5 passaggi per gestire gli OKR per il tuo team di marketing SaaS [modello gratuito]
Pubblicato: 2020-10-29Hai faticato a motivare il tuo team di marketing a raggiungere obiettivi a lungo termine? Una sfida consistente che vedo sperimentata dai leader del marketing B2B è mantenere i marketer concentrati su obiettivi generali che non hanno una scadenza intimidatoria alle spalle. Spesso, i membri del team concordano inizialmente con gli obiettivi e fanno del loro meglio per raggiungerli. Alla fine, però, distolgono gli occhi dalla palla per le priorità a breve termine e lasciano per strada questi obiettivi enormi ma lontani, dimenticandoli finché non è troppo tardi. Al termine del trimestre, il CEO si aspetta che il marketing mantenga le promesse e raggiunga gli obiettivi. Questo lascia i leader del marketing che cercano scuse e cercano di coprire un gruppo che non è riuscito ad avere un impatto, nonostante il loro duro lavoro.
I leader del marketing in questi scenari non sono stupidi. Sono solo sfocati. Usano KPI disparati per tenere traccia delle metriche sbagliate e non esercitano una pressione sufficientemente costante su questi obiettivi per renderli una priorità.
Puoi utilizzare un semplice framework per evitare questa delusione. Usa Obiettivi e risultati chiave (OKR) per fissare obiettivi aggressivi ma realizzabili. Inoltre, puoi seguire alcuni semplici passaggi per gestire efficacemente il tuo team verso tali obiettivi, anche con il flusso infinito di distrazioni e altre priorità che sono quasi garantite ogni giorno.
Ottieni il riconoscimento che tu e il tuo team meritate per il vostro duro lavoro. Porta la funzione di marketing dove sai che può andare. Ottieni la promozione a cui ti stai sforzando da anni. Il tutto concentrandosi su ciò che è importante, controllando al momento giusto e incentivandoli adeguatamente verso gli obiettivi giusti.
Un breve riassunto degli OKR
Prima di iniziare a gestire il tuo team di marketing nel raggiungimento dei loro OKR, facciamo un rapido passo indietro e rivediamo quali sono. Gli OKR sono un framework trimestrale per la definizione degli obiettivi che può essere utilizzato in qualsiasi disciplina aziendale per allineare l'attenzione e aiutare i team a raggiungere obiettivi complessi e impegnativi. Questo quadro contiene tre categorie distinte:
- Obiettivi: gli obiettivi generali che vuoi raggiungere. Questi richiedono spesso più trimestri o addirittura anni per essere raggiunti e possono essere obiettivi vaghi e vaghi che non sono facilmente misurabili. Crea da tre a cinque obiettivi per persona per trimestre.
- Risultati chiave: i KPI che otterrai per progredire verso i tuoi obiettivi. Questi devono essere SMART (specifici, misurabili, realizzabili, realistici e con limiti di tempo). Crea da tre a cinque risultati chiave per obiettivo.
- Azioni: i passaggi che farai per raggiungere i tuoi risultati chiave. Questi non devono essere misurabili o concreti, ma sono più una lista di controllo personale per garantire che tu possa ottenere i tuoi risultati chiave. Crea tutte le azioni necessarie per Risultato chiave.
Comprendere gli OKR è fondamentale per implementarli per te e per il tuo team, quindi abbiamo sviluppato un altro blog per aiutarti a crearli. Dai un'occhiata agli OKR: come guidare la trasparenza, la responsabilità e i risultati nel tuo team di marketing SaaS B2B per ulteriori informazioni su quali sono i buoni OKR e come utilizzare il framework per portare i tuoi obiettivi al livello successivo.
Sviluppo di OKR per il tuo team di marketing
Ora che hai una buona comprensione di cosa sono gli OKR e come crearli, discutiamo di come svilupparli per il tuo team di marketing. Ecco alcune cose su cui concentrarti quando crei gli OKR, assicurandoti di avere il massimo impatto sulla tua attività consentendo a te e al tuo team di ottenere il credito che meritate.
I tuoi OKR di marketing meritano di meglio di un foglio di calcolo
Lo strumento OKR di Kalungi semplifica l'impostazione degli OKR, la responsabilità dei compagni di squadra e la condivisione degli aggiornamenti con la leadership.
Collegali direttamente agli obiettivi di guadagno
In qualità di leader, devi avere un quadro chiaro degli obiettivi di alto livello della tua squadra e di come si legano alle entrate. Se sei il capo del marketing, significa che devi capire gli obiettivi di reddito trimestrali dell'azienda e quanto di questi obiettivi è responsabile il marketing.
Una volta che hai fatto questo, sviluppa un piano di quali dipartimenti di marketing produrranno quali parti di quell'obiettivo. Questo ti darà i numeri di alto livello che ogni squadra deve raggiungere per avere un trimestre di successo. Associare gli OKR del tuo team alle entrate garantirà che siano focalizzati sul raggiungimento degli obiettivi più importanti del marketing per l'azienda. Garantirà che non ci siano dubbi su come intendono raggiungere tali obiettivi, nonché sui loro progressi durante il trimestre. Sappiamo che questo può essere un compito arduo, quindi ecco 4 OKR di marketing per un'azienda SaaS B2B per iniziare.
Chiedi a ogni marketer di creare OKR
Ora che hai gli obiettivi di entrate di alto livello fissati per il marketing, devi fornire gli obiettivi di entrate appropriati a ciascun marketer. Assegna loro il compito di creare i propri OKR per soddisfare tali metriche. Invitali a capire quali strategie metteranno in atto per raggiungere i loro obiettivi di guadagno, sia attraverso la diversificazione dei canali, l'ottimizzazione o nuove iniziative. Ciò aumenterà la trasparenza in tutto il tuo team, migliorerà il senso di autonomia dei marketer e darà loro un senso di appartenenza agli obiettivi che creano.
In qualità di leader, il tuo compito è controllare gli OKR del tuo team, assicurandoti che siano obiettivi ambiziosi. Assicurati che raggiungerli significherà un trimestre di successo per ogni dipendente e che sarà necessario andare oltre lo status quo. Dovrai anche assicurarti che ogni Key Result sia facilmente misurabile, in quanto utilizza numeri reali e che non ci saranno domande sulla validità dei numeri quando misuri le prestazioni.
Nel caso abbiate bisogno di alcune idee specifiche, ecco alcuni esempi degli OKR di cui ci riteniamo responsabili nei nostri impegni: Come ritenere un'agenzia di marketing SaaS responsabile dei risultati .
Incentivarli a raggiungere (e superare) i loro OKR
L'unico modo in cui la tua squadra raggiungerà i propri OKR è se ne fa una priorità. Ciò significa che, come manager, devi motivarli adeguatamente a raggiungere tali obiettivi. Un modo per farlo è creare incentivi attorno agli OKR. La chiave di questi incentivi è aumentare il coinvolgimento del tuo team con i loro OKR e garantire che non abbiano una mentalità di "impostazione e dimenticare" gli obiettivi. Stabilire correttamente gli incentivi può anche ludicizzare gli OKR in tutto il tuo team, instillando un sano senso di competizione che può spingerli a lavorare di più e ottenere di più. Ecco alcuni modi in cui puoi utilizzare gli incentivi per concentrare gli sforzi sugli OKR:
- Lega il successo di OKR ai bonus annuali.
- Usa gli OKR come metrica nel tuo processo di revisione formale.
- Fare riferimento agli OKR quando si discute dei rilanci.
- Crea premi per il marketer che ottiene il rendimento più alto sui suoi OKR.
Imposta una normale cadenza di revisione OKR
Una volta stabiliti gli OKR iniziali, organizza un incontro 1-1 regolare con ogni membro del team per verificare i loro progressi durante il trimestre. La cadenza specifica di questi incontri può variare a seconda della motivazione e della competenza del dipendente. Consiglio di creare riunioni con frequenza bisettimanale per i dipendenti più giovani, mentre i dipendenti senior capaci possono probabilmente ottenere buoni risultati con riunioni mensili o addirittura bi-trimestrali. In qualità di manager, conosci meglio la tua squadra, quindi assicurati di organizzare le riunioni con una frequenza sufficiente in modo da poter catturare gli OKR che stanno scivolando attraverso le crepe prima che sia troppo tardi nel trimestre per salvarli.
Uso un tracker OKR per assicurarmi che io e i miei team rimaniamo al passo con i nostri OKR durante gli impegni e internamente. Questo strumento ci consente di tenere traccia degli OKR ogni settimana e fornisce una reale trasparenza sui progressi. L'uso di questo strumento richiede un lavoro settimanale minimo e consente a me e al mio team di vedere esattamente fino a che punto ognuno di noi è arrivato verso il raggiungimento di ciascuno dei propri OKR. Fare clic qui per scaricare il modello di monitoraggio OKR gratuito.
Raggiungere, allungare, ripetere
Il completamento di questi semplici passaggi ti aiuterà a spingere il tuo team a raggiungere grandi risultati in un trimestre, a fornire trasparenza e responsabilità durante tutto il processo e a collegare direttamente i tuoi risultati agli obiettivi di guadagno dell'azienda. L'implementazione di questo sistema metterà te e il tuo team nella posizione di concentrarvi su ciò che è importante e assicurarvi di poter raggiungere i vostri obiettivi. Dopo aver completato il trimestre e i tuoi OKR, prenditi un momento per celebrare i risultati della tua squadra. Tutti voi avete lavorato duramente e vi meritate il riconoscimento per questo sforzo.
Ma il lavoro non è finito. Un nuovo trimestre si avvicina e devi prepararti ad affrontare un altro gruppo di sfide difficili nei prossimi mesi. Continua a spingere la tua squadra e te stesso assicurandoti che gli OKR che hai impostato siano più aggressivi rispetto allo scorso trimestre. Puoi anche imparare dagli errori del trimestre precedente e dare un'altra occhiata ai risultati chiave che non sono stati raggiunti. Ciò garantirà che la tua squadra progredisca continuamente e alzi continuamente il livello, così puoi avere gli elogi che meriti e portare la tua azienda al livello successivo.
I tuoi OKR di marketing meritano di meglio di un foglio di calcolo
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