Sama pentingnya bagi perancang untuk mengetahui bagaimana menginterpretasikan umpan balik itu. Jika konfirmasi pemahaman bersama tentang jalan ke depan diabaikan oleh klien atau desainer mereka, desainnya mungkin akan hangus.

Inilah sebabnya mengapa penting bagi klien untuk mengetahui bagaimana memberikan umpan balik yang berharga dan bagi perancang untuk mengetahui apa yang harus dilakukan dengan umpan balik yang mereka terima.

Pertama, mari kita lihat bagaimana, sebagai klien, Anda dapat memberikan umpan balik yang efektif kepada desainer Anda.

Jangan bertele-tele

Jadilah spesifik tentang apa yang Anda butuhkan. Pernyataan yang tidak jelas seperti 'Saya tidak suka' atau 'buat lebih kreatif' tidak terlalu konstruktif. Cobalah untuk mengatakan sesuatu yang akan berkontribusi pada kemajuan desain. Bagian mana yang tidak Anda sukai? Dengan cara apa desain bisa lebih kreatif? Berikan poin-poin ini kepada desainer Anda dan mereka akan membangun kembali desain berdasarkan itu.

Karena itu, pastikan Anda tidak terlalu spesifik. Meminta desainer Anda untuk membuat font Bookman tentu saja spesifik. Tapi ini menutup semua pintu ke cara desain bisa lebih baik. Mungkin ada font di luar sana yang lebih cocok untuk desain Anda. Beri desainer Anda kesempatan untuk menjelajah.

Jangan memaksakan selera pribadi Anda ke dalam desain

Preferensi klien penting untuk diingat. Namun ingat bahwa logo atau iklan Anda tidak dirancang dengan mempertimbangkan selera pribadi Anda. Itu dibuat untuk mewakili perusahaan Anda kepada pelanggan Anda. Memaksakan selera pribadi Anda ke dalamnya akan membuat audiens Anda melihat seorang individu. Bukan merek. Ingat, melalui proses desain, desain yang berkontribusi pada tujuan proyek yang dimaksud akan menjadi desain terbaik. Bukan hanya yang sesuai dengan selera pribadi Anda.

Saat Anda menunjukkan bagian yang tidak Anda sukai kepada desainer Anda, renungkan alasannya. Pastikan Anda mengatakan Anda tidak menyukai bagian-bagian itu karena mereka tidak membawa apa pun ke meja. Tidak kurang, tidak lebih.

Pastikan untuk berkomunikasi dengan jelas

Baik klien maupun desainer mereka harus terbuka untuk memberi dan menerima umpan balik. Proses desain tidak bisa hanya tentang Anda memberi perintah dan desainer Anda mengikutinya. Untuk mendapatkan hasil terbaik, harus ada diskusi di kedua belah pihak tentang bagaimana membuat desain lebih baik. Dengan cara ini Anda berdua dapat mempresentasikan ide Anda satu sama lain dan bersama-sama memilih yang terbaik.

Jika Anda tidak mengerti mengapa desainer Anda menggunakan gambar atau kombinasi warna tertentu, tanyakan kepada mereka. Desainer yang baik tidak menambahkan elemen desain secara acak. Dengarkan alasan mereka sebelum mengkritik apa yang mungkin Anda asumsikan. Dengan cara ini Anda dapat bergerak maju secara produktif.

Coba ikuti sendiri briefnya

Ketika Anda mendapatkan desain yang sudah jadi dan sebelum Anda berselisih dengan desainer karena tidak melakukan apa yang Anda inginkan, lihat kembali ringkasan desain Anda. Ada kemungkinan bahwa desainer Anda hanya menafsirkan sesuatu yang berbeda dari yang Anda maksudkan. Bahkan ketika ringkasan tampaknya secara eksplisit dirinci, itu mungkin tampak begitu bagi seseorang yang sudah akrab dengan merek atau bisnis Anda.

Pastikan umpan balik Anda sesuai dengan ringkasan desain. Dan bekerja dengan desainer Anda untuk mendapatkan desain Anda di tempat yang seharusnya. Itu mungkin berarti menambahkan lebih banyak atau menghapus beberapa hal dari brief. Telusuri poin demi poin untuk mengidentifikasi jalan terbaik ke depan.

Cepat dengan umpan balik Anda

Proyek desain seringkali sensitif terhadap waktu. Dan itu ada di puncak gunung tugas Anda. Jadi, jangan biarkan bukti Anda duduk terlalu lama di kotak masuk Anda sebelum Anda meninjaunya. Kirim kembali umpan balik Anda dengan mengikuti poin-poin yang disebutkan di atas secepat mungkin. Begitulah cara Anda menjaga momentum proyek Anda. Sampai Anda memberi mereka umpan balik, desainer Anda tidak dapat bergerak maju, dengan proyek ini atau proyek lain yang telah Anda tugaskan kepada mereka.

Ingat juga, jika Anda menunda proses umpan balik melewati satu titik, Anda mungkin harus melakukan beberapa percakapan yang sama dan menanyakan beberapa pertanyaan yang sama yang sudah Anda miliki. Ingatan seseorang tidak sebaik itu!

Sekarang ke desainer – inilah cara Anda memberi dan menerima umpan balik dengan cara yang meningkatkan desain dan alur kerja Anda:

Berpikir positif

Lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, ya. Anda mungkin cukup bangga dengan desain yang Anda kirimkan ke klien dan Anda tidak berharap untuk menerima umpan balik yang buruk. Cukup adil. Tapi selalu tinggalkan ruang untuk pendapat klien Anda dan jangan berasumsi untuk mengetahui apa yang akan terjadi. Ambil umpan balik mereka sebagai kritik yang membangun. Bangun di atasnya. Mungkin perlu beberapa waktu untuk mengembangkan kulit tebal untuk menerima umpan balik baik dan buruk dengan senyum yang sama. Dan untuk mempelajari cara memasukkan umpan balik ke dalam desain Anda secara efektif. Tapi Anda tidak bisa menyerah proyek karena Anda tidak menjatuhkannya dari taman pada percobaan pertama. Terus mencoba sampai Anda melakukannya.

Lakukan riset Anda

Saya tahu Anda telah membaca ringkasan desain secara menyeluruh dan setiap poin terkunci di kepala Anda. Tetapi penelitian akan memberi Anda gambaran yang lebih besar. Melakukan riset tentang industri dan tujuan klien Anda akan memperluas kemungkinan desain.

Jika klien Anda membalas Anda dengan beberapa umpan balik yang tidak terlalu bagus tentang desain pertama Anda, dengarkan mereka. Dan kemudian bagikan dengan mereka apa yang telah Anda temukan dalam penelitian Anda. Jelaskan alasan Anda untuk pilihan yang Anda buat. Dan mintalah bimbingan mereka agar Anda dapat lebih efektif mempersiapkan diri untuk menangani proyek ini.

Alternatif itu berharga

Umpan balik klien dapat menjadi bias berdasarkan visi tunggal mereka tentang desain. Dalam kasus ini, Anda tidak dapat terus mempertahankan desain Anda dan berharap mereka akan melihat perspektif Anda. Tetapi Anda dapat menyajikan alternatif yang membantu mencapai tujuan klien Anda. Dan Anda dapat menjelaskan batasan elemen tertentu dan menanyakan apakah mungkin ada fleksibilitas.

Sebagian besar klien tidak berpengalaman dalam hal desain. Atau detail spesifiknya. Permudah mereka untuk membuat pilihan berdasarkan informasi dengan mendidik mereka tentang berbagai pilihan dan pendekatan. Klien Anda tidak dapat memberi Anda arahan khusus tentang sesuatu yang mereka tidak jelas. Jadi, beri tahu mereka berbagai kemungkinan yang dapat dieksplorasi untuk proyek mereka.

Jangan mengambil apa pun secara pribadi

Jangan menganggap umpan balik sebagai serangan pribadi. Kadang-kadang mungkin keras. Tapi itu hanya ditujukan untuk satu desain itu. Dan itu menunjukkan betapa diinvestasikan dan bergairahnya klien Anda dalam desain mereka. Perlakukan menerima umpan balik sebagai kesempatan untuk belajar dan meningkatkan. Karena hanya lautan badai yang bisa menjadi kapten yang baik.

Desain adalah proses yang terus berkembang. Seseorang tidak bisa begitu saja mengetahui segalanya tentangnya. Jadi, jangan abaikan kemungkinan bahwa Anda mungkin telah melakukan sesuatu yang tidak efektif. Bahkan pro bisa salah. Semakin sedikit ego Anda menjadi bagian dari proses, semakin baik semua orang.

Selalu tanggapi segera

Klien Anda mengharapkan Anda untuk responsif. Ada banyak yang dipertaruhkan untuk mereka. Dan untukmu. Berkomunikasi dengan klien Anda secara efektif dan berbagi pandangan Anda dan pilihan mereka untuk desain. Berikan alasan yang sah untuk pilihan dan rekomendasi yang Anda buat.

Saat Anda menerima umpan balik tentang desain Anda, uraikan. Identifikasi apa yang mungkin, atau tidak, kompromi yang diperlukan dari desain di setiap skenario, dan siapkan alternatif dan opsi. Kembali ke klien Anda dengan perubahan yang sebenarnya dapat Anda buat dan perubahan yang tidak akan terlihat bagus dalam desain. Dengan memberi mereka gambaran lengkap, Anda menghilangkan bolak-balik yang tidak perlu.

Memberi dan menerima umpan balik dapat menjadi salah satu bagian yang paling tidak nyaman dari proses desain. Tapi itu hanya benar ketika asumsi dibuat dan komunikasi tidak jelas. Investasikan dalam memberi dan menerima umpan balik dan Anda akan melihat dampaknya pada desain Anda dalam waktu singkat, baik Anda klien atau desainer.