Uma empresa sem motorista: o conselho da Uber diminuirá o papel do CEO Travis Kalanick após seu retorno
Publicados: 2017-06-14Após seis meses de escândalo, o CEO da Uber, Travis Kalanick, assumirá um papel diminuído após licença temporária de ausência
Depois de um ano abalado por escândalos e espirais de notícias em queda, o CEO da Uber, Travis Kalanick, afirmou que tirará uma licença indefinida para lamentar por sua mãe – que morreu no mês passado – e também para se tornar um líder melhor.
Em uma carta aos funcionários, Travis Kalanick declarou: “Durante esse período intermediário, a equipe de liderança, meus diretores, estará administrando a empresa. Estarei disponível conforme necessário para as decisões mais estratégicas, mas os capacitarei a serem ousados e decisivos para fazer a empresa avançar rapidamente.”
O fundador da Uber também assumiu a responsabilidade pelo que a empresa passou dizendo: “A responsabilidade final, por onde chegamos e como chegamos até aqui, recai sobre meus ombros. É claro que há muito do que se orgulhar, mas há muito a melhorar. Para o Uber 2.0 ter sucesso, não há nada mais importante do que dedicar meu tempo para construir a equipe de liderança. Mas se vamos trabalhar no Uber 2.0, também preciso trabalhar no Travis 2.0 para me tornar o líder que esta empresa precisa e que você merece.”
O texto completo da carta é o seguinte:
Uber 2.0: as recomendações de Covington
Após meses de problemas e escândalos, enquanto Travis Kalanick assina a carta com “até breve”, no entanto, ele pode ter um papel diminuído quando voltar. Ontem, o conselho da Uber aceitou todas as recomendações dadas pelo ex-procurador-geral Eric Holder e sua sócia jurídica Tammy Albarran, que realizaram uma investigação das práticas da empresa no local de trabalho e ofereceram soluções. Holder, advogado do escritório de advocacia Covington & Burling LLP, entrevistou funcionários como parte de uma investigação de 14 semanas que ele conduziu com sua colega Tammy Albarran. A equipe de investigação realizou mais de 200 entrevistas com funcionários atuais e ex-funcionários da Uber que compartilharam uma ampla gama de perspectivas, enquanto um exame separado da Perkins Coie LLP está analisando 215 reivindicações de RH. O relatório de 13 páginas pode ser acessado aqui.
Uma das principais recomendações inclui “realocar as responsabilidades” do CEO da Uber, Travis Kalanick, e aumentar o perfil do chefe de diversidade da Uber, Bernard Coleman. O conselho agirá para diminuir o papel de Kalanick quando ele voltar, dando algumas das responsabilidades do cargo de CEO a um diretor de operações – uma posição para a qual a Uber está recrutando ativamente, mas ainda não preencheu.
O relatório afirma - O Conselho deve avaliar até que ponto algumas das responsabilidades que o Sr. Kalanick possui historicamente devem ser compartilhadas ou dadas diretamente a outros membros da alta administração. A busca por um Diretor de Operações deve abordar essa preocupação até certo ponto.
O relatório Holder-Albarran também recomenda que a empresa considere eliminar seus “valores centrais” oficiais, como “Sempre seja Hustlin'”, “Confronto Princípio” e “Deixe os Construtores Construírem”, princípios que “foram usados para justificar o mau comportamento”. O relatório sugere que a Uber reformule seus valores culturais escritos.
Recomendado para você:
O que significa a provisão antilucratividade para startups indianas?
Como as startups de Edtech estão ajudando a qualificação da força de trabalho da Índia e se preparando para o futuro
Ações de tecnologia da nova era esta semana: os problemas do Zomato continuam, EaseMyTrip publica...
Startups indianas pegam atalhos em busca de financiamento
Plataforma de marketing digital Logicserve Bags Financiamento de INR 80 Cr, renomeia como LS Dig...
Relatório adverte sobre o escrutínio regulatório renovado no espaço Lendingtech
Outras mudanças importantes serão aumentar a independência do conselho da Uber em relação à empresa, criar um comitê separado de ética e cultura ou comitês semelhantes, usar compensação para responsabilizar os líderes seniores.
Do lado cultural, as recomendações incluem reduzir o uso de álcool em eventos de trabalho e proibir relacionamentos íntimos entre funcionários e chefes. Ele afirma: “A Uber deve desenvolver orientações específicas e claras sobre relacionamentos apropriados no local de trabalho, inclusive deixando claro que qualquer tipo de relacionamento romântico ou íntimo entre indivíduos em um relacionamento de subordinação (direto ou indireto) é proibido”.
O relatório também instou a empresa a aplicar diretrizes rígidas sobre o consumo de álcool e o uso de substâncias controladas.
O relatório também pede a criação de um processo de reclamação robusto e eficaz para lidar com assédio, discriminação e retaliação no local de trabalho.
As recomendações do escritório de advocacia abordam quase todos os aspectos da empresa para reformulá-la e detalham o tipo de mudança interna necessária para torná-la um local de trabalho mais inclusivo. Embora seja evidente que toda a confusão cultural no Uber é uma ação direta do próprio conjunto de valores culturais deslocados de Travis, que contribuiu para a cultura misógina e mano na startup, ainda assim não o culpou diretamente. Isso o deixou de lado, recomendando apenas que um diretor de operações fosse nomeado para assumir algumas de suas responsabilidades.
Embora Travis tenha declarado sua intenção de voltar com o Travis 2.0, já que o Uber trabalha para se tornar o Uber 2.0, só o tempo dirá se ele poderá retomar sua posição por completo.
Arianna Huffington, membro do conselho da Uber, declarou: “O processo foi mais longo do que pensávamos e mais doloroso do que pensávamos, mas este capítulo chega ao fim hoje. Nossa tarefa agora é aprender, reconstruir e avançar juntos para escrever o próximo capítulo do Uber.”
A empresa sem motorista no momento será capaz de se afastar da teia de escândalos em que se meteu em direção a uma cultura melhor? Só o tempo irá dizer.
Enquanto isso, aqui está uma olhada na linha do tempo de escândalos do Uber este ano.
Uber e Travis Kalanick: um ano de problemas e escândalos
Janeiro
Em janeiro deste ano, o Uber ficou sob os holofotes negativos depois que suspendeu os preços durante greves no aeroporto JFK, em Nova York. Isso resultou em uma indignação pública e iniciou um novo movimento: #DeleteUber, uma campanha de mídia social incentivando as pessoas a excluir o aplicativo Uber e suas contas com a empresa.
Fevereiro
- O CEO Travis Kalanick deixa o conselho de líderes empresariais do presidente Trump em meio à crescente pressão de funcionários e clientes sobre a ordem de imigração.
- A ex-engenheira da Uber, Susan Fowler, divulga acusações de assédio sexual e sexismo em uma postagem no blog sobre seu ano na Uber.
- A Waymo, uma empresa de carros autônomos desmembrada do Google, processa o Uber alegando que Anthony Levandowski – ex-gerente do projeto de carros autônomos do Google – roubou tecnologia essencial do Google antes de sair para administrar a divisão de carros autônomos do Uber.
- Amit Singhal, ex-chefe de pesquisa do Google, é forçado a deixar o Uber por não divulgação de alegações anteriores de assédio sexual.
Marchar
- Um vídeo de Travis Kalanick discutindo com um motorista do Uber repreendendo-o e entrando em uma discussão acalorada sobre as tarifas do Uber se torna viral. Após o incidente, conforme o mesmo relatório, Travis pediu desculpas a Kamel por tratá-lo desrespeitosamente . De acordo com uma declaração oficial, ele diz: “Está claro que este vídeo é um reflexo de mim – e as críticas que recebemos são um lembrete gritante de que devo mudar fundamentalmente como líder e crescer. Esta é a primeira vez que estou disposto a admitir que preciso de ajuda de liderança e pretendo obtê-la.”
- Em um relatório detalhado, o The New York Times revela que, durante anos, o Uber usou uma ferramenta chamada Greyball para enganar sistematicamente as autoridades policiais em cidades onde seu serviço violava os regulamentos. O que isso significava era que os funcionários que tentavam chamar um Uber durante uma operação policial eram “cinzentos” – eles viam ícones de carros dentro do aplicativo navegando nas proximidades, mas ninguém os buscava.
- O presidente da Uber, Jeff Jones, renuncia menos de um ano depois de ingressar na empresa. Ele diz ao blog de tecnologia Recode que sua abordagem de liderança está em desacordo com o que ele experimentou na Uber.
abril
- Sherif Marakby, vice-presidente global que lidera o programa de carros autônomos da Uber, deixa a empresa.
- Um juiz federal em São Francisco rejeita o pedido de arbitragem da Uber e encaminha o caso de Waymo para a Procuradoria dos EUA para uma possível investigação criminal. Enquanto o juiz proibiu o Uber de usar a tecnologia supostamente roubada, mas não ordena interromper seu programa de veículos autônomos.
Junho
- Uber demite 20 pessoas depois que o escritório de advocacia Perkins Coie investiga denúncias de assédio, bullying e retaliação.
- Uber demite Eric Alexander, chefe da APAC, por acessar registros de vítimas de estupro em Delhi.
- Emil Michael, vice-presidente sênior de negócios da Uber e aliado próximo de Kalanick, deixa a empresa.
- O procurador-geral dos EUA, Eric Holder, divulga seu relatório de investigação sobre alegações de um ambiente de trabalho hostil na Uber, incluindo alegações de assédio sexual não controlado e preconceito de gênero.
- O membro do conselho David Bonderman, que provocou indignação depois de fazer um comentário sexista em uma reunião de equipe, renuncia ao conselho.
- Travis Kalanick diz aos funcionários do Uber que está de licença por um período não especificado. O Conselho aprova todas as recomendações dadas no relatório de Eric Holder.
Embora a imagem hiperagressiva e insensível do Uber na mídia tenha começado na época em que surgiram relatos de que Emil Michael havia sugerido que a empresa deveria considerar a contratação de uma equipe de pesquisadores da oposição para desenterrar a sujeira de seus críticos de mídia, os anos seguintes revelaram que era tudo um resultado da cultura brash bro criada por Travis. Espero que, depois de todas essas expulsões e implementando as recomendações desejadas, Travis Kalanick e Uber possam realmente sair com uma versão 2.0 mais forte.