Firma bez kierowcy: Zarząd Ubera zmniejszy rolę dyrektora generalnego Travisa Kalanicka po jego powrocie
Opublikowany: 2017-06-14Po sześciu miesiącach skandalu dyrektor generalny Uber Travis Kalanick przejmuje mniejszą rolę po tymczasowym urlopie
Po roku wstrząsanym skandalami i spadkowymi spiralami informacyjnymi, dyrektor generalny Uber Travis Kalanick oświadczył, że weźmie urlop na czas nieokreślony, aby opłakiwać swoją matkę – która zmarła w zeszłym miesiącu – i stać się lepszym liderem.
W liście do pracowników Travis Kalanick stwierdził: „W tym okresie przejściowym zespół kierowniczy, moi kierownicy, będzie kierował firmą. Będę dostępny w razie potrzeby przy podejmowaniu większości strategicznych decyzji, ale wzmocnię ich, aby byli odważni i zdecydowani, aby szybko posuwać firmę do przodu”.
Założyciel Uber wziął również odpowiedzialność za to, przez co przeszła firma, mówiąc: „Ostateczna odpowiedzialność za to, dokąd i jak doszliśmy, spoczywa na moich barkach. Oczywiście jest z czego być dumnym, ale jest wiele do poprawienia. Aby Uber 2.0 odniósł sukces, nie ma nic ważniejszego niż poświęcenie mojego czasu na budowanie zespołu kierowniczego. Ale jeśli mamy pracować nad Uberem 2.0, muszę również popracować nad Travisem 2.0, aby stać się liderem, którego ta firma potrzebuje i na który zasługujesz.
Pełny tekst listu brzmi następująco:
Uber 2.0: Rekomendacje Covington
Po miesiącach problemów i skandali, podczas gdy Travis Kalanick podpisuje list „do zobaczenia wkrótce”, może jednak mieć mniejszą rolę, gdy wróci. Wczoraj zarząd Ubera zaakceptował wszystkie zalecenia wydane przez byłego prokuratora generalnego Erica Holdera i jego wspólnika Tammy Albarran, którzy przeprowadzili dochodzenie w sprawie praktyk firmy w miejscu pracy i zaoferowali środki zaradcze. Holder, prawnik w firmie prawniczej Covington & Burling LLP, przeprowadził wywiady z pracownikami w ramach 14-tygodniowego śledztwa, które przeprowadził ze swoją koleżanką Tammy Albarran. Zespół dochodzeniowy przeprowadził ponad 200 wywiadów z obecnymi i byłymi pracownikami Ubera, którzy podzielali szeroki zakres perspektyw, podczas gdy oddzielne badanie przeprowadzone przez Perkins Coie LLP obejmuje przegląd 215 roszczeń HR. 13-stronicowy raport jest dostępny tutaj.
Jedną z głównych rekomendacji jest „przeniesienie obowiązków” dyrektora generalnego Ubera Travisa Kalanicka i zwiększenie rangi szefa Ubera ds. różnorodności Bernarda Colemana. Po jego powrocie rada zamierza zmniejszyć rolę Kalanicka, powierzając część obowiązków dyrektora generalnego dyrektorowi operacyjnemu – stanowisko, na które Uber aktywnie rekrutuje, ale jeszcze nie zostało obsadzone.
Raport stwierdza: -Rada powinna ocenić, w jakim stopniu niektóre obowiązki, które pan Kalanick posiadał w przeszłości, powinny być dzielone lub wręczane wprost innym członkom kierownictwa wyższego szczebla. Poszukiwanie dyrektora ds. operacyjnych powinno w pewnym stopniu rozwiązać ten problem.
Raport Holdera-Albarrana zaleca również, aby firma rozważyła wyeliminowanie swoich oficjalnych „podstawowych wartości”, takich jak „Zawsze bądź hustlin'”, „Konfrontacja z zasadami” i „Pozwól budowniczym budować”, które „służyły do usprawiedliwiania złego zachowania”. Raport sugeruje, że Uber powinien przeformułować swoje zapisane wartości kulturowe.
Polecany dla Ciebie:
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Raport ostrzega przed odnowioną kontrolą regulacyjną dotyczącą przestrzeni Lendingtech
Inne ważne zmiany to zwiększenie niezależności zarządu Ubera od firmy, utworzenie oddzielnej komisji ds. etyki i kultury lub podobnych komisji, wykorzystanie wynagrodzeń do rozliczania wyższych rangą kierowników.
Od strony kulturowej rekomendacje obejmują ograniczenie spożycia alkoholu na imprezach w pracy oraz zakaz intymnych relacji między pracownikami a ich szefami. Stwierdza, że „Uber powinien opracować konkretne i jasne wytyczne dotyczące odpowiednich relacji w miejscu pracy, w tym wyjaśnić, że wszelkiego rodzaju romantyczne lub intymne relacje między osobami w relacji (bezpośredniej lub pośredniej) są zabronione”.
Raport wezwał również firmę do egzekwowania ścisłych wytycznych dotyczących spożycia alkoholu i używania substancji kontrolowanych.
Raport wzywa również do ustanowienia solidnego i skutecznego procesu składania skarg w celu rozwiązania problemu nękania, dyskryminacji i działań odwetowych w miejscu pracy.
Rekomendacje kancelarii dotyczą prawie każdego aspektu firmy, aby ją przebudować i szczegółowo określają rodzaj wewnętrznej zmiany potrzebnej, aby uczynić ją bardziej integracyjnym miejscem pracy. Chociaż oczywiste jest, że cały bałagan kulturowy w Uberze jest bezpośrednim działaniem niewłaściwego zestawu wartości kulturowych Travisa, które przyczyniły się do mizoginizmu i kultury bro w startupie, jednak nie zrzucili na niego winy. Lekko go pominął, zalecając jedynie wyznaczenie dyrektora ds. operacyjnych, który przejmie część jego obowiązków.
Podczas gdy Travis oświadczył, że zamierza wrócić z Travisem 2.0, ponieważ Uber pracuje nad tym, aby stać się Uberem 2.0, tylko czas pokaże, czy będzie mógł w całości powrócić do swojej pozycji.
Arianna Huffington, członek zarządu Ubera, stwierdziła: „Proces był dłuższy niż myśleliśmy i bardziej bolesny niż myśleliśmy, ale ten rozdział dobiega dziś końca. Naszym zadaniem jest teraz wspólna nauka, przebudowa i pójście naprzód, aby napisać kolejny rozdział Ubera”.
Czy firma bez kierowców w tej chwili będzie w stanie oderwać się od sieci skandali, w którą się wplątała, w kierunku lepszej kultury? Tylko czas powie.
Tymczasem spójrz na harmonogram skandali Ubera w tym roku.
Uber i Travis Kalanick: rok problemów i skandali
Styczeń
W styczniu tego roku Uber znalazł się w negatywnym świetle po tym, jak zawiesił wzrost cen podczas strajków na lotnisku JFK w Nowym Jorku. Spowodowało to publiczne oburzenie i zapoczątkowało nowy ruch: #DeleteUber, kampanię w mediach społecznościowych zachęcającą do usunięcia aplikacji Uber i swoich kont w firmie.
Luty
- Dyrektor generalny Travis Kalanick odchodzi z rady liderów biznesu prezydenta Trumpa w związku z rosnącą presją pracowników i klientów w sprawie nakazu imigracyjnego.
- Była inżynier Uber, Susan Fowler, ujawnia w poście na blogu o swoim roku w Uber zarzuty dotyczące molestowania seksualnego i seksizmu.
- Waymo, firma zajmująca się samochodami autonomicznymi wydzielona z Google, pozywa Ubera, twierdząc, że Anthony Levandowski – były szef projektu Google ds. samochodów autonomicznych – ukradł Google kluczową technologię, zanim odszedł, aby kierować działem samochodów autonomicznych Ubera.
- Amit Singhal, były szef wyszukiwarki Google, został zmuszony do opuszczenia Ubera z powodu nieujawniania wcześniejszych zarzutów o molestowanie seksualne.
Marsz
- Film przedstawiający Travisa Kalanicka, który kłóci się z kierowcą Ubera, który go oczernia i wdaje się w gorącą kłótnię o taryfy Ubera, staje się popularny. Po incydencie, zgodnie z tym samym raportem, Travis przeprosił Kamela za lekceważące traktowanie go . Zgodnie z oficjalnym oświadczeniem, mówi: „To jasne, że ten film jest odzwierciedleniem mnie – a krytyka, którą otrzymaliśmy, jest wyraźnym przypomnieniem, że muszę fundamentalnie zmienić się jako lider i dorosnąć. Po raz pierwszy jestem gotów przyznać, że potrzebuję pomocy przywódczej i zamierzam ją uzyskać”.
- W szczegółowym raporcie The New York Times ujawnia, że przez lata Uber używał narzędzia o nazwie Greyball, aby systematycznie oszukiwać funkcjonariuszy organów ścigania w miastach, w których jego usługa naruszała przepisy. Oznaczało to, że urzędnicy próbujący przywołać Ubera podczas operacji użądlenia byli „szara kula” – widzieli ikony samochodów w aplikacji poruszających się w pobliżu, ale nikt nie przychodził ich odebrać.
- Prezes Ubera, Jeff Jones, rezygnuje niecały rok po dołączeniu do firmy. Mówi blogowi technologicznemu Recode, że jego podejście do przywództwa jest sprzeczne z tym, czego doświadczył w Uberze.
Kwiecień
- Sherif Marakby, globalny wiceprezes, który kieruje programem autonomicznych samochodów Ubera, odchodzi z firmy.
- Sędzia federalny w San Francisco odrzuca wniosek Ubera o arbitraż i kieruje sprawę Waymo do biura prokuratora amerykańskiego w celu przeprowadzenia dochodzenia karnego. Sędzia zabronił Uberowi korzystania z rzekomo skradzionej technologii, ale nie nakazuje wstrzymać programu autonomicznych pojazdów.
Czerwiec
- Uber zwalnia 20 osób po tym, jak firma prawnicza Perkins Coie bada skargi dotyczące nękania, zastraszania i odwetu.
- Uber zwalnia szefa APAC Erica Alexandra za dostęp do danych ofiar gwałtu w Delhi.
- Emil Michael, starszy wiceprezes Ubera ds. biznesu i bliski sojusznik Kalanick, odchodzi z firmy.
- Prokurator generalny USA Eric Holder publikuje raport z dochodzenia w sprawie zarzutów dotyczących wrogiego środowiska pracy w Uber, w tym zarzutów o niekontrolowane molestowanie seksualne i uprzedzenia związane z płcią.
- Członek zarządu David Bonderman, który wywołał oburzenie po wygłoszeniu seksistowskiej uwagi na spotkaniu personelu, odchodzi z zarządu.
- Travis Kalanick mówi pracownikom Ubera, że bierze urlop na czas nieokreślony. Zarząd zatwierdza wszystkie zalecenia zawarte w raporcie Erica Holdera.
Podczas gdy bardzo agresywny i niewrażliwy wizerunek Ubera w mediach zaczął się mniej więcej w czasie, gdy pojawiły się doniesienia, w których Emil Michael sugerował, że firma powinna rozważyć zatrudnienie zespołu badaczy opozycji, aby wykopali brudy na temat jej krytyków medialnych, kolejne lata ujawniły, że to wszystko wynik zuchwałej kultury bro założonej przez Travisa. Mam nadzieję, że po tych wszystkich wydaleniach i wdrożeniu pożądanych zaleceń Travis Kalanick i Uber rzeczywiście mogą wyjść z silniejszą wersją 2.0.