Zillow para corretores de imóveis: o melhor guia para o sucesso do seu mercado local

A maioria dos compradores de imóveis inicia sua jornada de compra de casa usando a pesquisa on-line - e, de acordo com a Associação Nacional de Corretores de Imóveis, 81% dos compradores nem sequer entram em contato com um agente imobiliário até que estejam prontos para comprar. Como corretor de imóveis em um mercado hipercompetitivo, como você pode garantir que os compradores o procurem quando estiverem preparados para fazer uma oferta? A resposta é simples: você precisa ser ativo online e mostrar aos clientes em potencial que você é a melhor escolha.  

Neste artigo, explicaremos como os corretores de imóveis podem construir sua presença online, aumentar sua reputação online e se conectar com mais clientes em potencial usando o Zillow para agentes.

Zillow é o site imobiliário líder nos Estados Unidos. O site fornece aos compradores de imóveis todos os recursos necessários para iniciar sua pesquisa, incluindo uma lista abrangente de imóveis à venda e informações de contato de agentes imobiliários em sua área.

Reivindique seu perfil para construir sua presença online

Uma das maneiras mais fáceis de se conectar com futuros compradores e vendedores de imóveis é ter um perfil de agente robusto no Zillow. Se você ainda não o fez, você deve reivindicar seu perfil de agente gratuito no Zillow para ajudá-lo a obter a melhor colocação na página de detalhes do seu anúncio. Se você não conseguir encontrar seu perfil no Zillow, vá em frente e crie um.

Como criar seu perfil de agente gratuito:

Como construir um perfil de agente robusto no Zillow:

Se você tem um perfil Zillow, mas ainda não o reivindicou, faça isso o mais rápido possível. Depois de reivindicar seu perfil, você precisará garantir que ele tenha todas as informações de que seus clientes em potencial precisam.

Pense no seu perfil de agente como seu cartão de visita online. Certifique-se de incluir o seguinte:

• Seu headshot profissional e de alta resolução
• Uma breve biografia (mantenha-a profissional, mas com sua personalidade, e não se esqueça de verificar a ortografia)
• Comentários de seus clientes anteriores – quanto mais, melhor
• Vendas anteriores
• Especialidades de serviço (ou seja, realocações, propriedades de investimento, casas ecológicas, casas de luxo, etc.)

Precisão e consistência do perfil

A precisão e a consistência do perfil afetarão sua classificação de pesquisa. Certifique-se de que suas informações sejam consistentes em todos os perfis em sites gerais como Google e Facebook, bem como sites imobiliários (ou seja, Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass, etc.). Quando as informações do seu perfil são consistentes em toda a Internet, elas enviam um sinal de relevância para os mecanismos de pesquisa. Mecanismos de pesquisa como o Google usam esses dados para colocar você ou a listagem de empresas de sua corretora em "Perto de mim" e pesquisas baseadas em localização (ou seja, "Casas em Palo Alto, CA").

Garantir que seu perfil seja consistente pode parecer uma tarefa manual e tediosa – especialmente quando você dedica a maior parte do seu tempo a fornecer uma experiência premium ao cliente. Felizmente, existem soluções que podem ajudar a agilizar esse processo.

Com o Birdeye Listings, você pode gerenciar, atualizar e rastrear todas as suas listagens de negócios com a facilidade de um único painel e ser encontrado em todos os lugares que seus clientes e possíveis clientes pesquisam - Google, Facebook, Maps, Alexa e muito mais.

Construa sua reputação online no Zillow

Depois de criar um perfil Zillow detalhado, você poderá mudar seu foco para se destacar de outros corretores de imóveis em sua área. Uma maneira de fazer isso é com avaliações de clientes. Apresentar depoimentos de clientes anteriores pode ajudá-lo a atrair ainda mais leads em potencial.

Coletar avaliações de clientes é muito mais fácil do que você pensa. Basta incorporar a solicitação de revisão em seu processo de fechamento e solicitar uma revisão para cada cliente assim que fechar uma venda.

Como meu cliente pode escrever uma avaliação no Zillow?

Um cliente precisará de seu próprio perfil Zillow para escrever uma avaliação, para que a plataforma saiba que a avaliação é autêntica. Eles serão solicitados a criar uma conta Zillow ao tentar escrever avaliações de corretores de imóveis Zillow.

Como posso obter avaliações de meus clientes no Zillow?

Seus clientes podem escrever um comentário encontrando seu perfil Zillow e clicando nos comentários abaixo do seu nome. Quando estiverem na página que lista todas as suas avaliações, eles poderão clicar no botão "Escrever uma avaliação" no lado direito da tela e enviar a avaliação.

É mais provável que você receba avaliações se facilitar para os clientes escrevê-las. Para agilizar o processo, envie a seus clientes um link direto para seu perfil Zillow por e-mail ou texto para que eles não precisem gastar tempo pesquisando.

Descobrimos que as solicitações de revisão de texto têm uma taxa de cliques de 32%, enquanto os e-mails têm uma taxa de cliques de 22%. Recomendamos enviar um e-mail e uma mensagem de texto solicitando solicitações de revisão para obter os melhores resultados.

É importante enviar solicitações de revisão a todos os seus clientes se você quiser que seu volume de comentários cresça rapidamente. Apenas pedir a clientes satisfeitos que escrevam avaliações retardará o processo e prejudicará seus negócios a longo prazo. Em vez disso, você deve fazer questão de também pedir feedback aos clientes insatisfeitos. Isso irá ajudá-lo a melhorar o seu negócio e torná-lo mais eficiente. Também lhe dará a chance de mostrar aos seus clientes que você se preocupa com a satisfação deles.

Em teoria, a solicitação manual de avaliações de cada cliente após o fechamento parece factível. No entanto, vimos proprietários de empresas se distrairem com tarefas mais imediatas e esquecerem de pedir avaliações aos clientes. Automatizar solicitações de revisão com uma plataforma como o Birdeye pode ajudá-lo a garantir que todos os clientes recebam uma solicitação de revisão sempre.

Dica profissional: envie solicitações de revisão dentro de um ou dois dias após o fechamento da propriedade para obter uma resposta melhor. A experiência ainda estará fresca na mente do seu cliente e será mais provável que ele escreva uma avaliação precisa e detalhada.

As avaliações dos clientes não são úteis apenas para clientes em potencial que estão considerando você como seu agente. Eles também ajudam na otimização de mecanismos de pesquisa (SEO). O Google e outros mecanismos de pesquisa levam em consideração o número e a qualidade das avaliações dos clientes ao determinar onde classificar sua empresa nos resultados de pesquisa.

Quanto mais avaliações de clientes você tiver e quanto maior a classificação que essas avaliações derem à sua empresa, maior a chance de você ter uma classificação alta nos resultados de pesquisa. Isso significa que mais clientes em potencial poderão encontrá-lo.

Maneiras de se conectar com mais consumidores no Zillow

Ter um perfil atraente no Zillow pode lhe dar mais visibilidade, mas pode não ser suficiente. Soluções pagas de geração de leads, como o Zillow Premier Agent, podem ajudar os corretores de imóveis que procuram ainda mais exposição e engajamento.

Como funcionam os leads Zillow

• Os compradores pesquisam listagens em uma área específica.
• Os Zillow Premier Agents aparecem em todas as listagens nos códigos postais que compram.
• “Premier Agent” será exibido ao lado do seu nome, o que pode ajudar a aumentar sua credibilidade como especialista do mercado local.
• A solução de lead pago da Zillow inclui recursos como uma resposta imediata ao lead, confirmação da intenção do lead de comprar uma propriedade e uma apresentação por telefone ao vivo do Zillow Premier Agent.

A capacidade de resposta afeta as taxas de conversão

Os potenciais compradores querem se conectar e se envolver com você imediatamente. A rapidez com que você responde a esses leads determinará se você pode ou não converter esse lead em um cliente. Estudos mostram que as taxas de conversão caem significativamente após cinco minutos. Os principais agentes imobiliários sabem disso e respondem em poucos minutos.

Com o Birdeye Messaging, você pode interagir imediatamente com seus leads, independentemente de onde eles estejam vindo. Cada interação do cliente do Facebook, Instagram, Google e outras plataformas de mensagens diretas aparecerá em uma única caixa de entrada, pronta para você responder. Ferramentas como mensagens, webchat e bate-papo por vídeo facilitam a comunicação com seus clientes nos termos deles.

Perguntas frequentes

Como a Birdeye pode ajudar os corretores de imóveis

A Birdeye faz parceria com milhares de empresas imobiliárias para aprimorar as experiências de seus clientes. Com o Birdeye, os agentes imobiliários podem enviar solicitações automatizadas de revisão, referência e pesquisa de forma transparente em qualquer ponto do processo de compra ou venda.

A Birdeye pode se conectar facilmente com sistemas existentes baseados em nuvem ou legados por meio de uma variedade de opções de integração. Fornecemos integrações prontas para uso com Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop e Follow Up Boss, juntamente com mais de 3.000 outros sistemas, APIs abertas, SFTP e recursos de upload em massa.