Zillow für Immobilienmakler: Der ultimative Leitfaden für den Erfolg auf Ihrem lokalen Markt

Die Mehrheit der Käufer von Eigenheimen beginnt ihren Hauskauf mit einer Online-Suche – und laut der National Association of Realtors wenden sich 81 % der Käufer nicht einmal an einen Immobilienmakler, bis sie zum Kauf bereit sind. Wie können Sie als Immobilienmakler in einem hart umkämpften Markt sicherstellen, dass sich Käufer an Sie wenden, wenn sie bereit sind, ein Angebot abzugeben? Die Antwort ist einfach: Sie müssen online aktiv sein und potenziellen Kunden zeigen, dass Sie die beste Wahl sind.  

In diesem Artikel erklären wir, wie Makler ihre Online-Präsenz aufbauen, ihre Online-Reputation verbessern und mit mehr potenziellen Kunden in Kontakt treten können, indem sie Zillow für Makler verwenden.

Zillow ist die führende Immobilien-Website in den Vereinigten Staaten. Die Website bietet Hauskäufern alle Ressourcen, die sie benötigen, um ihre Suche zu starten, einschließlich einer umfassenden Liste der zum Verkauf stehenden Häuser und Kontaktinformationen für Immobilienmakler in ihrer Nähe.

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Ihre Online-Präsenz aufzubauen

Eine der einfachsten Möglichkeiten, mit zukünftigen Käufern und Verkäufern von Eigenheimen in Kontakt zu treten, ist ein robustes Maklerprofil auf Zillow. Wenn Sie dies noch nicht getan haben, sollten Sie Ihr Free Agent-Profil auf Zillow beanspruchen, damit Sie eine Top-Platzierung auf Ihrer Listing-Detailseite erhalten. Wenn Sie Ihr Profil auf Zillow nicht finden können, erstellen Sie eines.

So erstellen Sie Ihr Free Agent-Profil:

So erstellen Sie ein robustes Agentenprofil auf Zillow:

Wenn Sie ein Zillow-Profil haben, es aber noch nicht beansprucht haben, stellen Sie sicher, dass Sie dies so schnell wie möglich tun. Sobald Sie Ihr Profil beansprucht haben, müssen Sie sicherstellen, dass es alle Informationen enthält, die Ihre potenziellen Kunden benötigen.

Betrachten Sie Ihr Agentenprofil als Ihre Online-Visitenkarte. Stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes enthalten:

• Ihr professioneller, hochauflösender Headshot
• Eine kurze Biografie (halten Sie es professionell, aber mit Ihrer Persönlichkeit, und vergessen Sie nicht die Rechtschreibprüfung)
• Bewertungen von Ihren früheren Kunden – je mehr, desto besser
• Vergangene Verkäufe
• Dienstleistungsspezialitäten (z. B. Umzüge, Anlageimmobilien, umweltfreundliche Häuser, Luxusimmobilien usw.)

Profilgenauigkeit und Konsistenz

Profilgenauigkeit und -konsistenz wirken sich auf Ihr Suchranking aus. Stellen Sie sicher, dass Ihre Informationen in allen Profilen auf allgemeinen Websites wie Google und Facebook sowie auf Immobilienseiten (z. B. Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass usw.) konsistent sind. Wenn Ihre Profilinformationen im gesamten Internet konsistent sind, sendet dies ein Relevanzsignal an Suchmaschinen. Suchmaschinen wie Google verwenden diese Daten, um Sie oder den Brancheneintrag Ihres Maklers in „Near Me“ und standortbasierte Suchen (z. B. „Häuser in Palo Alto, CA“) zu platzieren.

Sicherzustellen, dass Ihr Profil konsistent ist, kann wie eine manuelle, mühsame Aufgabe erscheinen – besonders wenn Sie die meiste Zeit darauf verwenden, ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Glücklicherweise gibt es Lösungen, die helfen können, diesen Prozess zu rationalisieren.

Mit Birdeye Listings können Sie alle Ihre Brancheneinträge mit der Leichtigkeit eines einzigen Dashboards verwalten, aktualisieren und verfolgen und überall dort gefunden werden, wo Ihre Kunden und potenziellen Kunden suchen – Google, Facebook, Maps, Alexa und mehr.

Bauen Sie Ihren Online-Ruf auf Zillow auf

Nachdem Sie ein detailliertes Zillow-Profil erstellt haben, können Sie Ihren Fokus ändern, um sich von anderen Immobilienmaklern in Ihrer Nähe abzuheben. Eine Möglichkeit, dies zu tun, sind Kundenbewertungen. Die Präsentation von Erfahrungsberichten früherer Kunden kann Ihnen dabei helfen, noch mehr potenzielle Leads zu gewinnen.

Das Sammeln von Kundenbewertungen ist viel einfacher als Sie denken. Integrieren Sie einfach die Bewertungsanfrage in Ihren Abschlussprozess und fordern Sie eine Bewertung für jeden Kunden an, sobald Sie einen Verkauf abgeschlossen haben.

Wie kann mein Kunde eine Bewertung zu Zillow schreiben?

Ein Kunde benötigt sein eigenes Zillow-Profil, um eine Bewertung zu schreiben, damit die Plattform weiß, dass die Bewertung authentisch ist. Sie werden aufgefordert, ein Zillow-Konto zu erstellen, wenn sie versuchen, Maklerbewertungen für Zillow zu schreiben.

Wie kann ich Bewertungen von meinen Kunden auf Zillow erhalten?

Ihre Kunden können eine Bewertung schreiben, indem sie Ihr Zillow-Profil finden und auf die Bewertungen unter Ihrem Namen klicken. Sobald sie sich auf der Seite befinden, auf der alle Ihre Bewertungen aufgeführt sind, können sie auf die Schaltfläche „Bewertung schreiben“ auf der rechten Seite des Bildschirms klicken und ihre Bewertung einreichen.

Es ist wahrscheinlicher, dass Sie Bewertungen erhalten, wenn Sie es Ihren Kunden leicht machen, sie zu schreiben. Um den Prozess zu rationalisieren, senden Sie Ihren Kunden per E-Mail oder Textnachricht einen direkten Link zu Ihrem Zillow-Profil, damit sie keine Zeit mit der Suche verbringen müssen.

Wir haben festgestellt, dass Textüberprüfungsanfragen eine Klickrate von 32 % haben, während E-Mails eine Klickrate von 22 % haben. Wir empfehlen, sowohl eine E-Mail als auch eine Textnachricht mit der Bitte um Überprüfungsanfragen zu senden, um die besten Ergebnisse zu erzielen.

Es ist wichtig, Bewertungsanfragen an alle Ihre Kunden zu senden, wenn Sie Ihr Bewertungsvolumen schnell wachsen sehen möchten. Nur zufriedene Kunden zu bitten, Bewertungen zu schreiben, verlangsamt den Prozess und schadet Ihrem Unternehmen auf lange Sicht. Stattdessen sollten Sie es sich zur Aufgabe machen, auch unzufriedene Kunden um Feedback zu bitten. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Geschäft zu verbessern und effizienter zu machen. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, dass Ihnen ihre Zufriedenheit am Herzen liegt.

Theoretisch klingt es machbar, Bewertungen von jedem Kunden nach Abschluss manuell anzufordern. Wir haben jedoch gesehen, dass Geschäftsinhaber von unmittelbareren Aufgaben abgelenkt werden und vergessen, Kunden um Bewertungen zu bitten. Durch die Automatisierung von Bewertungsanfragen mit einer Plattform wie Birdeye können Sie sicherstellen, dass jeder Kunde jedes Mal eine Bewertungsanfrage erhält.

Profi-Tipp: Senden Sie Bewertungsanfragen innerhalb von ein oder zwei Tagen nach Schließung der Immobilie, um eine bessere Antwort zu erhalten. Die Erfahrung wird Ihren Kunden noch frisch in Erinnerung bleiben und sie werden mit größerer Wahrscheinlichkeit eine genaue, detaillierte Bewertung schreiben.

Kundenbewertungen sind nicht nur für potenzielle Kunden hilfreich, die Sie als ihren Agenten in Betracht ziehen. Sie helfen auch bei der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Google und andere Suchmaschinen berücksichtigen die Anzahl und Qualität der Kundenbewertungen, wenn sie bestimmen, wo Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen platziert werden soll.

Je mehr Kundenbewertungen Sie haben und je höher die Bewertung, die diese Bewertungen Ihrem Unternehmen verleihen, desto größer sind Ihre Chancen, in den Suchergebnissen einen hohen Rang einzunehmen. Das bedeutet, dass mehr potenzielle Kunden Sie finden können.

Möglichkeiten, mit mehr Verbrauchern auf Zillow in Kontakt zu treten

Ein attraktives Profil auf Zillow kann Ihnen mehr Sichtbarkeit verschaffen, aber es reicht möglicherweise nicht aus. Bezahlte Lösungen zur Lead-Generierung wie Zillow Premier Agent können Immobilienmaklern helfen, die nach noch mehr Präsenz und Engagement suchen.

Wie Zillow-Leads funktionieren

• Käufer suchen nach Angeboten in einem bestimmten Gebiet.
• Zillow Premier Agents erscheinen auf allen Einträgen in den Postleitzahlen, die sie kaufen.
• Neben Ihrem Namen wird „Premier Agent“ angezeigt, was dazu beitragen kann, Ihre Glaubwürdigkeit als lokaler Marktexperte zu stärken.
• Die Paid-Lead-Lösung von Zillow umfasst Ressourcen wie eine sofortige Lead-Antwort, die Bestätigung der Absicht des Leads, eine Immobilie zu kaufen, und eine telefonische Live-Einführung in den Premier-Agenten von Zillow.

Die Reaktionsfähigkeit wirkt sich auf die Konversionsraten aus

Potenzielle Käufer möchten sich sofort mit Ihnen in Verbindung setzen und mit Ihnen in Kontakt treten. Wie schnell Sie auf diese Leads reagieren, bestimmt, ob Sie diesen Lead in einen Kunden umwandeln können oder nicht. Studien zeigen, dass die Conversion-Raten nach fünf Minuten deutlich sinken. Top-Immobilienmakler wissen das und antworten innerhalb von Minuten.

Mit Birdeye Messaging können Sie sofort mit Ihren Leads interagieren, unabhängig davon, woher sie kommen. Jede Kundeninteraktion von Facebook, Instagram, Google und anderen Direktnachrichtenplattformen wird in einem einzigen Posteingang angezeigt, bereit für Ihre Antwort. Tools wie Messaging, Webchat und Video-Chat machen es einfach, mit Ihren Kunden zu ihren Bedingungen zu kommunizieren.

Häufig gestellte Fragen

Wie Birdeye Immobilienmaklern helfen kann

Birdeye arbeitet mit Tausenden von Immobilienunternehmen zusammen, um deren Kundenerlebnisse zu verbessern. Mit Birdeye können Immobilienmakler an jedem Punkt des Kauf- oder Verkaufsprozesses nahtlos automatisierte Überprüfungs-, Empfehlungs- und Umfrageanfragen versenden.

Birdeye kann durch eine Reihe von Integrationsoptionen problemlos mit bestehenden Cloud-basierten oder Legacy-Systemen verbunden werden. Wir bieten sofort einsatzbereite Integrationen für Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop und Follow Up Boss sowie über 3.000 andere Systeme, offene APIs, SFTP und Bulk-Upload-Funktionen.