บริษัทไร้คนขับ: คณะกรรมการ Uber เพื่อลดบทบาทของ CEO Travis Kalanick หลังการกลับมาของเขา

หลังจากหนึ่งปีเต็มไปด้วยเรื่องอื้อฉาวและข่าวที่ตกต่ำ Travis Kalanick ซีอีโอของ Uber ได้กล่าวว่าเขาจะลาหยุดงานอย่างไม่มีกำหนดเพื่อไว้ทุกข์ให้แม่ของเขาที่เสียชีวิตเมื่อเดือนที่แล้วและจะกลายเป็นผู้นำที่ดีขึ้น

ในจดหมายถึงพนักงาน Travis Kalanick กล่าวว่า "ในระหว่างนี้ ทีมผู้นำซึ่งจะเป็นผู้บริหารของบริษัท ฉันจะพร้อมสำหรับการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์มากที่สุด แต่ฉันจะช่วยให้พวกเขากล้าหาญและเด็ดขาดเพื่อที่จะขับเคลื่อนบริษัทไปข้างหน้าอย่างรวดเร็ว”

ผู้ก่อตั้ง Uber ยังรับผิดชอบในสิ่งที่บริษัทได้พูดไปว่า “ความรับผิดชอบสูงสุดสำหรับที่ที่เราได้รับและวิธีที่เรามาที่นี่ขึ้นอยู่กับไหล่ของฉัน แน่นอนว่ามีหลายอย่างที่น่าภาคภูมิใจ แต่ก็มีอีกมากที่ต้องปรับปรุง เพื่อให้ Uber 2.0 ประสบความสำเร็จ ไม่มีอะไรสำคัญไปกว่าการอุทิศเวลาเพื่อสร้างทีมผู้นำ แต่ถ้าเราจะทำงานกับ Uber 2.0 ฉันต้องทำงานกับ Travis 2.0 เพื่อเป็นผู้นำที่บริษัทนี้ต้องการและคุณสมควรได้รับ”

ข้อความเต็มของจดหมายมีดังนี้ -

Uber 2.0: คำแนะนำของโควิงตัน

หลังจากหลายเดือนของปัญหาและเรื่องอื้อฉาว ในขณะที่ Travis Kalanick ลงนามในจดหมายว่า "เจอกันเร็ว ๆ นี้" อย่างไรก็ตาม เขาอาจมีบทบาทน้อยลงเมื่อเขากลับมา เมื่อวานนี้ คณะกรรมการ Uber ยอมรับคำแนะนำทั้งหมดจากอดีตอัยการสูงสุด Eric Holder และ Tammy Albarran หุ้นส่วนกฎหมายของเขา ซึ่งได้ทำการสอบสวนแนวปฏิบัติในที่ทำงานของบริษัทและเสนอการเยียวยา Holder ซึ่งเป็นทนายความของสำนักงานกฎหมาย Covington & Burling LLP ได้สัมภาษณ์พนักงานซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการไต่สวน 14 สัปดาห์ที่เขาดำเนินการกับ Tammy Albarran เพื่อนร่วมงานของเขา ทีมสืบสวนได้สัมภาษณ์พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานของ Uber กว่า 200 คน ซึ่งได้แบ่งปันมุมมองที่หลากหลาย ในขณะที่การตรวจสอบแยกโดย Perkins Coie LLP กำลังตรวจสอบข้อเรียกร้องของฝ่ายทรัพยากรบุคคล 215 เรื่อง สามารถเข้าถึงรายงาน 13 หน้าได้ที่นี่

หนึ่งในคำแนะนำที่สำคัญ ได้แก่ “การจัดสรรความรับผิดชอบใหม่” ของ Travis Kalanick CEO ของ Uber และการเพิ่มโปรไฟล์ของ Bernard Coleman หัวหน้าฝ่ายความหลากหลายของ Uber คณะกรรมการจะย้ายเพื่อลดบทบาทของ Kalanick เมื่อเขากลับมาโดยมอบความรับผิดชอบในงานของ CEO ให้กับประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ - ตำแหน่งที่ Uber ได้รับการสรรหาอย่างแข็งขัน แต่ยังไม่ได้เติม

รายงานระบุว่า -คณะกรรมการควรประเมินขอบเขตความรับผิดชอบบางอย่างที่นายคาลานิคมีในอดีตควรแบ่งปันหรือมอบให้กับสมาชิกผู้บริหารระดับสูงคนอื่นๆ การค้นหาประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการควรแก้ไขข้อกังวลนี้ในระดับหนึ่ง

รายงานของ Holder-Albarran ยังแนะนำให้บริษัทพิจารณากำจัด "ค่านิยมหลัก" อย่างเป็นทางการ เช่น "Always Be Hustlin'" "Principled Confrontation" และ "Let Builders Build" หลักการที่ "ถูกนำมาใช้เพื่อพิสูจน์พฤติกรรมที่ไม่ดี" รายงานระบุว่า Uber ควรปรับปรุงคุณค่าทางวัฒนธรรมที่เป็นลายลักษณ์อักษร

แนะนำสำหรับคุณ:

ทรัพยากร

บทบัญญัติต่อต้านการแสวงหากำไรสำหรับสตาร์ทอัพในอินเดียมีความหมายอย่างไร?

จรัญญา ล.

31 กรกฎาคม 2565

ทรัพยากร

Edtech Startups ช่วยให้แรงงานอินเดียเพิ่มพูนทักษะและเตรียมพร้อมสู่อนาคตได้อย่างไร...

อังคุช เอส

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

หุ้นเทคโนโลยียุคใหม่ในสัปดาห์นี้: ปัญหาของ Zomato ยังคงดำเนินต่อไป, EaseMyTrip Posts Stro...

ตปัญจนา ร.

31 กรกฎาคม 2565

คุณสมบัติ

สตาร์ทอัพอินเดียใช้ทางลัดในการไล่ล่าหาทุน

นิกิล เอส.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

แพลตฟอร์มการตลาดดิจิทัล Logicserve ระดมทุน INR 80 Cr รีแบรนด์เป็น LS Dig...

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

ข่าว

รายงานเตือนให้มีการพิจารณาทบทวนกฎข้อบังคับเกี่ยวกับ Lendingtech Space

เชตัน ต.

31 กรกฎาคม 2565

การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญอื่น ๆ จะเป็นการเพิ่มความเป็นอิสระของคณะกรรมการของ Uber จากบริษัท เพื่อสร้างคณะกรรมการจริยธรรมและวัฒนธรรมที่แยกจากกัน หรือคณะกรรมการที่คล้ายกัน เพื่อใช้ค่าตอบแทนเพื่อให้ผู้นำระดับสูงมีความรับผิดชอบ

ในด้านวัฒนธรรม คำแนะนำรวมถึงการลดการใช้เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ในที่ทำงาน และห้ามไม่ให้มีความสัมพันธ์ใกล้ชิดระหว่างพนักงานกับเจ้านาย โดยระบุว่า “Uber ควรพัฒนาแนวทางที่เฉพาะเจาะจงและชัดเจนเกี่ยวกับความสัมพันธ์ในสถานที่ทำงานที่เหมาะสม รวมถึงการทำให้ชัดเจนว่าความสัมพันธ์แบบโรแมนติกหรือใกล้ชิดระหว่างบุคคลใดๆ ในความสัมพันธ์การรายงาน (ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม) เป็นสิ่งต้องห้าม”

รายงานยังเรียกร้องให้บริษัทบังคับใช้แนวทางปฏิบัติที่เข้มงวดในการบริโภคเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และการใช้สารควบคุม

รายงานยังเรียกร้องให้จัดทำกระบวนการร้องเรียนที่เข้มงวดและมีประสิทธิภาพเพื่อจัดการกับการล่วงละเมิด การเลือกปฏิบัติ และการตอบโต้ในสถานที่ทำงาน

คำแนะนำของสำนักงานกฎหมายครอบคลุมเกือบทุกด้านของบริษัทในการปรับปรุงใหม่และระบุรายละเอียดเกี่ยวกับประเภทของการเปลี่ยนแปลงภายในที่จำเป็นในการทำให้เป็นสถานที่ทำงานที่มีความครอบคลุมมากขึ้น เห็นได้ชัดว่าวัฒนธรรมทั้งหมดที่วุ่นวายที่ Uber เป็นการกระทำโดยตรงของชุดค่านิยมทางวัฒนธรรมที่ผิดที่ของ Travis ซึ่งมีส่วนทำให้เกิดการเกลียดชังผู้หญิงและวัฒนธรรมแบบพี่น้องในตอนเริ่มต้น แต่ก็ยังไม่ได้ตำหนิเขาอย่างตรงไปตรงมา มันทำให้เขารู้สึกไม่สบายใจ โดยแนะนำเพียงว่าควรแต่งตั้งประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการให้ทำหน้าที่รับผิดชอบบางอย่างของเขา

ในขณะที่ Travis ได้ระบุความตั้งใจที่จะกลับมาพร้อมกับ Travis 2.0 เนื่องจาก Uber พยายามกลายเป็น Uber 2.0 แต่เวลาเท่านั้นที่จะบอกได้ว่าเขาจะสามารถกลับมาดำรงตำแหน่งใหม่ทั้งหมดได้หรือไม่

Arianna Huffington สมาชิกคณะกรรมการ Uber กล่าวว่า "กระบวนการนี้ใช้เวลานานกว่าที่เราคิดและเจ็บปวดกว่าที่เราคิด แต่บทนี้จะจบลงในวันนี้ งานของเราคือการเรียนรู้ สร้างใหม่ และก้าวไปข้างหน้าร่วมกันเพื่อเขียนบทต่อไปของ Uber”

บริษัทไร้คนขับในขณะนี้จะสามารถขับไล่ตัวเองออกจากเว็บของเรื่องอื้อฉาวที่มันได้นำไปสู่วัฒนธรรมที่ดีขึ้นหรือไม่? เวลาเท่านั้นที่จะบอก.

ในขณะเดียวกัน มาดูไทม์ไลน์เรื่องอื้อฉาวของ Uber ในปีนี้

Uber และ Travis Kalanick: ปีแห่งปัญหาและเรื่องอื้อฉาว

มกราคม

ในเดือนมกราคมของปีนี้ Uber ได้รับความสนใจในเชิงลบหลังจากระงับการขึ้นราคาระหว่างการประท้วงที่สนามบิน JFK ในนิวยอร์กซิตี้ สิ่งนี้ส่งผลให้เกิดความขุ่นเคืองในที่สาธารณะและเริ่มต้นการเคลื่อนไหวใหม่: #DeleteUber แคมเปญโซเชียลมีเดียที่สนับสนุนให้ผู้คนลบแอพ Uber และบัญชีของพวกเขากับบริษัท

กุมภาพันธ์

• Travis Kalanick ซีอีโอลาออกจากสภาผู้นำธุรกิจของประธานาธิบดีทรัมป์ ท่ามกลางแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นจากพนักงานและลูกค้าเกี่ยวกับคำสั่งตรวจคนเข้าเมือง
• Susan Fowler อดีตวิศวกรของ Uber เปิดเผยข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศและการเหยียดเพศในบล็อกโพสต์เกี่ยวกับปีของเธอที่ Uber
• Waymo บริษัทรถยนต์ไร้คนขับแยกตัวออกจาก Google ฟ้อง Uber โดยกล่าวหาว่า Anthony Levandowski อดีตผู้จัดการระดับสูงของโครงการรถยนต์ไร้คนขับของ Google ขโมยเทคโนโลยีสำคัญจาก Google ก่อนออกไปบริหารแผนกรถยนต์ไร้คนขับของ Uber
• Amit Singhal อดีตหัวหน้า Google Search ถูกบังคับให้ออกจาก Uber เนื่องจากการไม่เปิดเผยข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศก่อนหน้านี้

มีนาคม

• วิดีโอของ Travis Kalanick โต้เถียงกับคนขับ Uber ที่ด่าเขาและทะเลาะกันเรื่องค่าโดยสารของ Uber กลายเป็นกระแสไวรัล หลังจากเหตุการณ์ดังกล่าว ตามรายงานฉบับเดียวกัน เทรวิสได้ขอโทษคาเมลที่ปฏิบัติต่อเขาอย่างไม่สุภาพ ตามคำแถลงอย่างเป็นทางการ เขากล่าวว่า "เห็นได้ชัดว่าวิดีโอนี้เป็นภาพสะท้อนของฉัน และคำวิจารณ์ที่เราได้รับนั้นเป็นเครื่องเตือนใจอย่างชัดเจนว่าฉันต้องเปลี่ยนโดยพื้นฐานจากการเป็นผู้นำและเติบโตขึ้น นี่เป็นครั้งแรกที่ฉันยินดีที่จะยอมรับว่าฉันต้องการความช่วยเหลือจากผู้นำและฉันก็ตั้งใจจะได้รับมัน”
• ในรายงานโดยละเอียด The New York Times เปิดเผยว่า หลายปีที่ผ่านมา Uber ใช้เครื่องมือที่เรียกว่า Greyball เพื่อหลอกลวงเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมายอย่างเป็นระบบ ในเมืองต่างๆ ที่บริการของตนละเมิดกฎระเบียบ ความหมายคือ เจ้าหน้าที่ที่พยายามเรียก Uber ระหว่างปฏิบัติการต่อยถูก “เกรย์บอล” – พวกเขาจะเห็นไอคอนของรถยนต์ภายในแอพนำทางไปในบริเวณใกล้เคียง แต่จะไม่มีใครมารับ
• เจฟฟ์ โจนส์ ประธาน Uber ลาออกหลังจากร่วมงานกับบริษัทไม่ถึงหนึ่งปี เขาบอกบล็อกเทคโนโลยี Recode ว่าแนวทางในการเป็นผู้นำของเขาไม่สอดคล้องกับประสบการณ์ของเขาที่ Uber

เมษายน

• Sherif Marakby รองประธานระดับโลกซึ่งเป็นผู้นำโครงการรถยนต์ไร้คนขับของ Uber ลาออกจากบริษัท
• ผู้พิพากษาของรัฐบาลกลางในซานฟรานซิสโกปฏิเสธคำขออนุญาโตตุลาการของ Uber และส่งต่อคดีของ Waymo ไปที่สำนักงานอัยการสหรัฐฯ เพื่อทำการสอบสวนคดีอาญาที่อาจเกิดขึ้น ในขณะที่ผู้พิพากษาสั่งห้าม Uber จากการใช้เทคโนโลยีที่ถูกกล่าวหาว่าขโมยมา แต่ไม่ได้สั่งหยุดโครงการรถยนต์ไร้คนขับ

มิถุนายน

• Uber ไล่ออก 20 คนหลังจากสำนักงานกฎหมาย Perkins Coie สอบสวนข้อร้องเรียนเรื่องการล่วงละเมิด การกลั่นแกล้ง และการตอบโต้
• Uber ไล่นายเอริค อเล็กซานเดอร์ APAC ของ APAC ออก หลังเข้าถึงข้อมูลเหยื่อข่มขืนในเดลี
• Emil Michael รองประธานอาวุโสฝ่ายธุรกิจของ Uber และเป็นพันธมิตรที่ใกล้ชิดของ Kalanick ลาออกจากบริษัท
• Eric Holder อัยการสูงสุดของสหรัฐอเมริกาเปิดเผยรายงานการสอบสวนของเขาเกี่ยวกับข้อกล่าวหาเรื่องสภาพแวดล้อมการทำงานที่ไม่เป็นมิตรที่ Uber รวมถึงข้อกล่าวหาเรื่องการล่วงละเมิดทางเพศที่ไม่ได้รับการตรวจสอบและอคติทางเพศ
• สมาชิกคณะกรรมการ David Bonderman ซึ่งกระตุ้นความโกรธหลังจากพูดเรื่องเพศในที่ประชุมเจ้าหน้าที่ลาออกจากคณะกรรมการ
• Travis Kalanick บอกพนักงานของ Uber ว่าเขากำลังลางานโดยไม่ได้ระบุระยะเวลา คณะกรรมการอนุมัติคำแนะนำทั้งหมดที่ระบุไว้ในรายงานของ Eric Holder

ในขณะที่ภาพลักษณ์ที่ก้าวร้าวและไม่ละเอียดอ่อนของ Uber ในสื่อเริ่มต้นขึ้นในช่วงเวลาที่มีรายงานเข้ามาว่า Emil Michael ได้แนะนำว่า บริษัท ควรพิจารณาจ้างทีมนักวิจัยฝ่ายค้านเพื่อขุดสิ่งสกปรกเกี่ยวกับนักวิจารณ์สื่อ ในปีต่อ ๆ มาได้เปิดเผยว่ามันเป็นทั้งหมด ผลลัพธ์ของวัฒนธรรมที่หยาบคายซึ่งก่อตั้งโดย Travis หวังว่าหลังจากการขับไล่ทั้งหมดเหล่านี้และดำเนินการตามคำแนะนำที่ต้องการ Travis Kalanick และ Uber สามารถออกเวอร์ชัน 2.0 ที่แรงกว่าได้