Concevez des pages de destination de commerce électronique qui stimulent vos conversions

Publié: 2020-04-16

Concevez des pages de destination de commerce électronique qui stimulent vos conversions

Les pages de destination du commerce électronique peuvent être un énorme coup de pouce pour vos conversions si elles sont utilisées à leur plein potentiel. Et ce n'est pas pour minimiser l'importance d'avoir une boutique en ligne bien conçue. Mais il est important de se différencier. Votre boutique en ligne représentera votre marque et votre produit ou service auprès de vos clients de manière uniforme. Vos pages de destination de commerce électronique, quant à elles, peuvent être adaptées à des segments uniques de votre public.

Ils peuvent également être très utiles pour tester et valider de nouveaux produits ou services, ou apporter des modifications à ceux qui existent déjà.

Et parce que les pages de destination du commerce électronique sont tellement axées sur l'intention du visiteur et le guident vers une action particulière (par exemple, acheter, télécharger ou soumettre un formulaire), elles sont très efficaces pour atteindre les objectifs. Alors, comment concevez-vous votre page de destination de commerce électronique pour convertir? Vous vous assurez que votre contenu est super ciblé et guide votre public avec des indicateurs de preuve sociale et de confiance, pour atteindre votre CTA.

par GIPHY

Comment les gens atterrissent-ils sur les pages de destination du commerce électronique ?

La plupart des gens accèdent à une page de destination de commerce électronique après avoir cliqué sur une annonce qui suscite leur intérêt. Étant donné que l'annonce a déjà séduit votre public cible d'une manière particulière, il est important que votre page de destination renforce davantage la valeur offerte par l'annonce.

Par exemple, imaginons que vous disposiez d'une annonce proposant 30 % de réduction sur une édition spéciale de votre produit. Mais votre annonce renvoie à votre page d'accueil ou à une page de détail du produit, qui ne mentionne ni la remise ni le produit en question. Vous perdrez instantanément l'intérêt de votre client.

C'est pourquoi vous ne devriez pas diriger votre public vers n'importe quelle page de votre site. La page moyenne de votre site contiendra toutes sortes d'informations qui détourneront l'attention de l'intention de votre annonce. Et il y aura probablement aussi des opportunités de naviguer vers d'autres parties de votre site. Rien de tout cela ne correspond à des conversions. En fait, 72 % des visiteurs du site sont plus susceptibles de rebondir sur une page de produit que sur une page de destination.

Comparez cela avec les pages de destination du commerce électronique qui augmentent les taux de conversion et les valeurs moyennes des commandes.

Pages de destination du commerce électronique contre les pages de détails du produit

Ils peuvent sembler similaires, mais les pages de détails du produit et les pages de destination du commerce électronique diffèrent de manière importante.

Les pages produits visent à informer, sont optimisées pour le référencement et proposent différentes directions pour le parcours d'achat d'un client. Cela inclut des suggestions de produits connexes et des options pour naviguer dans différentes parties du site. Lorsqu'un client est dirigé vers une page détaillée d'un produit, il réfléchit et compare encore ses options. Ils sont donc considérés comme étant plus haut dans l'entonnoir des ventes et ils représentent généralement des publics organiques, directs et moins ciblés.

Les pages de destination du commerce électronique sont bien sûr beaucoup plus spécifiques. Leurs audiences sont en grande partie rémunérées et ciblées pour promouvoir une action précise. Ces audiences sont considérées comme plus proches du point de conversion. C'est pourquoi ils ont été inspirés pour cliquer sur votre annonce ou peut-être sur votre newsletter. Les pages de destination auront un appel à l'action (par exemple, achetez maintenant, inscrivez-vous, en savoir plus, etc.) et un contenu écrit avec un public spécifique à l'esprit. Ils supprimeront également les options de navigation sur le site et ne sont généralement pas optimisés pour le référencement.

Différents types de pages de destination de commerce électronique

Pour chaque étape de votre entonnoir de vente, il existe un type de page de destination de commerce électronique différent que vous pouvez utiliser !

Si vous ciblez un public en haut de l'entonnoir, utilisez votre page de destination pour raconter l'histoire de votre marque. Assurez-vous d'inclure de nombreuses preuves sociales et utilisez un CTA qui vous permet de collecter des e-mails pour le reciblage (par exemple, inscrivez-vous pour recevoir 20 % de réduction).

Pour les clients qui sont à mi-chemin (c'est-à-dire qui envisagent et comparent leurs options), essayez des campagnes de reciblage. Et personnalisez votre page de destination pour générer des achats via la preuve sociale. Inclure des exemples de la façon dont les clients apprécient leurs achats. La validation est tout ici pour que vous puissiez amener les clients à "Ajouter au panier".

Pour les clients au bas de l'entonnoir (c'est-à-dire qu'ils sont prêts à acheter), essayez des campagnes de vente incitative. Configurez votre page de destination de commerce électronique pour vendre un ensemble ou des produits connexes supplémentaires qui constituent une meilleure offre pour votre client. Cela les encouragera à acheter ou à acheter à nouveau. Dans tous les cas, c'est une opportunité pour vous d'obtenir des conversions qui ont des valeurs de commande supérieures à la moyenne.

Une fois que vos clients ont acheté, ou peut-être même acheté à nouveau, il existe encore des opportunités d'interagir avec eux. Les campagnes de réengagement peuvent vous aider à accroître la fidélité des clients et leur probabilité d'acheter à nouveau. Dans ce cas, votre page de destination de commerce électronique peut se concentrer sur l'offre d'un accès exclusif ou anticipé. Vous voulez juste que vos clients se sentent spéciaux ici.

Conseils de conception pour votre page de destination de commerce électronique

Alors, comment concevez-vous les pages de destination du commerce électronique pour obtenir de meilleures conversions ? Eh bien, pour commencer, n'incluez rien qui détourne l'attention de votre objectif. Et assurez-vous que votre contenu est direct et persuasif.

par GIPHY

Inclure un titre accrocheur

C'est un élément crucial. C'est là que vous tirez parti de l'intérêt généré par votre annonce payante. Ou vous pourriez le faire sauter. Assurez-vous que votre titre est direct et que son message est similaire au contenu de votre annonce payante. En un minimum de mots, expliquez à votre public pourquoi il devrait être intéressé. Donnez-leur une raison d'explorer davantage votre page de destination.

Cela dit, ne vous stressez pas en pensant être vraiment original ou plein d'esprit. La simplicité fait le travail.

Utiliser la copie de texte ciblée

Utilisez votre copie de texte pour élaborer sur le titre. Mais n'allez pas en ville avec ça et transformez-le en un demi-roman. Soyez clair et concis. Il y a de fortes chances que votre public parcoure les pages pour trouver les points qui les intéressent le plus. Alors, facilitez-leur la tâche.

Gardez-le particulièrement simple au-dessus du pli. Titre, texte de description et CTA. Expliquez clairement qui vous êtes et ce que vous faites, pourquoi votre produit/service a de la valeur ou de l'intérêt. Et ce que votre public devrait faire ensuite. Avec ce contenu, vous essayez de mettre en évidence vos différenciateurs, avantages et prix uniques.

Après la copie au-dessus du pli, vous pouvez ajouter votre contenu supplémentaire. Cela peut inclure des détails sur le produit/service, des preuves sociales (témoignages de clients, extraits de critiques dans des blogs et/ou recommandations professionnelles) et/ou d'autres informations pertinentes sur l'entreprise.

Pour rendre toutes ces informations faciles à assimiler, essayez de formater votre texte avec des sauts de section, des en-têtes, des numéros et/ou des puces.

Mettez l'accent sur la valeur de votre offre

Mettre l'accent sur la valeur de votre offre peut inclure des prix barrés afin que votre public sache clairement combien il économise. Vous pouvez également utiliser du texte pour créer un sentiment de rareté ou d'urgence (par exemple "durée limitée", "stock limité" et "livraison le lendemain").

Une autre tactique pour souligner la valeur de votre offre consiste à mettre en évidence les avantages supplémentaires tels que les garanties, la livraison gratuite, les retours gratuits, le support client, etc.

Ajouter un CTA convaincant

Assurez-vous de n'avoir qu'une seule offre et qu'elle soit claire. Mais vous pouvez présenter cette offre via plusieurs boutons CTA, tant qu'ils sont répartis uniformément sur votre page de destination de commerce électronique. Décidez du nombre approprié de boutons en fonction de la longueur de votre conception. Et positionnez-les de manière à ce qu'ils soient faciles à utiliser. Si un client doit faire défiler l'écran pour trouver votre CTA, vous réduisez immédiatement les chances de conversion.

Concevez vos boutons CTA de manière à les distinguer facilement afin que toute votre planification minutieuse porte ses fruits. Cela ne signifie pas des couleurs néon, mais quelque chose qui contraste bien avec votre palette de couleurs globale. Vous pouvez tester différentes options A/B pour voir laquelle fonctionne le mieux.

En termes de taille, décidez-en en fonction de votre conception globale et du nombre d'éléments avec lesquels il est en concurrence. Et assurez-vous d'utiliser un texte qui commande, c'est-à-dire demandez à votre public d'agir de manière courte, simple et directe. Les commandes telles que "Acheter maintenant" ou "En savoir plus" sont toujours populaires. Mais là encore, vous pouvez proposer des options et tester.

Sélectionnez des images attrayantes

L'imagerie joue un rôle crucial dans toutes les conceptions. Et dans les pages de destination du commerce électronique, il y a quelques fonctions spécifiques à prendre en compte.

Tout d'abord, votre image de héros. Une belle image pleine largeur attirera l'attention de votre public et unifiera votre conception. Il offre également l'avantage pratique de donner à votre public une vue claire de votre produit. Vous pouvez utiliser des images de produits professionnelles ou une image de style de vie montrant votre produit en cours d'utilisation. Dans le cas d'un service, vous pouvez montrer une image de style de vie d'un client, qui est liée à votre public cible, utilisant et bénéficiant de votre service.

Ensuite, les images des produits de la page de destination doivent toutes être professionnelles et en haute résolution. C'est l'occasion pour vous de montrer les meilleurs angles de votre produit.

Concentrez-vous sur la forme et la fonction dans votre mise en page

La structure de la conception de votre page de destination de commerce électronique, également connue sous le nom de wireframe, doit être simple. Vous devez opter pour une ou deux colonnes pour éviter l'encombrement.

Ayez des divisions claires pour votre message et votre contenu. Par exemple, si vous incluez pas mal d'images et/ou de vidéos, assurez-vous de réserver des sections distinctes pour chacune. Encore une fois pour éviter l'encombrement et pour rendre chaque composant facile à voir.

Évitez d'inclure des liens ou une navigation vers d'autres pages - vous voulez diriger votre public vers votre CTA. Et considérez les publicités payantes qui dirigent votre public vers votre page de destination pour vous assurer qu'il y a cohérence.

Si l'objectif de votre page de destination est de collecter des e-mails, tenez-vous-en à garder votre formulaire très simple. 2 champs suffiront - nom et email. Faciliter la connexion de votre public augmente la probabilité qu'il le fasse.

Optimisez votre page de destination pour mobile, c'est-à-dire assurez-vous qu'elle est réactive. Votre public doit pouvoir accéder clairement à votre offre depuis n'importe quel appareil.

Et c'est bien d'être gentil. Assurez-vous d'avoir un message contextuel en place pour remercier vos clients une fois qu'ils ont pris l'action que vous les avez encouragés à faire. C'est un excellent moyen de remercier vos clients avant qu'ils ne commencent à recevoir vos e-mails de bienvenue ou d'engagement.

Essayez d'ajouter ces tactiques à votre prochaine campagne et vous augmenterez vos conversions en un rien de temps.