Не менее важно для дизайнера знать, как интерпретировать эту обратную связь. Если подтверждение взаимного понимания пути вперед упускается из виду либо клиентом, либо их дизайнером, дизайн, вероятно, сгорит.

Вот почему важно, чтобы клиент знал, как предоставить ценную обратную связь, а дизайнер знал, что делать с полученной обратной связью.

Во-первых, давайте посмотрим, как вы, как клиент, можете предоставить своему дизайнеру эффективную обратную связь.

Не ходить вокруг да около

Будьте конкретны в том, что вам нужно. Расплывчатые заявления типа «мне это не нравится» или «сделайте это более творческим» не особенно конструктивны. Попробуйте сказать что-то, что будет способствовать продвижению дизайна. Какая часть вам не очень нравится? Каким образом дизайн может быть более креативным? Предоставьте эти точки вашему дизайнеру, и он перестроит дизайн на основе этого.

Сказав это, убедитесь, что вы не слишком конкретны. Попросить вашего дизайнера сделать шрифт Bookman, безусловно, специфично. Но это закрывает все двери для того, чтобы дизайн мог быть лучше. Там может быть шрифт, который лучше подходит для вашего дизайна. Дайте вашему дизайнеру возможность исследовать.

Не навязывайте свой личный вкус дизайну

Важно учитывать предпочтения клиента. Но помните, что ваш логотип или реклама не разрабатываются с учетом ваших личных вкусов. Это сделано, чтобы представить вашу компанию вашим клиентам. Навязывание вашего личного вкуса заставит вашу аудиторию увидеть человека. Не та марка. Помните, что в процессе проектирования дизайн, который способствует достижению намеченной цели проекта, будет лучшим дизайном. Не только тот, который соответствует вашему личному вкусу.

Когда вы указываете дизайнеру на то, что вам не нравится, подумайте, почему. Убедитесь, что вы говорите, что вам не нравятся эти части, потому что они ничего не приносят на стол. Ни меньше, ни больше.

Обязательно общайтесь четко

И клиент, и их дизайнер должны быть открыты для предоставления и получения обратной связи. Процесс проектирования не может заключаться только в том, что вы отдаете приказы, а ваш дизайнер следует им. Чтобы получить наилучшие результаты, обе стороны должны обсудить, как сделать дизайн лучше. Таким образом, вы можете представить друг другу свои идеи и вместе выбрать лучшие из них.

Если вы не понимаете, почему ваш дизайнер использовал конкретное изображение или сочетание цветов, спросите его. Хорошие дизайнеры не добавляют элементы дизайна наугад. Выслушайте их доводы, прежде чем критиковать то, что вы можете предположить. Так вы сможете продуктивно двигаться вперед.

Попробуйте следовать брифу самостоятельно

Когда вы получите готовый дизайн и прежде чем сердиться на дизайнера за то, что он не сделал то, что вы хотели, пересмотрите свое техническое задание. Есть шанс, что ваш дизайнер просто интерпретировал что-то не так, как вы предполагали. Даже если бриф кажется явно подробным, он может показаться таковым кому-то, кто уже знаком с вашим брендом или бизнесом.

Убедитесь, что ваш отзыв соответствует брифу на дизайн. И работайте со своим дизайнером, чтобы ваш дизайн был таким, каким он должен быть. Это может означать добавление или удаление некоторых вещей из брифа. Пройдите его пункт за пунктом, чтобы определить лучший путь вперед.

Будьте быстры с вашим отзывом

Дизайн-проекты часто зависят от времени. И это на вершине вашей горы дел. Поэтому не оставляйте доказательство слишком долго в папке «Входящие», прежде чем просмотреть его. Как можно быстрее отправьте свой отзыв, придерживаясь вышеупомянутых пунктов. Вот как вы поддерживаете импульс вашего проекта. Пока вы не предоставите им обратную связь, ваш дизайнер не сможет двигаться вперед с этим или любым другим проектом, который вы ему поручили.

Также имейте в виду, что если вы задержите процесс обратной связи до определенного момента, вам, возможно, придется вести некоторые из тех же разговоров и задавать некоторые из тех же вопросов, которые у вас уже есть. Ни у кого память не настолько хороша!

Теперь перейдем к дизайнерам — вот как вы даете и получаете отзывы, чтобы улучшить дизайн и ваш рабочий процесс:

Думай позитивно

Легче сказать, чем сделать, да. Вы можете гордиться проектами, которые отправляете клиентам, и не ожидаете плохих отзывов. Справедливо. Но всегда оставляйте место для мнения вашего клиента и не предполагайте, что вы знаете, каким оно будет. Воспринимайте их отзывы как конструктивную критику. Опирайтесь на это. Может потребоваться некоторое время, чтобы выработать толстую кожу, чтобы воспринимать как хорошие, так и плохие отзывы с одинаковой улыбкой. И научиться эффективно включать отзывы в свой дизайн. Но вы не можете отказаться от проекта, потому что вы не выбили его из парка с первой попытки. Продолжайте пытаться, пока не сделаете.

Проведите исследование

Я знаю, что вы внимательно прочитали техническое задание и усвоили каждый пункт в своей голове. Но исследования предоставят вам более широкую картину. Проведение некоторых исследований отрасли и целей вашего клиента расширит возможности дизайна.

Если ваш клиент ответит вам не очень хорошим отзывом о вашем первом дизайне, выслушайте его. А затем поделитесь с ними тем, что вы обнаружили в своем исследовании. Объясните свое обоснование сделанного вами выбора. И попросите их совета, чтобы вы могли более эффективно подготовиться к реализации этого проекта.

Альтернативы ценны

Отзывы клиентов могут быть предвзятыми из-за их особого видения дизайна. В этих случаях вы не можете продолжать защищать свой дизайн и надеяться, что они увидят вашу точку зрения. Но вы можете представить альтернативы, которые помогут достичь целей вашего клиента. И вы можете объяснить ограничения некоторых элементов и спросить, может ли быть какая-то гибкость.

Большинство клиентов неопытны, когда дело доходит до дизайна. Или конкретные детали в любом случае. Облегчите им осознанный выбор, рассказав им о различных вариантах и ​​подходах. Ваш клиент не может дать вам конкретное указание по поводу чего-то, что ему непонятно. Так дайте им знать диапазон возможностей, которые могут быть изучены для их проекта.

Не принимайте ничего на свой счет

Не воспринимайте обратную связь как личную атаку. Иногда это может быть резко. Но он был предназначен только для этого одного дизайна. И это показывает, насколько увлечен и увлечен ваш клиент своим дизайном. Относитесь к получению обратной связи как к возможности учиться и совершенствоваться. Потому что только бурное море может стать хорошим капитаном.

Дизайн — это постоянно развивающийся процесс. Нельзя просто знать о нем все. Поэтому не игнорируйте возможность того, что вы могли сделать что-то неэффективное. Даже профессионалы могут ошибаться. Чем меньше ваше эго участвует в этом процессе, тем лучше для всех.

Всегда оперативно отвечайте

Ваш клиент ожидает, что вы ответите. Для них многое поставлено на карту. И для тебя. Эффективно общайтесь со своими клиентами и делитесь своими взглядами и их вариантами дизайна. Приведите веские причины для выбора и рекомендаций, которые вы делаете.

Когда вы получите отзыв о своем дизайне, разбейте его на части. Определите возможные или невозможные компромиссы, необходимые для проектирования в каждом сценарии, и подготовьте альтернативы и варианты. Вернитесь к своему клиенту с изменениями, которые вы действительно можете внести, и изменениями, которые не будут хорошо смотреться в дизайне. Предоставляя им полную картину, вы избавляетесь от ненужных возвратов и встреч.

Предоставление и получение обратной связи может быть одной из самых неудобных частей процесса проектирования. Но это верно только тогда, когда сделаны предположения, а коммуникация неясна. Инвестируйте в предоставление и получение обратной связи, и вы сразу же увидите влияние на свои проекты, будь вы клиентом или дизайнером.