Este la fel de important ca designerul să știe cum să interpreteze acel feedback. Dacă confirmarea unei înțelegeri reciproce a modului de urmat este trecută cu vederea fie de către un client, fie de către designerul său, probabil că designul va fi în flăcări.

De aceea este important ca un client să știe cum să ofere feedback valoros și ca designerul să știe ce să facă cu feedback-ul pe care îl primește.

În primul rând, să vedem cum, în calitate de client, poți oferi designerului tău feedback eficient.

Nu bate în jurul tufișului

Fii specific cu privire la ceea ce ai nevoie. Afirmațiile vagi precum „Nu-mi place” sau „Fă-l mai creativ” nu sunt deosebit de constructive. Încercați să spuneți ceva care va contribui la avansarea designului. Care parte nu-ți place cu adevărat? În ce moduri poate fi designul mai creativ? Furnizați aceste puncte designerului dvs. și acesta va reconstrui designul pe baza acestuia.

Acestea fiind spuse, asigură-te că nu fii prea specific. A cere designerului dvs. să creeze fontul Bookman este cu siguranță specific. Dar acest lucru închide toate ușile modurilor în care designul ar fi putut fi mai bun. S-ar putea să existe un font care se potrivește mai bine designului tău. Oferă-i designerului tău șansa de a explora.

Nu vă împingeți gustul personal în design

Este important de reținut preferințele unui client. Dar rețineți că logo-ul sau anunțul dvs. nu sunt concepute ținând cont de gusturile dvs. personale. Este creat pentru a vă reprezenta compania în fața clienților dumneavoastră. Forțarea gustului dvs. personal asupra acestuia va face publicul să vadă un individ. Nu marca. Amintiți-vă, printr-un proces de proiectare, designul care contribuie la scopul propus al proiectului va fi cel mai bun design. Nu doar cea care se potrivește gustului tău personal.

Când îi subliniați designerului dumneavoastră părțile care nu vă plac, reflectați de ce. Asigurați-vă că spuneți că nu vă plac acele părți pentru că nu aduc nimic la masă. Nimic mai puțin, nimic mai mult.

Asigurați-vă că comunicați clar

Atât un client, cât și designerul lor ar trebui să fie deschiși să ofere și să primească feedback. Procesul de proiectare nu poate fi doar despre dvs. să dați comenzi și despre care designerul dvs. le urmărește. Pentru a obține cele mai bune rezultate, trebuie să existe o discuție de ambele părți cu privire la modul de îmbunătățire a designului. În acest fel, puteți să vă prezentați ideile unul altuia și să alegeți împreună pe cele mai bune.

Dacă nu înțelegeți de ce designerul dvs. ar folosi o anumită imagine sau o combinație de culori, întrebați-i. Designerii buni nu adaugă elemente de design la întâmplare. Ascultă-le raționamentul înainte de a critica ceea ce poți presupune că este. În acest fel, puteți avansa productiv.

Încercați să urmați singur brief-ul

Când obțineți designul finit și înainte de a vă încrucișați cu designerul pentru că nu a făcut ceea ce v-ați dorit, revizuiți brief-ul de proiectare. Există șansa ca designerul tău să fi interpretat ceva diferit decât ai vrut. Chiar și atunci când un rezumat pare să fie detaliat în mod explicit, poate părea că este așa pentru cineva deja familiarizat cu marca sau afacerea dvs.

Asigurați-vă că feedbackul dvs. se aliniază cu brief-ul de proiectare. Și colaborați cu designerul dvs. pentru a vă duce designul acolo unde trebuie. Asta poate însemna adăugarea mai multor lucruri sau eliminarea unor lucruri din brief. Parcurgeți-l punct cu punct pentru a identifica cea mai bună cale de urmat.

Fii rapid cu feedback-ul tău

Proiectele de design sunt adesea sensibile la timp. Și asta se află pe vârful muntelui tău de sarcini. Prin urmare, nu lăsați dovada să stea prea mult timp în căsuța de e-mail înainte de a o examina. Trimiteți feedback-ul dvs. respectând punctele menționate mai sus cât de repede puteți. Așa îți menții impulsul proiectului tău. Până nu le oferi feedback, designerul tău nu poate merge mai departe, cu acesta sau cu orice alte proiecte cu care i-ai însărcinat.

De asemenea, rețineți că, dacă întârziați procesul de feedback cu un anumit punct, este posibil să fiți nevoit să aveți unele dintre aceleași conversații și să puneți unele dintre aceleași întrebări pe care le aveți deja. Memoria nimănui nu este atât de bună!

Acum, la designeri – iată cum oferiți și primiți feedback în moduri care vă îmbunătățesc designul și fluxul de lucru:

Gandeste pozitiv

Mai ușor de spus decât de făcut, da. S-ar putea să fiți destul de mândri de design-urile pe care le trimiteți clienților și nu vă așteptați să primiți feedback prost. Destul de corect. Dar întotdeauna lasă loc pentru opinia clientului tău și nu presupune că știi care va fi. Luați feedback-ul lor drept o critică constructivă. Construiește pe ea. Ar putea dura ceva timp pentru a dezvolta pielea groasă pentru a primi feedback-ul atât bun, cât și rău cu același zâmbet. Și să înveți cum să încorporezi feedback-ul în designul tău în mod eficient. Dar nu poți renunța la proiect pentru că nu l-ai dat afară din parc din prima încercare. Continuă să încerci până o faci.

Fă-ți cercetările

Știu că ați citit cu atenție brevetul de proiectare și ați blocat fiecare punct în cap. Dar cercetarea vă va oferi o imagine de ansamblu. Efectuarea unor cercetări despre industria și obiectivele clientului dvs. va extinde posibilitățile de proiectare.

Dacă clientul dvs. vă răspunde cu feedback nu atât de grozav cu privire la primul dvs. design, ascultați-le. Și apoi împărtășiți cu ei ceea ce ați descoperit în cercetarea dvs. Explicați-vă rațiunea alegerilor pe care le-ați făcut. Și cereți-le îndrumări, astfel încât să vă puteți pregăti mai eficient pentru a aborda acest proiect.

Alternativele sunt valoroase

Feedback-ul clienților poate fi părtinitor în funcție de viziunea lor singulară asupra designului. În aceste cazuri, nu puteți continua să vă apărați designul și să sperați că ei vă vor vedea perspectiva. Dar poți prezenta alternative care ajută la atingerea obiectivelor clientului tău. Și puteți explica limitările anumitor elemente și puteți întreba dacă poate exista flexibilitate.

Majoritatea clienților sunt neexperimentați când vine vorba de design. Sau oricum detaliile specifice. Fă-le mai ușor să facă alegeri în cunoștință de cauză, educându-i despre diferite opțiuni și abordări. Clientul dvs. nu vă poate oferi o direcție specifică despre ceva despre care nu este clar. Așa că spuneți-le gama de posibilități care pot fi explorate pentru proiectul lor.

Nu lua nimic personal

Nu vă gândiți la feedback ca la un atac personal. Uneori poate fi dur. Dar a fost destinat doar pentru acel design. Și reprezintă cât de investit și de pasionat este clientul tău în designul său. Tratați primirea feedback-ului ca oportunități de a învăța și de a îmbunătăți. Pentru că doar o mare furtunoasă poate fi un bun căpitan.

Designul este un proces în continuă evoluție. Nu se poate ști pur și simplu totul despre asta. Deci, nu ignora posibilitatea ca ai putea sa fi facut ceva ineficient. Chiar și profesioniștii pot greși. Cu cât ego-ul tău este mai puțin parte a procesului, cu atât este mai bine pentru toți.

Răspundeți întotdeauna prompt

Clientul tău se așteaptă să fii receptiv. Sunt multe în joc pentru ei. Și pentru tine. Comunicați eficient cu clienții dvs. și împărtășiți-vă opiniile și opțiunile lor pentru design. Oferiți motive întemeiate pentru alegerile și recomandările pe care le faceți.

Când primiți feedback despre designul dvs., descompuneți-l. Identificați ce este posibil, sau nu, compromisurile cerute de proiectare în fiecare scenariu și pregătiți alternative și opțiuni. Reveniți la client cu modificările pe care le puteți face și cu modificările care nu vor arăta atât de bine în design. Oferându-le imaginea completă, eliminați înainte și înapoi inutile.

A oferi și a primi feedback poate fi una dintre cele mai incomode părți ale procesului de proiectare. Dar asta este adevărat numai atunci când se fac presupuneri și comunicarea nu este clară. Investește în a oferi și a primi feedback și vei vedea impactul asupra design-urilor tale în cel mai scurt timp, indiferent dacă ești client sau designer.