Doit suivre les politiques RH pour les startups
Publié: 2016-12-17C'est un énorme défi d'amener d'excellents professionnels et managers à quitter les grandes entreprises et à rejoindre les startups. Une startup a besoin de bonnes personnes, mais elles ne rejoindront pas facilement . Ces managers sont généralement de piètres preneurs de risques et ce n'est que lorsqu'ils voient la stabilité dans une entreprise et qu'ils voient d'autres managers professionnels faire cet acte de foi qu'ils acceptent de faire un changement.
Bien que l'objectif de chaque entrepreneur qui travaille à la création d'une grande entreprise au niveau national doive toujours être de faire venir des professionnels solides et de confier progressivement les opérations de l'entreprise à ces professionnels, le moment de faire venir ces professionnels doit être droit.
L'entrepreneur doit décrire sa philosophie pour la fonction des ressources humaines non seulement en paroles mais aussi en actes car c'est ce qui définira la culture de gestion de l'entreprise.
La fonction des ressources humaines de toute entreprise peut faire ou défaire une entreprise puisque les employés sont les ambassadeurs de l'entreprise et de votre "visage" devant vos clients. Par conséquent, cette fonction doit avoir un leader fort et doit bénéficier du soutien total de l'entrepreneur.
Voici quelques principes directeurs en matière de ressources humaines que l'entrepreneur devrait envisager d'établir très tôt dans le parcours de l'entreprise :
- L'entreprise doit évoluer rapidement vers une gestion professionnelle et non vers une organisation familiale.
- La croissance professionnelle doit être basée sur la méritocratie et non sur des relations avec l'entrepreneur ou un membre supérieur de la direction ou du mécénat.
- Toute relation entre les dirigeants devrait être divulguée au moment de l'embauche et approuvée par le comité de direction de l'entreprise. Il convient également de préciser que deux gestionnaires qui sont liés ne seraient pas autorisés à travailler dans le même département.
- La gestion des performances doit être effectuée sur la base de domaines de résultats clés convenus et quantifiables pour chaque responsable.
- Les augmentations de salaire seraient basées sur l'atteinte des résultats et non sur l'ancienneté et certainement pas sur les relations.
Dans les grandes entreprises établies, les politiques RH sont suivies par tout le monde parce que "tout le monde" les suit et personne ne demande qu'il y ait des exceptions. Cependant, dans une nouvelle entreprise, la plupart des nouveaux employés essaient de mettre en œuvre des politiques qu'ils ont vues ailleurs ou qu'ils souhaitent mettre en œuvre pour leurs propres besoins personnels.
L'entrepreneur doit faire comprendre à tous que l'entreprise mettra en œuvre des politiques pour les employés que l'entrepreneur est prêt à accepter lui-même.
Il doit prendre la décision de se conformer aux politiques articulées par le service des ressources humaines de l'entreprise et approuvées par le conseil d'administration, dans leur intégralité afin qu'il n'y ait aucune exception.
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- Il doit commencer à marquer sa présence sur le lecteur biométrique d'empreintes digitales chaque matin et chaque soir comme il s'attendrait à ce que tous les employés le fassent.
- Le congé doit être demandé dans le formulaire de demande standard approuvé par l'entreprise. Cela doit également s'appliquer à l'entrepreneur.
- Assurez-vous qu'aucun rabais spécial n'est offert à l'entrepreneur auquel les autres employés n'ont pas droit. Évidemment, ceux-ci peuvent être gradués en fonction de l'ancienneté mais le principe doit être transparent et compréhensible pour tous.
- Si l'entrepreneur demande que des échantillons soient offerts en cadeau , ceux-ci doivent être dûment autorisés, comme c'est le cas pour tous les autres gestionnaires.
- Toutes les notes de frais de l'entrepreneur doivent être approuvées par un autre membre du conseil d'administration, comme c'est la pratique suivie dans l'entreprise.
- Pour les cadeaux reçus par les salariés, certaines entreprises fixent un plafond au-delà duquel tous les cadeaux doivent être remis au responsable des Ressources Humaines. Ces cadeaux sont ensuite distribués à tous les membres du personnel par le biais d'une tombola soit le jour annuel, soit lors d'une assemblée publique.
Ce n'est que lorsque les gens commenceront à voir l'entrepreneur suivre les politiques de l'entreprise qu'ils commenceront à les accepter et à y adhérer. Si l'entrepreneur ne suit pas ces politiques, il faudra très peu de temps avant que tous les niveaux de gestion commencent à créer des exceptions pour eux-mêmes.
Obtenir l'adhésion des gestionnaires
Établir les domaines de résultats clés, les quantifier et obtenir l'« adhésion » des responsables respectifs est un grand défi auquel la fonction des ressources humaines est confrontée dans chaque nouvelle entreprise. Amener les gens à s'asseoir et à s'engager sur des paramètres responsables et mesurables était difficile, car la plupart des gens ne voulaient pas être enfermés dans un ensemble de chiffres dont ils seraient tenus responsables.
Cela peut prendre plusieurs années et des cajoleries constantes pour amener les managers à commencer à prendre cet engagement pour eux-mêmes sur la base duquel ils établiraient des KRA similaires pour leurs équipes. Cela ne peut pas se faire par une directive car l'entrepreneur a toujours peur de perdre des managers clés et donc il doit constamment vivre sur le fil du rasoir !
En conclusion
S'il est important de professionnaliser rapidement une start-up, la passation des rênes de l'entreprise et la prise de recul ne doivent être faites par un entrepreneur que lorsque l'organisation a construit une résilience suffisante pour gérer les changements qu'un manager professionnel est tenu d'apporter sur le long terme. terme bien de l'entreprise.
De bonnes politiques associées à une mise en œuvre ferme pourraient signifier que votre jeune entreprise devra continuer à embaucher de mieux en mieux pour continuer à améliorer vos compétences. Cela entraînera également un roulement plus élevé que la normale dans vos rangs de direction, mais cela est normal et ne doit pas être une raison de s'inquiéter.
Il est préférable de perdre les employés qui ont du mal à accepter les politiques de l'entreprise plutôt que de leur permettre de développer des politiques et des normes arbitraires pour les employés. Au fil du temps, l'équipe dirigeante se stabilisera.
En résumé, la motivation des êtres humains dans une startup doit être un feu de l'intérieur. Si quelqu'un d'autre essaie d'allumer ce feu sous l'employé, il y a de fortes chances que ce feu de motivation brûle très brièvement puis s'éteigne.
[L'auteur Ashutosh Garg est le président fondateur de Guardian Pharmacies et l'auteur de 5 livres à succès, Reboot. Réinventer. Rewire : Gérer la retraite au 21e siècle; Le coin bureau ; Oeil pour oeil; The Buck Stops Here - Learnings of a #Startup Entrepreneur et The Buck Stops Here - Mon parcours de manager à entrepreneur.]