Krótki przewodnik po poznaniu marki w celu poprawy strategii marki

Zanim zaczniesz ulepszać strategię marki lub nawet rozpocząć nową kampanię, nadszedł czas, aby zagłębić się w wiedzę o marce. Ponieważ jak zamierzasz dotrzeć do odbiorców docelowych z odpowiednim produktem, jeśli nie jesteś pewien, czy jest on zgodny ze stanem Twojej marki?

W tym przewodniku omówimy, czym jest wgląd w markę i dlaczego ma to znaczenie. Podamy Ci kilka przykładów, w jaki sposób nasze marki wprowadzają w życie spostrzeżenia i damy Ci inspirację do samodzielnego rozpoczęcia pracy z wglądem w marki!

Co to jest wgląd w markę ?

Informacje dotyczące marki dotyczą tego, jak dobrze znasz i rozumiesz swoją markę oraz jak dostosowuje się ona do potrzeb docelowych odbiorców. Jest to pojęcie zbiorcze, które obejmuje wskaźniki, takie jak świadomość marki, postrzeganie marki, integralność marki, zaufanie do marki, a także propozycja wartości i misja marki.

Dlatego spostrzeżenia dotyczące marki mogą być wykorzystywane do różnych celów, takich jak przewidywanie kategorii lub poprawa doświadczenia i satysfakcji klienta. We właściwych rękach wgląd jest niezwykle potężnym narzędziem dla marek.

Dlaczego informacje o marce są ważne?

Im więcej wiesz, tym lepiej — jeśli zbierasz dane, które są dla Ciebie naprawdę cenne. Wymienimy kilka powodów, dla których powinieneś od razu zacząć zbierać informacje o marce i wyjaśnimy, w jaki sposób przyczynia się to do sukcesu Twojej firmy.

Statystyki marki pomagają określić stan Twojej marki

Porównajmy markę do osoby. Im lepiej siebie poznasz, tym lepiej możesz o siebie zadbać, prawda? Jeśli tak, ludzie żyją dłużej i są szczęśliwsi.

Jest to porównywalne ze zdrowiem marki, a aby wiedzieć, jak zdrowa jest Twoja marka, potrzebujesz wglądu. Jakie są Twoje słabe punkty i mocne strony? Wiedza o tym zapewni Ci długie życie sukcesu jako marki — tak samo jak w przypadku ludzi.

Spostrzeżenia dotyczące marki pomogą Ci przygotować się na przyszłość

Wgląd jest kluczowy dla foresightu. Jeśli chcesz zbudować przyszłościową markę i konsekwentnie wprowadzać dobre produkty, usługi, kampanie i treści, nadszedł czas, aby poznać swoją markę, docelowe segmenty konsumentów i potrzeby konsumentów.

Nie wystarczy spojrzeć wstecz, ale identyfikacja rzeczy w poprzednich analizach marki może być bardzo przydatna do wykorzystania w przyszłości.

Spostrzeżenia dotyczące marki to paliwo w ogniu kreatywnych procesów

Procesy kreatywne również korzystają z jasnych informacji o marce. Jakkolwiek fajnie jest myśleć i pracować nieszablonowo, kreatywne mózgi Twojej marki potrzebują wyczucia kierunku, zanim całkowicie stracą z oczu pudełko.

Dobrze wykorzystany wgląd w markę nie ogranicza swobody twórczej, ale w rzeczywistości ułatwia łączenie kropek i pomaga tworzyć treści, wiadomości lub kampanie reklamowe, które naprawdę pasują do marki — i nie pasują do żadnej innej.

To znacznie ułatwia pracę Twojemu zespołowi, ale także sprawia, że ​​Twoja marka jest łatwiejsza do rozpoznania przez klientów. Wzrasta rozpoznawalność Twojej marki i miejmy nadzieję, że również postrzeganie Twojej marki pozostaje, no cóż, na marce.

Wgląd w markę pomaga lepiej zrozumieć interakcję z marką i zachowania konsumentów

Sama analiza zachowań konsumenckich nie wystarczy. Jeśli zauważysz, że kluczowi odbiorcy mają bardzo konkretną reakcję konsumentów na pozycję Twojej marki, rozejrzyj się w obie strony, zanim wyciągniesz pochopne wnioski.

Możesz mieć ogromne ilości danych na temat tego, co robią konsumenci, ale to tylko część relacji. Aby spojrzeć na to z innej perspektywy, spójrz też do wewnątrz.

Tak, to, co dzieje się w Twojej grupie docelowej, jest ważne, ale musisz być w stanie powiązać to z tym, co Twoja marka najwyraźniej robi z nimi. Interakcja z marką to po prostu reakcja na coś, co mówisz lub robisz — stąd potrzeba wglądu w to, jaką naprawdę jesteś marką.

Przykłady statystyk marki

Jak zatem w rzeczywistości wyglądają analizy marki? Przedstawiamy niektóre historie naszych klientów dotyczące tego, w jaki sposób zbierają i wykorzystują spostrzeżenia, aby pokonać konkurencję i lepiej zaspokajać potrzeby konsumentów.

Eveive Nutrition o szturmowaniu stanów

Kiedy Eveve Nutrition chciała przenieść swój biznes do Stanów, wiedzieli, że ich marka musi być solidna i wyróżniać się na tle konkurencji ze wszystkich właściwych powodów. Dlatego Brand Manager Amaël Proulx zwrócił się do swoich subskrybentów, aby dowiedzieć się, jak zabezpieczyć kuloodporną markę Eveve.

„Naszym największym wyzwaniem jest wyjaśnienie naszym członkom elastyczności naszego modelu. Wiele firm oferujących abonament utrudnia swoim klientom modyfikowanie planu abonamentowego, co nie ma miejsca w przypadku Evive. Chcemy, aby nasi członkowie mieli dostęp do naszych produktów, kiedy chcą i potrzebują ich. Elastyczność naszego modelu sprawia, że ​​proces prognozowania jest nieco trudniejszy, zwłaszcza dla naszego zespołu operacyjnego odpowiedzialnego za zarządzanie zapasami we wszystkich naszych czterech zakładach”.

Przeprowadzili ankiety za pomocą Atestu, aby zweryfikować swoje założenia dotyczące ich komunikacji.

„Jednym z istotnych wniosków, które wdrożyliśmy, było to, jakie wartościowe propozycje warto podkreślić na tym nowym rynku. Jesteśmy również w trakcie uruchamiania całkowicie odnowionej strony internetowej w obu terytoriach, więc zdecydowanie zastosowaliśmy wszystkie nasze wnioski do tego projektu”.

Przeczytaj całe studium przypadku z Eveve Nutrition!

Chcesz szybko uzyskać takie cenne informacje? Zacznij korzystać z naszych szablonów ankiet dotyczących śledzenia marki.

Pomaganie marce w rozwoju i sile: jak firma Little Dish wykorzystuje Atest do napędzania wzrostu kategorii

Menedżer ds. marketingu w Little Dish, Clem Elphinstone, wyjaśnia, w jaki sposób wykorzystali Atest do śledzenia wskaźników zdrowia marki, aby zmierzyć wzrost swojej marki i sektora.

„Korzystamy z różnych narzędzi analizy cyfrowej; kiełkować społecznościowe, Google Analytics, Hotjar i tak dalej. Wprowadzono jednak Atest, dzięki czemu mogliśmy zacząć rozumieć naszą penetrację rynku i świadomość marki”.

Firma Little Dish po raz pierwszy wykorzystała Atest jako rozwiązanie do śledzenia marki w celu pomiaru świadomości marki w czasie. Skupili się na wpływie, jaki wywarły kluczowe kampanie, aby zrozumieć skuteczność tej aktywacji.

Dane dotyczące świadomości marki i zamiaru zakupu pozwalają Little Dish porównać te liczby z największymi konkurentami i zrozumieć ich względny wzrost w tej kategorii na przestrzeni czasu.

„Dzięki Attest, Little Dish ma dużo głębsze zrozumienie skuteczności naszych kampanii i może lepiej nauczyć się, jak najlepiej zwiększać świadomość i wzrost marki — łatwo i zwinnie”.

Przeczytaj całe studium przypadku Little Dish tutaj!

Oddbox pokonuje szanse na ekspansję krajową (i oszczędza 200 000 GBP!)

Oddbox to doskonały przykład na to, jak korzystanie z wiedzy o marce może zaoszczędzić pieniądze i jednocześnie zwiększyć świadomość marki.

Wprowadzając swoją markę pudełek na warzywa w trzech nowych regionach Wielkiej Brytanii, chcieli ocenić istniejącą świadomość marki w każdym regionie przed zaplanowaniem kampanii startowych i zakupem mediów. Każdą złotówkę możesz wydać tylko raz.

Oddbox wykorzystał Atest do śledzenia marki, aby mierzyć takie wskaźniki, jak podpowiadana i nieproszona świadomość marki w całym kraju i pogłębiać świadomość według regionu.

Dodając pytania dotyczące odkrywania marki, dowiedzieli się, jak skutecznie docierać do konsumentów w każdym regionie.

Na przykład w Midlands okazało się, że ludzie są bardziej otwarci na rekomendacje produktów od influencerów, a także, że chętniej sięgają po dany produkt, jeśli otrzymają ulotkę na ten temat.

Tymczasem na południowym zachodzie iw Bristolu był większy opór wobec reklamy i większy sceptycyzm.

Pomogło im to znacznie obniżyć wydatki na reklamę i nie marnować kreatywnej mocy umysłowej ani czasu na kampanie, które nie byłyby tak skuteczne, dostosowując swój media miks do określonych regionów.

Przeczytaj pełne studium przypadku Oddbox!

Napisaliśmy również przewodnik po najważniejszych wskaźnikach służących do pomiaru kondycji marki dla Twojej firmy. Sprawdź te 10 najważniejszych wskaźników dotyczących kondycji marki.

Przewodnik ekspertów po śledzeniu marki

Jak spojrzeć na wpływ takich rzeczy, jak zasięg wśród odbiorców, różnorodność paneli i projekt ankiety, aby pomóc Ci zdecydować, czy Twój obecny program do śledzenia marki jest odpowiedni.

Zdobądź swoją kopię już teraz!

Aplikacje do analizy marki

Jeśli powyższe przykłady nie brzmią jak powód, aby zacząć zbierać i działać na podstawie analizy marki, nie wiemy, co będzie. Aby jeszcze bardziej pobudzić Twoją wyobraźnię, poniżej wymienimy kilka praktycznych sposobów na wprowadzenie w życie spostrzeżeń dotyczących marki.

1. Podnoszenie świadomości marki – Jak zwiększyć świadomość marki, jeśli tak naprawdę nie wiesz, co i jak wyróżnić, a także do właściwych segmentów konsumentów? Oddbox dał doskonały przykład na to, jak można wykorzystać spostrzeżenia dotyczące marki, takie jak świadomość marki, aby dostosować kampanie i komunikaty oraz skutecznie zwiększyć świadomość marki, jednocześnie zdobywając zaufanie klientów.
2. Poprawa pozycjonowania marki — z marketingowego punktu widzenia spostrzeżenia dotyczące marki są bardzo cenne. Możesz ich używać do projektowania kampanii reklamowych, które są zgodne nie tylko z Twoją marką, ale także z tym, co reprezentuje Twoja marka. Tego rodzaju komunikaty on-brandowe wzmacniają siłę Twojej marki, a konsumenci z pewnością to zauważą.
3. Tworzenie nowej strategii — Strategie potrzebują danych. Przyjrzyj się swojej dotychczasowej marce i spostrzeżeniom, zanim zaczniesz przeprojektowywać swoją strategię. Metryki marki są potężnymi spostrzeżeniami — bo jak możesz się poprawić, jeśli nie wiesz, które obszary wymagają niewielkiego nacisku? Zacznij od zebrania danych na temat swojego obecnego statusu i wykorzystaj wyniki do wyznaczenia jasnych celów i zakomunikuj je swojemu zespołowi.

Atest — Twój punkt kompleksowej obsługi we wszystkich sprawach dotyczących marki

Mamy szablony ankiet śledzących marki, które są gotowe do użycia i rozesłania do naszych odbiorców liczących 110 milionów osób w 49 krajach. Istnieje wstępna ankieta na temat śledzenia marki, ale możesz też pójść o krok dalej, korzystając z rozszerzonego narzędzia do śledzenia marki lub naszej BEZPŁATNEJ ankiety na temat świadomości marki. Potrzebujesz trochę więcej pomocy w podjęciu decyzji, które dane dotyczące marki należy mierzyć w pierwszej kolejności?