5 stratégies de marketing pour l'industrie cosmétique et beauté

L'apparence joue un rôle important dans notre vie quotidienne. Puisque nous voulons que les gens acquièrent une réelle idée de qui nous sommes, il est impétueux que notre apparence corresponde à notre personnalité. En conséquence, la beauté devient extrêmement personnelle. Mais comment les boutiques en ligne de cosmétiques aident-elles les prospects à trouver le produit parfait si tout leur parcours se déroule derrière un écran ? Voici 5 stratégies marketing qui changent la vie des magasins de beauté en ligne et qui transformeront les visiteurs en clients fidèles.

1. Cosmétisez votre design web comme vous le feriez pour vos clients

Les boutiques de cosmétiques sont avant tout esthétiques et votre site Web ne fait pas exception. Alors faites des couleurs votre arme secrète. Si vous découvrez que les looks naturels sont à la mode, utilisez une palette de pastels pour leur montrer que vous connaissez leurs préférences. Cependant, si les clients préfèrent les looks audacieux, assurez-vous que votre conception Web est créée avec des couleurs vives. Puisque l'élégance est un élément déterminant de la beauté, vos visuels pourraient être luxueux.

Montrez la magie de vos produits – Introduisez des photos avant et après

Au fur et à mesure que les clients deviennent plus conscients des avantages des cosmétiques, tels que la couverture des rides, ils n'achèteront plus pour le plaisir d'acheter, mais en raison du résultat des produits. S'ils veulent des cils plus audacieux, ils rechercheront un mascara volume et un fond de teint à couverture complète s'ils visent à couvrir les taches brunes. Puisqu'ils ne peuvent pas les tester, montrez-leur les résultats. Utilisez des photos avant et après.

N'oubliez pas d'être inclusif ! Vos clients viennent de différentes origines ethniques. Vos visuels doivent aborder différentes couleurs de peau.

Donnez-leur un aperçu de la réalité - créez des échantillons de peau

Puisque les acheteurs en ligne ne peuvent pas tester vos produits, créez des échantillons de peau. C'est l'une des stratégies de marketing les plus populaires pour les magasins de beauté en ligne. Ainsi, les prospects peuvent voir la couleur du rouge à lèvres appliqué sur la peau, ainsi que sa texture (brillante ou mate).

De plus, puisqu'on parle d'inclusivité, les échantillons de peau doivent être faits sur différents tons de peau, mais aussi sur différents types de peau (peaux sensibles ou grasses). Ainsi, les acheteurs éviteront les réactions indésirables.

2. Faites des détails du produit votre partenaire dans le crime

Si les échantillons de peau ne suffisent pas à convaincre un visiteur d'acheter en toute sécurité, faites des détails du produit votre meilleur atout. Ils peuvent également réduire la fatigue décisionnelle. Si vous vous demandez comment ça marche, c'est ici !

Si votre boutique en ligne de cosmétiques vend une grande variété de produits, vous pouvez avoir une portée plus large en termes de visiteurs. Cependant, plus de produits signifient plus de choix et un mal de tête. Les clients peuvent se perdre dans toutes ces options d'achat et ne jamais se décider. En conséquence, vous pouvez faire face à des conversions plus faibles.

Le paradoxe du choix et comment l'éviter

Afin d'éviter de donner des maux de tête à vos clients, mettez en avant les avantages. Assurez-vous de préciser à quoi servent les produits et quels sont leurs ingrédients. Une fondation peut viser une finition de couverture complète. Mais que se passe-t-il si vous en avez 10 qui accomplissent la même chose ? Comment les clients peuvent-ils décider lequel acheter ?

Allez un peu plus loin et expliquez quel type de fond de teint est recommandé pour chaque type de peau. Peut-être que les fonds de teint à couverture complète font des miracles pour les peaux grasses mais endommagent les peaux sèches. Un autre moyen simple d'éviter cela consiste à utiliser un moteur de recommandation personnalisé.

Catégoriser les produits en fonction des préoccupations et des avantages

Pour vendre, vous devez savoir ce que vos clients recherchent. Faites de leurs besoins votre priorité absolue. Everlift.com a fait un excellent travail et a créé un tableau traitant des préoccupations (rides, ridules, taches brunes, cernes, poches sous les yeux et éruptions cutanées) et un autre traitant des avantages (hydratant, éclat, nettoyage, prévention) pour aider les clients à atteindre leur objectif. objectif.

Par exemple, si les clients recherchent des produits pour couvrir leurs cernes, ils doivent regarder ceux suggérés par leur tableau de préoccupation. Une autre façon de découvrir ce que votre client désire est de créer des quiz et de faire des recommandations appropriées.

3. Maximisez vos ventes en créant des offres groupées attractives

Les bundles sont comme des baguettes magiques pour les eshops de cosmétiques, car ils profitent aux deux parties. Pour les clients, un bundle signifie acquérir plus de produits à un prix inférieur. En conséquence, les clients peuvent économiser de l'argent ou obtenir un produit gratuitement. De plus, les clients peuvent obtenir dans un seul lot tous les produits dont ils ont besoin pour une routine de maquillage complète.

Les offres groupées peuvent également aider les entreprises à prospérer. Ne pas faire de bundles signifie souvent laisser de l'argent sur la table. Un lot vendu augmente la valeur moyenne des commandes d'un client. Par exemple, si un acheteur veut acheter un certain rouge à lèvres, il paiera l'ensemble du lot juste pour obtenir ce produit préféré.

De plus, certains produits du lot peuvent être nouveaux pour les clients et en essayant de nouveaux articles, leur probabilité d'acheter plus de produits à l'avenir augmentera. Les clients peuvent même créer une routine de beauté formée presque exclusivement par vos produits.

En fin de compte, ces idées de campagnes de commerce électronique pour les marques de cosmétiques et de beauté augmentent vos résultats, tout en incitant les clients à dépenser moins pour plus d'articles. C'est un gagnant-gagnant.

4. Construire des communautés fortes et renforcer la notoriété de la marque

Si vous possédez une boutique en ligne de cosmétiques, vous souhaiterez interagir avec votre public avec des publicités automatisées sur Facebook et Instagram. Démarrez et entretenez une communauté forte et transformez vos abonnés en clients fidèles. Les médias sociaux peuvent aider votre entreprise à croître de façon exponentielle si vous publiez du contenu pertinent et savez qui cibler. C'est le canal idéal pour créer une notoriété de marque, sans trop dépenser. Ces stratégies de marketing pour les magasins de beauté en ligne pourraient être exactement ce dont votre entreprise a besoin.

Voici quelques conseils utiles à prendre en compte pour votre stratégie de marketing sur les réseaux sociaux.

• Facebook et Instagram Live peuvent être votre ticket d'or en matière d'engagement. Publiez des tutoriels quotidiens pour interagir avec vos abonnés et créer une communauté solide.
• Assurez-vous de publier quotidiennement du contenu pertinent. Vos messages doivent se concentrer sur la personnalité unique de votre marque (peut-être que votre rouge à lèvres est votre marque de commerce et votre article le plus vendu)
• Donnez des trucs et astuces à votre public pour améliorer leur routine de maquillage.
• Créez des hashtags uniques pour vos produits et utilisez-les comme votre marque. Mentionnez-les dans toutes vos publications sur les réseaux sociaux et encouragez les gens à faire de même.
• Faites en sorte que les abonnés se sentent importants. Partagez les photos de vos produits sur votre page. Vous pourrez voir ces messages à travers des hashtags particuliers.
• Les réseaux sociaux regorgent d'influenceurs beauté. Collaborez avec eux pour la notoriété de la marque, des critiques et des tutoriels de maquillage.
• Réalisez des vidéos amusantes et engageantes avec vos ambassadeurs de marque (personnalités).
• Créez des concours et des cadeaux pour augmenter vos likes Facebook, vos abonnés Instagram ou vos abonnés aux newsletters par e-mail.

5. Assurez-vous qu'ils ne vous oublient pas

Trouver des prospects peut être épuisant et prendre du temps. Si vous avez déjà une base de clients solide, concentrez votre énergie à les fidéliser à votre marque. Le moyen le plus simple de le faire est d'utiliser une plate-forme logicielle automatisée.

Retargeting.biz fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour vous assurer qu'ils vous reviennent, sans lever le petit doigt. Par exemple, si vous avez déjà leurs adresses e-mail, restez constamment en contact avec eux. Si leur produit préféré a un code de réduction, assurez-vous de leur envoyer une alerte de prix avec des e-mails automatisés. S'ils ont déjà acheté un produit, assurez-vous de recommander des articles similaires.

Certains de vos visiteurs ne sont pas encore inscrits à votre newsletter ? Faites-les magasiner via des campagnes Facebook et Instagram. Par exemple, vous pouvez recibler les visiteurs, en leur recommandant des articles qu'ils ont déjà consultés. S'ils sont des clients fidèles, informez-les de vos articles les plus populaires.

Résumons!

Si vous possédez un magasin de cosmétiques, assurez-vous d'aller en ligne et de faire monter en flèche vos ventes. Cosmétiquez votre design web si vous souhaitez éveiller la curiosité des visiteurs et vous assurer qu'ils peuvent facilement trouver le produit parfait pour leur type de peau. Créez des offres groupées pour augmenter votre valeur moyenne de commande et créer des communautés en ligne solides, en tirant parti des fonctionnalités magiques de Facebook et d'Instagram. Dès que vous avez attiré leur attention, assurez-vous qu'ils ne vous oublient pas.