Marka stratejinizi geliştirmek için marka içgörüsü için kısa bir rehber
Yayınlanan: 2021-12-01Marka stratejinizi geliştirmeye başlamadan veya hatta yeni bir kampanya başlatmadan önce, marka içgörünüze dalmanın zamanı geldi. Çünkü markanızın durumuna uygun olup olmadığından emin değilseniz, doğru ürünle hedef kitlenize nasıl ulaşacaksınız?
Bu kılavuzda, marka içgörüsünün ne olduğunu ve neden önemli olduğunu ele alacağız. Size markalarımızın öngörüleri nasıl eyleme geçirdiğine dair bazı örnekler vereceğiz ve marka içgörülerini kendiniz oluşturmaya başlamanız için size biraz ilham vereceğiz!
Marka İçgörüsü Nedir?
Marka bilgileri, markanızı ne kadar iyi bildiğiniz ve anladığınızla ve markanızın hedef kitlenizin ihtiyaçlarıyla nasıl uyumlu olduğuyla ilgilidir. Marka bilinirliği, marka algısı, marka bütünlüğü, marka güveni gibi metriklerin yanı sıra bir markanın değer önerisi ve misyonu gibi metrikleri kapsayan bir şemsiye terimdir.
Bu nedenle marka öngörüleri, kategori öngörüsü veya müşteri deneyimini ve memnuniyetini geliştirmek gibi çeşitli şeyler için kullanılabilir. Doğru ellerde içgörü, markalar için çok güçlü bir araçtır.
Marka İçgörüsü Neden Önemli?
Ne kadar çok bilirseniz o kadar iyi - sizin için gerçekten değerli olan verileri toplarsanız. Hemen marka bilgileri toplamaya başlamanız için bazı nedenleri listeleyeceğiz ve bunun işletmenizin başarısına nasıl katkıda bulunduğunu açıklayacağız.
Marka bilgileri, marka sağlığınızı belirlemenize yardımcı olur
Bir markayı bir insanla karşılaştıralım. Kendinizi ne kadar iyi tanırsanız, kendinize o kadar iyi bakabilirsiniz, değil mi? İnsanlar yaşarlarsa daha uzun ve daha mutlu yaşarlar.
Bu, marka sağlığıyla karşılaştırılabilir ve markanızın ne kadar sağlıklı olduğunu bilmek için içgörüye ihtiyacınız var. Zayıf noktaların ve güçlü takımların neler? Bunu bilmek, insanlar için olduğu gibi sizi de bir marka olarak uzun bir ömür boyu başarıya hazırlar.
Marka bilgileri geleceğe hazırlanmanıza yardımcı olur
Öngörü için içgörü çok önemlidir. Geleceğe dönük bir marka oluşturmak ve sürekli olarak iyi ürünler, hizmetler, kampanyalar ve içerikler sunmak istiyorsanız, markanızı, hedef tüketici segmentlerinizi ve tüketici ihtiyaçlarını tanımanın zamanı geldi.
Yalnızca geriye bakmak sizi sonuna kadar götürmez, ancak geçmiş marka içgörülerinizdeki şeyleri belirlemek de gelecekte başvurmak için çok yararlı olabilir.
Marka içgörüleri, yaratıcı süreçler için ateşin yakıtıdır
Yaratıcı süreçler ayrıca net marka içgörülerinden yararlanır. Alışılmışın dışında düşünmek ve çalışmak ne kadar güzel olsa da, markanızın yaratıcı beyinleri, kutuyu tamamen gözden kaybetmeden önce bir yön duygusuna ihtiyaç duyar.
İyi kullanılan marka bilgisi, yaratıcı özgürlüğü sınırlamaz, ancak noktaları birleştirmeyi kolaylaştırır ve markayla gerçekten eşleşen ve bu konuda başka hiçbiriyle eşleşmeyecek içerik, mesajlaşma veya reklam kampanyaları oluşturmaya yardımcı olur.
Bu, ekibiniz için işleri çok daha kolay hale getirir, ancak aynı zamanda markanızın müşterileriniz tarafından tanınmasını da kolaylaştırırsınız. Marka bilinirliğiniz artar ve umarım marka algınız da marka üzerinde kalır.
Marka içgörüsü, marka etkileşimini ve tüketici davranışını daha iyi anlamanıza yardımcı olur
Sadece tüketici davranışlarını analiz etmek yeterli değildir. Kilit kitlelerinizin marka konumunuza çok özel bir tüketici tepkisi verdiğini fark ederseniz, hemen sonuca varmadan önce her iki yöne de bakın.
Tüketicilerin ne yaptığı hakkında çok büyük miktarda veriye sahip olabilirsiniz, ancak bunlar ilişkinin yalnızca bir parçasıdır. Her şeyi perspektife koymak için, içeriye de bakın.
Evet, hedef kitlenizde neler olup bittiği önemlidir, ancak bunu markanızın onlara yaptıklarıyla ilişkilendirebilmeniz gerekir. Bir marka etkileşimi, basitçe söylediğiniz veya yaptığınız bir şeye tepkidir - bu nedenle, gerçekte ne tür bir marka olduğunuza dair içgörülere ihtiyaç vardır.
Marka İçgörüsü Örnekleri
Peki, marka içgörüleri gerçek dünyada neye benziyor? Müşterilerimizin, rekabeti yenmek ve tüketici ihtiyaçlarını daha iyi karşılamak için bilgileri nasıl topladıklarına ve kullandıklarına dair hikayelerinden bazılarını vurgularız.
Evive Nutrition, eyaletleri kasıp kavuruyor
Evive Nutrition işlerini Amerika'ya getirmek istediğinde, markalarının sağlam olması ve tüm doğru nedenlerle rekabette öne çıkması gerektiğini biliyorlardı. Bu nedenle, Marka Müdürü Amaël Proulx, Evive markasını nasıl kurşun geçirmez hale getirebileceklerini öğrenmek için abonelerine döndü.
“En büyük zorluğumuz, modelimizin esnekliğini üyelerimize anlatmak. Birçok abonelik işletmesi, müşterilerinin abonelik planlarını değiştirmesini zorlaştırıyor, Evive'de durum böyle değil. Üyelerimizin ürünlerimize istedikleri ve ihtiyaç duydukları anda ulaşabilmelerini istiyoruz. Modelimizin esnekliği, özellikle dört tesisimizin tümünde envanter yönetiminden sorumlu operasyon ekibimiz için tahmin sürecini biraz daha zorlaştırıyor.”
İletişimleri hakkındaki varsayımlarını doğrulamak için Attest'i kullanarak anketler gerçekleştirdiler.
“Uyguladığımız önemli bir öğrenme, bu yeni pazarda hangi değer önermelerinin vurgulanacağıydı. Ayrıca her iki bölgede de tamamen yenilenmiş bir web sitesi başlatmanın ortasındayız, bu nedenle tüm öğrendiklerimizi kesinlikle bu projeye uyguladık.”
Evive Nutrition'dan vaka çalışmasının tamamını okuyun!
Bunun gibi değerli bilgileri hemen almak ister misiniz? Marka izleme anketleri için şablonlarımızla başlayın.
Bir markanın büyüyüp güçlenmesine yardımcı olmak: Little Dish, kategori büyümesini sağlamak için Attest'i nasıl kullanıyor?
Little Dish'in Pazarlama Müdürü Clem Elphinstone, marka sağlık ölçümlerini izlemek, markalarının ve sektörlerinin büyümesini ölçmek için Attest'i nasıl kullandıklarını açıklıyor.
“Çeşitli dijital analiz araçları kullanıyoruz; filiz sosyal, Google Analytics, Hotjar vb. Ancak, pazara girişimizi ve marka bilinirliğimizi anlamaya başlayabilmemiz için Attest tanıtıldı."
Little Dish, zaman içinde marka bilinirliğini ölçmek için ilk olarak Attest'i bir marka izleme çözümü olarak kullandı. Bu aktivasyonun etkinliğini anlamak için önemli kampanyaların yarattığı etkiye odaklandılar.
Marka bilinirliği ve satın alma amacına ilişkin veriler, Little Dish'in bu rakamları en büyük rakipleriyle karşılaştırmasına ve zaman içinde kategori içindeki göreli büyümelerini anlamasına olanak tanır.
"Attest sayesinde Little Dish, kampanya etkinliğimiz hakkında çok daha derinlemesine bir anlayışa sahip ve marka bilinirliğini ve büyümesini en iyi nasıl sağlayacağını kolayca ve çeviklikle daha iyi öğrenebilir."
Little Dish vaka çalışmasının tamamını buradan okuyun!
Oddbox, ulusal genişleme ihtimalini alt ediyor (ve 200 bin sterlin tasarruf ediyor!)
Oddbox, marka içgörülerini kullanmanın size nasıl para kazandırabileceğine ve aynı zamanda marka bilinirliğini artırabileceğine dair mükemmel bir örnek veriyor.
Sebze kutusu markalarını üç yeni Birleşik Krallık bölgesinde piyasaya sürerken, lansman kampanyalarını planlamadan ve medya satın almadan önce her bölgedeki mevcut marka bilinirliğini ölçmek istediler. Her kuruşunu yalnızca bir kez harcayabilirsiniz.
Oddbox, ülke çapında yönlendirilen ve sorulmayan marka bilinirliği gibi metrikleri ölçmek ve bölgelere göre farkındalığı daha derine inmek için marka takibi için Attest'i kullandı.
Marka keşfi hakkında sorular ekleyerek, her bir bölgedeki tüketicileri etkili bir şekilde nasıl hedefleyebileceklerini öğrendiler.
Örneğin, Midlands'da, insanların etkileyicilerden gelen ürün tavsiyelerine daha açık olduklarını ve ayrıca bir ürün hakkında bir broşür aldıklarında bir ürünü alma olasılıklarının daha yüksek olduğunu buldular.
Bu arada, Güneybatı ve Bristol'de, genel olarak reklamcılığa karşı daha fazla bir direniş ve daha fazla şüphecilik vardı.
Bu, reklam harcamalarını önemli ölçüde azaltmalarına ve medya karışımlarını belirli bölgelere göre uyarlayarak o kadar etkili olmayacak kampanyalar için herhangi bir yaratıcı beyin gücünü veya zamanını boşa harcamamalarına yardımcı oldu.
Oddbox vaka çalışmasının tamamını okuyun!
Ayrıca, işletmeniz için marka sağlığını ölçmek için kullanılan en önemli metrikler için bir kılavuz yazdık. Bu en iyi 10 marka sağlık ölçümüne göz atın.
Marka İçgörü Uygulamaları
Yukarıdaki örnekler, marka içgörüleri toplamaya ve bunlara göre hareket etmeye başlamak için bir neden gibi gelmiyorsa, ne olacağını bilemeyiz. Hayal gücünüzü daha da harekete geçirmek için, burada marka içgörülerini eyleme geçirmenin bazı pratik yollarını listeleyeceğiz.
- Marka bilinirliğini artırma – Neyi, nasıl ve doğru tüketici segmentlerine vurgulayacağınızı gerçekten bilmiyorsanız, markanız için nasıl daha fazla farkındalık elde edeceksiniz? Oddbox, kampanyalarınızı ve mesajlarınızı özelleştirmek ve marka bilinirliğini etkili bir şekilde artırmak için marka bilinirliği gibi marka içgörülerini nasıl kullanabileceğinize ve aynı zamanda müşterilerin güvenini kazanabileceğinize dair mükemmel bir örnek verdi.
- Marka konumlandırmasının iyileştirilmesi – Pazarlama açısından marka içgörüleri son derece değerlidir. Bunları yalnızca markanızla değil, aynı zamanda markanızın temsil ettiği şeyle de uyumlu reklam kampanyaları tasarlamak için kullanabilirsiniz. Bu tür marka içi mesajlaşma, markanızın gücünü pekiştirir ve tüketiciler kesinlikle fark edecektir.
- Yeni bir strateji oluşturma – Stratejilerin verilere ihtiyacı vardır. Stratejinizi yeniden tasarlamaya başlamadan önce geçmiş markanıza ve içgörülerinize bir göz atın. Marka metrikleri güçlü içgörülerdir - çünkü hangi alanların biraz zorlamaya ihtiyacı olduğunu bilmiyorsanız nasıl geliştirebilirsiniz? Mevcut durumunuz hakkında veri toplayarak başlayın ve sonuçları net hedefler belirlemek için kullanın ve bunları ekibinize iletin.
Onaylayın — marka bilgileriyle ilgili her şey için tek adresiniz
49 ülkede 110 milyonluk hedef kitlemize gönderilmeye hazır marka izleme anketleri için şablonlarımız var. Bir tanıtım marka izleme anketi var, ancak genişletilmiş marka izleyici veya ÜCRETSİZ marka bilinirliği anketimiz ile işleri bir adım daha ileri götürebilirsiniz. İlk önce hangi marka metriklerinin ölçüleceğine karar vermek için biraz daha yardıma mı ihtiyacınız var?