Zillow สำหรับนายหน้า: คู่มือที่ดีที่สุดสู่ความสำเร็จในตลาดท้องถิ่นของคุณ

ผู้ซื้อบ้านส่วนใหญ่เริ่มต้นเส้นทางการซื้อบ้านโดยใช้การค้นหาออนไลน์ และจากข้อมูลของ National Association of Realtors พบว่า 81% ของผู้ซื้อไม่ได้ติดต่อตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จนกว่าพวกเขาจะพร้อมที่จะซื้อ ในฐานะนายหน้าในตลาดที่มีการแข่งขันสูง คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าผู้ซื้อหันมาหาคุณเมื่อพวกเขาพร้อมที่จะยื่นข้อเสนอ คำตอบนั้นง่ายมาก คุณต้องใช้งานออนไลน์และแสดงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเห็นว่าคุณเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด  

ในบทความนี้ เราจะอธิบายวิธีที่นายหน้าสามารถสร้างตัวตนออนไลน์ของพวกเขา เพิ่มชื่อเสียงออนไลน์ของพวกเขา และเชื่อมต่อกับลูกค้าที่คาดหวังมากขึ้นโดยใช้ Zillow สำหรับตัวแทน

Zillow เป็นเว็บไซต์อสังหาริมทรัพย์ชั้นนำในสหรัฐอเมริกา ไซต์ดังกล่าวมอบแหล่งข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับผู้ซื้อบ้านเพื่อเริ่มการค้นหา รวมถึงรายชื่อบ้านสำหรับขายและข้อมูลติดต่อสำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ในพื้นที่ของตน

อ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของคุณเพื่อสร้างตัวตนออนไลน์ของคุณ

วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการเชื่อมต่อกับผู้ซื้อและผู้ขายบ้านในอนาคตคือการมีโปรไฟล์ตัวแทนที่แข็งแกร่งบน Zillow หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ คุณควรอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ตัวแทนฟรีบน Zillow เพื่อช่วยให้คุณได้ตำแหน่งสูงสุดในหน้ารายละเอียดรายชื่อของคุณ หากคุณไม่พบโปรไฟล์ของคุณบน Zillow ให้สร้างใหม่

วิธีสร้างโปรไฟล์ตัวแทนอิสระของคุณ:

วิธีสร้างโปรไฟล์ตัวแทนที่มีประสิทธิภาพบน Zillow:

หากคุณมีโปรไฟล์ของ Zillow แต่ยังไม่ได้อ้างสิทธิ์ โปรดดำเนินการโดยเร็วที่สุด เมื่อคุณอ้างสิทธิ์ในโปรไฟล์ของคุณแล้ว คุณจะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีข้อมูลทั้งหมดที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณต้องการ

คิดว่าโปรไฟล์ตัวแทนของคุณเป็นนามบัตรออนไลน์ของคุณ อย่าลืมรวมสิ่งต่อไปนี้:

• headshot ที่มีความละเอียดสูงอย่างมืออาชีพของคุณ
• ชีวประวัติสั้น ๆ (ทำให้เป็นมืออาชีพ แต่ด้วยบุคลิกภาพของคุณและอย่าลืมตรวจตัวสะกด)
• รีวิวจากลูกค้าเก่าของคุณ ยิ่งมาก ยิ่งดี
• ยอดขายที่ผ่านมา
• บริการพิเศษ (เช่น การย้ายถิ่นฐาน อสังหาริมทรัพย์เพื่อการลงทุน บ้านที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม บ้านหรู ฯลฯ)

ความถูกต้องและความสม่ำเสมอของโปรไฟล์

ความถูกต้องและความสม่ำเสมอของโปรไฟล์จะส่งผลต่ออันดับการค้นหาของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณสอดคล้องกันในทุกโปรไฟล์บนไซต์ทั่วไป เช่น Google และ Facebook รวมถึงไซต์อสังหาริมทรัพย์ (เช่น Zillow, Trulia, Realtor.com, Compass เป็นต้น) เมื่อข้อมูลโปรไฟล์ของคุณสอดคล้องกันทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต จะส่งสัญญาณความเกี่ยวข้องไปยังเครื่องมือค้นหา เครื่องมือค้นหาเช่น Google ใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางคุณหรือรายชื่อธุรกิจนายหน้าของคุณใน "Near Me" และการค้นหาตามสถานที่ (เช่น "บ้านใน Palo Alto, CA")

การทำให้แน่ใจว่าโปรไฟล์ของคุณสอดคล้องกันอาจดูเหมือนเป็นงานที่ต้องทำด้วยตนเองและน่าเบื่อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณทุ่มเทเวลาส่วนใหญ่เพื่อมอบประสบการณ์ลูกค้าระดับพรีเมียม โชคดีที่มีวิธีแก้ปัญหาที่สามารถช่วยให้กระบวนการนี้คล่องตัวขึ้น

ด้วย Birdeye Listings คุณสามารถจัดการ อัปเดต และติดตามรายชื่อธุรกิจของคุณทั้งหมดได้อย่างง่ายดายจากแดชบอร์ดเดียว และพบได้ทุกที่ที่ลูกค้าและผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณค้นหา — Google, Facebook, Maps, Alexa และอื่นๆ

สร้างชื่อเสียงออนไลน์ของคุณบน Zillow

หลังจากที่คุณสร้างโปรไฟล์ Zillow แบบละเอียดแล้ว คุณจะสามารถเปลี่ยนโฟกัสให้โดดเด่นจากนายหน้ารายอื่นๆ ในพื้นที่ของคุณได้ วิธีหนึ่งที่คุณสามารถทำได้คือการตรวจสอบลูกค้า การแสดงคำรับรองจากลูกค้าในอดีตสามารถช่วยให้คุณดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้มากขึ้น

การรวบรวมบทวิจารณ์ของลูกค้าทำได้ง่ายกว่าที่คุณคิด เพียงรวมคำขอตรวจสอบในกระบวนการปิดของคุณและขอการตรวจสอบสำหรับลูกค้าทุกรายเมื่อคุณปิดการขาย

ลูกค้าของฉันสามารถเขียนรีวิวบน Zillow ได้อย่างไร?

ลูกค้าจะต้องมีโปรไฟล์ Zillow ของตนเองเพื่อเขียนรีวิว เพื่อให้แพลตฟอร์มรู้ว่ารีวิวนั้นเป็นของจริง พวกเขาจะได้รับแจ้งให้สร้างบัญชี Zillow เมื่อพยายามเขียนรีวิวของ Zillow realtor

ฉันจะรับรีวิวจากลูกค้าของฉันบน Zillow ได้อย่างไร

ลูกค้าของคุณสามารถเขียนรีวิวได้โดยค้นหาโปรไฟล์ Zillow ของคุณและคลิกรีวิวที่อยู่ใต้ชื่อของคุณ เมื่ออยู่ในหน้าที่แสดงรายการบทวิจารณ์ทั้งหมดของคุณแล้ว พวกเขาสามารถคลิกปุ่ม 'เขียนรีวิว' ที่ด้านขวาของหน้าจอและส่งคำวิจารณ์ได้

คุณมีแนวโน้มที่จะได้รับคำวิจารณ์มากขึ้น หากคุณทำให้ลูกค้าเขียนบทวิจารณ์ได้ง่าย เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในกระบวนการ ส่งลิงก์ตรงไปยังโปรไฟล์ Zillow ของคุณผ่านอีเมลหรือข้อความให้ลูกค้าของคุณ เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่ต้องเสียเวลาค้นหา

เราพบว่าคำขอตรวจสอบข้อความมีอัตราการคลิกผ่าน 32% ในขณะที่อีเมลมีอัตราการคลิกผ่าน 22% เราขอแนะนำให้ส่งทั้งอีเมลและข้อความเพื่อขอการตรวจสอบเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

สิ่งสำคัญคือต้องส่งคำขอตรวจสอบไปยังลูกค้าทั้งหมดของคุณ หากคุณต้องการให้ปริมาณการตรวจทานของคุณเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว การขอให้ลูกค้าที่มีความสุขเขียนรีวิวเท่านั้นจะทำให้กระบวนการช้าลงและส่งผลเสียต่อธุรกิจของคุณในระยะยาว คุณควรทำให้เป็นจุดที่จะขอคำติชมจากลูกค้าที่ไม่พึงพอใจด้วย สิ่งนี้จะช่วยคุณปรับปรุงธุรกิจของคุณและทำให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนี้ยังเปิดโอกาสให้คุณได้แสดงให้ลูกค้าเห็นว่าคุณใส่ใจในความพึงพอใจของพวกเขา

ตามทฤษฎีแล้ว การขอความเห็นจากลูกค้าแต่ละรายด้วยตนเองหลังจากปิดแล้วถือว่าทำได้ อย่างไรก็ตาม เราพบว่าเจ้าของธุรกิจฟุ้งซ่านกับงานเร่งด่วนมากขึ้นและลืมที่จะขอให้ลูกค้าเขียนรีวิว คำขอให้ตรวจสอบโดยอัตโนมัติด้วยแพลตฟอร์มอย่าง Birdeye สามารถช่วยให้คุณมั่นใจได้ว่าลูกค้าทุกรายจะได้รับคำขอให้ตรวจสอบทุกครั้ง

เคล็ดลับสำหรับมือโปร: ส่งคำขอตรวจสอบภายในหนึ่งหรือสองวันหลังจากปิดทรัพย์สินเพื่อการตอบกลับที่ดีขึ้น ประสบการณ์จะยังคงใหม่อยู่ในใจลูกค้าของคุณ และพวกเขาจะมีแนวโน้มที่จะเขียนรีวิวที่แม่นยำและมีรายละเอียดมากขึ้น

บทวิจารณ์ของลูกค้าไม่เพียงแต่เป็นประโยชน์สำหรับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่กำลังพิจารณาคุณในฐานะตัวแทนของพวกเขาเท่านั้น พวกเขายังช่วยในการเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) Google และเครื่องมือค้นหาอื่นๆ พิจารณาจำนวนและคุณภาพของคำวิจารณ์ของลูกค้าในการพิจารณาว่าจะจัดอันดับธุรกิจของคุณที่ใดในผลการค้นหา

ยิ่งคุณมีรีวิวจากลูกค้ามากเท่าไร และรีวิวเหล่านั้นก็ยิ่งให้คะแนนธุรกิจของคุณสูงเท่านั้น โอกาสที่คุณจะได้รับการจัดอันดับสูงในผลการค้นหาก็จะยิ่งดีขึ้น นั่นหมายความว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจะสามารถหาคุณเจอได้มากขึ้น

วิธีเชื่อมต่อกับผู้บริโภคมากขึ้นบน Zillow

การมีโปรไฟล์ที่น่าดึงดูดบน Zillow จะทำให้คุณมองเห็นได้มากขึ้น แต่อาจไม่เพียงพอ โซลูชันการสร้างลูกค้าเป้าหมายแบบชำระเงิน เช่น Zillow Premier Agent สามารถช่วยให้นายหน้ามองหาการเปิดรับและการมีส่วนร่วมมากยิ่งขึ้น

Zillow ลีดทำงานอย่างไร

• ผู้ซื้อค้นหารายชื่อในพื้นที่เฉพาะ
• ตัวแทน Zillow Premier ปรากฏในรายชื่อทั้งหมดในรหัสไปรษณีย์ที่พวกเขาซื้อ
• “ตัวแทนระดับพรีเมียร์” จะปรากฏถัดจากชื่อของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือของคุณในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในท้องถิ่น
• โซลูชันโอกาสในการขายแบบชำระเงินของ Zillow ประกอบด้วยแหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น การตอบกลับลูกค้าเป้าหมายทันที การยืนยันความตั้งใจของผู้นำในการซื้ออสังหาริมทรัพย์ และการแนะนำทางโทรศัพท์สดสำหรับตัวแทน Zillow Premier

การตอบสนองส่งผลต่ออัตราการแปลง

ผู้มีโอกาสเป็นผู้ซื้อต้องการติดต่อและมีส่วนร่วมกับคุณทันที เวลาที่คุณตอบสนองต่อลูกค้าเป้าหมายเหล่านี้จะกำหนดว่าคุณสามารถแปลงลูกค้าเป้าหมายนั้นเป็นลูกค้าได้หรือไม่ จากการศึกษาพบว่าอัตรา Conversion ลดลงอย่างมากหลังจากผ่านไปห้านาที ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ชั้นนำรู้เรื่องนี้และตอบกลับภายในไม่กี่นาที

ด้วย Birdeye Messaging คุณสามารถมีส่วนร่วมกับลีดของคุณได้ทันทีไม่ว่าพวกเขาจะมาจากไหน ทุกการโต้ตอบกับลูกค้าจาก Facebook, Instagram, Google และแพลตฟอร์มการส่งข้อความโดยตรงอื่นๆ จะปรากฏในกล่องจดหมายเดียว พร้อมให้คุณตอบกลับ เครื่องมือต่างๆ เช่น การส่งข้อความ เว็บแชท และวิดีโอแชททำให้ง่ายต่อการสื่อสารกับลูกค้าตามเงื่อนไข

คำถามที่พบบ่อย

Birdeye สามารถช่วยตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ได้อย่างไร

Birdeye ร่วมมือกับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์หลายพันแห่งเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ด้วย Birdeye ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์สามารถส่งคำขอตรวจสอบอัตโนมัติ การอ้างอิง และแบบสำรวจโดยอัตโนมัติ ณ จุดใดก็ได้ในกระบวนการซื้อหรือขาย

Birdeye สามารถเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์หรือระบบเดิมที่มีอยู่ได้อย่างง่ายดายผ่านตัวเลือกการรวมที่หลากหลาย เรามอบการผสานการทำงานที่พร้อมใช้งานทันทีกับ Yardi, Appfolio, Buildium, Dotloop และ Follow Up Boss พร้อมด้วยระบบอื่นๆ อีกกว่า 3,000 ระบบ, API แบบเปิด, SFTP และความสามารถในการอัปโหลดจำนวนมาก