O companie fără șoferi: Consiliul Uber va diminua rolul CEO-ului Travis Kalanick după întoarcerea lui

După un an zguduit de scandaluri și spirale de știri în scădere, CEO-ul Uber, Travis Kalanick, a declarat că va lua un concediu pe perioadă nedeterminată pentru a-și jeli mama – care a murit luna trecută – precum și pentru a deveni un lider mai bun.

Într-o scrisoare către angajați, Travis Kalanick a declarat: „În această perioadă interimară, echipa de conducere, directorii mei, va conduce compania. Voi fi disponibil după cum este necesar pentru cele mai strategice decizii, dar le voi împuternici să fie îndrăznețe și hotărâtoare pentru a face compania înainte rapid.”

Fondatorul Uber și-a asumat, de asemenea, responsabilitatea pentru ceea ce a trecut compania, spunând: „Responsabilitatea supremă, unde am ajuns și cum am ajuns aici, stă pe umerii mei. Există, desigur, multe de care să fii mândru, dar sunt multe de îmbunătățit. Pentru ca Uber 2.0 să reușească, nu este nimic mai important decât să-mi dedic timpul pentru a forma echipa de conducere. Dar dacă vom lucra la Uber 2.0, trebuie să lucrez și la Travis 2.0 pentru a deveni liderul de care această companie are nevoie și pe care îl meritați.”

Textul integral al scrisorii este următorul:

Uber 2.0: Recomandările Covington

După luni de probleme și scandaluri, în timp ce Travis Kalanick semnează scrisoarea cu „ne vedem curând”, totuși, el ar putea avea un rol diminuat când se întoarce. Ieri, consiliul de administrație Uber a acceptat toate recomandările făcute de fostul procuror general Eric Holder și partenerul său de drept Tammy Albaran, care au întreprins o investigație a practicilor companiei la locul de muncă și au oferit remedii. Holder, avocat la firma de avocatură Covington & Burling LLP, a intervievat angajații în cadrul unei anchete de 14 săptămâni pe care a efectuat-o împreună cu colegul său Tammy Albaran. Echipa de investigație a efectuat peste 200 de interviuri cu angajați actuali și foști ai Uber, care au împărtășit o gamă largă de perspective, în timp ce o examinare separată a Perkins Coie LLP examinează 215 cereri de resurse umane. Raportul de 13 pagini poate fi accesat aici.

Una dintre recomandările majore include „realocarea responsabilităților” CEO-ului Uber, Travis Kalanick, și creșterea profilului șefului de diversitate al Uber, Bernard Coleman. Consiliul de administrație va diminua rolul lui Kalanick odată ce acesta se întoarce, dând unele dintre responsabilitățile postului CEO-ului unui director de operațiuni - o poziție pentru care Uber a recrutat-o ​​în mod activ, dar încă nu a ocupat-o.

Raportul afirmă - Consiliul ar trebui să evalueze măsura în care unele dintre responsabilitățile pe care dl. Kalanick le-a deținut în mod istoric ar trebui împărțite sau date în mod direct altor membri ai conducerii superioare. Căutarea unui Chief Operating Officer ar trebui să abordeze această problemă într-o oarecare măsură.

Raportul Holder-Albarran recomandă, de asemenea, ca compania să ia în considerare eliminarea „valorilor de bază” sale oficiale, cum ar fi „Always Be Hustlin’,” „Principled Confrontation” și „Let Builders Build”, principii care „au fost folosite pentru a justifica un comportament slab”. Raportul sugerează că Uber ar trebui să-și reformuleze valorile culturale scrise.

Recomandat pentru tine:

Resurse

Ce înseamnă prevederea anti-Profiteering pentru startup-urile indiene?

Charanya L.

31 iulie 2022

Resurse

Cum startup-urile Edtech ajută forța de muncă din India să își îmbunătățească abilitățile și să devină pregătite pentru viitor...

Ankush S.

31 iulie 2022

Știri

Stocuri de tehnologie New-Age săptămâna aceasta: problemele Zomato continuă, EaseMyTrip postează Stro...

Tapanjana R.

31 iulie 2022

Caracteristici

Startup-urile indiene iau comenzi rapide în căutarea finanțării

Nikhil S.

31 iulie 2022

Știri

Platforma de marketing digital Logicserve are finanțare de 80 INR Cr, rebrand-urile ca LS Dig...

Chetan T.

31 iulie 2022

Știri

Raportul avertizează asupra unui control de reglementare reînnoit asupra spațiului Lendingtech

Chetan T.

31 iulie 2022

Alte schimbări importante vor fi creșterea independenței consiliului de administrație al Uber față de companie, crearea unui comitet separat de etică și cultură sau a unor comitete similare, pentru a folosi compensația pentru a-i trage la răspundere liderii superiori.

Din punct de vedere cultural, recomandările includ reducerea consumului de alcool la evenimentele de serviciu și interzicerea relațiilor intime dintre angajați și șefii acestora. Acesta afirmă: „Uber ar trebui să dezvolte îndrumări specifice și clare cu privire la relațiile adecvate la locul de muncă, inclusiv să precizeze că orice tip de relație romantică sau intima între indivizi într-o relație de raportare (directă sau indirectă) este interzisă”.

Raportul a cerut, de asemenea, companiei să aplice reguli stricte privind consumul de alcool și utilizarea substanțelor controlate.

Raportul îndeamnă, de asemenea, să se instituie un proces de plângere robust și eficient pentru a aborda hărțuirea, discriminarea și represaliile la locul de muncă.

Recomandările firmei de avocatură ating aproape fiecare aspect al companiei pentru a o moderniza și prezintă în detaliu tipul de schimbare internă necesară pentru a face din aceasta un loc de muncă mai incluziv. Deși este evident că întreaga mizerie culturală de la Uber este o faptă directă a setului de valori culturale deplasat al lui Travis, care a contribuit la cultura misogină și a fraților la început, totuși nu i-a dat vina pe el. L-a oprit ușor, recomandând doar ca un director de operațiuni să fie numit pentru a-și asuma unele dintre responsabilitățile.

În timp ce Travis și-a declarat intenția de a reveni cu Travis 2.0, deoarece Uber lucrează pentru a deveni Uber 2.0, doar timpul va spune dacă își va putea relua poziția în întregime.

Arianna Huffington, un membru al consiliului de administrație al Uber, a declarat: „Procesul a fost mai lung decât am crezut și mai dureros decât am crezut, dar acest capitol se termină astăzi. Sarcina noastră acum este să învățăm, să reconstruim și să mergem înainte împreună pentru a scrie următorul capitol al Uber.”

Va reuși compania fără șofer în acest moment să se îndepărteze de rețeaua scandalurilor în care s-a băgat spre o cultură mai bună? Numai timpul va spune.

Între timp, iată o privire asupra cronologiei scandalurilor Uber din acest an.

Uber și Travis Kalanick: Un an de probleme și scandaluri

ianuarie

În ianuarie anul acesta, Uber a intrat în centrul atenției negative după ce a suspendat creșterea prețurilor în timpul grevelor de la aeroportul JFK din New York. Acest lucru a dus la o indignare publică și a inițiat o nouă mișcare: #DeleteUber, o campanie pe rețelele de socializare care încurajează oamenii să ștergă aplicația Uber și conturile lor de la companie.

februarie

• CEO-ul Travis Kalanick renunță la consiliul liderilor de afaceri al președintelui Trump, pe fondul presiunii crescânde din partea angajaților și clienților asupra ordinului de imigrare.
• Fostul inginer Uber, Susan Fowler, dezvăluie afirmații despre hărțuire sexuală și sexism într-o postare pe blog despre anul petrecut la Uber.
• Waymo, o companie de mașini autonome desprinsă de la Google, dă în judecată Uber, acuzând că Anthony Levandowski – un fost manager de top pentru proiectul de mașini autonome de la Google – a furat tehnologia esențială de la Google înainte de a pleca pentru a conduce divizia de mașini autonome a Uber.
• Amit Singhal, fost șef de căutare Google, este forțat să părăsească Uber pentru nedezvăluirea acuzațiilor anterioare de hărțuire sexuală.

Martie

• Un videoclip cu Travis Kalanick certându-se cu un șofer Uber care îl mustră și intrând într-o ceartă aprinsă pe tema tarifelor Uber devine viral. În urma incidentului, conform aceluiași raport, Travis și-a cerut scuze lui Kamel pentru că l-a tratat cu lipsă de respect . Potrivit unei declarații oficiale, el spune: „Este clar că acest videoclip este o reflectare a mea – iar criticile pe care le-am primit sunt un memento dur că trebuie să mă schimb fundamental ca lider și să cresc. Este prima dată când sunt dispus să recunosc că am nevoie de ajutor de la conducere și intenționez să-l primesc.”
• Într-un raport detaliat, The New York Times dezvăluie că, de ani de zile, Uber a folosit un instrument numit Greyball pentru a înșela în mod sistematic oficialii de aplicare a legii din orașele în care serviciul său a încălcat reglementările. Ceea ce însemna a fost că oficialii care încercau să aclame un Uber în timpul unei operațiuni de înghițire au fost „îngrijiți” – ar vedea pictograme cu mașini în aplicație navigând în apropiere, dar nimeni nu a venit să le ia.
• Președintele Uber, Jeff Jones, demisionează la mai puțin de un an după ce s-a alăturat companiei. El spune blogului tehnologic Recode că abordarea sa față de leadership este în contradicție cu ceea ce a experimentat la Uber.

Aprilie

• Sherif Marakby, un vicepreședinte global care conduce programul Uber pentru mașini autonome, părăsește compania.
• Un judecător federal din San Francisco respinge cererea Uber de arbitraj și trimite cazul lui Waymo biroului procurorului SUA pentru o posibilă anchetă penală. În timp ce judecătorul a interzis Uber să folosească tehnologia presupusă furată, dar nu a ordonat să-și oprească programul de vehicule autonome.

iunie

• Uber concediază 20 de persoane după ce firma de avocatură, Perkins Coie, investighează plângeri de hărțuire, hărțuire și represalii.
• Uber îl concediază pe șeful APAC, Eric Alexander, pentru că a accesat înregistrările victimelor violului din Delhi.
• Emil Michael, vicepreședintele senior pentru afaceri al Uber și un aliat apropiat al lui Kalanick, părăsește compania.
• Procurorul general al SUA Eric Holder a publicat raportul său de investigație cu privire la acuzațiile privind un mediu de lucru ostil la Uber, inclusiv acuzațiile de hărțuire sexuală necontrolată și părtinire de gen.
• Membrul consiliului de administrație David Bonderman, care a stârnit indignare după ce a făcut o remarcă sexistă la o ședință a personalului, demisionează din consiliu.
• Travis Kalanick le spune angajaților Uber că își ia concediu pentru o perioadă nespecificată. Consiliul aprobă toate recomandările date în raportul lui Eric Holder.

În timp ce imaginea hiperagresivă și insensibilă a Uber în mass-media a început în jurul timpului în care au apărut rapoartele conform cărora Emil Michael sugerase că compania ar trebui să ia în considerare angajarea unei echipe de cercetători din opoziție pentru a dezgropa criticii săi din media, anii următori au dezvăluit că totul a fost un rezultat al culturii nebunești înființate de Travis. Sperăm că, după toate aceste expulzări și implementarea recomandărilor dorite, Travis Kalanick și Uber vor putea într-adevăr să iasă cu o versiune 2.0 mai puternică.