20 тенденций маркетинга влияния в 2020 году

Маркетинг влияния зарекомендовал себя как высокоэффективная маркетинговая стратегия, и в 2020 году он не собирается замедляться. В 2019 году 90% маркетологов сохранили или увеличили свои инвестиции в маркетинг влияния. Такие компании, как Estee Lauder, планируют инвестировать еще больше в 2020 году. Будьте впереди конкурентов и следуйте нашим советам по внедрению 20 тенденций маркетинга влияния, которые вы увидите в 2020 году.

Видеоконтент доминирует

Видео легко просматривать, и это быстрый способ для людей получить информацию, которую они ищут. На мобильных устройствах люди могут отключать видео и просматривать их практически в любое время и в любом месте. Поскольку все больше и больше зрителей используют мобильные экраны, видео имеет смысл для маркетологов, чтобы охватить больше людей. Скорость передачи данных уже не такая большая проблема, как раньше, поэтому видео загружаются быстро и воспроизводятся плавно.

Видео также способствует рассказыванию историй . Это имеет ряд преимуществ в области маркетинга:

• Рассказ вызывает эмоции. Решения о покупке часто начинаются с эмоциональной реакции, затем покупатель рационализирует, добавляя такие факты, как отзывы клиентов, цена и доступность.
• Рассказывание историй удерживает внимание зрителя. Сюжетная линия постоянно создает и снимает напряжение, объясняет WireBuzz. А поскольку наш мозг жаждет определенности и завершенности, мы остаемся на связи, чтобы услышать остальную часть истории. Видеосторителлинг еще более эффективен, потому что зритель воспринимает информацию не только через звуки, но и визуально.
• Рассказывание историй также создает убеждения. Когда вы видите, что кто-то на самом деле использует продукт, вы знаете, что он работает и как он работает. Это помогает клиентам принимать решения о покупке, основываясь на том, что они знают, а не только на том, что им говорят.
• Рассказ запоминающийся. По данным WireBuzz, обработка истории активирует больше нашего мозга, чем восприятие фактов или логики, что делает истории в 22 раза более запоминающимися. Доставка вашего сообщения с помощью видео может выделить ваш бренд в памяти потенциальных клиентов.

Статистика по видеоконтенту и маркетингу влияния

Пусть цифры говорят сами за себя. Взгляните на то, как видео влияет на рынок, согласно подборке недавних опросов, проведенных Biteable лидерами отрасли:

• Каждый год количество просмотров мобильного видео увеличивается на 100 процентов.
• После просмотра фирменных видеороликов в социальных сетях 64% потребителей совершат покупку.
• Видеопосты в социальных сетях набирают на 48% больше просмотров, чем другой контент.
• После просмотра продукта в истории Facebook 62% заявили, что они больше заинтересованы в продукте.
• Видео публикуется в социальных сетях на 1200% чаще, чем текст и изображения вместе взятые.
• Перед посещением магазина почти 50% интернет-пользователей просматривают видео, связанные с продуктом.
• Органический поисковый трафик увеличивается на 157 процентов, когда видеоконтент находится на веб-сайте.
• Среди маркетологов 52% считают, что видеоконтент имеет наибольшую отдачу от инвестиций (ROI).
• Рейтинг кликов по электронной почте может увеличиться на 300 процентов, если вы включите видео.
• Половина зрителей в возрасте от 18 до 34 лет говорят, что бросили бы то, чем занимались, чтобы посмотреть видео от своего любимого автора.

Как бренды могут сотрудничать с влиятельными лицами для создания видеоконтента

Видеоконтент — это путь в 2020 году. Cisco прогнозирует, что к 2021 году видео будет составлять 82 процента интернет-трафика. Инфлюенсеры используют видеоконтент на всех платформах социальных сетей, и вот несколько способов, которыми бренды могут сотрудничать с ними, чтобы донести свое сообщение:

• • Обзоры продуктов . Аудитория влиятельного лица доверяет их мнению. Поэтому, когда влиятельный человек дает вам положительный отзыв, он влияет на решение о покупке от сотен до миллионов потенциальных клиентов.

• Практические советы — демонстрация продукта показывает зрителям, как именно продукт работает и какую пользу он может им принести. По данным Insivia, люди почти в два раза чаще покупают продукт после просмотра демо-видео.
• • Вопросы и ответы. Сессии вопросов и ответов делают ваш бренд более доступным и личным для потребителя. Инфлюенсер может отвечать на вопросы непосредственно от своей аудитории о вашем бренде, продукте или мероприятии.
  • Интервью . Интервью влиятельного лица с высшим руководством вашей компании может сделать ваш бренд более представительным. Этот подход также использует преимущества повествования.

• Совет дня. Короткие 30-секундные информационные видеоролики помогают сделать бренд авторитетным в отрасли. Эта стратегия также использует преимущество влиятельного лица. Видеоконтент с советами дня может включать инструкции по очистке или ремонту продукта, использованию продукта, темы, связанные с отраслью, часто задаваемые вопросы и т. д.

Бренды также могут использовать влиятельных лиц в своей видеорекламе и запрашивать упоминания о продуктах в блогах влиятельных лиц и в прямых трансляциях. Инфлюенсеры могут использовать видео для продвижения мероприятий, спонсируемых брендами.

Подлинность привлекательна

То, что началось как большой толчок в 2019 году, похоже, продолжится и в 2020 году. Инфлюенсеры стремятся оставаться аутентичными. Они предпочитают сотрудничать с брендами, которые соответствуют их посылу, а не с брендами, которые просто хорошо платят.

Бренды больше сосредотачиваются на создании качественного контента , полезного для их клиентов, вместо того, чтобы сосредотачиваться в первую очередь на монетизации. Опрос Meaningful Brands 2019 показал, что существует 72-процентная корреляция между контентом, влияющим на благополучие человека, и его эффективностью. Adobe сообщает, что 79% потребителей ожидают, что бренд докажет, что заботится о них и понимает их, прежде чем они рассмотрят возможность совершения покупки. Николь Чотти — соучредитель Storyluxe, популярного приложения для дизайна в Instagram. Она говорит: « Подлинность — это ключ. Если вы это сделаете, деньги придут».

Вы можете наблюдать эту тенденцию в Instagram, где все больше влиятельных лиц пишут более длинные и личные подписи к своим фотографиям. Ограничение на количество символов в Instagram составляет примерно 360 слов, поэтому у инфлюенсеров достаточно текстовой недвижимости для связи со своей аудиторией. Контент, который является мотивационным, рефлексивным, описательным или рассказывает историю, привлекает читателей и побуждает их возвращаться снова и снова. Когда продукт ассоциируется с постом, читатели связывают подлинность с брендом.

Длинные заголовки также позволяют влиятельным лицам задавать вопросы и содержат призывы к действию, что способствует более активному участию читателей. Кроме того, более длинные рассказы вызывают доверие у влиятельного лица, поскольку читатели могут лучше узнать их. Это также означает более сильную связь с брендом.

Инфлюенсеры также отходят от постов с идеальными фотографиями в пользу постов без редактирования и фильтров. Дом, который выглядит жилым, а не идеальным, позволяет читателю общаться с влиятельным лицом и брендом на более человеческом уровне. Моментальные снимки преобладают над идеальными позами. Минимальное редактирование или его полное отсутствие придает изображению более аутентичный вид, а не продажный подход.

Как бренды могут использовать влиятельных лиц, чтобы быть более аутентичными

• Выстраивайте отношения с клиентами . Инфлюенсеры естественным образом строят отношения со своими подписчиками, постоянно публикуя полезный или развлекательный контент, взаимодействуя с ними посредством комментариев и отвечая на их запросы.
• Вовлекайте клиентов в беседу . Инфлюенсеры могут делиться новостями о вашем бренде в своих постах, а также отвечать на вопросы. Они также могут искать болевые точки, задавая вопросы. Когда ваши клиенты знают, что вы заботитесь о решении их проблем, они с большей вероятностью останутся лояльными к вашему бренду.
• Поддерживайте соответствие своих ценностей . Для брендов важно усердно подходить к выбору влиятельных лиц, которые тесно связаны с их ценностями, и наоборот. Тесно подобранные отношения делают отношения более естественными, что означает подлинность для аудитории.

Будьте прозрачными и честными . Совместная работа с влиятельным лицом помогает брендам держаться подальше от продажного подхода к привлечению и удержанию клиентов. Инфлюенсеры — это реальные люди, которые общаются с другими людьми, имеющими схожие интересы. Люди, участвовавшие в опросе, проведенном Cohn & Wolfe, заявили, что их главное ожидание от бренда заключается в том, чтобы он честно сообщал о своих продуктах и ​​услугах.

Долгосрочные отношения важнее одноразовых

Когда на сцену вышел маркетинг влиятельных лиц, большая часть сотрудничества между брендами и влиятельными лицами функционировала на основе кампании за кампанией. В настоящее время наблюдается тенденция к развитию более длительных отношений. Поскольку создатели контента строят долгосрочные отношения с людьми, чтобы стать и оставаться влиятельными людьми, имеет смысл применить тот же принцип к партнерским отношениям с брендами. Бренды могут предпочесть работать с более чем одним влиятельным лицом в зависимости от их различных целевых рынков. Но как только они найдут хорошую пару, разумно извлечь выгоду из более прочного партнерства, основанного на доверии и взаимных интересах.

Преимущества сотрудничества брендов с инфлюенсерами на долгосрочной основе

И бренд, и инфлюенсер извлекают выгоду из долгосрочного сотрудничества . Взгляните на несколько преимуществ выбора долгосрочных отношений перед одноразовыми:

• Это экономит бренду время, усилия и расходы на поиск и проверку новых влиятельных лиц и определение того, подходят ли они друг другу.
• Бренды могут определять свои цели и ожидания в течение определенного периода времени.
• Потребители идентифицируют влиятельного лица с брендом для более прочных и значимых отношений, которые могут привести к повторным продажам.
• Это побуждает влиятельных лиц создавать высококачественный и последовательный контент, поскольку они инвестируют в будущее бренда.

Инфлюенсеры выигрывают от стабильности, поскольку имеют более надежный источник дохода и контента. Бренды также чаще обращаются к инфлюенсерам за их творческими и стратегическими идеями, когда у них сформировались долгосрочные отношения. Это создает больше партнерских отношений между брендом и влиятельным лицом, что должно привести к более успешным маркетинговым кампаниям влияния.

Ману Мураро — тренер по Instagram и основатель Your Social Team. Она говорит, что бренду требуется от шести до восьми представлений потенциальному покупателю, чтобы совершить продажу. Таким образом, одноразовые контракты не так эффективны в маркетинге влияния, как долгосрочные контракты . Мураро предлагает влиятельным лицам продвигать идеи, такие как фирменная линейка продуктов, и выходить за рамки идей спонсируемого поста или истории. Это заставляет как инфлюенсера, так и бренд чувствовать себя более заинтересованными в отношениях.

Появление нано- и микроинфлюенсеров

Что действительно заставляет маркетинг влияния работать, так это сила преданных последователей влиятельного лица и способность влиятельного лица убедить своих последователей принять меры. Имея это в виду, эффективным влиятельным лицом является не только количество подписчиков. Это больше касается связи влиятельного лица со своей аудиторией; другими словами, влиятельный человек влияет на людей. Вот почему нано- и микроинфлюенсеры могут быть очень эффективными в маркетинге влияния. У них, как правило, более тесные, более личные отношения со своими последователями.

Зрители видят в нано- и микро-инфлюенсерах нормальных людей, которые еще не достигли почти знаменитого статуса макро-инфлюенсеров. Определения различаются в зависимости от источника, но в целом, вот разбивка различных типов влиятельных лиц по количеству подписчиков:

• Нано-инфлюенсеры : 1K-10K подписчиков
• Микроинфлюенсеры : 10-50 тысяч подписчиков.
• Инфлюенсеры среднего уровня: 50–500 000 подписчиков.
• Макро-инфлюенсеры: от 500 000 до 1 000 000 подписчиков.
• Мега-инфлюенсеры: 1 млн и более подписчиков

Как бренды получают выгоду от сотрудничества с нано- и микроинфлюенсерами

Нано- и микроинфлюенсеры, как правило, имеют более высокий уровень взаимодействия с подписчиками и не стоят так дорого, как их коллеги. Но это не все. Взгляните на преимущества работы с этими влиятельными лицами:

• Более высокая вовлеченность . Согласно отчету, составленному Later, влиятельные лица с количеством подписчиков от 0 до 25 000 имеют в среднем 7 процентов вовлеченности. Все остальные влиятельные лица имеют уровень вовлеченности 3,21 процента и ниже . Упомяните отчеты о том, что у нано-инфлюенсеров средний уровень вовлеченности составляет 5,6%, а у микро-инфлюенсеров — 2,43%.
• Более близкие отношения. Нано- и микроинфлюенсеры по своей природе способны формировать более близкие отношения со своей небольшой аудиторией. Они развивают доверие и искренность, отвечая на комментарии, отвечая на вопросы и регулярно выясняя мнения и потребности своих подписчиков. Бренды, которые сотрудничают с этими влиятельными лицами, выигрывают от более высокого уровня влияния, которое они имеют на своих последователей.
• Больше доверия . Нано-инфлюенсеры больше похожи на друзей, чем на личностей в социальных сетях. Друзья, как правило, обращаются друг к другу за советом при принятии решения о покупке, потому что доверяют их мнению.
• Актуальность . Нано- и микроинфлюенсеры также склонны сосредотачиваться на определенной нише. Это позволяет вам сосредоточиться на правильных создателях, которые соответствуют вашей целевой аудитории .
• Меньше конкуренции . Поскольку у них мало подписчиков, и они только набирают обороты, эти влиятельные лица с меньшей вероятностью будут иметь рекламу конкурентов в своих аккаунтах. Ваш спонсируемый контент может быть их первым. Скорее всего, им потребуется больше указаний от вас, но первоначальные затраты времени могут окупиться в долгосрочной перспективе по мере роста их опыта и аудитории.

Экономичность . Нано- и микро-инфлюенсеры с большей вероятностью порекомендуют ваш бренд в обмен на бесплатные продукты. По данным Mention, 44% менее влиятельных людей предпочитают денежную компенсацию, но сумма в долларах будет намного меньше, чем у большего количества влиятельных лиц с большим числом подписчиков.

TikTok сияет

С момента слияния с Musical.ly в 2017 году популярность китайского приложения для коротких видео TikTok выросла в геометрической прогрессии. По данным MediaKix, он наиболее популярен среди подростков: 66% его пользователей моложе 30 лет. Ознакомьтесь со статистикой быстрого роста TikTok, который, как ожидается, продолжится до 2020 года:

• В 2017 году количество первых установок TikTok составило 131,5 миллиарда. Год спустя это число выросло до 655 миллионов. В 2019 году у приложения было 738 новых установок.
• Вовлеченность пользователей на платформе увеличилась на 1533 процента с 2017 по 2019 год. Twitter занимает второе место с ростом активности всего на 13% за тот же период времени.
• По состоянию на сентябрь 2019 года TikTok является самым популярным мобильным приложением для социальных сетей по средней продолжительности сеанса. Пользователи остаются в приложении в среднем 10,85 минут за сеанс по сравнению с Pinterest, занявшим второе место с 5,06 минутами.
• TikTok и его китайский аналог Douyin занимают девятое место в мире по количеству активных пользователей в месяц с 500 миллионами. Лидируют в этом дуэте Facebook, YouTube , WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Instagram, QQ и QZone.
• TikTok занимает второе место по популярности приложения для социальных сетей по вовлеченности пользователей в США с 498 минутами в месяц. Он отстает только от Facebook с 769 минутами в месяц.

Одной из причин роста популярности TikTok является его быстрый 15-секундный видеоконтент, которым легко поделиться с друзьями. Бренды начинают использовать инфлюенсеров на платформе, чтобы интегрировать свое сообщение всего за несколько секунд. TikTok также продвигает контент на платформе, в отличие от других платформ, таких как Instagram, которые могут работать на пользу бренду. Алгоритм TikTok также позволяет стремительно расти виральности контента.

Советы брендам по успешному сотрудничеству с инфлюенсерами TikTok

Поскольку основная демографическая группа TikTok — это молодежь из поколения Z , которая обычно отворачивается от всего, что похоже на традиционную рекламу, бренды должны обращаться к этой аудитории. Примите во внимание эти советы при принятии решения о сотрудничестве с инфлюенсерами TikTok:

• Решите, совпадает ли ваша целевая аудитория с аудиторией TikTok, состоящей из подростков и двадцатилетних. Если нет, то платформа, скорее всего, не подходит для ваших маркетинговых кампаний.
• Определите, какой тип видеоконтента больше всего привлекает вашу целевую аудиторию. В TikTok это могут быть основные музыкальные клипы или комедийные пародии или более узкоспециализированный контент, например, советы по красоте или спортивные клипы.

Ищите влиятельных лиц TikTok в нише вашего бренда, чтобы поддерживать актуальность вашего контента, вместо того, чтобы выбирать исключительно самых популярных влиятельных лиц платформы.

Twitch набирает обороты

За последние два года Twitch завоевал большую популярность среди влиятельных маркетологов. Платформа долгое время была излюбленным местом геймеров для прямых трансляций таких игр, как Call of Duty, Minecraft, League of Legends и Fortnite . Но это также все больше становится местом, где другие создатели могут транслировать в прямом эфире контент, включая искусство, красоту, кулинарию и фитнес. Бренды видят потенциал для партнерства с влиятельными лицами Twitch, в том числе:

• Uber Eats с влиятельным лицом Twitch Ninja, что привело к рекордным продажам Uber Eats.
• Gillette и DrDisRespect для продвижения своей линейки бритв
• Monster Energy с Summit1G, который сосредоточился на тонком продакт-плейсменте.
• KFC совместно с DrLupo раздает бесплатные обеды для своих поклонников, чтобы повысить узнаваемость бренда и установить связь с целевой аудиторией компании.
• Ubisoft совместно с LIRIK и iiJeriichoii для продвижения своих игр, которые влиятельные лица продвигали во время стрима.
• Electronic Arts (EA) совместно с RoryPlays продвигает одну из своих игр

На Twitch создатели могут подать заявку, чтобы стать партнерами Twitch, когда они получат значительную заинтересованную аудиторию и будут готовы монетизировать свой канал. По данным Twitch Tracker, в 2017 году 27 000 авторов были партнерами Twitch. К следующему году это число выросло до 3 390 000 человек. А на конец 2019 года платформа утвердила 3 640 000 партнеров Twitch. Многие инфлюенсеры Twitch готовы сотрудничать с брендами в маркетинговых кампаниях в 2020 году.

Как бренды могут сотрудничать с инфлюенсерами Twitch

Поскольку Twitch — это платформа для прямых трансляций, способы продвижения бренда с помощью влиятельных лиц могут показаться немного отличными от других платформ социальных сетей. Тем не менее, сайт предлагает различные способы увеличения продаж и повышения узнаваемости бренда с помощью маркетинга влияния:

• Обзоры игр, снаряжения, косметики, спортивного инвентаря и других товаров
• Размещение продукта во время прямой трансляции
• Розыгрыши, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и создать положительный шум вокруг бренда
• Такие события, как игровые соревнования или благотворительные сборы средств, которые транслируются в течение длительного периода времени.
• Распаковка для выпусков продуктов и демонстраций продуктов

Платформы Sleeper для социальных сетей и новые функции

Всем известно, что доминирующие платформы социальных сетей — это места, где можно сосредоточить свои маркетинговые усилия для самого широкого охвата аудитории и выбора влиятельных лиц. В 2020 году к ним относятся как минимум Instagram, Facebook , Twitter и Pinterest. Но внимания заслуживают и другие платформы, две из которых — TikTok и Twitch. Маркетологи-влиятели — и сами влиятельные лица — поступают мудро, рассматривая некоторые дополнительные платформы и новые функции, чтобы разнообразить свои усилия. Рассмотрим эти два примера:

Снапчат. Прежде всего, Snapchat — это платформа для обмена видео, поэтому она готова использовать эту тенденцию и оказать влияние в 2020 году. Но более того, Snapchat вложил много усилий и денег в обновление своих функций дизайна в 2019 году. параметры редактирования и обмена, такие как Lenses, Geofilters, Discover, Stickers и Snap Map, чтобы увеличить веселье и развлекательную атмосферу платформы. Snapchat также запустил Spectacles — первые носимые устройства с возможностями социальных сетей. И он приобрел несколько компаний, которые будут поддерживать свои технологические возможности на переднем крае и в 2020 году:

• Cimagine Media для дополненной реальности
• Очевидное проектирование для 3D и виртуальной реальности
• Vurb, мобильное приложение для поиска

Поколению Z нравится Snapchat , 53% его пользователей в возрасте от 15 до 25 лет. Остальная часть пользователей (34%) — это люди в возрасте от 26 до 35 лет. Пользователи Snapchat также регулярно посещают платформу:

• Несколько раз в день: 32 процента
• Ежедневно: 21 процент
• Несколько раз в неделю: 19 процентов
• Еженедельно: 11 процентов

Маркетологи могут сотрудничать с влиятельными лицами Snapchat всеми обычными способами, включая выпуски продуктов, конкурсы, распаковку, мероприятия и так далее. Например, одна из лучших стратегий в Snapchat включает в себя отвлечение зрителей за кулисы мероприятия или тура.

ИГТВ. Хотя IGTV не является отдельной платформой от своего создателя, Instagram, это относительно новая функция, которая получит больше трафика в 2020 году. Это приложение для обмена видео, которое извлекает выгоду из рассказывания историй с использованием длинных вертикальных видео, таких как YouTube. Видео для большинства пользователей длится до 10 минут, а более крупные проверенные учетные записи могут публиковать часовые видео. Это расширяет привлекательность Instagram, который позволяет размещать только одноминутные видеоролики на своей основной платформе. Вертикальные видео также оптимизированы для мобильных устройств.

IGTV позволяет брендам сосредоточиться на своей уникальной нише, поскольку они сотрудничают с влиятельными лицами Instagram. Это привлекательный способ для брендов общаться со своей аудиторией, а также иметь дополнительное время от 10 до 60 минут для обмена ценным контентом.

Сотрудники становятся влиятельными лицами

Бренды осознают, что у них есть группа влиятельных лиц: их сотрудники. Активация программы защиты интересов сотрудников в вашей компании позволяет вам использовать лояльность к бренду и знания, которые уже существуют. Этот более высокий уровень энтузиазма и опыта может компенсировать меньший социальный охват сотрудника . По данным DSMN8, программы влиятельных сотрудников могут увеличить годовой доход бренда на 26 процентов. Некоторые дополнительные преимущества кампаний влияния сотрудников включают в себя:

• Повышение морального духа . Отношения внутри вашей компании укрепляются благодаря тому, что сотрудники чувствуют себя способными создавать позитивные изменения для бренда. Руководство и сотрудники собираются вместе, чтобы провести мозговой штурм и определить сильные стороны каждого сотрудника. Компания также помогает сотрудникам расширять свое присутствие в социальных сетях.
• Экономичность — компания может сэкономить деньги на поиске талантов. Вознаграждение сотрудников за их роль влиятельного лица может принимать форму бонусов, скидок на продукты, бесплатных продуктов или услуг или других поощрений.
• Заслуживающий доверия — когда сотрудник поддерживает бренд в социальных сетях, отношения могут казаться более органичными и заслуживающими доверия.
• Эффективность – сотрудники уже осведомлены о целях и миссии компании. Они являются частью маркетинга, дизайна, стратегии, контента и других аспектов бренда, что упрощает переход к продвижению бренда.

Как бренды могут активировать сотрудников как влиятельных лиц

Некоторым сотрудникам, особенно гуру социальных сетей, это покажется забавным и захватывающим, в то время как другим потребуется обучение и мотивация. Следуйте этим советам, чтобы успешно реализовать стратегию влияния сотрудников:

• Предоставьте ресурсы — покажите своим сотрудникам, где они могут получить контент для публикации. Это могут быть репосты страниц вашей компании в социальных сетях или веб-сайта. Приведите примеры того, как они могут создавать свой собственный контент. Они могут публиковать сообщения о выпуске нового продукта, о том, как они ремонтировали продукт или где они носили или использовали этот продукт в своей повседневной жизни.
• Обучите свой персонал . Запланируйте время, когда сотрудники могут собраться вместе, чтобы пройти обучение тому, как стать влиятельным лицом. Убедитесь, что сотрудники знают основы публикации в различных социальных сетях, какие хэштеги использовать и так далее. Опишите любые рекомендации, которые у вас есть для контента, который вы считаете неуместным или который вы не хотите ассоциировать с вашим брендом.
• Предлагайте поощрения . Поддерживайте мотивацию сотрудников, проводя конкурсы на самые популярные публикации, лайки или участие, самые креативные публикации или другие идеи, характерные для вашего персонала. Поощрения могут принимать форму подарочных карт, выходных, подарочных корзин, обеда с руководством или завтрака для всего офиса. Не делайте свою программу влияния сотрудников требованием для ваших сотрудников. Вы хотите, чтобы контент был подлинным, а не навязанным, чтобы клиенты воспринимали его как заслуживающий доверия, а не как рекламу.
• Содействуйте сотрудничеству — регулярно планируйте время, когда сотрудники могут сотрудничать друг с другом, чтобы поделиться успехами, неудачами и идеями о том, как они могут быть эффективными влиятельными лицами. Держите сотрудников в курсе того, как другие бренды используют маркетинг влияния сотрудников для свежих идей.

Отслеживайте прогресс . Программное обеспечение и платформы социальной аналитики помогут вам управлять программой влиятельных сотрудников. Они отслеживают показатели, чтобы вы знали, как работает каждый сотрудник и как эта маркетинговая стратегия влияния влияет на ваш бренд.

Новые визуальные технологии привлекают внимание

Технологии постоянно развиваются, и влиятельные лица часто остаются в авангарде, чтобы не отставать и оставаться актуальными. Бренды также добиваются успеха, используя последние достижения в области визуальных технологий для повышения качества обслуживания клиентов и повышения эффективности маркетинга. Посмотрите, как бренды могут сотрудничать с лидерами мнений для использования новых визуальных технологий:

• • Инфографика — привлекайте внимание зрителей с помощью инфографики . Используйте анализ на основе данных, чтобы с первого взгляда отображать полезную информацию, такую ​​как преимущества продукта, результаты опроса клиентов, варианты продукта, способы обеспечения устойчивости вашего бренда и многое другое.

• Искусственный интеллект (ИИ) . Компании, в том числе Coca Cola, Harley-Davidson и Quartz, используют ИИ для создания успешной рекламы. Бренды также могут использовать ИИ для оптимизации обслуживания клиентов с помощью чат -ботов и индивидуальной помощи при совершении покупок в Интернете. ИИ чрезвычайно полезен для SEO, редактирования и дизайна веб-сайтов.

• • Компьютерный интеллект (CGI) . Виртуальные влиятельные лица сейчас актуальны, и эта тенденция, несомненно, сохранится в 2020 году. Они выглядят и ведут себя как живые, взаимодействуют со своей аудиторией, позируют с реальными знаменитостями и носят брендовую одежду, но они созданы с использованием технологии компьютерной графики. Лил Микела, например, 19-летний бразильско-американский музыкант и влиятельный человек в сфере моды, у которого 1,9 миллиона подписчиков в Instagram и 120 тысяч подписчиков на YouTube. Опрос, проведенный Fullscreen, показывает, что влиятельные лица CGI эффективны: 55 процентов подписчиков CGI совершили покупку, а 55 процентов посетили мероприятие.

• Дроны. Дроны -камеры упрощают и удешевляют съемку потрясающих видео и фотографий с воздуха. Дроны могут служить мобильными рекламными инструментами вместо статичных рекламных щитов, для сбрасывания рекламных предметов на спонсируемых мероприятиях и развевающихся баннеров. Многие влиятельные лица являются мастерами создания потрясающих фотографий и видео, а использование дронов повышает их способность привлекать внимание к вашему бренду.

360-градусное видео . Предоставление вашей аудитории возможности просматривать ваши продукты и другие кадры в формате 360 погружает их в опыт и передает информацию в деталях. Это помещает их прямо в действие, как если бы они участвовали в опыте, а не просто наблюдали за ним. Сотрудничайте с влиятельными лицами, чтобы продемонстрировать свой бренд, освещать события в прямом эфире, совершить экскурсию, создать короткометражный фильм или отправиться в приключение с 360-градусным видео.

Инфлюенсеры диверсифицируют

Благодаря широкому охвату и прочным отношениям со своей аудиторией влиятельные лица стимулируют продажи и узнаваемость брендов. Но влиятельные лица также стремятся быть еще более предприимчивыми и развивать свои собственные бренды, чтобы получать доход. Это выходит за рамки фирменных товаров и сувениров. Музыканты могут выпускать свои собственные альбомы без поддержки звукозаписывающей компании. Писатели могут публиковать свои собственные книги, не платя издательской компании.

Подкасты

Инфлюенсеры находят больше способов напрямую общаться со своей аудиторией за пределами социальных сетей. Хостинг подкаста — один из популярных примеров среди создателей контента. Подкасты переносят ведение блога из письменного слова в аудио, что делает его более доступным. Люди слушают контент в местах, где они не могут читать, например, за рулем, в дороге, на готовке, уборке и занятиях спортом. Прослушивание подкастов экономит время, благодаря чему поклонники чаще подключаются к ним.

В 2018 году в мире было 550 000 подкастов и более 18,5 миллионов эпизодов, сообщила Apple на Всемирной конференции разработчиков (WWDC 2018). По данным MusicOomph, к январю 2020 года у людей было 29 миллионов эпизодов подкастов из 700 000 активных подкастов на 100 разных языках. Дополнительные статистические данные по США, собранные MusicOomph, показывают, как растет популярность подкастинга и как он может стать эффективной независимой платформой для инфлюенсеров:

• Семьдесят процентов населения США знакомы с термином «подкастинг».
• Пятьдесят один процент населения США слушали подкасты.
• 32% американцев слушают подкасты хотя бы раз в месяц.
• 22% американцев еженедельно слушают подкасты.
• Двадцать восемь процентов слушателей подкастов находятся в возрасте от 25 до 34 лет.
• Возраст 21% слушателей подкастов составляет от 35 до 44 лет.
• Мужчины и женщины слушают подкасты примерно в равном соотношении: 52% мужчин и 48% женщин.
• Восемьдесят процентов слушателей слушают весь выпуск подкаста или его большую часть.

Подкасты эффективны и для брендов. Вот почему:

• Шестьдесят девять процентов слушателей подкастов согласны с тем, что реклама в подкастах знакомит их с новыми продуктами и услугами.
• В 2015 году доход от рекламы подкастов составил 69 миллионов долларов. В 2017 году он составлял 314 миллионов долларов и вырос до 514 миллионов долларов в 2019 году. Доход от рекламы, полученный от подкастов в 2020 году, может достичь 659 миллионов долларов.
• Реклама в подкастах повышает покупательское намерение слушателей, и они с большой вероятностью приобретают продукт или услугу после того, как услышат рекламу. Процентное увеличение варьируется в зависимости от тематической ниши подкаста:
  • Общество и культура: рост на 9,2%
  • Новости и политика: рост на 12,8%
  • Комедия: рост на 7,3%
  • Спорт : рост на 9,3%.
  • Бизнес: рост на 14%

Производственные линии

Тенденция брендов, формирующих долгосрочные отношения с влиятельными лицами, уступила место еще одному преимуществу для влиятельных лиц. Все больше брендов предлагают инфлюенсерам совместные продукты для запуска собственных коллекций. Это особенно актуально в индустрии красоты и моды, где влиятельные лица в социальных сетях оказывают огромное влияние на привлечение клиентов.

Например, интернет-магазин одежды Revolve создал коллекцию одежды из 50 предметов под брендом Song of Style вместе с влиятельным лицом Instagram Эмме Сонгом в мае 2019 года. Палитра теней для век Beauty Vlogger Мэнни МУА от Makeup Geek была распродана за 20 минут, когда она дебютировала. Makeup Geek нанял больше сотрудников и добавил четыре сервера для поддержки своего интернет-магазина, чтобы поддерживать палитру влиятельного лица на складе.

Влиятельные лица запускают свои собственные линейки продуктов и сотрудничают с розничными торговцами для продажи своей продукции, а не наоборот. При таком типе партнерства влиятельные лица могут рекламировать свой собственный продукт и владеть правами на него. И бренд по-прежнему получает выгоду от контакта с аудиторией влиятельного лица.

Маркетологи объединяют свои стратегии

Маркетологи и бренды используют различные стратегии для привлечения клиентов, повышения узнаваемости бренда и стимулирования продаж. Три общие маркетинговые стратегии — контент-маркетинг , маркетинг в социальных сетях и маркетинг влияния — тесно связаны между собой, но различаются подходом.

• Контент-маркетинг включает в себя контент, созданный брендом и распространяемый в социальных сетях и на веб-сайтах. Контент принимает различные формы, включая блоги, видео, фотографии, подкасты, вебинары, электронные книги, технические документы и графику.
• Маркетинг в социальных сетях фокусируется на взаимодействии бренда с общественностью через собственные учетные записи в социальных сетях. Бренды используют свои учетные записи в социальных сетях , чтобы объявлять о запуске продуктов, отвечать на вопросы, рекламировать продукты, делиться информацией о компании и предлагать обслуживание клиентов.
• Маркетинг влияния использует влиятельного лица для обмена информацией о бренде и его поддержки в Интернете, вместо того, чтобы сам бренд производил контент.

Все три маркетинговые стратегии связаны с производством контента, но разница заключается в том, кто создает контент и какие платформы используются. Хотя это отдельные стратегии, они действительно работают лучше всего, когда используются вместе. Тенденция 2020 года состоит в том, чтобы объединить три и использовать лучшие части каждого.

Выделив свой маркетинговый бюджет на все три стратегии, наряду с другими, такими как влияние сотрудников и реклама, вы получите максимальную выгоду. Рассмотрим эти причины для объединения ваших маркетинговых стратегий:

• В то время как контент-маркетинг и маркетинг в социальных сетях доносят информацию до людей, маркетинг влияния добавляет человеческое прикосновение.
• Собственный контент бренда делает его проверенным, авторитетным брендом, в то время как контент влиятельного лица усиливает это и распространяет сообщение для новой аудитории.
• Контент в блоге бренда сам по себе может не привести к большим продажам. Но когда те же зрители увидят больше вашего контента в социальных сетях, они с большей вероятностью станут вашими поклонниками.

Как бренды могут интегрировать маркетинг влияния в свою стратегию

В зависимости от ваших маркетинговых целей, целевого рынка и ниши бренда вы выберете стратегии, которые лучше всего подходят для вашего бренда. Когда дело доходит до интеграции влиятельных лиц в вашу маркетинговую стратегию, рассмотрите следующие различные подходы:

• Партнерский маркетинг — дайте вашему влиятельному лицу партнерскую ссылку , чтобы добавить ее в свои социальные сети и сообщения в блогах. Они будут получать комиссию за каждый клик, который приводит к продаже. Это простой способ отслеживать рентабельность инвестиций в вашу рекламную кампанию. Это также побуждает влиятельных лиц активно поддерживать ваш продукт, потому что они захотят увеличить продажи.
• Амбассадор бренда — это долгосрочные отношения между инфлюенсером и брендом, которые нашли хорошую пару. Инфлюенсер становится лицом бренда, подобно знаменитостям, выступающим в роли послов бренда.
• Конкурсы и розыгрыши . Попросите вашего влиятельного лица провести конкурс или розыгрыш в своей учетной записи в социальной сети или продвигать тот, который находится в вашей учетной записи или на веб-сайте. Эти кампании эффективны для повышения узнаваемости бренда, увеличения количества подписчиков в социальных сетях, сбора данных о потребителях и расширения списка рассылки по электронной почте.
• Коды скидок . Ваш лидер мнений добавляет уникальный код скидки в свой пост при продвижении ваших продуктов. Когда клиенты используют код для совершения покупки на вашем сайте, они получают скидку, а влиятельный человек получает комиссию. Коды скидок отлично подходят для использования, если ваши маркетинговые цели включают увеличение продаж и превращение лидов в клиентов.
• Гостевая публикация — пригласите влиятельного человека написать контент для веб-сайта или блога вашего бренда. Они будут направлять свою аудиторию на пост, чтобы сделать ваш сайт более заметным. Вы, в свою очередь, вознаградите их за написание поста и направите свою аудиторию на их аккаунты в социальных сетях или блог.
• Поглощение влиятельного лица. Позвольте влиятельному лицу временно предоставить весь контент для вашей учетной записи в социальной сети. Либо передайте доступ к своей учетной записи, либо попросите их отправить вам контент для публикации. Поглощение влиятельных лиц увеличивает узнаваемость бренда, привлекает новых последователей и укрепляет доверие к бренду.
• Упоминания в социальных сетях . Каждый раз, когда влиятельные лица упоминают ваш бренд в своих сообщениях в социальных сетях, растет узнаваемость вашего бренда, а также потенциал для увеличения вашей клиентской базы.
• Спонсируемые сообщения в блогах. У сообщений в блогах гораздо более длительный срок службы, чем у сообщений в социальных сетях, что важно для поисковой оптимизации (SEO). Платите влиятельным лицам за включение контента о вашем бренде или продукте в свои сообщения в блогах .

Пригласите влиятельного лица на борт . Окончательные долгосрочные отношения с влиятельным лицом состоят в том, чтобы сделать его частью внутреннего персонала. Это наиболее эффективно, когда вы построили отношения с влиятельным лицом и нашли отличную пару. Выберите должность, которая соответствует их навыкам, например, креативный директор, дизайнер, советник или консультант по цифровым технологиям.

Instagram продолжает править

В 2018 году Instagram преодолел отметку в один миллиард активных пользователей в месяц по всему миру. Платформа социальных сетей очень популярна в таких странах, как Индия, Бразилия, Индонезия и Россия. Но наибольшее количество пользователей находится в Соединенных Штатах. По состоянию на октябрь 2019 года Instagram используют 116 миллионов американцев. 34% из них говорят, что посещают сайт, чтобы следить за своими любимыми брендами и компаниями.

В 2016 году влиятельные лица Instagram опубликовали 1,26 миллиона постов, спонсируемых брендами. К 2019 году количество спонсируемых постов увеличилось почти в четыре раза. По данным Statista, к концу 2020 года на платформе может быть 6,12 постов влиятельных лиц, спонсируемых брендом. Люксовые и модные бренды, в частности, предпочитают использовать Instagram из-за успеха, который они находят на этой платформе. Но вы можете найти контент и потенциальных влиятельных лиц практически в любой нише, включая острый соус, искусство морского мусора и домашних животных. Например, сами домашние животные являются влиятельными людьми .

Большая часть популярности Instagram заключается в том, что он визуален и имеет простой в использовании макет. Пользователи делятся фотографиями, видео и историями и просматривают свою ленту, чтобы увидеть, что опубликовали их друзья, семья и любимые спортсмены , знаменитости и влиятельные лица. 59% пользователей Instagram заходят на платформу хотя бы раз в день (37% заходят несколько раз в день).

Пользователи Instagram теперь также делают покупки на платформе. В марте 2018 года Instagram выпустил посты с возможностью покупки для утвержденных влиятельных лиц и брендов, использующих Instagram Business. К декабрю 2019 года 8 % пользователей Instagram в США заявили, что покупали товары напрямую через Instagram.

Советы брендам по сотрудничеству с влиятельными лицами Instagram

Бренды все чаще выделяют большую часть своих бюджетов на маркетинг влияния в Instagram. Когда MediaKix спросил маркетологов в 2019 году, какие каналы социальных сетей наиболее важны для маркетинга влияния, 89% ответили, что Instagram. Присоединяйтесь и помните об этих советах по сотрудничеству с влиятельными лицами Instagram для продвижения вашего бренда:

• Используйте различные типы постов, которые предлагает Instagram: фото, видео и истории. Это также включает в себя длинные видео на IGTV . На вопрос, какие форматы Instagram наиболее эффективны, вот процент маркетологов, выбравших каждый тип, по данным MediaKix:
  • Пост в Instagram: 78 процентов
  • Истории в Instagram: 73%
  • Видео в Instagram: 54 процента

Единственным другим типом постов, который был близок к этим похвалам из всех других платформ социальных сетей, были видео на YouTube. Пятьдесят шесть процентов маркетологов считают, что это наиболее эффективный формат маркетинга влияния.

• Сотрудничество с нано- и микроинфлюенсерами в Instagram обходится дешевле и использует преимущества более высокого уровня вовлеченности и подлинности, которыми обладают эти влиятельные лица.
• Использование Shoppable Posts упрощает процесс покупки, поскольку клиентам не нужно покидать Instagram, чтобы совершить покупку. Это может побудить пользователей покупать больше.
• При поиске подходящего партнера выберите влиятельного человека, принципы которого соответствуют ценностям вашего бренда, внимательно изучив публикуемый им контент. И убедитесь, что они еще не сотрудничали с вашими конкурентами. Сотрудничество с вами заставит их показаться ненадежными для своей аудитории.

Ищите влиятельных лиц в Instagram , которым, естественно, удобно помещать больше контента в свои подписи, поскольку более длинные подписи повышают уровень вовлеченности.

Реклама показывает инфлюенсеров

Похоже, что 2020 год станет временем, когда влиятельные лица будут появляться в рекламных баннерах и рекламных объявлениях, которые появляются в ленте вашей учетной записи в социальных сетях. В то время как лица знаменитостей традиционно появлялись в рекламе , влиятельные лица также могут оказывать большое влияние. Это естественный прогресс от спонсируемого контента и послов бренда, поскольку влиятельные лица получают более широкую известность.

Платформы социальных сетей, вероятно, будут поощрять рекламу влиятельных лиц из-за прямого дохода, который они получают, чего нельзя сказать о спонсируемых сообщениях . Instagram уже возглавил это движение, представив рекламу с брендированным контентом в середине 2019 года. Его платный партнерский инструмент имеет переключатель, который позволяет влиятельным лицам давать разрешение на продвижение их публикации брендом-спонсором. Затем реклама может выйти на более широкую аудиторию, появляясь в лентах и ​​историях пользователей Instagram, не являющихся подписчиками влиятельного лица.

Другие платформы социальных сетей могут последовать примеру Instagram, сделав рекламу с участием инфлюенсеров или платной амплификации нормой. Это имеет несколько преимуществ:

• Легче играть на целевую аудиторию бренда.
• Это расширяет охват бренда и влияния.
• Он реализует две стратегии маркетинговой кампании одним усилием.

Это позволяет брендам работать с метриками , к которым они привыкли.

Метрики тщеславия отходят на второй план

По мере развития влиятельного маркетинга маркетологи стали лучше понимать, какие факторы влияют на рентабельность инвестиций. Становится ясно, что показатели тщеславия — лайки и подписчики — не являются основными критериями успешной маркетинговой кампании влияния. Таким образом, платить большие деньги за влиятельного мега-инфлюенсера не всегда приносит сопоставимую денежную отдачу.

Будучи лидером социальных сетей, Instagram начал скрывать лайки на своих платформах в семи странах, включая Канаду, Австралию и Бразилию, в 2019 году. В конце года он начал тестировать скрытие лайков с некоторых аккаунтов в США. Адам Моссери, Генеральный директор Instagram объяснил, что платформа хочет снизить давление на социальные сети. Instagram хочет, чтобы платформа меньше конкурировала, а больше объединяла людей с любимым контентом и вещами, которые их вдохновляют. Согласно Wired, «это последний шаг в стремлении Instagram стать самым безопасным местом в Интернете».

Пока что в Instagram пользователи все еще могут лайкать пост, но количество лайков скрыто от публики. Пользователи также могут просматривать список тех, кому понравился пост, но общее количество не отображается. Однако пользователь, который разместил публикацию, может увидеть количество лайков в течение нескольких нажатий. В Instagram считают, что если сместить фокус с показателей тщеславия, то больше внимания будет уделяться созданию аутентичного, увлекательного контента.

Способы, которыми бренды могут выбирать влиятельных лиц и измерять успех кампании, помимо показателей тщеславия

В 2020 году маркетологи будут более сообразительны в том, как они выбирают влиятельных лиц и как измеряют успех кампании. Выход за рамки показателей тщеславия — одна из причин стремления к более широкому использованию нано- и микроинфлюенсеров, поскольку они обычно имеют более высокий уровень вовлеченности. Как бренд, задайте себе следующие вопросы при поиске подходящего лидера мнений для вашего бренда и анализе успеха вашей маркетинговой кампании :

• Соответствует ли инфлюенсер вашему бренду? Являются ли они кем-то, кто обычно использует ваш продукт? Если это так, их контент будет подлинным, и они будут искренне заинтересованы в его продвижении.
• Кто является целевой аудиторией инфлюенсера? Каков их возраст, пол, местонахождение, интересы и предпочтения в социальных сетях? Аудитория влиятельного лица должна тесно совпадать с целевой аудиторией бренда.
• Как выглядит контент влиятельного лица, включая спонсируемый контент? Это быстрый крик или одинокий хэштег , или он более вдумчивый, креативный и органичный? Последний нравится потенциальным клиентам, так как он меньше похож на рекламу и более подлинный и заслуживающий доверия.
• Стимулировала ли кампания влияния продажи? Отслеживайте это с помощью настраиваемых ссылок, кодов погашения и целевых страниц. Если это цель вашей кампании, сравните сумму, которую вы потратили на кампанию, с суммой, полученной от продаж, чтобы оценить ее эффективность.
• Стимулировала ли кампания влияния лидогенерацию? Измерьте это с помощью количества имен и электронных писем , собранных с помощью бесплатных раздач, загрузок приложений, настроек учетной записи, подписки на рассылку или другими целевыми способами.
• Каков уровень вовлеченности спонсируемого поста влиятельного лица? Это измеряется различными способами, но одна эффективная формула, учитывающая взаимодействия и впечатления, такова:

«Нравится» + «Комментарии» + «Сохранено» или «Поделились» / «Показы» x 100 = Уровень вовлеченности

Показы — это общее количество раз, когда кто-то видел пост. Это включает в себя уникальных посетителей и несколько просмотров. Сохранения и публикации показывают количество уникальных учетных записей, которые сохранили вашу публикацию или поделились ею в социальных сетях. Эта формула учитывает несколько типов вовлеченности (лайки, комментарии, сохранения, репосты) и сравнивает их с количеством людей, просмотревших пост. В результате получается более точное представление о том, насколько хорошо был принят и эффективен пост.

• Какие смайлики использовали зрители, чтобы отреагировать на пост? Такие платформы, как Facebook и LinkedIn, предлагают варианты, помимо лайков, такие как «любовь», «ха-ха», «вау», «грустно» и «сердито». Также проверьте комментарии, чтобы увидеть смайлики, чтобы понять, как пост заставил людей чувствовать себя.
• Какие чувства выражены в комментариях? Определив ключевое слово или хэштег, связанные с вашим брендом, вы можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы определить, была ли кампания положительной или отрицательной.
• Каков охват поста или кампании? Это означает, сколько людей его увидело, и это важный показатель, когда целью вашей кампании является создание имиджа бренда. Используйте количество подписчиков, показы, трафик и просмотры страниц для измерения охвата. Воспользуйтесь такими инструментами, как Google Analytics, для измерения демографических данных аудитории, если вашей целью был таргетинг на определенное местоположение. Это также поможет вам выявить новых посетителей — или реферальный трафик — на ваш сайт.

Какова конверсия кампании? Заранее определите цели кампании, такие как повышение узнаваемости бренда, привлечение новых аудиторий, улучшение защиты бренда, увеличение продаж или управление репутацией бренда. Затем решите, как вы будете отслеживать конверсию, то есть действие, которое должен совершить зритель после просмотра публикации. Это могут быть коды скидок, уникальные целевые страницы, партнерские ссылки, загрузки, продажи, подписки, переходы по ссылкам или реакции.

Бренды и влиятельные лица лучше подходят друг другу

В 2020 году компании будут уделять больше внимания защите своих брендов и созданию качественного контента, поскольку они ищут подходящих лидеров мнений для партнерства. Прошли те времена, когда вы работали с инфлюенсерами только потому, что они известны или имеют схожую целевую аудиторию. Вместо этого ценности должны совпадать, чтобы бренд не был застигнут врасплох поведением, которое приведет к негативному световому вниманию. Это может принимать форму отказа целевой аудитории, смущения, нарушений Федеральной торговой комиссии (FTC) или даже судебных исков.

Маркетологи следуют более тщательному процессу проверки как влиятельного лица, так и его контента. Они помнят о безопасности бренда и репутации. Бренды не хотят ассоциироваться с материалами, которые могут нанести вред их имиджу. И они не хотят сотрудничать со спорным авторитетом, который потенциально может нанести ущерб репутации бренда. Если только бренд не живет на дикой стороне, то есть.

Как бренды могут найти — и сохранить — подходящую пару инфлюенсеров

Помимо оценки охвата и участия влиятельного лица и проверки соответствия вашей аудитории, у брендов есть и другие инструменты для поиска подходящего влиятельного лица. Перед заключением договора учитывайте следующие факторы :

• Brand Lift — проанализируйте, какой потенциал у влиятельного лица для увеличения взаимодействия с вашим брендом. Меньшие влиятельные лица имеют взаимопонимание со своей аудиторией, чтобы повысить узнаваемость бренда, но смогут ли они охватить аудиторию, достаточно большую для достижения целей вашей кампании? Партнерство с более крупными влиятельными лицами или командой микро-влиятельных лиц может быть ответом.
• Платформа . Посмотрите на платформы социальных сетей, которые использует инфлюенсер, и убедитесь, что они подходят для вашего бренда. Учитывайте такие факторы, как демография аудитории, популярность платформы и форматы постов (видео, фото, текст и так далее).
• Репутация . Определите, довольны ли вы репутацией влиятельного лица. Вы ищете кого-то, кто является авторитетом в нише вашего бренда, или кого-то, кто привнесет модный, крутой фактор? Вы хотите распространить информацию о том, что ваш бренд заботится об окружающей среде или, возможно, что вы инклюзивны? Оценка репутации влиятельного лица включает в себя просмотр его старых сообщений до того, как их популярность тоже выросла. Репутация нескольких влиятельных лиц и их партнерских брендов оказалась под вопросом, когда всплыло оскорбительное или сомнительное поведение из их прошлого.
• Контент — прочитайте контент влиятельного лица и оцените его качество и тон. Проверьте визуальное и звуковое качество, последовательность, категории, в которых отображается их контент, и содержание.
• Голос . Поймите, как влиятельный человек разговаривает со своей аудиторией, что дает вам понять его личность. Что они говорят, когда говорят о людях, вещах и местах? Определите, хотите ли вы, чтобы их голос был голосом вашего бренда.
• Цена — это основной фактор, определяющий, с какими влиятельными лицами может работать бренд. До сих пор не существует стандартных расценок на то, сколько взимают влиятельные лица. Бренды могут учитывать охват влиятельного лица, вовлеченность и другие ключевые факторы, чтобы договориться о компенсации, которая будет справедливой и стимулирующей как для бренда, так и для влиятельного лица.
• Потенциал для долгосрочного партнерства . Если разовое партнерство явно не является вашей целью, определите, насколько устойчиво влиятельное лицо для долгосрочного партнерства. Как мы уже говорили ранее, долгосрочные отношения с инфлюенсерами имеют явные преимущества.

Советы по успешной маркетинговой кампании с участием влиятельных лиц

Крайне важно найти баланс между тем, чтобы дать влиятельному лицу слишком мало или слишком много творческой свободы. Микроуправление контентом, который создает влиятельный человек, приводит к неаутентичному контенту, который не соответствует влиятельному лицу или его аудитории. Предоставление влиятельному лицу слишком большого творческого контроля также может иметь свои недостатки. Это может привести к тому, что спонсируемый контент будет популярен среди аудитории, но не приведет к конверсиям или не окажет положительного влияния на бренд.

Ключевым моментом является определение целей кампании и предоставление инфлюенсерам четкой информации, включая их в процесс написания контракта. Придерживайтесь следующих ожиданий для достижения наилучших результатов в успешной маркетинговой кампании влияния:

• Влиятельные лица должны соблюдать все правила раскрытия информации о спонсорстве FTC.
• Дайте инфлюенсерам необходимые ресурсы для проведения кампании. Перед запуском убедитесь, что у них есть соответствующие навыки.
• Держитесь подальше от рекламных трюков и убедитесь, что ваши кампании подлинны. PR-ходы злят и разочаровывают людей и отталкивают подписчиков.
• Убедитесь, что между инфлюенсером и брендом нет недопонимания относительно ожиданий. Напишите четкий контракт и краткое изложение кампании, а также изложите свои ожидания как в устной, так и в письменной форме. Это удерживает всех на одной волне и помогает избежать того, чтобы влиятельные лица не выполняли свою часть соглашения из-за вещей, которых они «не знали» или не учитывали.
• Поймите, какие типы кампаний подходят для конкретного канала социальных сетей, который вы используете.
• Держите линии связи между влиятельным лицом и брендом постоянно открытыми. Это поможет обеспечить успех в отношении сроков, платежей, производительности, избежания потенциальной негативной огласки и многого другого.
• Назначьте реалистичные сроки, чтобы влиятельный человек не чувствовал спешки, что может привести к менее творческим публикациям, которые кажутся неряшливыми. Качество важнее количества – это стандарт, которому нужно следовать.
• Постоянно измеряйте эффективность на каждом этапе кампании. Это поможет вам притормозить стратегию, которая выглядит так, как будто она идет наперекосяк, и извлечь выгоду из вещей, которые идут действительно хорошо.

Платформы влиятельных лиц приобретают все большее значение

По мере того, как бренды узнают о времени, усилиях и кривой обучения, необходимых для создания успешной маркетинговой программы влияния, все больше людей обращаются за помощью к экспертам. Вот тут-то и появляются агентства и платформы влиятельного маркетинга. У первых много клиентов, но в 2020 году больше брендов обратятся к платформам влиятельного маркетинга. По подсчетам Statista, в 2018 году стоимость мирового рынка маркетинговых платформ влияния составила 137 миллионов долларов. Ожидается, что он вырастет до 162 миллионов долларов в 2020 году и превысит 370 миллионов долларов в 2027 году.

Платформы влиятельного маркетинга автоматизируют процесс проведения кампаний влиятельных лиц с помощью программ. Они поддерживают бренды, а также агентства, в аспектах проведения кампании, от обнаружения влиятельных лиц до управления кампанией, аналитики, платежей и усиления контента. Некоторые платформы представляют собой комплексное решение, в то время как более новые платформы специализируются на нескольких аспектах процесса.

Как IZEA может помочь брендам и влиятельным лицам создать успешные маркетинговые кампании для влиятельных лиц

Десятки маркетинговых платформ для влиятельных лиц готовы помочь брендам связаться с влиятельными лицами и управлять кампаниями. Нашим фаворитом, по очевидным причинам, является IZEA, пионер, а также лидер в области маркетинга влияния. IZEA начала свою деятельность в 2006 году, платя блогерам за создание спонсируемого контента для брендов. Теперь это глобальная публично торгуемая компания с множеством услуг. Профессионалы отрасли постоянно включают его в число лучших маркетинговых платформ влияния. IZEA предлагает набор инструментов «программное обеспечение как услуга» (SaaS) для обслуживания как маркетологов, так и лидеров мнений:

Для брендов и агентств

• IZEAx 3.0 — это наиболее технологически продвинутая версия платформы IZEA для влиятельного маркетинга. Это может дать брендам больше масштаба, гибкости и свободы при проведении маркетинговых кампаний влияния. Он охватывает шесть элементов маркетинга влияния:
• Откройте для себя — найдите влиятельных лиц и создателей, которые соответствуют вашему бренду.

• Взаимодействуйте — общайтесь с влиятельными лицами и создателями для ставок, предложений и обмена сообщениями.

• Создавайте — создавайте контент, включая видео, фотографии, статьи и инфографику.

• Транзакции — совершайте безопасные платежи создателям и следите за бюджетированием.

• Распространение — распространяйте контент по нескольким каналам социальных сетей.

• Измерение — анализируйте производительность контента в режиме реального времени.

Соответствие FTC и функции безопасности бренда встроены в платформу IZEAx 3.0. Он также добавляет Twitch в линейку платформ социальных сетей, с которыми он интегрируется, включая Instagram, Facebook, Twitter и YouTube.

• IZEAx Discovery — это инструмент поиска влиятельных лиц и создателей, который фокусируется на этапе обнаружения влиятельного маркетинга. Именно здесь большинство маркетологов начинают свое путешествие по влиятельному маркетингу, поскольку оно связывает талант и опыт создателей и влиятельных лиц с брендами. База данных содержит информацию о более чем четырех миллионах влиятельных лиц и создателей контента. Полнофункциональное программное обеспечение для поиска влиятельных лиц включает в себя фильтры данных, создание и экспорт списков, профили с богатыми данными и VizSearch для обнаружения создателей через их визуальный контент.
• Managed Services связывает бренды и агентства с влиятельными лицами и экспертами по контенту для полностью управляемых маркетинговых кампаний влиятельных лиц. Он направляет бренды через создание контента, управление проектами, создание идей, оптимизацию и отчетность.

Для инфлюенсеров и создателей

• IZEA предоставляет платформу, которую влиятельные лица и создатели могут использовать для продвижения себя брендам, чтобы они могли монетизировать свой контент .
• Влиятельные лица связываются с брендами, издателями и рекламодателями, чтобы получить возможность создавать спонсируемый контент в своих учетных записях в социальных сетях и блогах за компенсацию.

Создатели контента создают индивидуальный контент для брендов, издателей, рекламодателей и компаний электронной коммерции. Это возможность для внештатных писателей, фотографов, видеографов, аниматоров, музыкантов, композиторов, дизайнеров и журналистов зарабатывать деньги, создавая контент.

ИИ берет на себя ответственность

Мы упоминали ИИ ранее, но достижения в области искусственного интеллекта в 2020 году достаточно популярны, чтобы дать вам больше деталей. ИИ упрощает для брендов поиск подходящих влиятельных лиц для партнерства. А с помощью геолокации бренды могут лучше отслеживать клиентов в процессе покупки и при необходимости перенаправлять их сообщения. ИИ упрощает отсеивание поддельных подписчиков, а также поиск влиятельных лиц с самым высоким уровнем вовлеченности.

Взгляните на дополнительные способы, которыми ИИ трансформирует маркетинг влияния, как описано в Single Grain:

• Распознавание изображений позволяет маркетологам сканировать тысячи фотографий за считанные секунды, чтобы сортировать их в соответствии с заданными критериями. Маркетологи могут искать влиятельных лиц, которые изображают определенный бренд на своих фотографиях, выражениях лица и эмоциях или, например, в определенных декорациях. Распознавание изображений экономит время и расходы на оплату просмотра отдельных фотографий .
• Обработка естественного языка (NLP) может анализировать человеческий язык. Маркетологи используют НЛП, чтобы читать каждый пост влиятельного лица и анализировать результаты, чтобы определить, подходят ли они для бренда. НЛП делает поиск влиятельных лиц менее трудоемким, менее обременительным для ресурсов и более точным.
• Технология искусственных нейронных сетей (ИНС) может предсказать, какой уровень стимулов лучше всего побудит влиятельного лица публиковать сообщения. Затем маркетологи могут предложить стимул, когда влиятельный человек с наибольшей вероятностью опубликует.
• ИИ также может оценивать сообщения влиятельных лиц и предсказывать, когда они, вероятно, увидят увеличение или уменьшение своего влияния. Затем маркетологи могут соответствующим образом корректировать стимулы.
• Помечать сообщения, которые не соответствуют рекомендациям FTC по раскрытию информации, легко с помощью ИИ, который экономит время маркетологов и позволяет избежать потенциальных проблем.

Увеличение бюджетов на маркетинг влияния

В 2019 году 65% маркетологов заявили, что увеличат свои расходы на маркетинг влияния, выделив более высокий процент своих маркетинговых бюджетов на лидеров мнений. По данным SocialPubli, восемнадцать процентов рекламодателей тратят более половины своего бюджета на маркетинг влияния. Почему? 89% маркетологов говорят, что маркетинг влияния обеспечивает столь же хорошую или лучшую рентабельность инвестиций, чем другие маркетинговые каналы. И 71 процент маркетологов считают, что качество трафика и клиентов от влиятельного маркетинга выше, чем у других источников маркетинга.

С успехом, который бренды видят в маркетинге влияния, эта тенденция сохранится до 2020 года. Примером может служить крупный производитель косметики Estee Lauder. В августе 2019 года компания объявила, что потратит 75 процентов своего маркетингового бюджета на цифровой маркетинг, особенно на лидеров мнений в социальных сетях. Согласно данным, собранным Mediakix, к 2022 году бренды могут потратить на влиятельный маркетинг до 15 миллиардов долларов.

Появляется сообщество инфлюенсеров

Сотрудничество влиятельных лиц, общий опыт и рост влияния маркетинга создали сообщество среди влиятельных лиц. А инфлюенсеры стали отдельной индустрией. При этом бренды недавно создали горячую тенденцию проводить мероприятия для влиятельных лиц, которых мы увидим больше в 2020 году.

Мероприятия влиятельных лиц объединяют влиятельных лиц в одном месте, а реклама способствует повышению имиджа бренда. Основная цель состоит в том, чтобы связаться с влиятельными лицами на личном, более значимом уровне, но мероприятия с влиятельными лицами имеют дополнительные преимущества:

• Инфлюенсеры лучше узнают бренд, лучше понимая, что представляет собой компания.
• Шумиха и узнаваемость бренда формируются вокруг выпуска новых продуктов.
• Инфлюенсеры создают более сильное сообщество вокруг бренда, с которым они работают.

Советы для брендов по проведению потрясающего мероприятия для влиятельных лиц

Мероприятия для влиятельных лиц могут быть дорогими, но они не должны нарушать ваш бюджет. Некоторые бренды отправляют влиятельных лиц в места, достойные Instagram, такие как Гавайи и Бангкок, и тратят значительный бюджет на развлечения и проживание. Другие проводят местные, небольшие мероприятия. Какой бы маршрут ни выбрала компания, успешное мероприятие для влиятельных лиц следует следующим рекомендациям Pixlee:

• Пригласите лидеров мнений за пределами вашей ниши . Расширьте охват своих клиентов, пригласив влиятельных лиц из вашей отрасли, но не непосредственно из вашей непосредственной ниши.
• Щедро инвестируйте в свои сумки. Одна из основных причин, по которой влиятельные лица посещают мероприятия влиятельных лиц, — это получение бесплатных предложений от брендов. Сделайте содержимое своих сумок запоминающимся. Инфлюенсеры заберут ваши продукты домой, опробуют их и опубликуют свои обзоры , распаковки и впечатления в социальных сетях. Подарочные выпуски новых продуктов — отличный способ рассказать о себе и заставить влиятельных лиц в восторге от вашего бренда.
• Сделайте событие захватывающим. Вы хотите создать позитивный ажиотаж вокруг своего бренда, поэтому используйте эту возможность, чтобы инфлюенсеры были в восторге от вашего бренда. Они поделятся этим со своей аудиторией аутентичным, органичным способом. Закажите отличные развлечения, пригласите особых гостей, угостите вкусной едой и напитками и получите эксклюзивную презентацию нового продукта.
• Обеспечьте содержательное взаимодействие. Выйдите за рамки коктейльной вечеринки, чтобы создать веселую и привлекательную атмосферу. Создавайте возможности для участников взаимодействовать друг с другом помимо светской беседы. Рассмотрите возможность включения игр, потрясающих фотосессий и испытаний.
• Не забывайте смешиваться. Делегируйте логистику во время мероприятия другим, чтобы вы могли сосредоточиться на представлении своего бренда. Мероприятие для влиятельных лиц — идеальное время для того, чтобы завязать важные знакомства и стать лицом своего бренда.
• Держите это в моде. Инфлюенсеры в основном следят за новинками и тенденциями в своей нише. Убедитесь, что ваше мероприятие тоже, что побудит посетителей публиковать фотографии о мероприятии и восхищаться вашим брендом.
• Создайте хэштег события. Это важный компонент вашего влиятельного мероприятия. Создайте хэштег для своего мероприятия и широко расскажите о нем своим влиятельным лицам. Поощряйте их распространять его до, во время и после мероприятия, чтобы повысить узнаваемость вашего бренда.

Обеспечьте освещение фотографического качества. Помните, что вы хотите, чтобы участники сделали много фотографий и сняли много видео во время мероприятия. Убедитесь, что освещение на вашем мероприятии оптимально для съемки отличных кадров, чтобы они разместили их в социальных сетях.

Ожидается соответствие

Поскольку FTC установила четкие правила для влиятельных лиц и строго соблюдала их, 2020 год станет годом, когда будет меньше двусмысленности и больше соответствия . Влиятельные лица, маркетологи и бренды знают правила, которым они должны следовать, чтобы раскрыть информацию о своих партнерских отношениях. И следование этим рекомендациям теперь является ожиданием в отрасли.

The responsibility for letting viewers know they're watching or reading sponsored content lies on the influencer, says the FTC. When an influencer is working with a brand to endorse or recommend its products, they must disclose this clearly and openly to the public. And they must do so within each sponsored post.

The FTC says, “If you endorse a product through social media, your endorsement message should make it obvious when you have a relationship (“material connection”) with the brand. A “material connection” to the brand includes a personal, family, or employment relationship or a financial relationship – such as the brand paying you or giving you free or discounted products or services.”

Even likes, tags, pins and other similar actions are endorsements when you're working directly with a brand. Disclosing relationships with brands helps influencers keep their endorsements honest and allows people to make more candid judgments about the endorsed product.

How Influencers Can Comply With FTC Disclosure Requirements

The FTC gives influencers clear guidelines on how to disclose partnerships, and these guidelines appear in its Disclosures 101 for Social Media Influencers guide. Influencers should also keep up to date on any changes that affect them. Changes appear on the official FTC website. We've summarized the disclosure guidelines as an overview for you here, but consult the guide for important details:

• Разместите свое раскрытие таким образом, чтобы его было трудно не заметить, и в самой публикации, а не на странице вашего профиля. Он не должен быть в конце поста или видео или в любом другом месте, где человек должен нажать ЕЩЕ.
• Раскрытие информации не должно смешиваться с вашими хэштегами или ссылками.
• Одобрения на изображении, например в Snapchat или истории, должны быть наложены на изображение. У зрителей должно быть достаточно времени, чтобы увидеть и прочитать его.
• Одобрения в видео должны появляться в самом видео, а не только в описании. Сделайте одобрение четким как в аудио, так и в письменной форме.
• Одобрения в прямой трансляции должны периодически повторяться, чтобы опоздавшие на трансляцию тоже увидели и услышали ее.
• Используйте простой и понятный язык. Сказать что-то вроде «Спасибо бренду Acme за бесплатный продукт» вполне допустимо, говорит FTC, если оно находится в месте, которое трудно не заметить. Использование слов «реклама», «объявление» и «спонсорство» также допустимо, но не сокращения, такие как «sp», «spon» или «collab». Отдельные термины, такие как «спасибо» и « посол », также недостаточно ясны. Допустимы хэштеги, такие как #ad или #sponsored.
• Раскрытие должно быть на том же языке, что и одобрение.
• Не думайте, что инструмента раскрытия информации платформы достаточно. Убедитесь, что вы используете собственное раскрытие информации, которое также соответствует рекомендациям FTC.
• Вы должны попробовать продукт, прежде чем говорить о своем опыте с ним.
• Ваше одобрение должно быть честным. Другими словами, если вам не нравится продукт, не рекламируйте его.
• Используйте только правдивые заявления о продукте. Например, вы не можете сказать, что продукт может лечить состояние здоровья, если для этого нет научных доказательств.

Поддельные боты и поддельные подписчики

Еще одна проблема прозрачности, которую мы должны меньше видеть в маркетинге влияния в 2020 году, связана с поддельными ботами, поддельными подписчиками и поддельными влиятельными лицами. Это было проблемой номер один для маркетологов в 2019 году. Половина маркетологов, опрошенных Mediakix, назвали своей главной маркетинговой задачей для влиятельных лиц выявление поддельных подписчиков и недостоверное взаимодействие.

Поскольку маркетологи вкладывают больше денег в маркетинг влияния, они не могут позволить себе быть обманутыми. Проблема заключается в том, что ведущие бренды более тщательно проверяют влиятельных лиц. Вы можете ожидать, что в 2020 году будет меньше поддельных ботов и поддельных подписчиков, поскольку бренды и платформы продолжают бороться.

Откуда берутся фальшивые подписчики? Компании и частные лица создают фальшивые учетные записи в социальных сетях с целью продажи лайков, комментариев и подписчиков учетных записей. Эти аккаунты являются ботами. Это автоматизированные учетные записи, которые имитируют поведение реальных учетных записей, поэтому их трудно обнаружить. Эксперимент Mediakix с поддельными ботами показал, что платформы социальных сетей, бренды и платформы влиятельных маркетологов не могут легко идентифицировать поддельных ботов без более глубокого изучения.

Однако есть один нюанс: поддельные инфлюенсеры не обеспечивают положительного ROI на спонсируемом контенте инфлюенсеров, а только на метриках тщеславия. Учитывая, что в 2019 году так много внимания уделялось более сложным технологиям и вопросу прозрачности, в 2020 году соблюдение норм должно стать нормой.