Zillow pentru agenții imobiliari: Ghidul suprem pentru succesul pe piața locală

Majoritatea cumpărătorilor de locuințe își încep călătoria de cumpărare a casei folosind căutarea online – și conform Asociației Naționale a Agenților Imobiliari, 81% dintre cumpărători nici măcar nu contactează un agent imobiliar până când nu sunt gata să cumpere. În calitate de agent imobiliar pe o piață hiper-competitivă, cum vă puteți asigura că cumpărătorii apelează la dvs. atunci când sunt pregătiți să facă o ofertă? Răspunsul este simplu: trebuie să fii activ online și să arăți clienților potențiali că ești cea mai bună alegere.  

În acest articol, vom explica cum agenții imobiliari își pot construi prezența online, își pot spori reputația online și pot intra în legătură cu mai mulți clienți potențiali folosind Zillow pentru agenți.

Zillow este cel mai important site imobiliar din Statele Unite. Site-ul oferă cumpărătorilor de case toate resursele de care au nevoie pentru a-și începe căutarea, inclusiv o listă cuprinzătoare de case de vânzare și informații de contact pentru agenții imobiliari din zona lor.

Revendicați-vă profilul pentru a vă consolida prezența online

Una dintre cele mai ușoare modalități de a intra în legătură cu viitorii cumpărători și vânzători de case este de a avea un profil robust de agent pe Zillow. Dacă nu ați făcut acest lucru deja, ar trebui să revendicați profilul dvs. de agent gratuit pe Zillow pentru a vă ajuta să obțineți o poziție de top pe pagina cu detaliile înregistrării. Dacă nu reușiți să vă găsiți profilul pe Zillow, continuați și creați unul.

Cum să vă creați profilul de agent gratuit:

Cum să construiți un profil robust de agent pe Zillow:

Dacă aveți un profil Zillow, dar nu l-ați revendicat încă, asigurați-vă că faceți acest lucru cât mai curând posibil. Odată ce v-ați revendicat profilul, va trebui să vă asigurați că are toate informațiile de care clienții potențiali au nevoie.

Gândește-te la profilul tău de agent ca la cartea ta de vizită online. Asigurați-vă că includeți următoarele:

• Fotografie profesională, de înaltă rezoluție
• O scurtă biografie (păstrați-o profesională, dar cu personalitatea dvs. și nu uitați să verificați ortografia)
• Recenzii de la clienții tăi anteriori – cu cât mai multe, cu atât mai bine
• Vânzări anterioare
• Specialități de servicii (de exemplu, relocari, proprietăți de investiții, case ecologice, case de lux etc.)

Acuratețea și consistența profilului

Precizia și consecvența profilului vă vor afecta clasarea căutării. Asigurați-vă că informațiile dvs. sunt consecvente în toate profilurile de pe site-uri generale precum Google și Facebook, precum și pe site-uri imobiliare (de exemplu, Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass etc.). Când informațiile dvs. de profil sunt consecvente pe internet, trimite un semnal de relevanță către motoarele de căutare. Motoarele de căutare precum Google folosesc aceste date pentru a vă plasa lista de afaceri a dvs. sau a companiei dvs. de brokeraj în „Aproape de mine” și căutări bazate pe locație (de exemplu, „Casele în Palo Alto, CA”).

A te asigura că profilul tău este consecvent poate părea o sarcină manuală, plictisitoare – mai ales atunci când îți dedici cea mai mare parte a timpului pentru a oferi o experiență premium pentru clienți. Din fericire, există soluții care pot ajuta la eficientizarea acestui proces.

Cu Birdeye Lists, puteți gestiona, actualiza și urmări toate înregistrările dvs. de afaceri cu ușurința unui singur tablou de bord și puteți fi găsit oriunde caută clienții dvs. și potențialii clienți - Google, Facebook, Maps, Alexa și nu numai.

Construiește-ți reputația online pe Zillow

După ce ați creat un profil Zillow detaliat, vă veți putea schimba atenția pentru a ieși în evidență față de alți agenți imobiliari din zona dvs. O modalitate prin care puteți face acest lucru este cu recenziile clienților. Prezentarea mărturiilor de la clienții foști vă poate ajuta să atrageți și mai mulți clienți potențiali.

Colectarea recenziilor clienților este mult mai ușoară decât credeți. Pur și simplu includeți solicitarea de revizuire în procesul de închidere și solicitați o revizuire pentru fiecare client odată ce închideți o vânzare.

Cum poate clientul meu să scrie o recenzie pe Zillow?

Un client va avea nevoie de propriul profil Zillow pentru a scrie o recenzie, astfel încât platforma să știe că recenzia este autentică. Li se va solicita să creeze un cont Zillow atunci când încearcă să scrie recenzii pentru agenții imobiliari Zillow.

Cum pot obține recenzii de la clienții mei pe Zillow?

Clienții tăi pot scrie o recenzie găsindu-ți profilul Zillow și făcând clic pe recenziile de sub numele tău. Odată ce se află pe pagina care afișează toate recenziile tale, pot face clic pe butonul „Scrie o recenzie” din partea dreaptă a ecranului și își pot trimite recenzia.

Este mai probabil să primiți recenzii dacă le facilitați clienților să le scrie. Pentru a simplifica procesul, trimiteți clienților dvs. un link direct către profilul dvs. Zillow prin e-mail sau text, astfel încât aceștia să nu fie nevoiți să-și petreacă timp căutând.

Am descoperit că solicitările de examinare a textului au o rată de clic de 32%, în timp ce e-mailurile au o rată de clic de 22%. Vă recomandăm să trimiteți atât un e-mail, cât și un mesaj text prin care să solicitați solicitări de revizuire pentru cele mai bune rezultate.

Este important să trimiteți solicitări de revizuire tuturor clienților dvs. dacă doriți să vă vedeți creșterea rapidă a volumului de recenzii. Numai să le ceri clienților fericiți să scrie recenzii va încetini procesul și va răni afacerea pe termen lung. În schimb, ar trebui să faceți un punct de a cere feedback și clienților nemulțumiți. Acest lucru vă va ajuta să vă îmbunătățiți afacerea și să o faceți mai eficientă. De asemenea, vă va oferi șansa de a le arăta clienților că vă pasă de satisfacția lor.

În teorie, solicitarea manuală a recenziilor de la fiecare client după închidere pare posibilă. Cu toate acestea, am văzut proprietarii de afaceri deveni distrași de sarcini mai imediate și uită să le solicite clienților recenzii. Automatizarea cererilor de revizuire cu o platformă precum Birdeye vă poate ajuta să vă asigurați că fiecare client primește o solicitare de revizuire de fiecare dată.

Sfat profesionist: trimiteți cereri de recenzie în termen de una sau două zile de la închidere pe proprietate pentru un răspuns mai bun. Experiența va fi încă proaspătă în mintea clientului dvs. și va fi mai probabil ca aceștia să scrie o recenzie precisă și detaliată.

Evaluările clienților nu sunt utile doar pentru clienții potențiali care vă consideră agentul lor. Ele ajută, de asemenea, la optimizarea motoarelor de căutare (SEO). Google și alte motoare de căutare iau în considerare numărul și calitatea recenziilor clienților atunci când determină unde să-ți clasifice afacerea în rezultatele căutării.

Cu cât ai mai multe recenzii ale clienților și cu cât ratingul pe care acele recenzii îl acordă afacerii tale, cu atât ai șanse mai mari de a te clasa la locul înalt în rezultatele căutării. Asta înseamnă că mai mulți clienți potențiali vă vor putea găsi.

Modalități de a intra în legătură cu mai mulți consumatori pe Zillow

A avea un profil atractiv pe Zillow vă poate oferi mai multă vizibilitate, dar s-ar putea să nu fie suficient. Soluțiile plătite de generare de clienți potențiali, cum ar fi Zillow Premier Agent, pot ajuta agenții imobiliari care caută și mai multă expunere și implicare.

Cum funcționează clienții potențiali Zillow

• Cumpărătorii caută înregistrări într-o anumită zonă.
• Agenții Zillow Premier apar pe toate înregistrările în codurile poștale pe care le achiziționează.
• „Premier Agent” va fi afișat lângă numele dvs., ceea ce vă poate ajuta să vă sporiți credibilitatea ca expert în piața locală.
• Soluția de clienți potențiali plătiți de la Zillow include resurse precum un răspuns imediat pentru clienți potențiali, confirmarea intenției acestuia de a cumpăra o proprietate și o prezentare telefonică live a agentului Zillow Premier.

Reactivitatea influențează ratele de conversie

Potențialii cumpărători doresc să se conecteze și să interacționeze cu dvs. imediat. Cât de repede răspundeți la acești clienți potențiali va determina dacă puteți sau nu converti acel client potențial într-un client. Studiile arată că ratele de conversie scad semnificativ după cinci minute. Cei mai buni agenți imobiliari știu acest lucru și răspund în câteva minute.

Cu Birdeye Messaging, vă puteți interacționa imediat cu clienții potențiali, indiferent de unde provin. Fiecare interacțiune cu clientul de pe Facebook, Instagram, Google și alte platforme de mesagerie directă va apărea într-o singură căsuță de e-mail, gata pentru a răspunde. Instrumente precum mesageria, chatul web și chatul video facilitează comunicarea cu clienții în condițiile lor.

Întrebări frecvente

Cum poate ajuta Birdeye agenții imobiliari

Birdeye colaborează cu mii de afaceri imobiliare pentru a-și îmbunătăți experiențele clienților. Cu Birdeye, agenții imobiliari pot trimite fără probleme cereri automate de revizuire, recomandare și sondaj în orice moment al procesului de cumpărare sau vânzare.

Birdeye se poate conecta cu ușurință la sistemele existente bazate pe cloud sau vechi printr-o serie de opțiuni de integrare. Oferim integrări gata de fabricație pentru Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop și Follow Up Boss, împreună cu alte 3.000 de alte sisteme, API-uri deschise, SFTP și capabilități de încărcare în bloc.