre piattaforme di messaggistica diretta apparirà in un'unica casella di posta, pronta per la tua risposta. Strumenti come messaggistica, webchat e chat video semplificano la comunicazione con i tuoi clienti alle loro condizioni.

Domande frequenti

Come Birdeye può aiutare gli agenti immobiliari

Birdeye collabora con migliaia di aziende immobiliari per migliorare le esperienze dei loro clienti. Con Birdeye, gli agenti immobiliari possono inviare senza problemi richieste automatizzate di recensioni, referral e sondaggi in qualsiasi momento del processo di acquisto o vendita.

Birdeye può connettersi facilmente con i sistemi esistenti basati su cloud o legacy attraverso una gamma di opzioni di integrazione. Forniamo integrazioni pronte all'uso per Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop e Follow Up Boss, insieme a oltre 3.000 altri sistemi, API aperte, SFTP e funzionalità di caricamento collettivo.