Perusahaan Tanpa Pengemudi: Dewan Uber Akan Mengurangi Peran CEO Travis Kalanick Setelah Kembalinya
Diterbitkan: 2017-06-14Setelah Enam Bulan Skandal, CEO Uber Travis Kalanick Mengambil Peran yang Dikurangi Pasca Cuti Sementara
Setelah setahun diguncang dengan skandal dan spiral berita, CEO Uber Travis Kalanick telah menyatakan bahwa ia akan mengambil cuti tanpa batas untuk berduka atas ibunya – yang meninggal bulan lalu – serta untuk menjadi pemimpin yang lebih baik.
Dalam sebuah surat kepada karyawan, Travis Kalanick menyatakan, “Selama periode interim ini, tim kepemimpinan, arahan saya, akan menjalankan perusahaan. Saya akan tersedia saat dibutuhkan untuk keputusan yang paling strategis, tetapi saya akan memberdayakan mereka untuk berani dan tegas untuk memajukan perusahaan dengan cepat.”
Pendiri Uber juga bertanggung jawab atas apa yang telah dilalui perusahaan dengan mengatakan, “Tanggung jawab utama, atas apa yang telah kita capai dan bagaimana kita sampai di sini, ada di pundak saya. Tentu saja ada banyak hal yang bisa dibanggakan tetapi masih banyak yang harus diperbaiki. Agar Uber 2.0 berhasil, tidak ada yang lebih penting daripada mendedikasikan waktu saya untuk membangun tim kepemimpinan. Tetapi jika kita akan mengerjakan Uber 2.0, saya juga perlu mengerjakan Travis 2.0 untuk menjadi pemimpin yang dibutuhkan perusahaan ini dan yang pantas Anda dapatkan.”
Teks lengkap surat itu adalah sebagai berikut-
Uber 2.0: Rekomendasi Covington
Setelah berbulan-bulan masalah dan skandal, sementara Travis Kalanick menandatangani surat dengan "sampai jumpa", bagaimanapun, dia mungkin memiliki peran yang berkurang ketika dia kembali. Kemarin, dewan Uber telah menerima semua rekomendasi yang diberikan oleh Mantan Jaksa Agung Eric Holder dan mitra hukumnya Tammy Albarran, yang melakukan penyelidikan terhadap praktik tempat kerja perusahaan dan menawarkan solusi. Holder, seorang pengacara di firma hukum Covington & Burling LLP, mewawancarai karyawan sebagai bagian dari penyelidikan 14 minggu yang dia lakukan dengan rekannya Tammy Albarran. Tim investigasi melakukan lebih dari 200 wawancara dengan karyawan Uber saat ini dan mantan karyawan Uber yang berbagi perspektif yang luas sementara pemeriksaan terpisah oleh Perkins Coie LLP meninjau 215 klaim HR. Laporan setebal 13 halaman dapat diakses di sini.
Salah satu rekomendasi utama termasuk "mengalokasikan kembali tanggung jawab" CEO Uber Travis Kalanick dan meningkatkan profil kepala keragaman Uber Bernard Coleman. Dewan akan bergerak untuk mengurangi peran Kalanick begitu dia kembali dengan memberikan beberapa tanggung jawab pekerjaan CEO kepada chief operating officer – posisi yang telah direkrut secara aktif oleh Uber tetapi belum diisi.
Laporan tersebut menyatakan -Dewan harus mengevaluasi sejauh mana beberapa tanggung jawab yang secara historis dimiliki oleh Mr. Kalanick harus dibagi atau diberikan langsung kepada anggota manajemen senior lainnya. Pencarian untuk Chief Operating Officer harus mengatasi masalah ini sampai batas tertentu.
Laporan Holder-Albarran juga merekomendasikan agar perusahaan mempertimbangkan untuk menghilangkan "nilai-nilai inti" resminya seperti "Selalu Menjadi Hustlin'," "Konfrontasi Berprinsip" dan "Biarkan Pembangun Membangun," prinsip-prinsip yang "telah digunakan untuk membenarkan perilaku buruk." Laporan tersebut menyarankan agar Uber merumuskan kembali nilai-nilai budaya tertulisnya.
Direkomendasikan untukmu:
Apa Arti Ketentuan Anti-Profiteering Bagi Startup India?
Bagaimana Startup Edtech Membantu Tenaga Kerja India Meningkatkan Keterampilan & Menjadi Siap Masa Depan...
Saham Teknologi Zaman Baru Minggu Ini: Masalah Zomato Berlanjut, EaseMyTrip Posting Stro...
Startup India Mengambil Jalan Pintas Dalam Mengejar Pendanaan
Platform Pemasaran Digital Logicserve Bags Pendanaan INR 80 Cr, Berganti Nama Sebagai LS Dig...
Laporan Memperingatkan Pengawasan Peraturan yang Diperbarui Pada Lendingtech Space
Perubahan penting lainnya adalah meningkatkan independensi dewan Uber dari perusahaan, membentuk komite etika dan budaya terpisah atau komite serupa, menggunakan kompensasi untuk meminta pertanggungjawaban pemimpin senior.
Di sisi budaya, rekomendasi termasuk mengurangi penggunaan alkohol di acara kerja dan melarang hubungan intim antara karyawan dan bos mereka. Ini menyatakan, “Uber harus mengembangkan panduan spesifik dan jelas mengenai hubungan tempat kerja yang sesuai, termasuk memperjelas bahwa segala jenis hubungan romantis atau intim antara individu dalam hubungan pelaporan (baik langsung maupun tidak langsung) dilarang.”
Laporan itu juga mendesak perusahaan untuk menegakkan pedoman ketat tentang konsumsi alkohol dan penggunaan zat yang dikendalikan.
Laporan tersebut juga mendesak untuk membentuk proses pengaduan yang kuat dan efektif untuk mengatasi pelecehan, diskriminasi, dan pembalasan di tempat kerja.
Rekomendasi firma hukum menyentuh hampir setiap aspek perusahaan untuk mengubahnya dan menjabarkan secara rinci jenis perubahan internal yang diperlukan untuk menjadikannya tempat kerja yang lebih inklusif. Meskipun jelas bahwa seluruh kekacauan budaya di Uber adalah perbuatan langsung dari nilai-nilai budaya Travis sendiri yang salah tempat yang berkontribusi pada misoginis dan budaya bro di startup, namun tidak menyalahkannya secara langsung. Hal itu membuatnya santai, hanya merekomendasikan bahwa seorang chief operating officer ditunjuk untuk mengambil beberapa tanggung jawabnya.
Sementara Travis telah menyatakan niatnya untuk kembali dengan Travis 2.0 karena Uber bekerja untuk menjadi Uber 2.0, hanya waktu yang akan membuktikan apakah dia akan dapat melanjutkan posisinya kembali secara keseluruhan.
Arianna Huffington, anggota dewan Uber menyatakan, “Prosesnya lebih lama dari yang kami kira dan lebih menyakitkan dari yang kami kira, tetapi bab ini akan berakhir hari ini. Tugas kami sekarang adalah belajar, membangun kembali, dan bergerak maju bersama untuk menulis bab Uber berikutnya.”
Akankah perusahaan tanpa pengemudi saat ini dapat menjauhkan diri dari jaringan skandal yang telah mereka buat sendiri menuju budaya yang lebih baik? Hanya waktu yang akan memberitahu.
Sementara itu, berikut adalah kronologi skandal Uber tahun ini.
Uber Dan Travis Kalanick: Setahun Masalah dan Skandal
Januari
Pada Januari tahun ini, Uber mendapat sorotan negatif setelah menghentikan lonjakan harga selama pemogokan di Bandara JFK di New York City. Hal ini menyebabkan kemarahan publik dan memulai gerakan baru: #DeleteUber, kampanye media sosial yang mendorong orang untuk menghapus aplikasi Uber dan akun mereka di perusahaan.
Februari
- CEO Travis Kalanick mundur dari dewan pemimpin bisnis Presiden Trump di tengah meningkatnya tekanan dari karyawan dan pelanggan atas perintah imigrasi.
- Mantan insinyur Uber, Susan Fowler, mengungkapkan pelecehan seksual dan klaim seksisme dalam sebuah posting blog tentang tahun di Uber.
- Waymo, sebuah perusahaan mobil self-driving yang dipisahkan dari Google, menggugat Uber dengan tuduhan bahwa Anthony Levandowski – mantan manajer puncak untuk proyek mobil self-driving Google – mencuri teknologi penting dari Google sebelum pergi untuk menjalankan divisi mobil self-driving Uber.
- Amit Singhal, mantan Kepala Pencarian Google, terpaksa meninggalkan Uber karena tidak mengungkapkan tuduhan pelecehan seksual sebelumnya.
Berbaris
- Sebuah video Travis Kalanick berdebat dengan seorang sopir Uber yang mencaci-maki dia dan berdebat sengit tentang tarif Uber menjadi viral. Setelah kejadian tersebut, sesuai dengan laporan yang sama, Travis meminta maaf kepada Kamel karena telah memperlakukannya dengan tidak hormat . Sesuai pernyataan resmi, dia berkata, “Jelas video ini adalah cerminan saya — dan kritik yang kami terima adalah pengingat yang jelas bahwa saya harus berubah secara mendasar sebagai seorang pemimpin dan tumbuh dewasa. Ini adalah pertama kalinya saya bersedia mengakui bahwa saya membutuhkan bantuan kepemimpinan dan saya berniat untuk mendapatkannya.”
- Dalam laporan terperinci, The New York Times mengungkapkan bahwa, selama bertahun-tahun, Uber menggunakan alat yang disebut Greyball untuk secara sistematis menipu petugas penegak hukum di kota-kota di mana layanannya melanggar peraturan. Artinya, para pejabat yang mencoba memanggil Uber selama operasi penyergapan "dipermalukan" - mereka akan melihat ikon mobil di dalam aplikasi yang menavigasi di dekatnya, tetapi tidak ada yang akan menjemput mereka.
- Presiden Uber, Jeff Jones, mengundurkan diri kurang dari setahun setelah bergabung dengan perusahaan. Dia memberi tahu blog teknologi Recode bahwa pendekatannya terhadap kepemimpinan bertentangan dengan apa yang dia alami di Uber.
April
- Sherif Marakby, wakil presiden global yang memimpin program mobil self-driving Uber, meninggalkan perusahaan.
- Seorang hakim federal di San Francisco menolak permintaan Uber untuk arbitrase dan merujuk kasus Waymo ke kantor Kejaksaan AS untuk kemungkinan penyelidikan kriminal. Sementara hakim melarang Uber menggunakan teknologi yang diduga dicuri tetapi tidak memerintahkan untuk menghentikan program kendaraan self-driving-nya.
Juni
- Uber memecat 20 orang setelah firma hukum, Perkins Coie, menyelidiki keluhan pelecehan, intimidasi, dan pembalasan.
- Uber memecat kepala APAC Eric Alexander karena mengakses catatan korban pemerkosaan Delhi.
- Emil Michael, wakil presiden senior Uber untuk bisnis dan sekutu dekat Kalanick, meninggalkan perusahaan.
- Jaksa Agung AS Eric Holder merilis laporan investigasinya atas tuduhan lingkungan kerja yang tidak bersahabat di Uber, termasuk tuduhan pelecehan seksual yang tidak terkendali dan bias gender.
- Anggota dewan David Bonderman, yang memicu kemarahan setelah membuat pernyataan seksis di rapat staf mengundurkan diri dari dewan.
- Travis Kalanick memberi tahu karyawan Uber bahwa dia mengambil cuti untuk jangka waktu yang tidak ditentukan. Dewan menyetujui semua rekomendasi yang diberikan dalam laporan Eric Holder.
Sementara citra Uber yang hiper-agresif dan tidak sensitif di media dimulai sekitar saat laporan mengalir bahwa Emil Michael telah menyarankan bahwa perusahaan harus mempertimbangkan untuk mempekerjakan tim peneliti oposisi untuk menggali kotoran pada kritikus medianya, tahun-tahun berikutnya telah mengungkapkan bahwa itu semua hasil dari budaya bro kurang ajar yang dibuat oleh Travis. Mudah-mudahan, setelah semua pengusiran ini dan menerapkan rekomendasi yang diinginkan, Travis Kalanick dan Uber memang bisa keluar dengan versi 2.0 yang lebih kuat.