20 tendances du marketing d'influence en 2020

Le marketing d'influence s'est avéré être une stratégie marketing très efficace, et il ne montre aucun signe de ralentissement en 2020. En 2019, 90 % des spécialistes du marketing ont maintenu ou augmenté leur investissement dans le marketing d'influence. Des entreprises comme Estee Lauder prévoient d'investir encore plus en 2020. Gardez une longueur d'avance sur la concurrence et suivez les conseils que nous avons présentés pour mettre en œuvre 20 tendances du marketing d'influence que vous verrez en 2020.

Le contenu vidéo domine

La vidéo est facile à visionner et c'est un moyen rapide pour les gens d'obtenir les informations qu'ils recherchent. Sur mobile, les utilisateurs peuvent couper le son des vidéos et les visionner presque à tout moment et n'importe où. Avec de plus en plus de téléspectateurs utilisant des écrans mobiles, la vidéo est logique pour les spécialistes du marketing pour atteindre plus de personnes. La vitesse de la bande passante n'est plus autant un problème qu'elle l'était auparavant, de sorte que les vidéos se chargent rapidement et se lisent de manière fluide.

La vidéo favorise également la narration . Cela présente de nombreux avantages dans le domaine du marketing :

• La narration évoque l'émotion. Les décisions d'achat commencent souvent par une réponse émotionnelle, puis l'acheteur rationalise en ajoutant des faits tels que les avis des clients, le prix et la disponibilité.
• La narration retient l'attention du spectateur. Un scénario crée et libère constamment des tensions, explique WireBuzz. Et comme notre cerveau a soif de certitude et de fermeture, nous restons à l'écoute pour entendre le reste de l'histoire. La narration vidéo est encore plus efficace car le spectateur capte l'information visuellement ainsi qu'à travers les sons.
• La narration crée aussi des croyances. Lorsque vous voyez quelqu'un utiliser un produit, vous savez qu'il fonctionne et comment il fonctionne. Cela aide les clients à prendre des décisions d'achat en fonction de ce qu'ils savent, et pas seulement de ce qu'on leur dit.
• La narration est mémorable. Le traitement d'une histoire active plus notre cerveau que la prise en compte des faits ou de la logique, rendant les histoires jusqu'à 22 fois plus mémorables, selon WireBuzz. La diffusion de votre message par vidéo peut faire en sorte que votre marque se démarque dans la mémoire des clients potentiels.

Statistiques sur le contenu vidéo et le marketing d'influence

Laissons les chiffres parler d'eux-mêmes. Jetez un œil à l' impact de la vidéo sur le marché, comme le rapporte la compilation de Biteable d'enquêtes récentes menées par des leaders de l'industrie :

• Chaque année, le visionnage de vidéos mobiles augmente de 100 %.
• Après avoir regardé des vidéos de marque sur des plateformes sociales, 64 % des consommateurs effectueront un achat.
• Les publications vidéo sur les réseaux sociaux ont 48% de vues en plus que les autres contenus.
• Après avoir vu un produit dans une histoire Facebook, 62 % ont déclaré être plus intéressés par le produit.
• La vidéo est partagée 1 200 % plus souvent sur les réseaux sociaux que le contenu texte et image combinés.
• Avant de visiter un magasin, près de 50% des internautes vérifient les vidéos liées à un produit.
• Le trafic de recherche organique augmente de 157 % lorsque le contenu vidéo se trouve sur un site Web.
• Parmi les spécialistes du marketing, 52 % déclarent que le contenu vidéo offre le meilleur retour sur investissement (ROI).
• Vos taux de clics sur les e-mails peuvent augmenter de 300 % si vous incluez la vidéo.
• La moitié des téléspectateurs âgés de 18 à 34 ans déclarent qu'ils arrêteraient ce qu'ils font pour regarder une vidéo de leur créateur préféré.

Façons dont les marques peuvent collaborer avec des influenceurs pour créer du contenu vidéo

Le contenu vidéo est la voie à suivre en 2020. Cisco prévoit que d'ici 2021, la vidéo représentera 82 % du trafic Internet. Les influenceurs utilisent du contenu vidéo sur toutes les plateformes de médias sociaux, et voici quelques façons dont les marques peuvent collaborer avec eux pour faire passer leur message :

• • Avis sur les produits - Le public d'un influenceur fait confiance à son opinion. Ainsi, lorsqu'un influenceur vous donne un avis positif, il affecte la décision d'achat de centaines à des millions de clients potentiels.

• How-tos - Une démonstration de produit montre aux téléspectateurs exactement comment le produit fonctionne et comment il peut leur être bénéfique. Selon Insivia, les gens sont presque deux fois plus susceptibles d'acheter un produit après avoir regardé une démo vidéo.
• • Questions et réponses - Les sessions de questions et réponses rendent votre marque plus accessible et personnelle pour le consommateur. Un influenceur peut répondre directement aux questions des membres de son public sur votre marque, produit ou événement.
  • Entretiens – Un entretien d'influence avec les cadres supérieurs de votre entreprise peut donner à votre marque une apparence plus personnelle. Cette approche tire également parti de la narration.

• Astuce du jour - De courtes vidéos d'information de 30 secondes aident à établir une marque en tant qu'autorité de l'industrie. Cette stratégie tire également parti de la portée d'un influenceur. Le contenu vidéo de l'astuce du jour peut inclure des conseils sur le nettoyage ou la réparation d'un produit, l'utilisation d'un produit, des sujets liés à l'industrie, des FAQ, etc.

Les marques peuvent également utiliser des influenceurs dans leurs publicités vidéo et demander des mentions de produits dans les vlogs et les flux en direct des influenceurs. Les influenceurs peuvent utiliser la vidéo pour promouvoir des événements sponsorisés par des marques.

L'authenticité est attrayante

Ce qui a commencé comme une grande poussée en 2019 devrait se poursuivre en 2020. Les influenceurs s'efforcent de rester authentiques. Ils choisissent de s'associer à des marques qui correspondent à leur message, plutôt qu'à des marques qui paient simplement bien.

Les marques se concentrent davantage sur la création de contenu de qualité utile à leurs clients, au lieu de se concentrer principalement sur la monétisation. L'enquête Meaningful Brands 2019 a révélé qu'il existe une corrélation de 72 % entre le contenu qui a un impact sur le bien-être d'une personne et son efficacité. Et Adobe rapporte que 79% des consommateurs s'attendent à ce qu'une marque prouve qu'elle se soucie d'eux et les comprend avant d'envisager de faire un achat. Nichole Ciotti est la co-fondatrice de Storyluxe, une application de design Instagram populaire. Elle dit : « L'authenticité est la clé. Si vous réussissez, l'argent viendra.

Vous pouvez observer cette tendance sur Instagram où de plus en plus d'influenceurs écrivent des légendes plus longues et plus personnelles pour leurs photos. La limite de caractères sur Instagram est d'environ 360 ​​mots, de sorte que les influenceurs disposent d'une bonne quantité de texte pour se connecter avec les membres de leur public. Un contenu motivant, réfléchissant, descriptif ou racontant une histoire engage les lecteurs et les encourage à revenir pour plus de la même chose. Lorsqu'un produit est associé à la publication, les lecteurs associent l'authenticité à la marque.

Les sous-titres longs permettent également aux influenceurs de poser une question et d'inclure des appels à l'action, ce qui encourage davantage l'engagement des lecteurs. De plus, des récits plus longs confèrent de la crédibilité à l'influenceur, car les lecteurs sont mieux à même de les connaître. Cela se traduit également par un lien plus fort avec la marque.

Les influenceurs s'éloignent également de la publication de photos parfaites et se tournent davantage vers un look sans retouche ni filtre. Une maison qui semble habitée plutôt que parfaite permet au lecteur de se connecter avec l'influenceur et la marque à un niveau plus humain. Les clichés instantanés sont à la mode plutôt que les poses parfaites. Et un montage minimal, voire nul, donne à une image une sensation plus authentique plutôt qu'une approche commerciale.

Façons dont les marques peuvent utiliser les influenceurs pour être plus authentiques

• Établir des relations avec les clients - Les influenceurs établissent naturellement des relations avec leurs abonnés en publiant constamment du contenu utile ou divertissant, en s'engageant avec eux par le biais de commentaires et en répondant à leurs demandes.
• Engagez la conversation avec les clients – Les influenceurs peuvent partager des informations sur votre marque dans leurs publications et répondre aux questions. Ils peuvent également rechercher des points faibles lorsqu'ils posent des questions. Lorsque vos clients savent que vous vous souciez de résoudre leurs problèmes, ils sont plus susceptibles de rester fidèles à votre marque.
• Gardez vos valeurs alignées - Il est important que les marques fassent preuve de diligence dans le choix des influenceurs qui correspondent étroitement à leurs valeurs, et vice versa. Une relation étroitement assortie rend la relation plus naturelle, ce qui se traduit par une authenticité pour le public.

Soyez transparent et honnête - Faire équipe avec un influenceur aide les marques à rester plus éloignées de l'approche commerciale pour gagner et conserver des clients. Les influenceurs sont de vraies personnes qui se connectent avec d'autres qui partagent des intérêts similaires. Les personnes participant à une enquête menée par Cohn & Wolfe ont déclaré que leur principale attente d'une marque était qu'elle communique honnêtement sur ses produits et services.

Les relations à long terme l'emportent sur les relations ponctuelles

Lorsque le marketing d'influence a fait son apparition, la plupart des collaborations entre marques et influenceurs fonctionnaient campagne par campagne. La tendance est maintenant au développement de relations plus durables. Étant donné que les créateurs de contenu établissent des relations à long terme avec les gens pour devenir et rester des influenceurs, il est logique que le même principe s'applique aux partenariats avec les marques. Les marques peuvent choisir de travailler avec plus d'un influenceur, en fonction de leurs différents marchés cibles. Mais une fois qu'ils ont trouvé un bon match, il est sage de capitaliser sur le partenariat plus fort fondé sur la confiance et les intérêts mutuels.

Avantages des marques collaborant avec des influenceurs sur le long terme

La marque et l'influenceur profitent tous deux de collaborations à plus long terme . Jetez un œil à quelques-uns des avantages de choisir des relations à long terme plutôt que des relations ponctuelles :

• Cela permet à la marque d'économiser du temps, des efforts et des dépenses pour rechercher et contrôler de nouveaux influenceurs et établir s'ils correspondent bien.
• Les marques peuvent définir leurs objectifs et leurs attentes sur une période de temps.
• Les consommateurs identifient l'influenceur avec la marque pour une relation plus forte et plus significative qui peut se traduire par des ventes répétées.
• Il encourage les influenceurs à créer un contenu cohérent et de haute qualité car ils sont investis dans un avenir avec la marque.

Les influenceurs bénéficient de la stabilité d'avoir une source de revenus et de contenu plus fiable. Les marques sont également plus susceptibles de consulter des influenceurs pour leurs idées créatives et stratégiques lorsqu'elles ont noué une relation à long terme. Cela crée davantage un partenariat entre la marque et l'influenceur, ce qui devrait conduire à des campagnes de marketing d'influence plus réussies .

Manu Muraro est formateur Instagram et fondateur de Your Social Team. Elle dit qu'il faut à une marque six à huit expositions à un client potentiel pour réaliser une vente. Ainsi, les contrats ponctuels ne sont pas aussi efficaces avec le marketing d'influence qu'un contrat à plus long terme . Muraro suggère aux influenceurs de présenter des idées telles qu'une ligne de produits signature et d'aller au-delà des idées d'un article ou d'une histoire sponsorisée. Cela permet à l'influenceur et à la marque de se sentir plus investis dans la relation.

Les nano et micro influenceurs émergent

Ce qui fait vraiment fonctionner le marketing d'influence, c'est la force du suivi dévoué de l'influenceur et le pouvoir de l'influenceur de persuader ses abonnés d'agir. Dans cet esprit, ce n'est pas seulement le nombre de followers qui fait un influenceur efficace. Il s'agit davantage de la connexion que l' influenceur entretient avec son public ; en d'autres termes, un influenceur influence les gens. C'est pourquoi les nano et micro-influenceurs peuvent être très efficaces dans le marketing d'influence. Ils ont tendance à avoir une relation plus étroite et plus personnelle avec leurs abonnés.

Les téléspectateurs voient les nano- et micro-influenceurs comme des personnes normales et relatables qui n'ont pas encore atteint le statut de quasi-célébrité des macro-influenceurs. Les définitions varient selon la source, mais en général, voici la répartition des différents types d'influenceurs par nombre d'abonnés :

• Nano-influenceurs : 1K-10K followers
• Micro-influenceurs : 10K-50K followers
• Influenceurs de niveau intermédiaire : 50 000 à 500 000 abonnés
• Macro-influenceurs : 500 000 à 1 million de followers
• Méga-influenceurs : 1 million d'abonnés ou plus

Comment les marques bénéficient de la collaboration avec des nano et micro-influenceurs

Les nano et micro-influenceurs ont tendance à avoir des taux d'engagement plus élevés avec les abonnés et ne coûtent pas autant que leurs homologues. Mais ce n'est pas tout. Jetez un œil aux avantages de travailler avec ces influenceurs :

• Engagement plus élevé - Les influenceurs avec zéro à 25 000 abonnés ont un taux d'engagement de 7% en moyenne, selon un rapport compilé par Later. Tous les autres influenceurs ont des taux d' engagement de 3,21 % et moins. Mentionnez des rapports selon lesquels les nano-influenceurs ont un taux d'engagement moyen de 5,6 %, tandis que les micro-influenceurs ont 2,43 %.
• Relations plus étroites - Les nano- et micro-influenceurs sont par nature capables de nouer des relations plus intimes avec leur public plus restreint. Ils développent la confiance et l'authenticité en répondant aux commentaires, en répondant aux questions et en recherchant régulièrement les opinions et les besoins de leurs abonnés. Les marques qui collaborent avec ces influenceurs bénéficient du niveau d'influence plus élevé qu'elles ont auprès de leurs abonnés.
• Plus de confiance – Les nano-influenceurs ressemblent plus à des amis qu'à des personnalités des médias sociaux. Les amis ont tendance à se demander conseil sur les décisions d'achat parce qu'ils font confiance à leurs opinions.
• Pertinence – Les nano- et micro-influenceurs ont également tendance à se concentrer sur un créneau spécifique. Cela vous permet de vous concentrer sur les bons créateurs qui s'alignent directement sur votre public cible .
• Moins de concurrence – Parce que leurs abonnés sont peu nombreux et qu'ils commencent à peine à prendre de l'ampleur, ces influenceurs sont moins susceptibles d'avoir des publicités de concurrents sur leurs comptes. Votre contenu sponsorisé peut être leur premier. Ils auront probablement besoin de plus de conseils de votre part, mais l'investissement initial en temps peut être payant à long terme à mesure que leur expérience et leur audience augmentent.

Rentable – Les nano- et micro-influenceurs sont plus susceptibles de recommander votre marque en échange de produits gratuits. Quarante-quatre pour cent des petits influenceurs préfèrent une compensation monétaire, selon Mention, mais le montant en dollars sera bien inférieur à celui des influenceurs plus nombreux.

TikTok brille

Depuis sa fusion avec Musical.ly en 2017, l'application de courtes vidéos chinoise TikTok a connu une croissance exponentielle en popularité. Il est le plus populaire auprès des adolescents, avec 66% de ses utilisateurs âgés de moins de 30 ans, selon MediaKix. Consultez les statistiques sur la croissance rapide de TikTok, qui devrait se poursuivre jusqu'en 2020 :

• En 2017, le nombre de premières installations de TikTok était de 131,5 milliards. Ce nombre est passé à 655 millions un an plus tard. En 2019, l'application a enregistré 738 nouvelles installations.
• L'engagement des utilisateurs a augmenté de 1 533 % entre 2017 et 2019 sur la plateforme. Twitter se classe à la deuxième place avec une augmentation de seulement 13 % de l'engagement sur la même période.
• Depuis septembre 2019, TikTok est l' application de réseautage social mobile la plus populaire , mesurée par la durée moyenne de la session. Les utilisateurs restent sur l'application en moyenne 10,85 minutes par session, contre 5,06 minutes pour Pinterest, qui occupe la deuxième place.
• TikTok et son homologue chinois Douyin sont classés au neuvième rang mondial des utilisateurs mensuels actifs avec 500 millions. En tête du duo se trouvent Facebook, YouTube , WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Instagram, QQ et QZone.
• TikTok est classée deuxième application de réseautage social la plus populaire en termes d'engagement des utilisateurs aux États-Unis avec 498 minutes par mois. Il ne traîne que derrière Facebook avec 769 minutes par mois.

L'une des raisons de la popularité croissante de TikTok est son contenu vidéo rapide de 15 secondes, facile à partager avec des amis. Les marques commencent à faire appel à des influenceurs sur la plateforme pour intégrer leur message en quelques secondes. TikTok fait également la promotion du contenu sur la plateforme, contrairement à d'autres plateformes comme Instagram, qui peuvent fonctionner à l'avantage d'une marque. L' algorithme de TikTok permet également au contenu de monter en flèche en viralité.

Conseils pour que les marques collaborent avec succès avec les influenceurs TikTok

Étant donné que le principal groupe démographique de TikTok est la jeunesse de la génération Z – qui se détourne généralement de tout ce qui ressemble à de la publicité traditionnelle – les marques doivent attirer ce public. Tenez compte de ces conseils lorsque vous décidez de collaborer avec des influenceurs TikTok :

• Décidez si votre public cible correspond au public de TikTok composé de personnes âgées d'une vingtaine d'années. Sinon, la plateforme n'est probablement pas adaptée à vos campagnes de marketing d'influence.
• Déterminez le type de contenu vidéo qui attire le plus votre public cible. Sur TikTok, il peut s'agir de ses principaux clips musicaux ou sketches comiques ou d'un contenu plus spécifique à un créneau tel que des conseils de beauté ou des clips sportifs.

Recherchez des influenceurs TikTok dans le créneau de votre marque pour que votre contenu reste pertinent au lieu d'opter uniquement pour les influenceurs les plus populaires de la plateforme.

Twitch obtient plus de traction

Au cours des deux dernières années, Twitch a gagné en popularité auprès des spécialistes du marketing d'influence. La plate-forme est depuis longtemps le lieu de prédilection des joueurs pour diffuser en direct des jeux tels que Call of Duty, Minecraft, League of Legends et Fortnite . Mais il devient également de plus en plus un endroit où d'autres créateurs peuvent diffuser du contenu en direct, notamment de l'art, de la beauté, de la cuisine et du fitness. Les marques voient le potentiel de partenariat avec les influenceurs Twitch, notamment :

• Uber Eats avec l'influenceur Twitch Ninja, qui a entraîné des ventes record pour Uber Eats
• Gillette avec DrDisRespect pour promouvoir sa gamme de rasoirs
• Monster Energy avec Summit1G, qui s'est concentré sur le placement de produit subtil
• KFC avec DrLupo pour des dîners gratuits pour ses fans afin de promouvoir la notoriété de la marque et de se connecter avec le public cible de l'entreprise
• Ubisoft avec LIRIK et iiJeriichoii pour promouvoir ses jeux, dont les influenceurs ont fait la promotion pendant qu'ils diffusaient
• Electronic Arts (EA) avec RoryPlays pour promouvoir l'un de ses jeux

Sur Twitch, les créateurs peuvent postuler pour devenir partenaires Twitch lorsqu'ils ont gagné une audience importante et engagée et qu'ils sont prêts à monétiser leur chaîne. En 2017, 27 000 créateurs étaient des partenaires Twitch, rapporte Twitch Tracker. L'année suivante, ce nombre est passé à 3 390 000. Et fin 2019, la plateforme a approuvé 3 640 000 partenaires Twitch. De nombreux influenceurs Twitch sont sur le point de collaborer avec des marques pour des campagnes de marketing d'influence en 2020.

Façons dont les marques peuvent collaborer avec les influenceurs Twitch

Étant donné que Twitch est une plate-forme de diffusion en direct, les façons de commercialiser une marque à l'aide d'influenceurs peuvent sembler un peu différentes de celles des autres plates-formes de médias sociaux. Cependant, le site offre une variété de façons de stimuler les ventes et d'accroître la notoriété de la marque grâce au marketing d'influence :

• Examens de jeux, d'équipement, de maquillage, d'équipements sportifs et d'autres produits
• Placement de produit pendant la diffusion en direct
• Des cadeaux pour générer plus de prospects et créer un buzz positif autour d'une marque
• Des événements tels que des concours de jeux ou des collectes de fonds caritatives diffusés pendant une période prolongée
• Unboxing pour les versions de produits et les démonstrations de produits

Plates-formes de médias sociaux Sleeper et nouvelles fonctionnalités

Tout le monde sait que les plates-formes de médias sociaux dominantes sont les endroits où concentrer vos efforts de marketing pour atteindre le plus large public et choisir des influenceurs. En 2020, ceux-ci incluent au moins Instagram, Facebook , Twitter et Pinterest. Mais d'autres plates-formes méritent également l'attention, TikTok et Twitch étant deux d'entre elles. Les spécialistes du marketing d'influence - et les influenceurs eux-mêmes - sont avisés d'examiner certaines plates-formes supplémentaires et de nouvelles fonctionnalités pour diversifier leurs efforts. Considérez ces deux exemples :

Snapchat. Tout d'abord, Snapchat est une plate-forme de partage de vidéos, elle est donc sur le point de suivre cette tendance et d'avoir un impact en 2020. Mais plus que cela, Snapchat a consacré beaucoup d'efforts et d'argent à la mise à niveau de ses fonctionnalités de conception en 2019. Il a ajouté populaire des options d'édition et de partage telles que Lenses, Geofilters, Discover, Stickers et Snap Map pour augmenter l'ambiance amusante et divertissante de la plate-forme. Snapchat a également lancé Spectacles, qui sont les premiers appareils portables dotés de capacités de médias sociaux. Et il a acquis plusieurs entreprises qui maintiendront également ses capacités technologiques à la pointe en 2020 :

• Cimagine Media pour la réalité augmentée
• Obvious Engineering pour la 3D et la réalité virtuelle
• Vurb, une application de découverte mobile

La génération Z apprécie Snapchat , avec 53 % de ses utilisateurs âgés de 15 à 25 ans. Le reste des utilisateurs (34 %) sont âgés de 26 à 35 ans. Les utilisateurs de Snapchat fréquentent également régulièrement la plateforme :

• Plusieurs fois par jour : 32 %
• Quotidien : 21 %
• Plusieurs fois par semaine : 19 %
• Hebdomadaire : 11 %

Les spécialistes du marketing peuvent collaborer avec les influenceurs de Snapchat de toutes les manières habituelles, y compris les lancements de produits, les concours, le déballage, les événements, etc. L'un des meilleurs types de stratégies sur Snapchat consiste à emmener les téléspectateurs dans les coulisses d'un événement ou d'une tournée, par exemple.

IGTV. Bien qu'il ne s'agisse pas d'une plate-forme distincte de son créateur, Instagram, IGTV est une fonctionnalité relativement nouvelle qui verra plus de trafic en 2020. Il s'agit d'une application de partage de vidéos qui capitalise sur la narration, en utilisant des vidéos verticales longues comme YouTube. Les vidéos pour la plupart des utilisateurs durent jusqu'à 10 minutes, avec des comptes vérifiés plus importants capables de publier des vidéos d'une heure. Cela étend l'attrait d'Instagram, qui ne permet que des vidéos d'une minute sur sa plate-forme principale. Les vidéos verticales sont également adaptées aux mobiles.

IGTV permet aux marques de se concentrer sur leur créneau unique en collaborant avec des influenceurs Instagram. C'est un moyen engageant pour les marques de se connecter avec leur public et de disposer d'un temps prolongé de 10 à 60 minutes pour partager un contenu précieux.

Les employés deviennent des influenceurs

Les marques se rendent compte qu'elles ont un cadre d'influenceurs en interne : leurs employés. L'activation d'un programme de défense des employés au sein de votre entreprise vous permet de tirer parti de la fidélité à la marque et des connaissances déjà existantes. Ce niveau d'enthousiasme et d'expertise plus élevé peut compenser la plus faible portée sociale de l'employé influent . Les programmes d'influence des employés peuvent augmenter les revenus annuels d'une marque de 26 %, selon DSMN8. Certains avantages supplémentaires des campagnes d'influence des employés incluent :

• Stimulation du moral - Les relations au sein de votre entreprise sont renforcées par le fait que les employés se sentent habilités à créer un changement positif pour la marque. La direction et les employés se réunissent pour réfléchir et identifier les points forts de chaque employé. L'entreprise aide également les employés à renforcer leur présence sur les réseaux sociaux.
• Économique - L'entreprise peut économiser de l'argent sur la recherche de talents. La rémunération des employés pour leur rôle d'influenceur peut prendre la forme de primes, de remises sur les produits, de produits ou services gratuits ou d'autres incitations.
• Digne de confiance – Lorsqu'un employé est derrière une marque sur les réseaux sociaux, la relation peut sembler plus organique et crédible.
• Efficace – Les employés connaissent déjà les objectifs et la mission de l'entreprise. Ils font partie du marketing, de la conception, de la stratégie, du contenu et d'autres aspects de la marque, ce qui en fait une transition facile pour promouvoir la marque.

Façons dont les marques peuvent activer les employés en tant qu'influenceurs

Certains employés, en particulier ceux qui sont des gourous des médias sociaux, verront cela comme amusant et excitant, tandis que d'autres auront besoin de formation et de motivation. Suivez ces conseils pour mettre en œuvre avec succès une stratégie d'influence des employés :

• Fournissez des ressources – Montrez à votre personnel où ils peuvent aller pour obtenir du contenu à publier. Il peut s'agir de reposts des pages de médias sociaux ou du site Web de votre entreprise. Donnez des exemples de la façon dont ils peuvent également créer leur propre contenu. Ils peuvent publier des articles sur la sortie d'un nouveau produit, comment ils ont réparé un produit ou où ils ont porté ou utilisé le produit dans leur vie quotidienne.
• Formez votre personnel - Prévoyez du temps où le personnel peut se réunir pour recevoir une formation sur la façon d'être un influenceur. Assurez-vous que le personnel connaît les bases de la publication sur les différents canaux de médias sociaux, les hashtags à utiliser, etc. Décrivez toutes les directives que vous avez concernant le contenu que vous considérez comme inapproprié ou que vous ne souhaitez pas associer à votre marque.
• Offrez des incitations - Gardez le personnel motivé en organisant des concours pour les partages, les goûts ou l'engagement les plus reçus, les publications les plus créatives ou d'autres idées spécifiques à votre personnel. Les incitations peuvent prendre la forme de cartes-cadeaux, de congés, de paniers-cadeaux, d'un déjeuner avec la direction ou d'un petit-déjeuner pour l'ensemble du bureau. Ne faites pas de votre programme d'influence des employés une exigence pour votre personnel. Vous voulez que le contenu soit authentique plutôt que forcé, afin que les clients le voient comme digne de confiance et non comme une publicité.
• Faciliter la collaboration – Planifiez régulièrement des moments où le personnel peut collaborer les uns avec les autres pour partager les succès, les échecs et les idées sur la façon dont ils peuvent être des influenceurs efficaces. Tenez les membres du personnel au courant de la façon dont les autres marques utilisent également le marketing d'influence des employés pour de nouvelles idées.

Surveillez les progrès – Les programmes logiciels et les plateformes d'analyse sociale vous aident à gérer votre programme d'influence des employés. Ils gardent une trace des mesures afin que vous sachiez comment se porte chaque employé et comment cette stratégie de marketing d'influence affecte votre marque.

La nouvelle technologie visuelle attire l'attention

La technologie évolue constamment et les influenceurs restent souvent à la pointe pour suivre et rester pertinents. Les marques réussissent également à utiliser les dernières avancées de la technologie visuelle pour améliorer l'expérience client et rendre le marketing plus efficace. Découvrez comment les marques peuvent collaborer avec des influenceurs pour utiliser les nouvelles technologies visuelles :

• • Infographies – Captez l'attention des téléspectateurs avec des infographies . Utilisez l'analyse basée sur les données pour afficher en un coup d'œil des informations utiles telles que les avantages des produits, les résultats des enquêtes auprès des clients, les variations des produits, la façon dont votre marque est durable et plus encore.

• Intelligence artificielle (IA) - Des entreprises telles que Coca Cola, Harley-Davidson et Quartz utilisent l'IA pour créer des publicités réussies. Les marques peuvent également utiliser l'IA pour rationaliser le service client en utilisant des chatbots et fournir une assistance personnelle en ligne pour les achats. L'IA est également extrêmement utile pour le référencement, l'édition et la conception de sites Web.

• • Intelligence générée par ordinateur (CGI) - Les influenceurs virtuels sont une réalité maintenant, et la tendance se poursuivra certainement en 2020. Ils ont l'air et agissent de manière réaliste, interagissent avec leur public, posent avec des célébrités réelles et portent des vêtements de marque, mais ils sont créés à l'aide de la technologie CGI. Lil Miquela, par exemple, est un musicien et influenceur de mode brésilien-américain de 19 ans qui compte 1,9 million d'abonnés sur Instagram et 120 000 abonnés sur YouTube. Une enquête menée par Fullscreen indique que les influenceurs CGI sont efficaces : 55 % des abonnés CGI ont effectué un achat et 55 % ont assisté à un événement.

• Drones – Les drones avec caméra permettent de capturer plus facilement et à moindre coût de superbes séquences vidéo et photos aériennes. Les drones peuvent servir d'outils publicitaires mobiles au lieu de panneaux d'affichage statiques, pour déposer des articles promotionnels lors d'événements sponsorisés et des bannières volantes. De nombreux influenceurs sont passés maîtres dans l'art de prendre des photos et des vidéos époustouflantes, et l'utilisation de drones améliore leur capacité à attirer l'attention sur votre marque.

Vidéo 360 - Donner à votre public la possibilité de voir vos produits et d'autres séquences à 360° les plonge dans l'expérience et transmet des informations en détail. Cela les place directement dans l'action, presque comme s'ils participaient à l'expérience au lieu de simplement la regarder. Collaborez avec des influenceurs pour présenter votre marque, mettre en avant des événements en direct, faire une visite guidée, créer un court métrage ou partir à l'aventure avec la vidéo 360.

Les influenceurs se diversifient

En raison de leur large portée et de leurs solides relations avec leur public, les influenceurs stimulent les ventes et la visibilité des marques. Mais les influenceurs cherchent également à être encore plus entreprenants et à développer leurs propres marques pour générer des revenus. Cela va au-delà de la marchandise de marque et du swag. Les musiciens peuvent sortir leurs propres albums sans le soutien d'une maison de disques. Les écrivains peuvent publier leurs propres livres sans payer une maison d'édition.

Podcasts

Les influenceurs trouvent de plus en plus de moyens de se connecter directement avec les membres de leur public au-delà des plateformes de médias sociaux. L' hébergement d'un podcast est un exemple tendance pour les créateurs de contenu. Les podcasts déplacent les blogs de l'écrit vers l'audio, ce qui le rend plus accessible. Les gens écoutent du contenu dans des endroits où ils ne peuvent pas lire, comme lorsqu'ils conduisent, se déplacent, cuisinent, nettoient et font de l'exercice. Écouter des podcasts fait gagner du temps, ce qui permet aux fans de se connecter plus souvent.

En 2018, le monde comptait 550 000 podcasts et plus de 18,5 millions d'épisodes, a rapporté Apple lors de sa conférence mondiale des développeurs (WWDC 2018). En janvier 2020, les gens avaient 29 millions d'épisodes de podcast sur 700 000 podcasts actifs dans 100 langues différentes à écouter, dit MusicOomph. Des statistiques américaines supplémentaires compilées par MusicOomph montrent à quel point le podcasting est en hausse et comment il peut être une plateforme indépendante efficace pour les influenceurs :

• Soixante-dix pour cent de la population américaine connaît le terme « podcasting ».
• Cinquante et un pour cent de la population américaine a écouté un podcast.
• Trente-deux pour cent des Américains écoutent un podcast au moins tous les mois.
• Vingt-deux pour cent des Américains écoutent des podcasts chaque semaine.
• Vingt-huit pour cent des auditeurs de podcasts ont entre 25 et 34 ans.
• Vingt et un pour cent des auditeurs de podcasts ont entre 35 et 44 ans.
• Les hommes et les femmes écoutent des podcasts dans une proportion à peu près égale : 52 % d'hommes et 48 % de femmes.
• Quatre-vingt pour cent des auditeurs écoutent l'intégralité ou la majeure partie de l'épisode du podcast.

Les podcasts sont également efficaces pour les marques. Voici pourquoi:

• Soixante-neuf pour cent des auditeurs de podcasts conviennent que les publicités de podcast les sensibilisent aux nouveaux produits et services.
• En 2015, les revenus publicitaires des podcasts s'élevaient à 69 millions de dollars. En 2017, il était de 314 millions de dollars et est passé à 514 millions de dollars en 2019. Les revenus publicitaires générés par les podcasts en 2020 pourraient atteindre 659 millions de dollars.
• Les annonces de podcast augmentent l'intention d'achat des auditeurs pour qu'ils soient très ou assez susceptibles d'acheter un produit ou un service après avoir entendu une annonce. Le pourcentage d'augmentation varie en fonction du créneau thématique du podcast :
  • Société et culture : augmentation de 9,2 %
  • Actualités et politique : augmentation de 12,8 %
  • Comédie : augmentation de 7,3 %
  • Sports : 9,3 % d'augmentation
  • Entreprise : augmentation de 14 %

Chaînes de production

La tendance des marques à nouer des relations à long terme avec les influenceurs a cédé la place à un autre avantage pour les influenceurs. De plus en plus de marques proposent des collaborations de produits pour que les influenceurs lancent leurs propres collections. Cela est particulièrement vrai dans les industries de la beauté et de la mode, où les influenceurs des médias sociaux ont un impact énorme sur l'engagement des clients.

Par exemple, l'e-commerçant de vêtements Revolve a créé une collection de vêtements de 50 pièces sous la marque Song of Style avec l'influenceur de mode Instagram Aimme Song en mai 2019. La palette d'ombres à paupières du vlogger beauté Manny MUA par Makeup Geek s'est vendue en 20 minutes lors de ses débuts. Makeup Geek a embauché plus de personnel et ajouté quatre serveurs pour prendre en charge leur boutique en ligne afin de garder la palette de l'influenceur en stock.

Les influenceurs lancent leurs propres gammes de produits et s'associent à des détaillants pour vendre leurs produits, au lieu de l'inverse. Avec ce type de partenariat, les influenceurs peuvent approuver leur propre produit et en détenir les droits. Et la marque profite toujours des avantages d'être exposée au public de l'influenceur.

Les spécialistes du marketing fusionnent leurs stratégies

Les spécialistes du marketing et les marques utilisent diverses stratégies pour engager les clients, accroître la notoriété de la marque et stimuler les ventes. Trois stratégies de marketing courantes - le marketing de contenu , le marketing des médias sociaux et le marketing d'influence - sont étroitement liées mais diffèrent dans leur approche.

• Le marketing de contenu implique le contenu créé par la marque et partagé sur les réseaux sociaux et les sites Web. Le contenu prend de nombreuses formes, notamment des blogs, des vidéos, des photographies, des podcasts, des webinaires, des livres électroniques, des livres blancs et des graphiques.
• Le marketing des médias sociaux se concentre sur une marque qui s'engage auprès du public via ses propres comptes de médias sociaux. Les marques utilisent leurs comptes de médias sociaux pour annoncer les lancements de produits, répondre aux questions, faire la publicité des produits, donner un aperçu de l'entreprise et offrir un service client.
• Le marketing d'influence utilise un influenceur pour partager des informations sur la marque et la promouvoir sur Internet, au lieu que la marque elle-même produise le contenu.

Les trois stratégies de marketing ont à voir avec la production de contenu, mais ce qui diffère, c'est qui crée le contenu et quelles plates-formes sont utilisées. Bien qu'il s'agisse de stratégies distinctes, elles fonctionnent vraiment mieux lorsqu'elles sont utilisées ensemble. La tendance en 2020 est de fusionner les trois et d'utiliser les meilleures parties de chacun.

En allouant votre budget marketing pour intégrer les trois stratégies, ainsi que d'autres telles que les employés influents et les publicités, vous récolterez le maximum d'avantages. Considérez ces raisons pour fusionner vos stratégies marketing :

• Alors que le marketing de contenu et le marketing des médias sociaux transmettent des informations aux gens, le marketing d'influence ajoute une touche humaine.
• Le propre contenu d'une marque l'établit comme une marque éprouvée et réputée, tandis que le contenu d'un influenceur amplifie cela et diffuse le message à de nouveaux publics.
• Le contenu du blog d'une marque peut ne pas générer à lui seul beaucoup de ventes. Mais lorsque les mêmes téléspectateurs voient plus de votre contenu sur les réseaux sociaux, ils sont plus susceptibles de devenir des fans.

Façons dont les marques peuvent intégrer le marketing d'influence dans leur stratégie

En fonction de vos objectifs marketing, de votre marché cible et de votre créneau de marque, vous choisirez les stratégies qui conviennent le mieux à votre marque. Lorsqu'il s'agit d'intégrer des influenceurs dans votre stratégie marketing, considérez ces différentes approches :

• Marketing d'affiliation - Donnez à votre influenceur un lien d'affiliation à ajouter à ses médias sociaux et à ses articles de blog. Ils recevront une commission sur chaque clic aboutissant à une vente. C'est un moyen facile de suivre le retour sur investissement de votre campagne d'influence. Cela encourage également les influenceurs à soutenir activement votre produit, car ils voudront générer plus de ventes.
• Ambassadeur de marque - Il s'agit d'une relation à long terme entre un influenceur et une marque qui ont trouvé un bon match. L'influenceur devient le visage de la marque, un peu comme les célébrités qui servent d'ambassadeurs de la marque.
• Concours et cadeaux - Demandez à votre influenceur d'organiser un concours ou un cadeau sur son compte de réseau social ou d'en promouvoir un qui se trouve sur votre compte ou votre site Web. Ces campagnes sont efficaces pour promouvoir la notoriété de la marque, augmenter les abonnés sociaux, capturer les données des consommateurs et développer une liste de marketing par e-mail.
• Codes de réduction – Votre influenceur ajoute un code de réduction unique à sa publication lors de la promotion de vos produits. Lorsque les clients utilisent le code pour effectuer un achat sur votre site, ils reçoivent une remise et l'influenceur reçoit une commission. Les codes de réduction sont parfaits à utiliser si vos objectifs marketing incluent la stimulation des ventes et la conversion des prospects en clients.
• Publication d'invités – Invitez un influenceur à rédiger du contenu pour le site Web ou le blog de votre marque. Ils dirigeront leur public vers la publication pour donner plus de visibilité à votre site. Vous, à votre tour, les rémunérerez pour la rédaction du message et dirigerez votre public vers leurs comptes de médias sociaux ou leur blog.
• Reprise d'influence – Laissez un influenceur fournir temporairement tout le contenu de votre compte de réseau social. Donnez-leur accès à votre compte ou demandez-leur de vous envoyer du contenu à publier. Les rachats d'influenceurs augmentent l'exposition de la marque, gagnent de nouveaux abonnés et renforcent la confiance dans la marque.
• Mentions sur les réseaux sociaux - Chaque fois que les influenceurs mentionnent votre marque dans leurs publications sur les réseaux sociaux, la notoriété de votre marque augmente, tout comme le potentiel d'augmentation de votre clientèle.
• Articles de blog sponsorisés - Les articles de blog ont une durée de vie beaucoup plus longue que les articles de médias sociaux, ce qui est important pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO). Payez des influenceurs pour qu'ils incluent du contenu sur votre marque ou votre produit dans leurs articles de blog .

Amener l'influenceur à bord - La relation ultime à long terme avec un influenceur est de l'intégrer au personnel interne. Ceci est plus efficace lorsque vous avez établi une relation avec l'influenceur et que vous avez trouvé une excellente correspondance. Choisissez le poste qui correspond à leurs compétences, comme directeur créatif, designer, conseiller ou consultant numérique, par exemple.

Instagram continue de régner

En 2018, Instagram a franchi la barre du milliard d'utilisateurs actifs mensuels à travers le monde. La plate-forme de médias sociaux est très populaire dans des pays comme l'Inde, le Brésil, l'Indonésie et la Russie. Mais son plus grand nombre d'utilisateurs se trouve aux États-Unis. En octobre 2019, 116 millions d'Américains utilisaient Instagram. 34% d'entre eux déclarent visiter le site pour suivre leurs marques et entreprises préférées.

En 2016, les influenceurs Instagram ont publié 1,26 million de publications sponsorisées par la marque. En 2019, le nombre de publications sponsorisées a presque quadruplé. La plate-forme pourrait avoir 6,12 messages d'influence sponsorisés par la marque d'ici la fin de 2020, selon Statista. Les marques de luxe et de mode, en particulier, préfèrent utiliser Instagram en raison du succès qu'elles rencontrent sur cette plateforme. Mais vous pouvez trouver du contenu et des influenceurs potentiels dans à peu près n'importe quel créneau, y compris la sauce piquante, l'art des déchets océaniques et les animaux de compagnie. Comme dans, les animaux de compagnie eux-mêmes sont des influenceurs .

Une grande partie de la popularité d'Instagram est qu'il est visuel et a une mise en page facile à utiliser. Les utilisateurs partagent des photos, des vidéos et des histoires et font défiler leur flux pour voir ce que leurs amis, leur famille et leurs athlètes , célébrités et influenceurs préférés ont publiés. Cinquante-neuf pour cent des utilisateurs d'Instagram visitent la plateforme au moins une fois par jour (37 % visitent plusieurs fois par jour).

Les utilisateurs d'Instagram achètent également sur la plateforme maintenant. En mars 2018, Instagram a déployé des publications achetables auprès d'influenceurs et de marques approuvés qui utilisent Instagram Business. En décembre 2019, 8 % des utilisateurs américains d'Instagram déclarent avoir acheté un article directement via Instagram

Conseils aux marques pour collaborer avec les influenceurs Instagram

Les marques allouent de plus en plus de leurs budgets au marketing d'influence sur Instagram. Lorsque MediaKix a demandé aux spécialistes du marketing en 2019 quels canaux de médias sociaux étaient les plus importants pour le marketing d'influence, 89 % ont répondu Instagram. Rejoignez-nous et gardez à l'esprit ces conseils pour collaborer avec des influenceurs Instagram afin de promouvoir votre marque :

• Profitez des différents types de posts proposés par Instagram : photo, vidéo et story. Cela inclut également les vidéos longues sur IGTV . Lorsqu'on leur a demandé quels formats Instagram sont les plus efficaces, voici le pourcentage de spécialistes du marketing qui ont choisi chaque type, tel que rapporté par MediaKix :
  • Publication Instagram : 78 %
  • Histoires Instagram : 73 %
  • Vidéo Instagram : 54 %

Le seul autre type de publication qui se rapprochait de ces distinctions parmi toutes les autres plateformes de médias sociaux était les vidéos YouTube. Cinquante-six pour cent des spécialistes du marketing estiment qu'il s'agit du format le plus efficace pour le marketing d'influence.

• Collaborer avec des influenceurs nano et micro Instagram coûte moins cher et profite des taux d'engagement et de l'authenticité plus élevés de ces influenceurs.
• L'utilisation de Shoppable Posts rationalise le processus d'achat puisque les clients n'ont pas à quitter Instagram pour effectuer un achat. Cela peut encourager les utilisateurs à acheter plus.
• Lorsque vous recherchez le bon match, choisissez un influenceur dont les principes sont en accord avec les valeurs de votre marque en examinant attentivement le contenu qu'il publie. Et assurez-vous qu'ils n'ont pas déjà collaboré avec vos concurrents. Collaborer avec vous les ferait paraître indignes de confiance auprès de leur public.

Recherchez les influenceurs Instagram qui sont naturellement à l'aise de mettre plus de contenu dans leurs sous-titres, car des sous-titres plus longs augmentent le taux d'engagement.

Influenceurs de fonctionnalités publicitaires

L'année 2020 semble être une période où les influenceurs apparaîtront dans les bannières publicitaires et les publicités qui apparaîtront dans le flux de votre compte de médias sociaux. Alors que les visages de célébrités apparaissent traditionnellement dans les publicités , les influenceurs peuvent également avoir un impact important. C'est une progression naturelle du contenu sponsorisé et des ambassadeurs de la marque à mesure que les influenceurs gagnent en notoriété.

Les plateformes de médias sociaux sont susceptibles d'encourager les publicités d'influence en raison des revenus directs qu'elles reçoivent, ce qui n'est pas le cas avec les publications sponsorisées . Instagram a déjà été le fer de lance de ce mouvement en introduisant des annonces de contenu de marque à la mi-2019. Son outil de partenariat payant comporte une bascule qui permet aux influenceurs d'autoriser la publication de leur publication par la marque sponsor. L'annonce peut ensuite être diffusée à un public plus large, apparaissant dans les flux et les histoires des utilisateurs d'Instagram en dehors des abonnés de l'influenceur.

D'autres plates-formes de médias sociaux peuvent suivre l'exemple d'Instagram en faisant des publicités mettant en vedette des influenceurs - ou une amplification payante - la norme. Cela a plusieurs avantages :

• Il est plus facile de jouer au public cible de la marque.
• Il élargit la portée de la marque et de l'influenceur.
• Il remplit deux stratégies de campagne marketing en un seul effort.

Il permet aux marques de travailler avec des mesures qu'elles ont l'habitude de voir.

Vanity Metrics Prenez un siège arrière

Au fur et à mesure que le marketing d'influence s'est développé, les spécialistes du marketing ont mieux compris quels facteurs influencent le retour sur investissement. Il devient clair que les mesures de vanité - les likes et les followers - ne sont pas les principaux qualificatifs pour une campagne de marketing d'influence réussie. Ainsi, payer beaucoup d'argent pour un influenceur méga-influenceur n'apporte pas toujours un rendement monétaire comparable.

En tant que leader des médias sociaux, Instagram a lancé en 2019 le masquage des likes sur ses plateformes dans sept pays, dont le Canada, l'Australie et le Brésil. À la fin de l'année, il a commencé à tester le masquage des likes de certains comptes aux États-Unis Adam Mosseri, le PDG d'Instagram, a expliqué que la plateforme veut essayer de dépressuriser l'expérience des médias sociaux. Instagram veut que la plate-forme soit moins axée sur la concurrence et davantage sur la connexion des gens avec le contenu qu'ils aiment et les choses qui les inspirent. Selon Wired, "C'est la dernière étape dans la quête d'Instagram pour devenir l'endroit le plus sûr sur Internet."

Jusqu'à présent, sur Instagram, les utilisateurs peuvent toujours aimer une publication, mais le nombre de likes est caché au public. Les utilisateurs peuvent également afficher la liste des personnes qui ont aimé une publication, mais le nombre total n'apparaîtra pas. Cependant, l'utilisateur qui a publié la publication peut voir le nombre de likes en quelques clics. Instagram estime que le fait de ne pas se concentrer sur les mesures de vanité mettra davantage l'accent sur la création de contenu authentique et engageant.

Façons dont les marques peuvent choisir des influenceurs et mesurer le succès de la campagne au-delà des mesures de vanité

Les spécialistes du marketing seront plus avisés en 2020 sur la façon dont ils choisissent les influenceurs et comment ils mesurent le succès des campagnes. Aller au-delà des mesures de vanité est l'une des raisons de la tendance à utiliser davantage les nano et micro-influenceurs, car ils ont généralement des taux d'engagement plus élevés. En tant que marque, posez-vous ces questions lorsque vous recherchez le bon influenceur pour votre marque et analysez le succès de votre campagne de marketing d'influence :

• L'influenceur est-il aligné avec votre marque ? Est-ce quelqu'un qui utiliserait normalement votre produit ? Si tel est le cas, leur contenu sera authentique et ils seront véritablement enthousiastes à l'idée de le promouvoir.
• Quel est le public cible de l'influenceur ? Quel est leur âge, leur sexe, leur emplacement, leurs centres d'intérêt et leurs préférences en matière de médias sociaux ? Le public d' un influenceur doit s'aligner étroitement sur le public cible de la marque.
• À quoi ressemble le contenu de l'influenceur, y compris le contenu sponsorisé ? Est-ce un cri rapide ou un hashtag solitaire , ou est-ce plus réfléchi, créatif et organique ? Ce dernier attire les clients potentiels, car il ressemble moins à une publicité et est plus authentique et digne de confiance.
• La campagne d'influence a-t-elle stimulé les ventes ? Suivez cela en utilisant des liens personnalisés, des codes de remboursement et des pages de destination. Si tel est l'objectif de votre campagne, comparez le montant que vous avez dépensé pour la campagne au montant gagné grâce aux ventes pour évaluer son efficacité.
• La campagne d'influence a-t-elle généré de la génération de leads ? Mesurez cela avec le nombre de noms et d' e- mails collectés via des entrées de cadeaux, des téléchargements d'applications, des configurations de compte, des abonnements à des newsletters ou d'autres moyens ciblés.
• Quel est le taux d'engagement du post sponsorisé de l'influenceur ? Ceci est mesuré de différentes manières, mais une formule efficace qui prend en compte les engagements et les impressions est :

J'aime + Commentaires + Enregistré ou Partagé / Impressions x 100 = Taux d'Engagement

Les impressions correspondent au nombre total de fois où quelqu'un a vu la publication. Cela inclut les visiteurs uniques et les vues multiples. Les sauvegardes et les partages indiquent le nombre de comptes uniques qui ont enregistré votre message ou l'ont partagé sur les réseaux sociaux. Cette formule prend en compte plusieurs types d'engagement (likes, commentaires, sauvegardes, partages) et le compare au nombre de personnes ayant consulté la publication. Le résultat est une impression plus précise de la qualité de la réception et de l'efficacité de la publication.

• Quels emojis les téléspectateurs ont-ils utilisés pour réagir à la publication ? Des plateformes comme Facebook et LinkedIn offrent des options au-delà d'un like, comme l'amour, haha, wow, triste et en colère. Vérifiez également les commentaires pour les emojis pour avoir une idée de ce que la publication a fait ressentir aux gens.
• Quel est le sentiment exprimé dans les commentaires ? En identifiant un mot- clé ou un hashtag lié à votre marque, vous pouvez utiliser des outils d'écoute sociale pour vous aider à évaluer si la campagne a été positive ou négative.
• Quelle est la portée de la publication ou de la campagne ? Cela signifie combien de personnes l'ont vu, et c'est une mesure importante lorsque l'objectif de votre campagne est de construire une image de marque. Utilisez les augmentations d'abonnés, les impressions, le trafic et les pages vues pour mesurer la portée. Tirez parti d'outils tels que Google Analytics pour mesurer les données démographiques de l'audience si votre objectif était de cibler un certain emplacement. Cela vous aidera également à identifier de nouveaux visiteurs - ou trafic de référence - sur votre site.

Quel est le taux de conversion de la campagne ? Définissez à l'avance les objectifs de la campagne, tels que l'augmentation de la notoriété de la marque , l'atteinte de nouveaux publics, l'amélioration de la promotion de la marque, l'augmentation des ventes ou la gestion de la réputation de la marque. Ensuite, décidez comment vous allez suivre la conversion, c'est-à-dire l'action que vous souhaitez que le spectateur entreprenne après avoir consulté la publication. Cela peut impliquer des codes de réduction, des pages de destination uniques, des liens d'affiliation, des téléchargements, des ventes, des inscriptions, des clics ou des réactions.

Les marques et les influenceurs sont mieux appariés

En 2020, les entreprises mettront davantage l'accent sur la protection de leurs marques et la production de contenu de qualité alors qu'elles recherchent les bons influenceurs avec lesquels s'associer. Il est révolu le temps de travailler avec un influenceur simplement parce qu'il est célèbre ou qu'il a un public cible similaire. Au lieu de cela, les valeurs doivent s'aligner afin qu'une marque ne soit pas prise au dépourvu par un comportement qui entraînera une attention négative. Cela peut prendre la forme d'un détournement du public ciblé, d'embarras, de violations de la Federal Trade Commission (FTC) ou même de poursuites.

Les spécialistes du marketing suivent un processus plus minutieux lors de la vérification de l'influenceur et de son contenu. Ils gardent à l'esprit la sécurité et la réputation de la marque. Les marques ne veulent pas s'associer à du matériel qui pourrait nuire à leur image. Et ils ne veulent pas s'associer à un influenceur controversé qui pourrait potentiellement nuire à la réputation de la marque. À moins que la marque ne vive aussi du côté sauvage, bien sûr.

Comment les marques peuvent trouver – et conserver – le bon match d'influence

En plus d'évaluer la portée et l'engagement d'un influenceur et de s'assurer que vos audiences correspondent, les marques disposent d'autres outils pour trouver le bon influenceur. Considérez ces facteurs avant de rédiger un contrat :

• Brand lift - Analysez le potentiel de l'influenceur pour augmenter l'interaction avec votre marque. Les petits influenceurs entretiennent des relations avec leur public pour accroître la notoriété de la marque, mais atteindront-ils un public suffisamment large pour atteindre les objectifs de votre campagne ? Un partenariat avec des influenceurs plus importants ou une équipe de micro-influenceurs peut être la réponse.
• Plate-forme – Examinez les plates-formes de médias sociaux utilisées par l'influenceur et assurez-vous qu'elles correspondent bien à votre marque. Tenez compte de facteurs tels que les données démographiques de l'audience, la popularité de la plateforme et les formats des publications (vidéo, photo, texte, etc.).
• Réputation – Déterminez si vous êtes satisfait de la réputation de l'influenceur. Êtes-vous à la recherche de quelqu'un qui fait autorité dans le créneau de votre marque ou quelqu'un qui apportera un facteur tendance et cool ? Voulez-vous faire passer le message que votre marque est soucieuse de l'environnement ou peut-être que vous êtes inclusif ? Évaluer la réputation d'un influenceur consiste à examiner ses anciens messages avant que sa popularité n'augmente également. La réputation de plusieurs influenceurs – et de leurs marques partenaires – a été remise en question lorsque des comportements offensants ou douteux de leur passé ont refait surface.
• Contenu – Lisez le contenu de l'influenceur et évaluez-en la qualité et le ton. Vérifiez la qualité visuelle et audio, la cohérence, les catégories dans lesquelles leur contenu apparaît et la substance.
• Voix – Comprenez comment l'influenceur parle à son public, ce qui vous indique sa personnalité. Que disent-ils quand ils parlent de gens, de choses et de lieux ? Déterminez si vous voulez que leur voix soit la voix de votre marque.
• Prix ​​– Il s'agit d'un facteur majeur pour déterminer avec quels influenceurs une marque peut travailler. Jusqu'à présent, il n'y a pas de tarifs standardisés pour les frais facturés par les influenceurs. Les marques peuvent examiner la portée, l'engagement et d'autres facteurs clés d'un influenceur pour négocier une rémunération juste et incitative pour la marque et l'influenceur.
• Potentiel pour un partenariat à long terme - À moins qu'un partenariat ponctuel ne soit clairement votre objectif, déterminez la durabilité de l'influenceur pour un partenariat à long terme. Comme nous en avons discuté précédemment, les relations à long terme avec les influenceurs présentent des avantages distincts.

Conseils pour une campagne de marketing d'influence réussie

Il est essentiel de trouver un équilibre entre donner à l'influenceur trop peu ou trop de liberté créative. La microgestion du contenu produit par l'influenceur se traduit par un contenu non authentique qui ne correspond pas à l'influenceur ou à son public. Donner trop de contrôle créatif à un influenceur peut aussi avoir ses inconvénients. Il peut en résulter un contenu sponsorisé populaire auprès du public, mais qui n'entraîne pas de conversions ni n'a d'effet positif sur la marque.

La clé est de définir les objectifs de la campagne et de fournir un brief solide à l'influenceur, en l'incluant dans le processus de rédaction du contrat. Adhérez aux attentes suivantes pour obtenir les meilleurs résultats lors d'une campagne de marketing d'influence réussie :

• Les influenceurs doivent suivre toutes les directives de divulgation de parrainage de la FTC.
• Donnez à l'influenceur les ressources dont il a besoin pour mener à bien la campagne. Assurez-vous qu'ils ont les compétences nécessaires pour le faire également avant de vous lancer.
• Éloignez-vous des cascades publicitaires et assurez-vous que vos campagnes sont authentiques. Les cascades de relations publiques mettent les gens en colère et déçus et détournent les abonnés.
• Assurez-vous qu'il n'y a pas de malentendus entre l'influenceur et la marque concernant les attentes. Rédigez un contrat et un briefing de campagne clairs et communiquez vos attentes verbalement et par écrit. Cela permet à tout le monde de rester sur la même longueur d'onde et permet d'éviter que les influenceurs ne remplissent leur part de l'accord à cause de choses qu'ils « ne savaient pas » ou qu'ils n'avaient pas prises en compte.
• Comprenez quels types de campagnes sont appropriés pour le canal de médias sociaux particulier que vous utilisez.
• Gardez les lignes de communication entre l'influenceur et la marque constamment ouvertes. Cela aidera à assurer le succès avec les délais, les paiements, les performances, en évitant une publicité négative potentielle et plus encore.
• Planifiez des délais réalistes afin que l'influenceur ne se sente pas pressé, ce qui peut conduire à des publications moins créatives qui semblent bâclées. La qualité plutôt que la quantité est la norme à suivre.
• Mesurez en continu les performances à chaque étape de la campagne. Cela vous aide à freiner une stratégie qui semble mal tourner et à capitaliser sur des choses qui vont très bien.

Les plateformes d'influence gagnent en importance

Alors que les marques découvrent le temps, les efforts et la courbe d'apprentissage nécessaires à la création d'un programme de marketing d'influence réussi, davantage se tournent vers des experts pour obtenir de l'aide. C'est là qu'interviennent les agences et les plateformes de marketing d'influence. Les premières ont beaucoup de clients, mais en 2020, davantage de marques se tourneront vers les plateformes de marketing d'influence. En 2018, la valeur du marché mondial des plateformes de marketing d'influence était de 137 millions de dollars, selon les calculs de Statista. Il devrait atteindre 162 millions de dollars en 2020 et dépasser 370 millions de dollars en 2027.

Les plateformes de marketing d'influence automatisent le processus de gestion des campagnes d'influence via des logiciels. Ils soutiennent les marques - ainsi que les agences - dans les aspects de la gestion d'une campagne, de la découverte d'influenceurs à la gestion de campagne, aux analyses, aux paiements et à l'amplification du contenu. Certaines plates-formes sont une solution tout-en-un, tandis que les plates-formes plus récentes se spécialisent dans quelques aspects du processus.

Comment IZEA peut aider les marques et les influenceurs à créer des campagnes de marketing d'influence réussies

Des dizaines de plateformes de marketing d'influence sont prêtes à aider les marques à se connecter avec les influenceurs et à gérer les campagnes. Notre préféré, pour des raisons évidentes, est IZEA, à la fois pionnier et leader dans le domaine du marketing d'influence. IZEA a commencé en 2006 en payant des blogueurs pour créer du contenu sponsorisé pour les marques. C'est maintenant une société mondiale cotée en bourse offrant une multitude de services. Les professionnels de l'industrie la classent régulièrement parmi les meilleures plateformes de marketing d'influence. IZEA propose une suite d'outils logiciels en tant que service (SaaS) pour servir à la fois les spécialistes du marketing et les influenceurs :

Pour les marques et les agences

• IZEAx 3.0 est la version la plus avancée technologiquement d'IZEA de sa plateforme de marketing d'influence. Cela peut donner aux marques plus d'échelle, de flexibilité et de liberté lors de l'exécution de leurs campagnes de marketing d'influence. Il couvre six éléments du marketing d'influence :
• Découvrir – Trouvez des influenceurs et des créateurs qui correspondent à votre marque.

• Engager - Communiquez avec les influenceurs et les créateurs pour les enchères, les offres et les messages.

• Créer – Créez du contenu, y compris des vidéos, des photos, des articles et des infographies.

• Transact - Effectuez des paiements sécurisés aux créateurs et suivez le budget.

• Distribuer – Distribuez du contenu sur plusieurs canaux de médias sociaux.

• Mesurer – Analysez les performances du contenu en temps réel.

La conformité FTC et les fonctionnalités de sécurité de la marque sont intégrées à la plate-forme IZEAx 3.0. Il ajoute également Twitch à la gamme de plates-formes de médias sociaux auxquelles il s'intègre, notamment Instagram, Facebook, Twitter et YouTube.

• IZEAx Discovery est un outil de recherche d'influenceurs et de créateurs qui se concentre sur l'étape de découverte du marketing d'influence. C'est là que la plupart des spécialistes du marketing commencent leur parcours de marketing d'influence, car il relie le talent et l'expérience des créateurs et des influenceurs aux marques. La base de données contient des informations sur plus de quatre millions d'influenceurs et de créateurs de contenu. Le logiciel complet de recherche d'influenceurs comprend des filtres de données, la création et l'exportation de listes, des profils riches en données et VizSearch pour découvrir les créateurs à travers leur contenu visuel.
• Les services gérés connectent les marques et les agences avec des influenceurs et des experts en contenu pour des campagnes de marketing d'influence entièrement gérées. Il guide les marques dans la création de contenu, la gestion de projet, l'idéation, l'optimisation et le reporting.

Pour les influenceurs et les créateurs

• IZEA fournit une plate-forme que les influenceurs et les créateurs peuvent utiliser pour se commercialiser auprès des marques afin qu'ils puissent monétiser leur contenu .
• Les influenceurs se connectent avec les marques, les éditeurs et les annonceurs pour avoir la possibilité de créer du contenu sponsorisé sur leurs comptes de réseaux sociaux et leurs blogs moyennant une rémunération.

Les créateurs de contenu produisent du contenu personnalisé pour les marques, les éditeurs, les annonceurs et les entreprises de commerce électronique. C'est une opportunité pour les écrivains, photographes, vidéastes, animateurs, musiciens, compositeurs, designers et journalistes indépendants de gagner de l'argent en créant du contenu.

L'IA prend en charge

Nous avons mentionné l'IA plus tôt, mais les progrès de l'intelligence artificielle sont suffisamment tendances en 2020 pour vous donner plus de détails. L'IA permet aux marques de trouver de plus en plus facilement les bons influenceurs avec lesquels s'associer. Et grâce à la géolocalisation, les marques sont mieux à même de suivre les clients tout au long du processus d'achat et de recibler leur message le cas échéant. L'IA facilite l'élimination des faux abonnés ainsi que la recherche d'influenceurs qui ont également les taux d'engagement les plus élevés.

Jetez un coup d'œil à d'autres façons dont l'IA transforme le marketing d'influence, comme indiqué par Single Grain :

• La reconnaissance d'image permet aux spécialistes du marketing de numériser des milliers de photos en quelques secondes pour les trier selon des critères spécifiés. Les spécialistes du marketing peuvent rechercher des influenceurs qui présentent une certaine marque dans leurs photos, des expressions faciales et des émotions ou des paysages spécifiques, par exemple. La reconnaissance d'image permet de gagner du temps et d'éviter de payer quelqu'un pour examiner les photos individuelles .
• Le traitement du langage naturel (TAL) peut analyser le langage humain. Les spécialistes du marketing utilisent la PNL pour lire chaque publication d'un influenceur et analyser les résultats pour voir s'ils correspondent bien à une marque. La PNL rend la recherche d'influenceurs moins chronophage, moins contraignante pour les ressources et plus précise.
• La technologie des réseaux de neurones artificiels (ANN) peut prédire quel niveau d'incitation fonctionne le mieux pour encourager un influenceur à publier. Les spécialistes du marketing peuvent ensuite proposer l'incitation au moment où l'influenceur est le plus susceptible de publier.
• L'IA peut également évaluer les publications d'un influenceur et prédire quand il est susceptible de voir une augmentation ou une diminution de son influence. Les spécialistes du marketing peuvent alors ajuster les incitations en conséquence.
• Le signalement des publications qui ne respectent pas les directives de divulgation de la FTC est facile avec l'IA, ce qui fait gagner du temps aux spécialistes du marketing et évite les problèmes potentiels.

Augmentation des budgets de marketing d'influence

En 2019, 65% des spécialistes du marketing ont déclaré qu'ils augmenteraient leurs dépenses en marketing d'influence, allouant un pourcentage plus élevé de leurs budgets marketing aux influenceurs. Dix-huit pour cent des annonceurs ont consacré plus de la moitié de leur budget au marketing d'influence, selon SocialPubli. Pourquoi? Parce que le marketing d'influence a produit un retour sur investissement aussi bon ou meilleur que les autres canaux de marketing, disent 89% des spécialistes du marketing. Et 71% des spécialistes du marketing trouvent que la qualité du trafic et des clients du marketing d'influence dépasse celle des autres sources de marketing.

Avec le succès que connaissent les marques avec le marketing d'influence, cette tendance se poursuivra jusqu'en 2020. Un exemple est l'énorme fabricant de produits de beauté Estee Lauder. En août 2019, la société a annoncé qu'elle consacrerait 75 % de son budget marketing au marketing numérique, en particulier aux influenceurs des médias sociaux. D'ici 2022, les marques pourraient dépenser jusqu'à 15 milliards de dollars en marketing d'influence, selon les données compilées par Mediakix.

Une communauté d'influenceurs émerge

Les collaborations d'influenceurs, les expériences communes et l'essor du marketing d'influence ont créé une communauté parmi les influenceurs. Et les influenceurs sont devenus une industrie à part entière. Avec cela, les marques ont récemment créé la tendance chaude d'organiser des événements d'influence, que nous verrons plus en 2020.

Les événements d'influence rassemblent les influenceurs en un seul endroit, et la publicité sert à renforcer l'image de marque. L'objectif principal est de se connecter avec des influenceurs à un niveau plus significatif en personne, mais les événements d'influence ont des avantages supplémentaires :

• Les influenceurs apprennent à mieux connaître la marque et comprennent mieux ce que représente l'entreprise.
• Le buzz et la notoriété de la marque se construisent autour des nouvelles versions de produits.
• Les influenceurs créent une communauté plus forte autour de la marque avec laquelle ils travaillent.

Conseils pour les marques sur l'organisation d'un événement d'influence impressionnant

Les événements d'influence peuvent être coûteux, mais ils ne doivent pas dépasser votre budget. Certaines marques envoient des influenceurs dans des lieux dignes d'Instagram tels qu'Hawaï et Bangkok et dépensent un budget considérable en divertissement et en hébergement. D'autres organisent des événements locaux plus petits. Quelle que soit la voie choisie par une entreprise, un événement d'influence réussi suit ces directives proposées par Pixlee :

• Invitez des influenceurs en dehors de votre créneau . Élargissez votre clientèle en invitant des influenceurs au sein de votre secteur, mais pas directement dans votre créneau immédiat.
• Investissez généreusement dans vos sacs swag. L'une des principales raisons pour lesquelles les influenceurs assistent aux événements d'influence est de recevoir l'offre gratuite des marques de marchandises. Rendez le contenu de vos sacs swag mémorable. Les influenceurs ramèneront vos produits à la maison, les essayeront et publieront leurs avis , déballages et expériences sur les réseaux sociaux. Offrir vos nouvelles versions de produits est un excellent moyen de faire passer le mot et de rendre vos influenceurs ravis de votre marque.
• Rendez l'événement passionnant. Vous voulez créer un buzz positif autour de votre marque, alors profitez-en pour susciter l'enthousiasme des influenceurs pour votre marque. Ils partageront cela avec leur public d'une manière authentique et organique . Réservez d'excellents divertissements, invitez des invités spéciaux, préparez de délicieux plats et boissons et dévoilez en exclusivité un nouveau produit.
• Fournir des interactions significatives. Allez au-delà d'une atmosphère de cocktail pour créer une atmosphère amusante et engageante. Créez des occasions pour les participants d'interagir les uns avec les autres au-delà des bavardages. Envisagez d'inclure des jeux, des séances de photos impressionnantes et des défis.
• N'oubliez pas de vous mêler. Déléguez la logistique pendant l'événement à d'autres afin que vous puissiez vous concentrer sur la représentation de votre marque. L'événement influenceur est le moment idéal pour établir des liens importants et être le visage de votre marque.
• Gardez-le à la mode. Les influenceurs s'efforcent en grande partie de se tenir au courant des nouveautés et des tendances dans leur créneau. Assurez-vous que votre événement l'est aussi, ce qui encouragera les participants à publier des photos de l'événement et à s'extasier sur votre marque.
• Créez un hashtag d'événement. C'est un élément essentiel de votre événement d'influence. Créez un hashtag pour votre événement et diffusez-le largement auprès de vos influenceurs. Encouragez-les à le distribuer avant, pendant et après l'événement pour augmenter la visibilité de votre marque.

Fournir un éclairage de qualité photo. N'oubliez pas que vous voulez que les participants prennent beaucoup de photos et tournent beaucoup de vidéos pendant l'événement. Assurez-vous que l'éclairage de votre événement est optimal pour prendre d'excellentes images afin qu'ils les publient sur les réseaux sociaux.

La conformité est attendue

Avec la FTC instituant des directives claires pour les influenceurs et les appliquant strictement, 2020 sera l'année où il y aura moins d'ambiguïté et plus de conformité . Les influenceurs, les spécialistes du marketing et les marques connaissent les réglementations qu'ils doivent suivre pour divulguer leurs partenariats. Et suivre ces directives est maintenant une attente au sein de l'industrie.

The responsibility for letting viewers know they're watching or reading sponsored content lies on the influencer, says the FTC. When an influencer is working with a brand to endorse or recommend its products, they must disclose this clearly and openly to the public. And they must do so within each sponsored post.

The FTC says, “If you endorse a product through social media, your endorsement message should make it obvious when you have a relationship (“material connection”) with the brand. A “material connection” to the brand includes a personal, family, or employment relationship or a financial relationship – such as the brand paying you or giving you free or discounted products or services.”

Even likes, tags, pins and other similar actions are endorsements when you're working directly with a brand. Disclosing relationships with brands helps influencers keep their endorsements honest and allows people to make more candid judgments about the endorsed product.

How Influencers Can Comply With FTC Disclosure Requirements

The FTC gives influencers clear guidelines on how to disclose partnerships, and these guidelines appear in its Disclosures 101 for Social Media Influencers guide. Influencers should also keep up to date on any changes that affect them. Changes appear on the official FTC website. We've summarized the disclosure guidelines as an overview for you here, but consult the guide for important details:

• Placez votre divulgation d'une manière difficile à manquer et dans le message lui-même, pas sur votre page de profil. Il ne doit pas se trouver à la fin d'un message ou d'une vidéo ou à tout endroit qui oblige une personne à cliquer sur PLUS.
• La divulgation ne doit pas se mêler à vos hashtags ou liens.
• Les approbations dans une image, comme dans Snapchat ou une histoire doivent être superposées à l'image. Les téléspectateurs doivent avoir suffisamment de temps pour le voir et le lire.
• Les recommandations dans une vidéo doivent apparaître dans la vidéo et pas seulement dans la description. Faites en sorte que l'approbation soit claire dans l'audio ainsi que sous forme écrite.
• Les approbations dans un flux en direct doivent être répétées périodiquement afin que les retardataires du flux le voient et l'entendent également.
• Utilisez un langage simple et clair. Dire quelque chose comme « Merci à la marque Acme pour le produit gratuit » est acceptable, dit la FTC, si c'est dans un endroit difficile à manquer. L'utilisation des mots "publicité", "annonce" et "sponsorisé" est également acceptable, mais pas les abréviations telles que "sp", "spon" ou "collab". Des termes autonomes tels que « remerciements » et « ambassadeur » ne sont pas non plus assez clairs. Les hashtags tels que #ad ou #sponsored sont acceptables.
• La divulgation doit être rédigée dans la même langue que l'endossement.
• Ne présumez pas que l'outil de divulgation de la plateforme est suffisant. Assurez-vous que vous utilisez également votre propre divulgation qui respecte les directives de la FTC.
• Vous devez essayer un produit avant de parler de votre expérience avec celui-ci.
• Votre approbation doit être honnête. En d'autres termes, si vous n'aimez pas le produit, ne l'approuvez pas.
• N'utilisez que des affirmations sur le produit qui sont vraies. Par exemple, vous ne pouvez pas dire qu'un produit peut traiter un problème de santé s'il n'y a aucune preuve scientifique.

Faux robots et faux abonnés

Un autre problème de transparence que nous devrions moins voir dans le marketing d'influence en 2020 concerne les faux bots, les faux followers et les faux influenceurs. C'était la préoccupation numéro un des spécialistes du marketing en 2019. La moitié des spécialistes du marketing interrogés par Mediakix ont nommé leur principal défi de marketing d'influence comme la détection de faux abonnés et d'un engagement inauthentique.

Alors que les spécialistes du marketing investissent plus d'argent dans le marketing d'influence, ils ne peuvent pas se permettre d'être trompés. Le problème est l'un des facteurs qui poussent les marques à examiner plus attentivement les influenceurs. Vous pouvez vous attendre à voir moins de faux bots et de faux abonnés en 2020 alors que les marques et les plateformes continuent de sévir.

D'où viennent les faux followers ? Les entreprises et les particuliers créent de faux comptes de médias sociaux dans le but de vendre les goûts, les commentaires et les suivis des comptes. Ces comptes sont des bots. Ce sont des comptes automatisés qui imitent le comportement de comptes réels, il est donc difficile de les repérer. L'expérience de Mediakix sur les faux bots a révélé que les plateformes de médias sociaux, les marques et les plateformes de marketing d'influence n'identifient pas facilement les faux bots sans creuser plus profondément.

Un cadeau subtil, cependant, est que les faux influenceurs n'offrent pas un retour sur investissement positif sur le contenu des influenceurs sponsorisés, uniquement sur les mesures de vanité. Avec une technologie plus sophistiquée et la question de la transparence qui a reçu tant d'attention en 2019, 2020 devrait voir la conformité comme une norme.