Bagaimana Saya Harus Berbicara dengan Pesaing Startup Saya?
Diterbitkan: 2017-06-21Inilah Lowdown Tentang Cara Menghadapi Pesaing Startup
Salah satu pesaing startup Anda menambahkan Anda di LinkedIn. Mungkin investor top pesaing menemukan email Anda dan mengirimi Anda email dingin. Mereka ingin bertemu denganmu. Omong kosong. Apa pekerjaanmu? Haruskah Anda bertemu dengan mereka atau tidak?
Ini tidak diragukan lagi skenario yang pasti akan terjadi pada setiap pendiri yang mulai diperhatikan untuk pertama kalinya, sekali.
tl;dr – Anda harus mengetahui semua pesaing dan investor di tempat Anda. Ada baiknya memiliki frenemies. Berhati-hatilah dengan apa yang Anda katakan.
Waktu Saya Belajar Berbicara Dengan Pesaing Startup
Saya ingat pada hari-hari awal ketika kami menyiapkan Delivery Hero, saya sedang asyik mengobrol, mengobrol bisnis dengan CEO, Niklas yang menyebutkan bahwa dia sedang mengadakan pertemuan dengan CEO Just Eat. Saya pikir itu lucu dia melakukannya. Saya tidak mengerti mengapa itu masuk akal? Dia bilang itu normal dan semua orang melakukannya.
Setelah obrolan itu, saya mulai melakukan hal yang sama. Saya menambahkan pendiri semua kompetisi lokal kami dan mengatur pertemuan. Saya tidak tahu WTF yang saya lakukan, tetapi itu adalah pengalaman belajar. Saya sarankan melakukan hal yang sama. Hanya saja, baca ini dulu agar Anda tidak memikirkan semuanya sendiri.
Siapa Pesaing Startup Anda?
Saya bertaruh yang teratas adalah Anda mengacau.
Saya menjangkau semua pesaing, tangensial atau tidak. Saya suka orang dan saya suka belajar. Saya tidak cukup bodoh untuk berbagi 'saus spesial' tetapi juga, bahkan jika saya melakukannya, apakah itu benar-benar mengubah sesuatu? Eksekusinya sangat sulit, jika Anda diberi buku pedoman langkah demi langkah, Anda mungkin masih akan gagal. Uber memiliki 'buku pedoman' untuk meluncurkan kota-kota baru. Jika saya memberikannya kepada Anda, apakah Anda akan mengalahkan Uber di kota? Tidak. Anda tidak memiliki dana, akses ke bakat, teknologi, merek, dll. Mengambil teori ketergantungan sumber daya perusahaan; Anda sederhana tidak memiliki sumber daya.
Direkomendasikan untukmu:
Saya pernah menghubungi salah satu pesaing dan dia menanggapi saya dengan poin yang sangat saya sukai: “ Startup jarang menjadi pesaing satu sama lain .” Ini secara bersamaan secara dramatis sederhana dan mendalam.
Dalam kebanyakan kasus, pesaing utama Anda ada dua:
- Ketidakmampuan Anda – Anda payah dan tidak memiliki sumber daya. Startup itu sulit, saya tidak menyalahkan Anda.
- Inersia – Anda adalah seorang visioner, tetapi klien Anda tidak. Anda selalu memiliki kompetisi, jadi jangan katakan Anda tidak berada di dek pitch Anda. Tidak melakukan apa pun tidak membuat Anda dipecat, itu juga tidak menciptakan pekerjaan.
Ada juga dua jenis perusahaan:
- Gaya Hidup : Dalam pengecualian yang jarang terjadi, bootstrap tidak menghasilkan jalan keluar Atlassian. Anda tidak terlalu penting dalam konteks mempengaruhi industri seperti Microsoft dulu, atau Snapchat mungkin (siapa tahu). Menghasilkan satu juta $ sangat luar biasa untuk Anda (alat peraga gila) tetapi Anda adalah seorang prajurit di industri ini
- VC : Anda perlu memengaruhi dan membelokkan pikiran semua orang untuk menghasilkan pengembalian yang dibutuhkan VC. Untuk mewujudkannya, Anda melakukan hal-hal yang berbeda. Anda 'berpikir berbeda' menurut definisi. Banyak yang bahkan mungkin mengejek Anda. Orang-orang mungkin mengadakan pertemuan karena rasa ingin tahu yang tidak wajar. Anda tidak penting sampai Anda melakukannya. Maka sudah terlambat. Anda dapat memberi tahu mereka segalanya dan mereka masih kacau.
Bagaimanapun, Anda hanya dapat belajar dengan berbicara dengan pesaing startup Anda. Anda terlalu kecil untuk peduli, atau terlalu besar untuk peduli!
Alasan Untuk Memenuhi Persaingan Dan Investornya
Saya baru saja membahas mengapa Anda tidak penting dan bahwa Anda memiliki potensi untuk belajar dengan bertemu orang-orang. Tapi kenapa persisnya begitu? Mari kita lihat alasannya:

- Beberapa permainan – ini tidak mungkin satu-satunya rodeo Anda. Anda mungkin bekerja sama dalam usaha Anda berikutnya. Jadi berteman.
- Belajar – startup jarang bersaing satu sama lain seperti yang saya katakan. Pembelajaran dapat membantu Anda, selama Anda tidak mengatakan sesuatu yang benar-benar bodoh… tetapi terus terang, jika Anda memberikan seluruh ruang data Anda kepada CEO mereka, apa yang sebenarnya akan mereka pelajari? Startup adalah tentang menyelesaikan/eksekusi. Berbicara dengan orang pintar dapat membantu Anda memikirkan berbagai hal secara berbeda dan mendapatkan kejelasan.
- Keluar – Akuisisi tidak terjadi; mereka direkayasa. Anda harus berbicara dengan semua pengakuisisi potensial Anda. Seperti yang dikatakan Mark Suster (Siapa orang nomor 1 yang ingin saya temui, jika Anda bisa intro); "garis bukan titik." Interaksi dengan calon pengakuisisi diperlukan untuk memposisikan diri Anda untuk keluar di masa depan. Ini adalah op yang luar biasa untuk melihat apakah mereka mungkin pembeli Anda untuk membuat Anda keluar dari dongeng.
- Investasikan – Ada investor yang berinvestasi di perusahaan pesaing. Sequoia misalnya. Mereka tidak peduli siapa yang menang selama ada pemenang- dan yang besar pada saat itu. Bagaimana info 'Bertembok Cina' adalah pertanyaan tentu saja. Tapi kebutuhan harus. Tentu ada Dave yang cerdik, tetapi pada dasarnya kebanyakan orang baik dan peduli dengan reputasi mereka.
- Kompetisi – “ Apa pendapat Anda tentang zabadabadingo? Bagaimana Anda berbeda? “Jika Anda pernah mencoba mengumpulkan dana, ini adalah pertanyaan yang pernah Anda dengar sebelumnya. Tidak masalah jika mereka menjual hotdog dan Anda burger, Anda masih membutuhkan jawaban. Tidak mengetahui pesaing startup yang menurut pemangku kepentingan Anda adalah pesaing Anda sangat berbahaya. Bertemu dengan semua pesaing Anda memungkinkan Anda untuk menjawab pertanyaan seperti itu dengan “ pasti, bertemu dengan CEO 3 minggu yang lalu. Mereka tidak fokus pada ruang kami dan izinkan saya memberi tahu Anda mengapa " alih-alih, "ummm." Tapi tahukah Anda, itu juga terjadi pada saya. Semoga saja Anda 1/ hebat dalam googling cepat dan 2/ halaman arahan mereka informatif sehingga Anda bisa cepat BS.
- Memompa perusahaan – Sebagian besar komunikasi perusahaan menyebalkan. Pendiri tidak cukup berbagi dengan staf. Staf berada di startup, bukan untuk bayaran besar, tetapi untuk menendang pantat . Pastikan staf Anda tahu pantat siapa yang mereka tendang! Cara apa yang lebih baik untuk datang ke kantor dan menjelaskan kepada staf Anda (jika Anda Gen X) atau Slack (jika Anda Gen Y dan tidak suka bicara lagi) bahwa Anda baru saja bertemu kompetisi dan Anda akan membunuh mereka alasan berikut! Anda adalah George dan Anda baru saja bertemu dengan Naga! Jobs membuat Apple dan Mac bertarung satu sama lain, secara internal, apa yang dapat Anda lakukan dengan Bintang Utara eksternal untuk bertarung?
- Persaingan tidak buruk – Saya tahu Anda suka mengatakan pesaing Anda payah dan aturan Anda, tetapi mereka tidak. Mereka memiliki tantangan yang sama. Jangan percaya hype Anda sendiri. Saya memiliki bidang distorsi realitas saya sendiri juga, dan pesaing telah menendang pantat saya (Orang-orang penjualan telah memberi tahu saya setelah mereka pergi dan pergi ke kompetisi dan melihat nomor mereka). Jangan anggap remeh pesaing Anda. Mereka mungkin jauh lebih baik dari yang Anda pikirkan.
- Motivasi – Anda perlu memahami pesaing Anda untuk mengalahkan mereka. Saya suka kutipan ini dari Ender's Game di samping. Anda perlu memainkan permainan Anda sendiri, jangan lakukan apa yang dilakukan pesaing atau Anda menghasilkan beta bukan alfa. Jangan meremehkan comp Anda, jadilah berkelas. Tapi jadilah sedikit paranoid. Hanya karena Anda paranoid, bukan berarti mereka tidak berusaha menangkap Anda. Perusahaan yang Anda beri label lambat mungkin memiliki proses yang memungkinkan mereka mengirim ke perusahaan dengan tiket yang lebih besar. Perusahaan yang 'hanya melakukan perbankan ritel' mungkin telah membangun produk baru yang ditargetkan pada demografis Anda yang membutuhkan waktu 6 bulan untuk dibangun, hanya VC yang mereka ajak bicara untuk mengumpulkan $20 juta yang tahu.
Pada saat saya benar-benar memahami musuh saya, memahaminya dengan cukup baik untuk mengalahkannya, maka pada saat itu juga saya juga mencintainya. Saya pikir tidak mungkin untuk benar-benar memahami seseorang, apa yang mereka inginkan, apa yang mereka yakini, dan tidak mencintai mereka seperti mereka mencintai diri mereka sendiri. Dan kemudian, pada saat aku mencintai mereka…. Aku menghancurkan mereka.”
Kartu Orson Scott, Permainan Ender
Hal Yang Perlu Diperhatikan Tentang Mengelola Percakapan Dengan Pesaing Startup
Jadi, mudah-mudahan masuk akal untuk mengadakan pertemuan dan juga menghasutnya. Tapi apa yang terjadi setelah Anda berada di sana? Berikut beberapa tipsnya:
- Memberi untuk menerima – Anda akan ditanyai pertanyaan. Anda perlu menemukan keseimbangan berbagi untuk belajar dari mereka (timbal balik). Anda tidak akan belajar apa-apa kecuali Anda juga berbagi.
- Ajukan pertanyaan – ini bukan ekspedisi memancing untuk keuntungan mereka. Banyak orang membiarkan hal-hal terjadi pada mereka. Anda dapat mengontrol percakapan sampai batas tertentu, jadi lakukanlah.
- Tahu apa yang ingin Anda ketahui – dia tahu mengapa dia bertemu dengan Anda, apakah Anda tahu mengapa Anda bertemu dengannya? Buatlah daftar informasi yang ingin Anda pelajari sebelumnya. Jangan melihat catatan selama rapat karena itu sudah jelas.
- Hal-hal baik datang kemudian – mulailah dengan pertanyaan mudah dan kembangkan. Anda tidak mencoba mencium seorang gadis saat Anda bertemu. Anda mulai berjabat tangan. Jika Anda menginginkan angka, berusahalah untuk mendapatkannya. Orang-orang bersantai dari waktu ke waktu.
- Pergi ke bar – jika Anda pintar, dan Anda bisa, pergilah minum. Minumlah lebih sedikit darinya dan seiring waktu Anda bisa belajar. Tidak bercanda. Sejujurnya, saya terkadang terlalu banyak berbagi. Tidak ada yang kebal. Kuncinya adalah membangun hubungan yang kuat.
- Bersikaplah bijaksana dalam apa yang Anda katakan – Asumsikan apa pun yang Anda katakan berakhir dengan memo kepada CEO perusahaan kata demi kata.
- Kebohongan – Buat beberapa kebohongan yang tidak benar tetapi dapat dipercaya. Anda dapat membuat narasi yang dapat dipercaya. Anda dapat berbagi cerita yang tidak benar dan semua angka itu. Mungkin Anda akan memutar perusahaan Anda, mungkin Anda sedang dalam pembicaraan untuk menjual ...
- Pemerkosaan otak – Saya telah menghadiri pertemuan di mana telah jelas bahwa satu-satunya alasan ada pertemuan adalah mereka mencoba untuk mengekstrak info untuk alasan komersial. Pada saat itu Anda mengakhiri, menyesali betapa naifnya Anda dan pindah satu. Selalu asumsikan ini! Jangan pernah menjelaskan saus khusus apa pun dengan siapa pun selain pengembang utama, dll. Anda juga tidak perlu menjelaskan kepada investor Anda cara kerjanya, dan tentu saja tidak sampai mereka mentransfer uang ke rekening bank Anda. Jika investor tidak membagikan apa pun yang tidak ingin dia posting di TC, maka jangan katakan hal serupa. Tidak apa-apa untuk membagikan beberapa hal rahasia jika Anda dibalas. Anda dapat mengatakan bahwa Anda sedang diperkosa otak jika Anda mengajukan pertanyaan dan mereka hampir tidak menjawab sama sekali dan segera menindaklanjuti dengan pertanyaan lain, seperti mereka memiliki daftar pertanyaan.
- Akuisisi – jika dia bertanya tentang membelikan Anda, respons terbaiknya adalah “ setiap orang memiliki harga! Kami percaya pada misi kami untuk 'menjual wortel kepada anak-anak' tetapi kami juga ingin memaksimalkan pengembalian kami kepada investor kami. Masih banyak nilai yang harus dibuat jadi itu bukan fokus kami. Saya tidak akan menjalankan tanggung jawab fidusia saya jika saya tidak melihat penawaran. Apa yang Anda pikirkan, $200 juta?”
- Anda dapat mengatakan tidak – Anda tidak perlu menjawab pertanyaan yang membuat Anda tidak nyaman. Lebih baik mulai menjawab pertanyaan dan mengubah topik. Sebuah umpan dan saklar. Ini seperti pelatihan media. Anda memutuskan apa maksud pertanyaan dan apa yang ingin Anda katakan. Untuk itulah para politisi dipekerjakan.
- Aspek hukum – Anda mungkin tidak cukup besar untuk peduli dengan legalitas persaingan, tetapi jika Anda peduli, baca ini sebagai permulaan.
[Postingan oleh Alexander Jarvis ini pertama kali muncul di situs web resmi dan telah direproduksi dengan izin.]






