Mendesain untuk Percakapan: Pendekatan Konten-Pertama
Diterbitkan: 2015-09-24Seorang teman desainer pernah memberi tahu saya tentang pertemuannya dengan klien dan pemasar konten untuk proyek situs web, di mana dia bertanya apakah mereka sudah memiliki versi draf salinannya.
Pemasar konten menjawab,
“Yah, aku agak perlu melihat desainnya terlebih dahulu sebelum bisa memikirkan salinan untuk halaman itu…”
Perancang menjawab,
“Tetapi jika saya tidak tahu apa yang akan ada di halaman itu, bagaimana saya bisa mendesainnya?”
klien terganggu,
“Mengapa Anda tidak memberikan beberapa ide kasar untuk halaman itu dari sudut pandang desain dan dia akan mengirimkan salinannya kepada Anda setelahnya?”
Ada dua hal yang terlintas di benak saya ketika dia menceritakan pengalaman itu kepada saya.
- Apa perspektif desain ini? Apakah dikatakan bahwa desain hanya terkait dengan aspek visual suatu produk?
- Situasi yang sangat membuat frustrasi ini membawa kita, sekali lagi, ke pertanyaan abadi mana yang lebih dulu, desain atau konten?
Masalah Desain Konten
“Buatlah terlihat sangat indah tetapi seharusnya tidak mengatakan apa-apa,” kata siapa pun.
Alur kerja khas seorang desainer dimulai dengan briefing atau pertemuan, seperti yang dihadiri oleh teman saya. Ini diikuti oleh pembuatan gambar rangka, maket, dan bahkan lebih banyak pertemuan yang dilakukan di antaranya sebelum desain akhirnya disetujui dan dikirim ke orang yang membuat kode.
(Sumber: changeorder)
Konten diperkenalkan di suatu tempat dalam proses sebagai latihan 'mengisi celah' tambahan. Atau tanggung jawab 'ambil sekumpulan kata ini dan buat desain yang luar biasa'. Secara umum, desainer tidak berurusan dengan kata-kata. Pendekatan konten-pertama untuk desain tidak umum.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Tidak ada yang salah dengan alur kerja seperti itu. Hal ini agak normal di dunia saat ini tenaga kerja yang sangat terspesialisasi yang sangat menekankan pada produktivitas. Menemukan seorang desainer jenius yang juga menulis kode brilian dan salinan yang sangat baik mirip dengan berburu unicorn mitos yang banyak dicari.
Masalahnya bukan karena kita membagi proses pengembangan produk menjadi bagian-bagian khusus, tetapi dalam melakukannya, kita mengabaikan hubungan rumit yang menghubungkan setiap bagian satu sama lain. Tentu, ada 'perspektif desain' yang banyak berkaitan dengan aspek visual seperti warna, gambar, simetri, bentuk, dan pola. Tapi itu juga sangat berkaitan dengan konten.
Konten adalah bagian dari desain karena desain adalah komunikasi. Desain produk bukan hanya casing kosong yang indah untuk membuang salinan di tempat yang memungkinkan; itu adalah bentuk komunikasi dengan pengguna. Desain datang seiring dengan salinan yang bergantung pada desain dan pada gilirannya, mendukungnya. Saat mendesain untuk orang, kita harus mempertimbangkan untuk mengadopsi pendekatan yang mengutamakan konten.
Mendesain untuk Percakapan
“Desain adalah percakapan antara desainer dan pengguna, yang bisa berjalan dua arah, meskipun desainer tidak lagi hadir setelah pengguna memasuki adegan.” –Don Norman
Karena desain adalah komunikasi, pengalaman pengguna yang hebat seharusnya terasa seperti percakapan yang cukup lancar. Apa yang membuat percakapan menjadi hebat adalah perasaan alami saat berbicara dengan seseorang. Itu membuat Anda merasa seperti Anda telah mendapatkan sesuatu saat Anda menjauh dari percakapan, apakah Anda telah mencari makna di tempat pertama atau tidak. Percakapan yang lancar harus diisi dengan konten yang bermakna dan memperkaya.
Jadi Singkirkan Lorem Ipsums ...
Tidak hanya tidak ada yang tahu apa arti Lorem Ipsum, tujuannya sebagai teks placeholder untuk memungkinkan fokus pada elemen grafis dari sebuah antarmuka adalah abad terakhir. Ini bertentangan dengan setiap prinsip desain yang berpusat pada pengguna yang dipikirkan dengan matang dengan menghapus konten dari konteks.
Sebagai seorang desainer, mata Anda mungkin tertuju pada jenis huruf. Anda bertanya-tanya bagaimana tampilan dan rasanya di layar dan seberapa mudah dibaca. Tetapi pengguna Anda tidak akan membaca Lorem Ipsums. Mereka akan membaca konten nyata yang informatif, deskriptif, emotif, bahkan persuasif. Konten nyata yang memiliki bobot dalam memandu tindakan pengguna berikutnya atau membentuk perilaku mereka.
Lagi pula, tidak ada yang mengunduh aplikasi atau mengunjungi situs web hanya untuk melihat betapa indahnya atau dirancang secara kreatif (kecuali jika Anda adalah saya dan itu adalah bagian dari pekerjaan Anda, tetapi tetap saja, produk bebas konten tidak akan berhasil ' Daftar 10 Desain UI Aplikasi Seluler Teratas). Desain Anda perlu mencerminkan hal ini. Tidak hanya dalam hal memilih tipografi dengan kepribadian yang tepat yang mewakili merek, tetapi juga dalam membuat konten menjadi masalah desain yang serius. Mengadopsi pendekatan konten-pertama membutuhkan membuang Lorem Ipsums.
Dan Bekerja Sama Dengan Pemasar Konten…
Dalam dunia yang ideal, semua pihak yang terlibat dalam membangun suatu produk berkumpul secara harmonis untuk bekerja berdampingan hingga proyek tersebut selesai. Ini tidak dimaksudkan hanya untuk desainer dan pengembang, tetapi juga untuk mereka yang meneliti pengguna dan mereka yang membuat konten.
Untuk memulai kolaborasi tersebut, semua pihak yang terlibat harus memiliki pemahaman yang baik tentang siapa pengguna, kebutuhan dan tujuan mereka dalam menggunakan produk. Ini penting untuk mengetahui cara berbicara dengan pengguna Anda dengan menggunakan bahasa dan nada suara mereka.
Menggunakan pendekatan konten-pertama, mereka memulai dengan menulis percakapan yang mereka ingin lakukan dengan pengguna mereka melalui produk. Mereka mengajukan pertanyaan kunci seperti “Mengapa Anda sampai di sini?”, “Ke mana Anda ingin pergi selanjutnya?” atau “Apa yang kamu cari?”. Saat percakapan mengalir, salinannya disusun dan struktur informasinya muncul.
Copywriter mengerjakan keajaiban mereka dengan kata-kata sambil tetap fokus pada niat dan pola pikir pengguna. Konten dapat diuji dan disempurnakan dengan pengguna sebenarnya. Sementara itu, ide desain bermunculan. Implikasi dan batasan yang dikenakan oleh konten pada desain dibuat jelas sebelum maket dan prototipe penuh dibuat. Pendekatan konten-pertama membantu mengurangi frustrasi desainer dengan menghilangkan bagian dari fase desain ulang.
Bersama-sama, para profesional yang terlibat memutuskan elemen desain penting yang memengaruhi keterbacaan dan keterbacaan konten seperti warna, jenis huruf, spasi baris, format tautan, dan sebagainya. Ini adalah faktor-faktor yang dapat membuat atau menghancurkan suatu produk. Pengguna berinteraksi dengan produk Anda melalui kontennya. Ketika Anda fokus pertama pada konten, tidak dapat dihindari bahwa Anda menempatkan pengguna di tengah panggung.
Atau Mulai Tulis Konten Anda Sendiri
Di dunia yang ideal, saya akan memiliki dua kucing yang tidak merusak furnitur saya. Sayangnya, ini tidak terjadi. Hal ini juga tidak mungkin terjadi jika Anda benar-benar bekerja dengan rekan kerja Anda seperti yang dijelaskan di atas. Skenario dunia yang ideal harus diupayakan tetapi perjalanan untuk sampai ke sana bisa sangat panjang.
Jadi apa yang harus dilakukan seorang desainer jika copywriter atau pemasar konten memutuskan untuk melakukan tindakan Houdini dan tenggat waktu Anda menekan Anda? Mulailah meluncurkan konten Anda sendiri untuk pendekatan konten-pertama untuk strategi desain Anda.
Jika Anda dan pembuat konten menerima ringkasan yang sama atau menghadiri pertemuan yang sama, dapat dikatakan bahwa Anda memiliki gagasan yang kurang lebih sama tentang siapa audiens target Anda, apa tujuan pengguna Anda, dan bagaimana Anda akan melakukannya. ingin berbicara dengan mereka melalui produk.
Benar, konten yang Anda luncurkan mungkin tidak akan sempurna. Ini mungkin membuat copywriter kejang-kejang ketika dia membacanya. Tapi itu tidak harus sempurna. Pakar konten dapat memolesnya nanti. Ini dimaksudkan untuk memperoleh wawasan berharga yang tidak akan pernah Anda dapatkan dari menggunakan teks placeholder alias Lorem Ipsums.
Jika ini adalah proyek desain ulang yang sedang Anda kerjakan, Anda sudah memiliki banyak konten untuk digunakan dalam desain Anda. Gunakan konten yang tersedia dan sementara itu, sesuaikan dengan tujuan baru situs web atau aplikasi. Telusuri konten yang sudah ada (walaupun akan ditulis ulang) dan terapkan teknik gaya percakapan yang sama.
Awalnya diterbitkan di Proto Blog pada 14 September