对话设计：内容优先的方法
已发表: 2015-09-24一位设计师朋友曾经告诉我，她与一位客户和一位内容营销人员就一个网站项目进行了一次会议，在会议期间她询问他们是否已经准备好副本的草稿版本。
内容营销人员回答说，
“嗯，我需要先看看设计，然后才能考虑该页面的副本……”
设计师回应，
“但如果我不知道那个页面上会出现什么，我应该如何设计呢？”
客户打断了，
“你为什么不从设计的角度为那个页面想出一些粗略的想法，然后他会把副本发给你？”
当她向我讲述这段经历时，我想到了两件事。
- 这种设计观点是什么？ 是说设计只与产品的视觉方面有关吗？
- 这种令人沮丧的情况再次将我们带到了永恒的问题，即设计还是内容？
设计问题≠内容
“让它看起来真的很漂亮，但它根本不应该说什么，”从来没有人说。
设计师的典型工作流程从简报或会议开始，例如我朋友参加的会议。 接下来是线框图、模型的创建，甚至在设计最终获得批准并将其交付给编码人员之前，还要进行更多的会议。
（来源：changeorder）
在流程中的某处引入内容作为额外的“填补空白”练习。 或者是“利用这一堆词并从中创造出很棒的设计”的责任。 一般来说，设计师不处理文字。 内容优先的设计方法并不常见。
为你推荐：
反暴利条款对印度初创企业意味着什么？
教育科技初创公司如何帮助印度的劳动力提高技能并为未来做好准备……
本周新时代科技股：Zomato 的麻烦仍在继续，EaseMyTrip 发布强...
印度初创公司走捷径寻求资金
数字营销平台 Logicserve 获得 80 卢比的资金，更名为 LS Dig...
报告警告对 Lendingtech Space 重新进行监管审查
这样的工作流程并没有什么问题。 在高度专业化的劳动力高度强调生产力的当今世界，这是相当正常的。 寻找一个同时编写出色代码和出色副本的天才设计师就像是在寻找那只备受追捧的神话独角兽。
问题不在于我们将产品开发过程划分为专门的部分，而是在这样做时，我们严重忽视了将每个部分与另一个部分联系起来的复杂联系。 当然，“设计视角”与颜色、图像、对称性、形状和图案等视觉方面有很大关系。 但它也与内容有很大关系。
内容是设计的一部分，因为设计就是沟通。 产品的设计不仅仅是一个漂亮的空壳，可以在空间允许的地方倾倒副本； 它是一种与用户交流的形式。 设计与依赖于设计的副本携手并进，反过来又支持它。 在为人设计时，我们必须考虑采用内容优先的方法。
为对话而设计
“设计是设计师和用户之间的对话，可以双向进行，即使用户进入场景后设计师不再存在。” ——唐·诺曼
由于设计就是沟通，因此出色的用户体验应该感觉就像是一次非常流畅的对话。 与某人交谈时的自然感觉是一场精彩对话的关键。 当你离开谈话时，它会让你觉得你已经获得了一些东西，无论你一开始是否一直在寻找意义。 流畅的对话必须充满有意义、丰富的内容。
所以放弃 Lorem Ipsums…
不仅没有人知道 Lorem Ipsum 到底是什么意思，它作为占位符文本以允许关注界面的图形元素的目的是如此上个世纪。 通过从上下文中删除内容，它与以用户为中心的设计的每一个深思熟虑的原则相矛盾。
作为一名设计师，你的目光很可能集中在字体上。 您想知道它在屏幕上的外观和感觉以及它的可读性如何。 但是您的用户不会阅读 Lorem Ipsums。 他们将阅读信息丰富、描述性强、情绪化、甚至有说服力的真实内容。 在指导用户下一步行动或塑造他们的行为方面具有重要意义的真实内容。
毕竟，没有人下载一个应用程序或访问一个网站只是为了看看它有多漂亮或设计得多么有创意（除非你是我，而且它是你工作的一部分，但是，一个无内容的产品不会成为“前 10 名移动应用程序 UI 设计列表）。 您的设计需要反映这一点。 不仅在选择具有代表品牌的正确个性的字体方面，而且还在于使内容成为一个严肃的设计问题。 采用内容优先的方法需要放弃 Lorem Ipsums。
并与内容营销人员合作……
在理想的世界中，参与构建产品的所有各方和谐相处，并肩工作，直到项目完成。 这不仅适用于设计师和开发人员，也适用于研究用户和创建内容的人。
要开始这样的合作，所有相关方都必须很好地了解用户是谁、他们的需求以及他们使用产品的目标。 这对于了解如何使用用户的语言和语气与他们交谈至关重要。
使用内容优先的方法，他们首先写出他们希望通过产品与用户进行的对话。 他们会问一些关键问题，例如“你为什么来到这里？”、“你接下来想去哪里？” 或“你在找什么？”。 随着对话的进行，副本被起草并且信息结构出现。
撰稿人用文字发挥他们的魔力，同时专注于用户的意图和心态。 内容可以通过实际用户进行测试和完善。 与此同时，设计理念涌现。 在制作完整的模型和原型之前，内容对设计的影响和限制是明确的。 内容优先的方法通过消除部分重新设计阶段来帮助减少设计师的挫败感。
所涉及的专业人员共同决定影响内容可读性和易读性的重要设计元素，例如颜色、字体、行距、链接格式等。 这些是可能制造或破坏产品的因素。 用户通过其内容与您的产品进行交互。 当您首先关注内容时，将用户置于中心位置是不可避免的。
或开始编写自己的内容
在一个理想的世界里，我会有两只不会毁坏我家具的猫。 不幸的是，这种情况并非如此。 如上所述，您实际上也不太可能与您的同事一起工作。 理想的世界场景需要努力，但到达那里的旅程可能很长。
那么，如果文案撰稿人或内容营销人员决定执行 Houdini 行为并且您的最后期限对您来说很紧迫，那么设计师该怎么办？ 开始推出您自己的内容，以采用内容优先的设计策略。
如果您和内容创建者都收到了相同的简报或参加了相同的会议，可以肯定地说，您对目标受众是谁、用户的目标是什么以及您如何想通过产品与他们交谈。
诚然，您推出的内容可能并不完美。 它可能会使撰稿人在阅读时抽搐。 但它不一定是完美的。 内容专家可以稍后对其进行润色。 它旨在获得您永远无法从使用占位符文本（即 Lorem Ipsums）中获得的宝贵见解。
如果您正在处理的是一个重新设计项目，那么您已经拥有丰富的内容可以在您的设计中使用。 使用可用内容，同时根据网站或应用程序的新目标对其进行调整。 浏览已经存在的内容（即使它会被重写）并应用相同的对话式技术。
最初于 9 月 14 日在 Proto Blog 上发布