房地產經紀人的 Zillow：在當地市場取得成功的終極指南

大多數購房者使用在線搜索開始他們的購房之旅——根據全國房地產經紀人協會的數據，81% 的購房者在準備購買之前甚至不聯繫房地產經紀人。 作為競爭激烈的市場中的房地產經紀人，您如何確保買家在準備出價時轉向您？ 答案很簡單：您需要在網上保持活躍並向潛在客戶展示您是最佳選擇。  

在本文中，我們將解釋房地產經紀人如何建立他們的在線形象、提高他們的在線聲譽並使用 Zillow 與更多潛在客戶建立聯繫。

Zillow 是美國領先的房地產網站。 該網站為購房者提供了開始搜索所需的所有資源，包括待售房屋的完整列表以及所在地區房地產經紀人的聯繫信息。

聲明您的個人資料以建立您的在線形象

與未來的購房者和賣家建立聯繫的最簡單方法之一是在 Zillow 上擁有強大的代理資料。 如果您還沒有這樣做，您應該在 Zillow 上聲明您的自由經紀人資料，以幫助您在列表詳細信息頁面上獲得最高排名。 如果您無法在 Zillow 上找到您的個人資料，請繼續創建一個。

如何創建您的自由球員資料：

如何在 Zillow 上構建強大的代理配置文件：

如果您有 Zillow 個人資料但尚未聲明，請確保盡快完成。 聲明您的個人資料後，您需要確保其中包含潛在客戶所需的所有信息。

將您的代理資料視為您的在線名片。 請務必包括以下內容：

• 您的專業、高分辨率頭像
• 一份簡短的簡歷（保持專業，但要符合你的個性，不要忘記拼寫檢查）
• 來自您過去客戶的評論 - 越多越好
• 過去的銷售
• 服務特色（即搬遷、投資物業、環保家園、豪宅等）

輪廓準確性和一致性

個人資料的準確性和一致性將影響您的搜索排名。 確保您的信息在 Google 和 Facebook 等一般網站以及房地產網站（即 Zillow、Trulia、Realtor.com、Compass 等）上的所有個人資料中保持一致。 當您的個人資料信息在互聯網上保持一致時，它會向搜索引擎發送相關信號。 Google 等搜索引擎使用這些數據將您或您的經紀公司的業務列表置於“我附近”和基於位置的搜索（即“加利福尼亞州帕洛阿爾託的住宅”）中。

確保您的個人資料一致似乎是一項繁瑣的手動任務，尤其是當您將大部分時間用於提供優質客戶體驗時。 幸運的是，有一些解決方案可以幫助簡化這個過程。

借助 Birdeye 列表，您可以通過一個儀表板輕鬆管理、更新和跟踪您的所有業務列表，並在您的客戶和潛在客戶搜索的任何地方找到 - Google、Facebook、地圖、Alexa 等。

在 Zillow 上建立您的在線聲譽

創建詳細的 Zillow 個人資料後，您將能夠轉移注意力以從您所在地區的其他房地產經紀人中脫穎而出。 您可以做到這一點的一種方法是使用客戶評論。 展示過去客戶的推薦書可以幫助您吸引更多潛在客戶。

收集客戶評論比您想像的要容易得多。 只需將審核請求納入您的成交流程，並在您完成銷售後為每個客戶請求審核。

我的客戶如何在 Zillow 上撰寫評論？

客戶將需要他們自己的 Zillow 個人資料來撰寫評論，以便平台知道該評論是真實的。 在嘗試撰寫 Zillow 房地產經紀人評論時，系統會提示他們創建一個 Zillow 帳戶。

如何在 Zillow 上獲得客戶的評論？

您的客戶可以通過查找您的 Zillow 個人資料並單擊您姓名下方的評論來撰寫評論。 一旦他們進入列出所有評論的頁面，他們就可以點擊屏幕右側的“寫評論”按鈕並提交他們的評論。

如果您讓客戶輕鬆撰寫評論，您更有可能收到評論。 要簡化流程，請通過電子郵件或文本向您的客戶發送指向您 Zillow 個人資料的直接鏈接，這樣他們就不必花時間搜索。

我們發現文本審核請求的點擊率是 32%，而電子郵件的點擊率是 22%。 我們建議您同時發送電子郵件和短信，請求審核以獲得最佳結果。

如果您希望看到您的評論量快速增長，向所有客戶發送評論請求非常重要。 從長遠來看，僅要求滿意的客戶撰寫評論會減慢流程並損害您的業務。 相反，您應該強調向不滿意的客戶徵求反饋意見。 這將幫助您改善業務並提高效率。 它還將讓您有機會向您的客戶展示您關心他們的滿意度。

從理論上講，關閉後手動向每個客戶請求評論聽起來是可行的。 然而，我們看到企業主因更緊迫的任務而分心，忘記向客戶徵求意見。 使用像 Birdeye 這樣的平台自動化審查請求可以幫助您確保每個客戶每次都收到審查請求。

專業提示：在物業關閉後的一兩天內發送審查請求以獲得更好的響應。 這種體驗在您的客戶心中仍然是新鮮的，他們更有可能寫出準確、詳細的評論。

客戶評論不僅對將您視為其代理人的潛在客戶有所幫助。 它們還有助於搜索引擎優化 (SEO)。 在確定您的業務在搜索結果中的排名時，Google 和其他搜索引擎會考慮客戶評論的數量和質量。

您擁有的客戶評論越多，這些評論給您的業務的評分越高，您在搜索結果中排名靠前的機會就越大。 這意味著更多潛在客戶將能夠找到您。

在 Zillow 上與更多消費者建立聯繫的方式

在 Zillow 上擁有有吸引力的個人資料可以讓您獲得更多的知名度，但這可能還不夠。 Zillow Premier Agent 等付費潛在客戶生成解決方案可以幫助房地產經紀人尋求更多的曝光率和參與度。

Zillow 線索如何工作

• 買家搜索特定區域的列表。
• Zillow Premier Agents 出現在他們購買的郵政編碼中的所有列表中。
• “Premier Agent”將顯示在您的姓名旁邊，這有助於提高您作為本地市場專家的可信度。
• Zillow 的付費潛在客戶解決方案包括即時潛在客戶響應、確認潛在客戶購買房產的意圖以及對 Zillow 高級代理的實時電話介紹等資源。

響應性影響轉化率

潛在買家希望立即與您聯繫並互動。 您對這些潛在客戶的響應速度將決定您是否可以將該潛在客戶轉化為客戶。 研究表明，五分鐘後轉化率顯著下降。 頂級房地產經紀人知道這一點，並在幾分鐘內做出回應。

通過 Birdeye Messaging，您可以立即與潛在客戶互動，無論他們來自哪裡。 來自 Facebook、Instagram、Google 和其他直接消息傳遞平台的每次客戶互動都將出現在一個收件箱中，隨時可供您回复。 消息傳遞、網絡聊天和視頻聊天等工具可讓您輕鬆按照客戶的條件與他們進行溝通。

經常問的問題

Birdeye 如何幫助房地產經紀人

Birdeye 與數以千計的房地產企業合作，以提升他們的客戶體驗。 借助 Birdeye，房地產經紀人可以在買賣過程中的任何時候無縫地發送自動審查、推薦和調查請求。

Birdeye 可以通過一系列集成選項輕鬆連接現有的基於雲的系統或遺留系統。 我們提供與 Yardi、Appfolio、Buildium、Dotloop 和 Follow Up Boss 的開箱即用集成，以及 3,000 多個其他系統、開放 API、SFTP 和批量上傳功能。