Zillow لأصحاب العقارات: الدليل النهائي لنجاح السوق المحلي

يبدأ غالبية مشتري المنازل رحلة شراء منازلهم باستخدام البحث عبر الإنترنت - ووفقًا للرابطة الوطنية للوسطاء العقاريين ، فإن 81٪ من المشترين لا يتصلون بوكيل عقارات حتى يصبحوا مستعدين للشراء. بصفتك سمسار عقارات في سوق شديدة التنافسية ، كيف يمكنك التأكد من أن المشترين يتجهون إليك عندما يكونون مستعدين لتقديم عرض؟ الإجابة بسيطة: يجب أن تكون نشطًا عبر الإنترنت وأن تُظهر للعملاء المحتملين أنك الخيار الأفضل.  

في هذه المقالة ، سنشرح كيف يمكن لأصحاب العقارات بناء وجودهم عبر الإنترنت ، وتعزيز سمعتهم عبر الإنترنت والتواصل مع المزيد من العملاء المحتملين باستخدام Zillow للوكلاء.

Zillow هو الموقع العقاري الرائد في الولايات المتحدة. يوفر الموقع لمشتري المنازل جميع الموارد التي يحتاجونها لبدء البحث ، بما في ذلك قائمة شاملة للمنازل المعروضة للبيع ومعلومات الاتصال لوكلاء العقارات في منطقتهم.

طالب بملفك الشخصي لبناء وجودك على الإنترنت

تتمثل إحدى أسهل الطرق للتواصل مع مشتري وبائعي المنازل في المستقبل في الحصول على ملف تعريف وكيل قوي على Zillow. إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فيجب عليك المطالبة بملف تعريف الوكيل المجاني الخاص بك على Zillow لمساعدتك في الحصول على موضع علوي في صفحة تفاصيل القائمة الخاصة بك. إذا لم تتمكن من العثور على ملف التعريف الخاص بك على Zillow ، فابدأ وأنشئ واحدًا.

كيفية إنشاء ملف تعريف الوكيل المجاني الخاص بك:

كيفية إنشاء ملف تعريف وكيل قوي على Zillow:

إذا كان لديك ملف تعريف Zillow ولكنك لم تطالب به بعد ، فتأكد من القيام بذلك في أقرب وقت ممكن. بمجرد المطالبة بملف التعريف الخاص بك ، ستحتاج إلى التأكد من أنه يحتوي على جميع المعلومات التي يحتاجها عملاؤك المحتملون.

فكر في ملف تعريف الوكيل الخاص بك كبطاقة عملك عبر الإنترنت. تأكد من تضمين ما يلي:

• صورتك الاحترافية عالية الدقة في الرأس
• سيرة ذاتية مختصرة (اجعلها احترافية ولكن مع شخصيتك ، ولا تنسَ التدقيق الإملائي)
• التعليقات من عملائك السابقين - كلما كان ذلك أفضل
• المبيعات السابقة
• تخصصات الخدمة (على سبيل المثال ، النقل ، العقارات الاستثمارية ، المنازل الصديقة للبيئة ، المنازل الفاخرة ، إلخ.)

دقة الملف الشخصي والاتساق

ستؤثر دقة الملف الشخصي والاتساق على تصنيف البحث الخاص بك. تأكد من أن معلوماتك متسقة عبر جميع الملفات الشخصية على المواقع العامة مثل Google و Facebook بالإضافة إلى المواقع العقارية (مثل Zillow و Trulia و Realtor.com و Compass وما إلى ذلك). عندما تكون معلومات ملفك الشخصي متسقة عبر الإنترنت ، فإنها ترسل إشارة ذات صلة إلى محركات البحث. تستخدم محركات البحث مثل Google هذه البيانات لوضع قائمة أعمالك أنت أو وسيطك التجاري في "Near Me" وعمليات البحث القائمة على الموقع (على سبيل المثال ، "Homes in Palo Alto، CA").

قد يبدو التأكد من أن ملفك الشخصي متسقًا بمثابة مهمة يدوية مملة - خاصة عندما تكرس معظم وقتك لتوفير تجربة عميل متميزة. لحسن الحظ ، هناك حلول يمكن أن تساعد في تبسيط هذه العملية.

باستخدام Birdeye Listings ، يمكنك إدارة وتحديث وتتبع جميع قوائم الأعمال الخاصة بك بسهولة من خلال لوحة تحكم واحدة ، ويمكن العثور عليها في كل مكان يبحث فيه عملاؤك وعملائك المحتملون - Google و Facebook و Maps و Alexa وما بعدها.

بناء سمعتك على الإنترنت على Zillow

بعد إنشاء ملف تعريف Zillow مفصل ، ستتمكن من تبديل تركيزك لتبرز من أصحاب العقارات الآخرين في منطقتك. طريقة واحدة يمكنك القيام بذلك هي مع مراجعات العملاء. يمكن أن يساعدك عرض الشهادات من العملاء السابقين في جذب المزيد من العملاء المحتملين.

جمع آراء العملاء أسهل بكثير مما تعتقد. ما عليك سوى دمج طلب المراجعة في عملية الإغلاق وطلب مراجعة لكل عميل بمجرد إغلاق عملية البيع.

كيف يمكن لعميلي كتابة مراجعة على Zillow؟

سيحتاج العميل إلى ملف تعريف Zillow الخاص به لكتابة مراجعة حتى يعرف النظام الأساسي أن المراجعة أصلية. سيُطلب منهم إنشاء حساب Zillow عند محاولة كتابة تقييمات سمسار Zillow.

كيف يمكنني الحصول على مراجعات من عملائي على Zillow؟

يمكن لعملائك كتابة مراجعة من خلال العثور على ملف تعريف Zillow الخاص بك والنقر على التعليقات الموجودة أسفل اسمك. بمجرد أن يكونوا على الصفحة التي تسرد جميع مراجعاتك ، يمكنهم النقر فوق الزر "كتابة مراجعة" على الجانب الأيمن من الشاشة وإرسال مراجعتهم.

من المرجح أن تتلقى مراجعات إذا سهّلت على العملاء كتابتها. لتبسيط العملية ، أرسل لعملائك رابطًا مباشرًا إلى ملف تعريف Zillow الخاص بك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية حتى لا يضطروا إلى قضاء الوقت في البحث.

لقد وجدنا أن طلبات مراجعة النص لها نسبة نقر إلى ظهور تبلغ 32٪ بينما تبلغ نسبة النقر إلى الظهور على رسائل البريد الإلكتروني 22٪. نوصي بإرسال بريد إلكتروني ورسالة نصية تطلبان طلبات المراجعة للحصول على أفضل النتائج.

من المهم إرسال طلبات المراجعة إلى جميع عملائك إذا كنت تريد أن ترى حجم المراجعة الخاص بك ينمو بسرعة. فقط مطالبة العملاء السعداء بكتابة تقييماتهم سيؤدي إلى إبطاء العملية وإلحاق الضرر بعملك على المدى الطويل. يجب عليك بدلاً من ذلك أن تطلب من العملاء غير الراضين إبداء آرائهم. سيساعدك هذا على تحسين عملك وجعله أكثر كفاءة. ستمنحك أيضًا فرصة لتظهر لعملائك أنك تهتم برضاهم.

من الناحية النظرية ، يمكن طلب المراجعات يدويًا من كل عميل بعد إغلاق الأصوات. ومع ذلك ، فقد رأينا أصحاب الأعمال يتشتت انتباههم بسبب المهام الأكثر إلحاحًا وينسون مطالبة العملاء بالمراجعات. يمكن أن تساعدك أتمتة طلبات المراجعة باستخدام نظام أساسي مثل Birdeye على التأكد من أن كل عميل يتلقى طلب مراجعة في كل مرة.

نصيحة احترافية: أرسل طلبات المراجعة في غضون يوم أو يومين من إغلاق العقار للحصول على استجابة أفضل. ستظل التجربة جديدة في أذهان عميلك ، ومن المرجح أن يكتبوا مراجعة دقيقة ومفصلة.

تقييمات العملاء ليست مفيدة فقط للعملاء المحتملين الذين يعتبرونك وكيلًا لهم. كما أنها تساعد في تحسين محركات البحث (SEO). تضع Google ومحركات البحث الأخرى في الاعتبار عدد وجودة تقييمات العملاء عند تحديد مكان تصنيف عملك في نتائج البحث.

كلما زاد عدد تقييمات العملاء التي لديك ، وكلما زاد التقييم الذي تمنحه هذه المراجعات لعملك ، كانت لديك فرصة أفضل في الحصول على مرتبة عالية في نتائج البحث. وهذا يعني أن المزيد من العملاء المحتملين سيتمكنون من العثور عليك.

طرق للتواصل مع المزيد من المستهلكين على Zillow

يمكن أن يمنحك وجود ملف تعريف جذاب على Zillow مزيدًا من الرؤية ، ولكن قد لا يكون ذلك كافيًا. يمكن أن تساعد حلول إنشاء قوائم العملاء المدفوعة مثل Zillow Premier Agent أصحاب العقارات الذين يبحثون عن المزيد من الانكشاف والمشاركة.

كيف يقود Zillow العمل

• يبحث المشترون عن قوائم في منطقة معينة.
• يظهر وكلاء Zillow Premier في جميع القوائم في الرموز البريدية التي يشترونها.
• سيتم عرض "Premier Agent" بجوار اسمك ، مما قد يساعد في تعزيز مصداقيتك كخبير سوق محلي.
• يشتمل حل العميل المحتمل المدفوع من Zillow على موارد مثل استجابة العميل المتوقع الفورية ، وتأكيد نية العميل المحتمل لشراء عقار ، ومقدمة هاتفية مباشرة إلى وكيل Zillow Premier.

الاستجابة تؤثر على معدلات التحويل

يرغب المشترون المحتملون في التواصل والتفاعل معك على الفور. ستحدد سرعة ردك على هؤلاء العملاء المتوقعين ما إذا كان بإمكانك تحويل هذا العميل المتوقع إلى عميل أم لا. تظهر الدراسات أن معدلات التحويل تنخفض بشكل ملحوظ بعد خمس دقائق. كبار وكلاء العقارات يعرفون ذلك ويردون في غضون دقائق.

باستخدام Birdeye Messaging ، يمكنك التفاعل مع العملاء المحتملين على الفور بغض النظر عن المكان الذي أتوا منه. سيظهر كل تفاعل مع العميل من Facebook و Instagram و Google ومنصات المراسلة المباشرة الأخرى في صندوق وارد واحد ، جاهزًا للرد. تسهل أدوات مثل المراسلة والدردشة عبر الويب والدردشة المرئية التواصل مع عملائك وفقًا لشروطهم.

أسئلة مكررة

كيف يمكن أن يساعد Birdeye وكلاء العقارات

تتعاون Birdeye مع آلاف الشركات العقارية لتعزيز تجارب عملائها. مع Birdeye ، يمكن لوكلاء العقارات إرسال طلبات المراجعة والإحالة والاستطلاع الآلية بسلاسة في أي وقت في عملية الشراء أو البيع.

يمكن لـ Birdeye الاتصال بسهولة بالأنظمة القائمة على السحابة أو الأنظمة القديمة من خلال مجموعة من خيارات التكامل. نحن نقدم تكاملات خارج الصندوق لكل من Yardi و Appfolio و Buildium و Dotloop و Follow Up Boss ، جنبًا إلى جنب مع أكثر من 3000 نظام آخر وواجهات برمجة تطبيقات مفتوحة و SFTP وقدرات تحميل مجمعة.