부동산 중개인을 위한 Zillow: 현지 시장의 성공을 위한 최고의 가이드

대부분의 주택 구매자는 온라인 검색을 사용하여 주택 구매 여정을 시작합니다. 미국 부동산 중개인 협회(National Association of Realtors)에 따르면 구매자의 81%는 구매할 준비가 될 때까지 부동산 중개인에게 연락조차 하지 않습니다. 경쟁이 치열한 시장의 부동산 중개인으로서 구매자가 제안을 할 준비가 되었을 때 구매자가 귀하에게 관심을 갖도록 하려면 어떻게 해야 합니까? 대답은 간단합니다. 온라인에서 활동하고 잠재 고객에게 최선의 선택임을 보여줘야 합니다.  

이 기사에서는 부동산 중개인이 에이전트용 Zillow를 사용하여 온라인 입지를 구축하고 온라인 평판을 높이며 더 많은 잠재 고객과 연결할 수 있는 방법을 설명합니다.

Zillow는 미국 최고의 부동산 웹사이트입니다. 이 사이트는 주택 구매자가 검색을 시작하는 데 필요한 모든 리소스를 제공합니다. 여기에는 판매할 주택의 전체 목록과 해당 지역의 부동산 중개인 연락처 정보가 포함됩니다.

프로필을 신청하여 온라인 인지도 구축

미래의 주택 구매자 및 판매자와 연결하는 가장 쉬운 방법 중 하나는 Zillow에서 강력한 에이전트 프로필을 보유하는 것입니다. 아직 등록하지 않았다면 Zillow에서 FA 프로필을 신청해야 목록 세부 정보 페이지에서 가장 높은 순위에 오르는 데 도움이 됩니다. Zillow에서 프로필을 찾을 수 없으면 프로필을 만드세요.

FA 프로필을 만드는 방법:

Zillow에서 강력한 에이전트 프로필을 구축하는 방법:

Zillow 프로필이 있지만 아직 신청하지 않았다면 가능한 한 빨리 신청하세요. 프로필에 대한 소유권을 주장한 후에는 잠재 고객이 필요로 하는 모든 정보가 프로필에 포함되어 있는지 확인해야 합니다.

에이전트 프로필을 온라인 명함으로 생각하십시오. 다음을 포함해야 합니다.

• 전문적인 고해상도 헤드샷
• 간략한 약력
• 과거 고객의 리뷰 - 많을수록 좋습니다.
• 과거 판매
• 서비스 특화(이전, 투자부동산, 친환경주택, 고급주택 등)

프로파일 정확도 및 일관성

프로필의 정확성과 일관성은 검색 순위에 영향을 미칩니다. Google 및 Facebook과 같은 일반 사이트와 부동산 사이트(예: Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass 등)의 모든 프로필에서 귀하의 정보가 일관적인지 확인하십시오. 프로필 정보가 인터넷에서 일관되면 검색 엔진에 관련성 신호를 보냅니다. Google과 같은 검색 엔진은 이 데이터를 사용하여 "내 주변" 및 위치 기반 검색(예: "캘리포니아주 팔로 알토에 있는 집")에 귀하 또는 귀하의 중개업체 비즈니스 목록을 배치합니다.

프로필의 일관성을 유지하는 것은 수동적이고 지루한 작업처럼 보일 수 있습니다. 특히 프리미엄 고객 경험을 제공하는 데 대부분의 시간을 할애할 때 그렇습니다. 다행히도 이 프로세스를 간소화하는 데 도움이 될 수 있는 솔루션이 있습니다.

Birdeye 목록을 사용하면 단일 대시보드에서 간편하게 모든 비즈니스 목록을 관리, 업데이트 및 추적할 수 있으며 Google, Facebook, Maps, Alexa 등 고객과 잠재 고객이 검색하는 모든 곳에서 찾을 수 있습니다.

Zillow에서 온라인 평판 구축

상세한 Zillow 프로필을 만든 후에는 초점을 전환하여 해당 지역의 다른 부동산 중개인과 차별화할 수 있습니다. 이를 수행할 수 있는 한 가지 방법은 고객 리뷰를 사용하는 것입니다. 과거 고객의 후기를 보여주면 더 많은 잠재 고객을 유치할 수 있습니다.

고객 리뷰를 수집하는 것은 생각보다 훨씬 쉽습니다. 검토 요청을 종료 프로세스에 통합하고 판매를 종료하면 모든 클라이언트에 대한 검토를 요청하십시오.

내 고객이 Zillow에 리뷰를 작성하려면 어떻게 해야 합니까?

고객은 리뷰를 작성하기 위해 자신의 Zillow 프로필이 필요하므로 플랫폼에서 리뷰가 진짜임을 알 수 있습니다. Zillow 부동산 중개인 리뷰를 작성하려고 할 때 Zillow 계정을 생성하라는 메시지가 표시됩니다.

Zillow에서 고객의 리뷰를 받으려면 어떻게 해야 합니까?

고객은 Zillow 프로필을 찾고 이름 아래에 있는 리뷰를 클릭하여 리뷰를 작성할 수 있습니다. 귀하의 모든 리뷰가 나열된 페이지에 표시되면 화면 오른쪽에 있는 '리뷰 작성' 버튼을 클릭하고 리뷰를 제출할 수 있습니다.

고객이 리뷰를 작성하기 쉽도록 하면 리뷰를 받을 가능성이 높아집니다. 프로세스를 간소화하려면 고객에게 이메일이나 문자를 통해 Zillow 프로필에 대한 직접 링크를 보내 검색에 시간을 할애할 필요가 없도록 하십시오.

텍스트 검토 요청의 클릭률은 32%이고 이메일의 클릭률은 22%입니다. 최상의 결과를 얻으려면 검토 요청을 요청하는 이메일과 문자 메시지를 모두 보내는 것이 좋습니다.

리뷰 볼륨이 빠르게 증가하는 것을 보려면 모든 클라이언트에게 리뷰 요청을 보내는 것이 중요합니다. 만족스러운 고객에게 리뷰를 작성하도록 요청하는 것만으로 프로세스가 느려지고 장기적으로 비즈니스에 피해를 줄 수 있습니다. 대신 불만이 있는 고객에게 피드백을 요청하는 것도 중요합니다. 이렇게 하면 비즈니스를 개선하고 더 효율적으로 만드는 데 도움이 됩니다. 그것은 또한 당신이 고객의 만족에 관심을 갖고 있다는 것을 보여줄 기회를 줄 것입니다.

이론상으로는 종료 후 각 클라이언트에게 수동으로 리뷰를 요청하는 것이 가능합니다. 그러나 우리는 비즈니스 소유자가 더 즉각적인 작업에 주의가 산만해지고 고객에게 리뷰를 요청하는 것을 잊어버리는 것을 보았습니다. Birdeye와 같은 플랫폼으로 검토 요청을 자동화하면 모든 클라이언트가 매번 검토 요청을 받도록 할 수 있습니다.

전문가 팁: 더 나은 응답을 위해 숙소 폐쇄 후 1~2일 이내에 리뷰 요청을 보내세요. 그 경험은 고객의 마음에 여전히 신선할 것이며 고객은 정확하고 자세한 리뷰를 작성할 가능성이 더 큽니다.

고객 리뷰는 귀하를 대리인으로 생각하는 잠재 고객에게만 도움이 되는 것은 아닙니다. 검색 엔진 최적화(SEO)에도 도움이 됩니다. Google 및 기타 검색 엔진은 검색 결과에서 비즈니스 순위를 매길 위치를 결정할 때 고객 리뷰의 수와 품질을 고려합니다.

더 많은 고객 리뷰가 있고 해당 리뷰가 귀하의 비즈니스에 부여하는 평점이 높을수록 검색 결과에서 높은 순위를 얻을 가능성이 높아집니다. 더 많은 잠재 고객이 귀하를 찾을 수 있음을 의미합니다.

Zillow에서 더 많은 소비자와 소통하는 방법

Zillow에 매력적인 프로필이 있으면 더 많은 가시성을 얻을 수 있지만 충분하지 않을 수 있습니다. Zillow Premier Agent와 같은 유료 리드 생성 솔루션은 더 많은 노출과 참여를 원하는 부동산 중개인을 도울 수 있습니다.

Zillow 리드의 작동 방식

• 구매자는 특정 지역의 목록을 검색합니다.
• Zillow Premier Agents는 구매한 우편번호의 모든 목록에 나타납니다.
• 이름 옆에 "Premier Agent"가 표시되어 현지 시장 전문가로서의 신뢰도를 높일 수 있습니다.
• Zillow의 유료 리드 솔루션에는 즉각적인 리드 응답, 리드의 부동산 구매 의도 확인 및 Zillow Premier Agent에 대한 실시간 전화 소개와 같은 리소스가 포함됩니다.

응답성은 전환율에 영향을 미칩니다.

잠재 구매자는 즉시 귀하와 연결하고 참여하기를 원합니다. 이러한 리드에 얼마나 빨리 응답하느냐에 따라 해당 리드를 고객으로 전환할 수 있는지 여부가 결정됩니다. 연구에 따르면 전환율은 5분 후에 크게 떨어집니다. 최고의 부동산 중개인은 이것을 알고 몇 분 안에 응답합니다.

Birdeye Messaging을 사용하면 리드가 어디에서 왔는지에 관계없이 리드와 즉시 참여할 수 있습니다. Facebook, Instagram, Google 및 기타 직접 메시징 플랫폼의 모든 클라이언트 상호 작용은 응답할 준비가 된 단일 받은 편지함에 표시됩니다. 메시징, 웹 채팅 및 영상 채팅과 같은 도구를 사용하면 고객의 조건에 따라 쉽게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Birdeye가 부동산 중개인을 도울 수 있는 방법

Birdeye는 수천 개의 부동산 비즈니스와 파트너 관계를 맺고 고객 경험을 향상시킵니다. Birdeye를 사용하면 부동산 중개인은 구매 또는 판매 프로세스의 어느 시점에서든 자동화된 검토, 추천 및 설문 조사 요청을 원활하게 보낼 수 있습니다.

Birdeye는 다양한 통합 옵션을 통해 기존 클라우드 기반 또는 레거시 시스템과 쉽게 연결할 수 있습니다. Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop 및 Follow Up Boss에 대한 즉시 사용 가능한 통합과 3,000개 이상의 기타 시스템, 개방형 API, SFTP 및 대량 업로드 기능을 제공합니다.