Un bref guide sur la connaissance de la marque pour améliorer votre stratégie de marque
Publié: 2021-12-01Avant de commencer à améliorer votre stratégie de marque ou même de lancer une nouvelle campagne, il est temps de vous plonger dans les informations sur votre marque. Car comment allez-vous atteindre vos publics cibles avec le bon produit si vous n'êtes pas sûr qu'il corresponde à l'état de votre marque ?
Dans ce guide, nous expliquerons ce qu'est la connaissance de la marque et pourquoi elle est importante. Nous vous donnerons quelques exemples de la façon dont nos marques mettent les insights en action et vous donnerons de l'inspiration pour vous lancer vous-même avec les insights sur les marques !
Qu'est-ce que la connaissance de la marque ?
Les informations sur la marque concernent toutes la façon dont vous connaissez et comprenez votre marque et comment elle s'aligne sur les besoins de votre public cible. Il s'agit d'un terme générique qui couvre des mesures telles que la notoriété de la marque, la perception de la marque, l'intégrité de la marque, la confiance dans la marque, ainsi que la proposition de valeur et la mission d'une marque.
Les informations sur la marque peuvent donc être utilisées pour une variété de choses, telles que la prévision de catégorie ou pour améliorer l'expérience et la satisfaction client. Entre de bonnes mains, l'insight est un outil extrêmement puissant pour les marques.
Pourquoi la connaissance de la marque est-elle importante ?
Plus vous en savez, mieux c'est - si vous collectez des données qui vous sont réellement utiles. Nous énumérerons quelques raisons pour lesquelles vous devriez commencer immédiatement à collecter des informations sur la marque et expliquerons comment cela contribue au succès de votre entreprise.
Les informations sur la marque vous aident à déterminer la santé de votre marque
Comparons une marque à une personne. Mieux vous vous connaissez, mieux vous pouvez prendre soin de vous, n'est-ce pas ? Les gens vivent plus longtemps et plus heureux s'ils le font.
Ceci est comparable à la santé de la marque, et pour savoir à quel point votre marque est saine, vous avez besoin d'informations. Quels sont vos points faibles et vos points forts ? Sachant cela, vous vous préparez à une longue vie de succès en tant que marque - comme c'est le cas pour les humains.
Les informations sur la marque vous aident à préparer l'avenir
La perspicacité est cruciale pour la prévoyance. Si vous souhaitez créer une marque pérenne et déployer des produits, services, campagnes et contenus de qualité constante, il est temps d'apprendre à connaître votre marque, vos segments de consommateurs cibles et les besoins des consommateurs.
Regarder en arrière ne vous mènera pas jusqu'au bout, mais identifier des choses dans vos idées passées sur la marque pourrait également être très utile pour référence future.
Les informations sur la marque sont de l'huile sur le feu pour les processus créatifs
Les processus créatifs bénéficient également d'informations claires sur la marque. Aussi agréable qu'il soit de penser et de travailler en dehors des sentiers battus, les cerveaux créatifs de votre marque ont besoin d'un sens de l'orientation avant de perdre complètement de vue la boîte.
Une bonne connaissance de la marque utilisée ne limite pas la liberté de création, mais facilite en fait la connexion des points et aide à créer du contenu, des messages ou des campagnes publicitaires qui correspondent vraiment à la marque - et qui ne correspondraient à aucune autre, d'ailleurs.
Cela rend les choses beaucoup plus faciles pour votre équipe, mais vous facilitez également la reconnaissance de votre marque par vos clients. La reconnaissance de votre marque augmente et, espérons-le, votre perception de la marque reste, eh bien, sur la marque.
La connaissance de la marque vous aide à mieux comprendre une interaction avec une marque et le comportement des consommateurs
Il ne suffit pas d'analyser les comportements des consommateurs. Si vous remarquez que vos publics clés ont une réponse très spécifique des consommateurs à la position de votre marque, regardez dans les deux sens avant de sauter aux conclusions.
Vous pouvez disposer d'énormes quantités de données sur ce que font les consommateurs, mais elles ne représentent qu'une partie de la relation. Pour mettre tout cela en perspective, regardez aussi à l'intérieur.
Oui, ce qui se passe dans votre public cible est important, mais vous devez être en mesure de le relier à ce que votre marque lui fait apparemment. Une interaction avec une marque est simplement une réaction à quelque chose que vous dites ou faites - d'où la nécessité de savoir quel type de marque vous êtes vraiment.
Exemples d'aperçu de la marque
Alors, à quoi ressemblent les informations sur la marque dans le monde réel ? Nous mettons en lumière certaines des histoires de nos clients, sur la façon dont ils collectent et utilisent des informations pour battre la concurrence et mieux répondre aux besoins des consommateurs.
Evive Nutrition à l'assaut des États-Unis
Lorsque Evive Nutrition a voulu s'implanter aux États-Unis, ils savaient que leur marque devait être solide et se démarquer de la concurrence pour toutes les bonnes raisons. Alors, le Brand Manager Amaël Proulx s'est tourné vers ses abonnés pour savoir comment pare-balles la marque Evive.
« Notre plus grand défi est d'expliquer la flexibilité de notre modèle à nos membres. De nombreuses entreprises d'abonnement empêchent leurs clients de modifier leur plan d'abonnement, ce qui n'est pas le cas avec Evive. Nous voulons que nos membres aient accès à nos produits quand ils le souhaitent et en ont besoin. La flexibilité de notre modèle rend le processus de prévision un peu plus difficile, en particulier pour notre équipe d'exploitation en charge de la gestion des stocks dans l'ensemble de nos quatre installations. »
Ils ont mené des enquêtes à l'aide d'Attest pour valider leurs hypothèses concernant leurs communications.
« Un apprentissage important que nous avons mis en œuvre était les propositions de valeur à mettre en avant dans ce nouveau marché. Nous sommes également en train de lancer un site Web entièrement remanié dans les deux territoires, nous avons donc définitivement appliqué tous nos apprentissages à ce projet.
Lisez l'intégralité de l'étude de cas d'Evive Nutrition !
Vous voulez obtenir des informations précieuses comme ça en un rien de temps ? Commencez avec nos modèles d'enquêtes de suivi de marque.
Aider une marque à grandir et à se renforcer : comment Little Dish utilise Attest pour stimuler la croissance de la catégorie
Le responsable marketing de Little Dish, Clem Elphinstone, explique comment ils ont utilisé Attest pour suivre les indicateurs de santé de la marque, pour mesurer la croissance de leur marque et de leur secteur.
« Nous utilisons différents outils d'analyse numérique ; Sprout Social, Google Analytics, Hotjar, etc. Cependant, Attest a été introduit, afin que nous puissions commencer à comprendre notre pénétration du marché et la notoriété de notre marque. »
Little Dish a d'abord utilisé Attest comme solution de suivi de marque pour mesurer la notoriété de la marque au fil du temps. Ils se sont concentrés sur l'impact des campagnes clés pour comprendre l'efficacité de cette activation.
Les données sur la notoriété de la marque et l'intention d'achat permettent à Little Dish de comparer ces chiffres à ses principaux concurrents et de comprendre leur croissance relative au sein de la catégorie au fil du temps.
"Grâce à Attest, Little Dish a une compréhension beaucoup plus approfondie de l'efficacité de notre campagne et peut mieux apprendre comment stimuler au mieux la notoriété et la croissance de la marque - facilement et avec agilité."
Lisez l'étude de cas complète de Little Dish ici!
Oddbox déjoue les chances d'expansion nationale (et économise 200 000 £ !)
Oddbox donne un exemple parfait de la façon dont l'utilisation des informations sur la marque peut vous faire économiser de l'argent et accroître la notoriété de la marque en même temps.
Lors du lancement de leur marque de boîtes de légumes dans trois nouvelles régions du Royaume-Uni, ils souhaitaient évaluer la notoriété de la marque dans chaque région avant de planifier les campagnes de lancement et d'acheter des médias. Vous ne pouvez dépenser chaque centime qu'une seule fois.
Oddbox a utilisé Attest pour le suivi de la marque, pour mesurer des mesures telles que la notoriété de la marque déclenchée et non sollicitée à travers le pays et approfondir la notoriété par région.
En ajoutant des questions sur la découverte de la marque, ils ont découvert comment cibler efficacement les consommateurs dans chaque région.
Dans les Midlands, par exemple, ils ont constaté que les gens étaient plus ouverts aux recommandations de produits des influenceurs et qu'ils étaient également plus susceptibles d'accepter un produit s'ils recevaient un dépliant à ce sujet.
Pendant ce temps, dans le sud-ouest et à Bristol, il y avait plus de résistance à la publicité en général et plus de scepticisme.
Cela les a aidés à réduire considérablement leurs dépenses publicitaires et à ne pas perdre de cerveau créatif ni de temps sur des campagnes qui ne seraient pas aussi efficaces, en adaptant leur mix média à des régions spécifiques.
Lisez l'étude de cas complète d'Oddbox !
Nous avons également rédigé un guide des mesures les plus importantes pour mesurer la santé de la marque pour votre entreprise. Découvrez ces 10 meilleurs indicateurs de santé de la marque.
Applications de connaissance de la marque
Si les exemples ci-dessus ne semblent pas être une raison pour commencer à collecter et à agir sur les informations sur la marque, nous ne savons pas ce qui le fera. Pour stimuler encore plus votre imagination, nous énumérerons ici quelques moyens pratiques de mettre en action les informations sur la marque.
- Accroître la notoriété de la marque – Comment allez-vous accroître la notoriété de votre marque si vous ne savez pas vraiment quoi mettre en avant, et comment, et auprès des bons segments de consommateurs ? Oddbox a donné l'exemple parfait de la façon dont vous pouvez utiliser les informations sur la marque, telles que la notoriété de la marque, pour personnaliser vos campagnes et vos messages et accroître efficacement la notoriété de la marque, tout en gagnant la confiance des clients.
- Améliorer le positionnement de la marque - D'un point de vue marketing, les informations sur la marque sont très précieuses. Vous pouvez les utiliser pour concevoir des campagnes publicitaires qui correspondent non seulement à votre image de marque, mais également à ce que représente votre marque. Ce type de message sur la marque renforce la puissance de votre marque, et les consommateurs le remarqueront sûrement.
- Mise en place d'une nouvelle stratégie – Les stratégies ont besoin de données. Jetez un coup d'œil à votre ancienne marque et à vos idées avant de commencer à repenser votre stratégie. Les métriques de marque sont des informations puissantes, car comment pouvez-vous vous améliorer si vous ne savez pas quels domaines ont besoin d'un petit coup de pouce ? Commencez par collecter des données sur votre statut actuel et utilisez les résultats pour définir des objectifs clairs et communiquez-les à votre équipe.
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