브랜드 전략을 개선하기 위한 브랜드 통찰력에 대한 간략한 가이드
게시 됨: 2021-12-01브랜드 전략 개선을 시작하거나 새 캠페인을 시작하기 전에 브랜드 통찰력을 살펴봐야 합니다. 브랜드 상태와 일치하는지 확실하지 않은 경우 올바른 제품으로 대상 고객에게 어떻게 도달할 수 있습니까?
이 가이드에서는 브랜드 인사이트가 무엇이며 왜 중요한지 다룰 것입니다. 우리 브랜드가 인사이트를 실행에 옮기는 방법에 대한 몇 가지 예를 제공하고 브랜드 인사이트를 직접 시작할 수 있는 영감을 줄 것입니다!
브랜드 인사이트 란 무엇입니까?
브랜드 인사이트는 브랜드를 얼마나 잘 알고 이해하며 타겟 고객의 요구에 부합하는지에 관한 것입니다. 브랜드 인지도, 브랜드 인지도, 브랜드 무결성, 브랜드 신뢰, 브랜드 가치 제안 및 사명과 같은 지표를 포괄하는 포괄적인 용어입니다.
따라서 브랜드 통찰력은 카테고리 예측 또는 고객 경험 및 만족도 향상과 같은 다양한 용도로 사용될 수 있습니다. 인사이트는 브랜드를 위한 매우 강력한 도구입니다.
브랜드 인사이트 가 왜 중요한가요?
더 많이 알수록 더 좋습니다. 실제로 귀하에게 가치가 있는 데이터를 수집하는 경우입니다. 브랜드 인사이트 수집을 바로 시작해야 하는 몇 가지 이유를 나열하고 이것이 비즈니스 성공에 어떻게 기여하는지 설명합니다.
브랜드 인사이트는 브랜드 상태를 결정하는 데 도움이 됩니다.
브랜드를 사람에 비유해 봅시다. 자신에 대해 잘 알수록 자신을 더 잘 돌볼 수 있겠죠? 사람들은 그렇게 하면 더 오래 살고 더 행복해집니다.
이는 브랜드 건강과 비슷하며 브랜드가 얼마나 건강한지 알기 위해서는 통찰력이 필요합니다. 당신의 약점과 강점은 무엇입니까? 이것을 알면 인간과 마찬가지로 브랜드로서의 성공의 연장된 수명을 얻을 수 있습니다.
브랜드 통찰력은 미래를 준비하는 데 도움이 됩니다.
통찰력은 예지력에 중요합니다. 미래 지향적인 브랜드를 구축하고 지속적으로 우수한 제품, 서비스, 캠페인 및 콘텐츠를 출시하려면 브랜드, 대상 소비자 세그먼트 및 소비자 요구 사항을 알아야 합니다.
뒤돌아보는 것만으로는 모든 것을 얻을 수 없지만 과거 브랜드 통찰력에서 무언가를 식별하는 것도 나중에 참조할 때 매우 유용할 수 있습니다.
브랜드 인사이트는 크리에이티브 프로세스의 원동력입니다.
창의적인 프로세스는 또한 명확한 브랜드 통찰력의 이점을 얻습니다. 상자 밖에서 생각하고 작업하는 것이 좋은 만큼, 브랜드의 창의적인 두뇌는 상자를 완전히 보기 전에 방향 감각이 필요합니다.
잘 사용된 브랜드 통찰력은 창의적인 자유를 제한하지 않지만 실제로 점을 더 쉽게 연결하고 브랜드와 정말 일치하는 콘텐츠, 메시지 또는 광고 캠페인을 만드는 데 도움이 됩니다.
그러면 팀이 훨씬 쉽게 일을 할 수 있을 뿐만 아니라 고객에게 브랜드를 더 쉽게 인식할 수 있습니다. 브랜드 인지도가 올라가고 브랜드 인지도가 브랜드에 유지되기를 바랍니다.
브랜드 통찰력은 브랜드 상호작용과 소비자 행동을 더 잘 이해하는 데 도움이 됩니다.
소비자 행동을 분석하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 주요 잠재고객이 브랜드 위치에 대해 매우 구체적인 소비자 반응을 보이는 경우 결론을 내리기 전에 두 가지를 모두 살펴보십시오.
소비자가 무엇을 하는지에 대한 방대한 양의 데이터를 가질 수 있지만 이는 관계의 한 부분일 뿐입니다. 모든 것을 원근법으로 보려면 내부도 살펴보십시오.
네, 타겟 고객에게 무슨 일이 일어나고 있는지도 중요하지만, 당신의 브랜드가 분명히 그들에게 하고 있는 일과 연결할 수 있어야 합니다. 브랜드 상호작용은 단순히 당신이 말하거나 행동하는 것에 대한 반응입니다. 따라서 당신이 실제로 어떤 종류의 브랜드인지에 대한 통찰력이 필요합니다.
브랜드 인사이트의 예
그렇다면 현실 세계에서 브랜드 인사이트는 어떤 모습일까요? 우리는 고객이 어떻게 인사이트를 수집하고 사용하여 경쟁에서 이기고 소비자 요구에 더 잘 부응하는지에 대한 고객의 이야기를 강조합니다.
미국을 강타한 Evive Nutrition
Evive Nutrition이 사업을 미국으로 가져오기를 원했을 때, 그들은 브랜드가 견고해야 하고 모든 정당한 이유로 경쟁에서 눈에 띄어야 한다는 것을 알고 있었습니다. 그래서 브랜드 매니저 Amaël Proulx는 Evive 브랜드를 방탄하는 방법을 알아보기 위해 구독자에게 문의했습니다.
“우리의 가장 큰 도전은 우리 모델의 유연성을 회원들에게 설명하는 것입니다. 많은 구독 비즈니스는 Evive의 경우가 아닌 고객이 구독 계획을 수정하는 것을 어렵게 만들고 있습니다. 우리는 회원들이 원하고 필요할 때 우리 제품에 액세스할 수 있기를 바랍니다. 우리 모델의 유연성으로 인해 예측 프로세스가 조금 더 어려워졌습니다. 특히 4개 시설 모두에서 재고 관리를 담당하는 운영 팀의 경우 더욱 그렇습니다.”
그들은 커뮤니케이션에 대한 가정을 검증하기 위해 Attest를 사용하여 설문 조사를 수행했습니다.
“우리가 구현한 중요한 학습 중 하나는 이 새로운 시장에서 강조해야 할 가치 제안이었습니다. 우리는 또한 두 지역 모두에서 완전히 개조된 웹사이트를 시작하는 중이기 때문에 이 프로젝트에 우리가 배운 모든 것을 확실히 적용했습니다.”
Evive Nutrition의 전체 사례 연구를 읽으십시오!
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브랜드가 크고 강력하게 성장하도록 지원: Little Dish가 Attest를 사용하여 카테고리 성장을 주도하는 방법
Little Dish의 마케팅 관리자인 Clem Elphinstone은 Attest를 사용하여 브랜드 상태 지표를 추적하고 브랜드 및 해당 부문의 성장을 측정한 방법을 설명합니다.
“우리는 다양한 디지털 분석 도구를 사용합니다. 새싹 소셜, Google Analytics, Hotjar 등. 그러나 Attest가 도입되어 시장 침투와 브랜드 인지도를 이해할 수 있었습니다.”
Little Dish는 처음으로 Attest를 브랜드 추적 솔루션으로 사용하여 시간 경과에 따른 브랜드 인지도를 측정했습니다. 그들은 핵심 캠페인이 그 활성화의 효과를 이해하기 위해 만든 영향에 초점을 맞췄습니다.
브랜드 인지도 및 구매 의도에 대한 데이터를 통해 Little Dish는 이 수치를 가장 큰 경쟁자와 비교하여 벤치마킹하고 시간이 지남에 따라 범주 내에서 상대적 성장을 이해할 수 있습니다.
"Attest 덕분에 Little Dish는 캠페인 효과에 대해 훨씬 더 깊이 이해하게 되었고 브랜드 인지도와 성장을 가장 효과적으로 촉진하는 방법을 쉽고 민첩하게 배울 수 있게 되었습니다."
여기에서 전체 Little Dish 사례 연구를 읽어보세요!
Oddbox는 국가 확장 가능성을 극복하고 £200K를 절약합니다!
Oddbox는 브랜드 통찰력을 사용하여 비용을 절감하고 동시에 브랜드 인지도를 높일 수 있는 방법에 대한 완벽한 예를 제공합니다.
3개의 새로운 영국 지역에 야채 상자 브랜드를 출시할 때 출시 캠페인을 계획하고 미디어를 구매하기 전에 각 지역의 기존 브랜드 인지도를 측정하고 싶었습니다. 각 페니를 한 번만 사용할 수 있습니다.
Oddbox는 브랜드 추적을 위해 Attest를 사용하여 전국적으로 즉각적이거나 즉각적이지 않은 브랜드 인지도와 같은 메트릭을 측정하고 지역별 인지도를 더 자세히 조사했습니다.
브랜드 발견에 대한 질문을 추가하여 각 지역의 소비자를 효과적으로 타겟팅하는 방법을 알아냈습니다.
예를 들어, 미들랜드에서는 사람들이 인플루언서의 제품 추천에 더 개방적이며 제품에 대한 전단지를 받으면 제품을 선택할 가능성이 더 높다는 것을 발견했습니다.
한편, 사우스웨스트와 브리스톨에서는 일반적으로 광고에 대한 저항이 더 많았고 회의론이 더 많았습니다.
이를 통해 광고 지출을 크게 줄이고, 특정 지역에 맞게 미디어 믹스를 조정하여 효과적이지 않은 캠페인에 창의적인 두뇌력이나 시간을 낭비하지 않을 수 있었습니다.
전체 Oddbox 사례 연구를 읽어보세요!
또한 비즈니스의 브랜드 상태를 측정하기 위한 가장 중요한 측정항목에 대한 가이드도 작성했습니다. 상위 10개 브랜드 상태 지표를 확인하십시오.
브랜드 인사이트 애플리케이션
위의 예가 브랜드 통찰력을 수집하고 그에 따라 행동하기 시작해야 하는 이유처럼 들리지 않는다면 어떻게 될지 모릅니다. 상상력을 더욱 자극할 수 있도록 브랜드 통찰력을 행동으로 옮기는 몇 가지 실용적인 방법을 소개합니다.
- 브랜드 인지도 제고 – 무엇을 강조해야 하는지, 어떻게, 올바른 소비자 세그먼트에 대해 인지하지 못하는 경우 어떻게 브랜드 인지도를 높일 수 있습니까? Oddbox는 브랜드 인지도와 같은 브랜드 통찰력을 사용하여 캠페인과 메시지를 맞춤화하고 브랜드 인지도를 효과적으로 높이는 동시에 고객의 신뢰를 얻는 방법에 대한 완벽한 예를 제공했습니다.
- 브랜드 포지셔닝 개선 – 마케팅 관점에서 브랜드 통찰력은 매우 중요합니다. 이를 사용하여 브랜딩뿐만 아니라 브랜드가 의미하는 바에 부합하는 광고 캠페인을 디자인할 수 있습니다. 이러한 종류의 브랜드 메시지는 브랜드의 힘을 강화하고 소비자는 분명히 알아차릴 것입니다.
- 새로운 전략 수립 – 전략에는 데이터가 필요합니다. 전략 재설계를 시작하기 전에 과거 브랜드와 통찰력을 살펴보십시오. 브랜드 메트릭은 강력한 통찰력입니다. 어떤 영역에서 약간의 푸시가 필요한지 모르는 경우 어떻게 개선할 수 있습니까? 현재 상태에 대한 데이터를 수집하여 시작하고 결과를 사용하여 명확한 목표를 설정하고 팀에 전달합니다.
증명 — 브랜드 통찰력에 대한 모든 것을 원스톱 쇼핑
49개국 1억 1천만 명의 청중에게 바로 사용할 수 있는 브랜드 추적 설문조사 템플릿이 있습니다. 소개 브랜드 추적 설문조사가 있지만 확장된 브랜드 추적기 또는 무료 브랜드 인지도 설문조사를 통해 한 단계 더 나아갈 수도 있습니다. 먼저 측정할 브랜드 측정항목을 결정하는 데 도움이 더 필요하십니까?