5 kroków do zarządzania OKR dla zespołu marketingowego SaaS [darmowy szablon]

Czy zmagałeś się z motywacją zespołu marketingowego do osiągania celów długoterminowych? Jednym ze stałych wyzwań, z jakimi spotykają się liderzy marketingu B2B, jest skupienie marketerów na ogólnych celach, które nie mają za sobą onieśmielającego terminu. Często członkowie zespołu początkowo zgadzają się z celami i starają się je osiągnąć. Ostatecznie jednak odrywają wzrok od krótkoterminowych priorytetów i zostawiają te ogromne, ale odległe cele na boku, zapominając o nich, dopóki nie będzie za późno. Po zakończeniu kwartału dyrektor generalny oczekuje, że marketing dotrzyma obietnic i zrealizuje cele. To pozostawia liderom marketingu wymówki i starają się ukryć grupę, która nie wywarła wpływu, pomimo ich ciężkiej pracy.

Liderzy marketingu w tych scenariuszach nie są głupi. Są po prostu nieskoncentrowani. Używają różnych wskaźników KPI do śledzenia niewłaściwych wskaźników i nie wywierają wystarczającej stałej presji na te cele, aby stały się priorytetem.

Możesz użyć prostego schematu, aby uniknąć tego rozczarowania. Użyj celów i kluczowych wyników (OKR), aby wyznaczać agresywne, ale osiągalne cele. Co więcej, możesz wykonać kilka prostych kroków, aby skutecznie zarządzać swoim zespołem w kierunku tych celów, nawet przy niekończącym się strumieniu rozproszeń i innych priorytetów, które na pewno będą pojawiać się codziennie.

Zdobądź uznanie, na które Ty i Twój zespół zasługujecie za swoją ciężką pracę. Przenieś funkcję marketingową tam, gdzie wiesz, że może się udać. Zdobądź promocję, do której dążyłeś od lat. Wszystko przez skupienie się na tym, co ważne, zameldowanie się we właściwym czasie i odpowiednie zachęcanie ich do osiągania właściwych celów.

Pobierz nasz darmowy szablon śledzenia OKR

Pobierz przewodnik dotyczący efektywnego zarządzania OKR i użyj go jako odniesienia podczas tworzenia i mierzenia kolejnego zestawu celów kwartalnych.

Krótkie podsumowanie OKR

Zanim przejdziemy do zarządzania zespołem marketingowym w osiąganiu ich OKR, cofnijmy się szybko i przyjrzyjmy się, czym one są. OKR to kwartalne ramy wyznaczania celów, które można stosować w dowolnej dyscyplinie biznesowej, aby dostosować koncentrację i pomóc zespołom osiągnąć ambitne, szeroko zakrojone cele. Ta struktura zawiera trzy różne kategorie:

• Cele: ogólne cele, które chcesz osiągnąć. Ich osiągnięcie często zajmuje kilka kwartałów, a nawet lat i mogą być mglistymi, niejasnymi celami, które nie są łatwe do zmierzenia. Utwórz od trzech do pięciu celów na osobę na kwartał.
• Kluczowe wyniki: KPI, które zamierzasz osiągnąć, aby osiągnąć postęp w osiąganiu celów. Muszą być SMART (konkretne, mierzalne, osiągalne, realistyczne i określone w czasie). Utwórz od trzech do pięciu kluczowych wyników na cel.
• Działania: kroki, które zamierzasz podjąć w celu osiągnięcia kluczowych wyników. Nie muszą być one mierzalne ani konkretne, ale są bardziej osobistą listą kontrolną, aby zapewnić, że możesz osiągnąć swoje Kluczowe Wyniki. Utwórz tyle akcji, ile potrzeba na kluczowy wynik.

Zrozumienie OKR ma kluczowe znaczenie przy ich wdrażaniu dla siebie i swojego zespołu, dlatego opracowaliśmy kolejny blog, który pomoże Ci je stworzyć. Spójrz na OKR: jak zwiększyć przejrzystość, odpowiedzialność i wyniki w zespole marketingowym B2B SaaS, aby uzyskać więcej informacji na temat dobrych OKR i jak wykorzystać ramy, aby przenieść swoje cele na wyższy poziom.

Opracowywanie OKR dla Twojego zespołu marketingowego

Teraz, gdy dobrze rozumiesz, czym są OKR i jak je tworzyć, porozmawiajmy o tym, jak je opracować dla Twojego zespołu marketingowego. Oto kilka rzeczy, na których należy się skupić podczas tworzenia OKR, zapewniając maksymalny wpływ na swoją firmę, jednocześnie pozwalając Tobie i Twojemu zespołowi uzyskać uznanie, na które zasługujesz.

WKRÓTCE

Twoje marketingowe OKR zasługują na coś lepszego niż arkusz kalkulacyjny

Narzędzie OKR firmy Kalungi sprawia, że ​​ustalanie OKR, rozliczanie członków zespołu i udostępnianie aktualności z kierownictwem jest bardzo proste.

Powiąż je bezpośrednio z celami przychodów

Jako lider musisz mieć jasny obraz głównych celów swojego zespołu i ich powiązania z przychodami. Jeśli jesteś szefem marketingu, oznacza to, że musisz określić kwartalne cele przychodów firmy i za ile z tych celów odpowiada marketing.

Kiedy już to zrobisz, opracuj plan, które działy marketingu będą produkować poszczególne części tego celu. To da ci najwyższe liczby, które każdy zespół musi osiągnąć, aby odnieść sukces w kwartale. Powiązanie OKR Twojego zespołu z przychodami zapewni, że będą one skoncentrowane laserowo na osiąganiu najważniejszych celów marketingowych dla firmy. Zapewni to, że nie będzie wątpliwości, jak planują osiągnąć te cele, a także ich postępy w ciągu kwartału. Wiemy, że może to być trudne zadanie, więc oto 4 marketingowe OKR dla firmy B2B SaaS , które pomogą Ci zacząć.

Niech każdy marketer zbuduje OKR

Teraz, gdy masz wyznaczone cele dotyczące przychodów na wysokim poziomie dla marketingu, musisz podać odpowiednie cele przychodów każdemu marketerowi. Przydziel im zadanie stworzenia własnych OKR, aby spełnić te metryki. Poproś ich, aby zastanowili się, jakie strategie wdrożą, aby osiągnąć cele związane z przychodami, czy to poprzez dywersyfikację kanałów, optymalizację, czy nowe inicjatywy. Zwiększy to przejrzystość w całym zespole, poprawi poczucie autonomii marketerów i da im poczucie własności nad tworzonymi przez nich celami.

Twoim zadaniem jako lidera jest sprawdzanie OKR zespołu, upewniając się, że są to cele rozciągające. Upewnij się, że ich osiągnięcie będzie oznaczało udany kwartał dla każdego pracownika i będzie wymagało wyjścia poza status quo. Musisz również upewnić się, że każdy Kluczowy Wynik jest łatwy do zmierzenia, ponieważ wykorzystuje liczby rzeczywiste i że podczas pomiaru wydajności nie będzie pytań o ich ważność.

Jeśli potrzebujesz konkretnych pomysłów, oto kilka przykładów OKR, za które odpowiadamy w naszych działaniach: Jak sprawić, by agencja marketingowa SaaS była odpowiedzialna za wyniki .

Zachęcaj ich do osiągania (i przekraczania) OKR

Jedynym sposobem, w jaki Twój zespół może osiągnąć swoje OKR, jest uczynienie tego priorytetem. Oznacza to, że jako menedżer musisz odpowiednio zmotywować go do osiągnięcia tych celów. Jednym ze sposobów na to jest stworzenie zachęt wokół OKR. Kluczem do tych zachęt jest zwiększenie zaangażowania zespołu w ich OKR i upewnienie się, że nie mają mentalności „ustalania i zapominania” celów. Właściwe ustanowienie zachęt może również zgrywalizować OKR w całym zespole, zaszczepiając zdrowe poczucie rywalizacji, które może skłonić ich do cięższej pracy i osiągnięcia więcej. Oto kilka sposobów wykorzystania zachęt, aby skoncentrować wysiłki na OKR:

• Powiąż sukces OKR z rocznymi premiami.
• Użyj OKR jako miernika w procesie formalnego przeglądu.
• Odwołaj się do OKR podczas omawiania podwyżek.
• Twórz nagrody dla marketera, który osiąga najwyższe wyniki w swoich OKR.

Ustaw regularną kadencję przeglądów OKR

Po ustaleniu początkowych OKR, zorganizuj regularne spotkanie 1-1 z każdym członkiem zespołu, aby sprawdzić ich postępy w ciągu kwartału. Specyficzna kadencja tych spotkań może się różnić w zależności od motywacji i kompetencji pracownika. Zalecam organizowanie spotkań tak często, jak co dwa tygodnie, dla większej liczby młodszych pracowników, podczas gdy zdolni starsi pracownicy prawdopodobnie dobrze sobie poradzą ze spotkaniami miesięcznymi lub nawet co dwa kwartały. Jako menedżer najlepiej znasz swój zespół, więc pamiętaj, aby organizować spotkania z wystarczającą częstotliwością, aby móc złapać OKR, które wymykają się przez szczeliny, zanim będzie za późno w kwartale, aby je uratować.

Używam narzędzia do śledzenia OKR, aby upewnić się, że moje zespoły i ja jesteśmy na bieżąco z naszymi OKR przez całe zaangażowanie i wewnętrznie. To narzędzie pozwala nam co tydzień śledzić OKR i zapewnia prawdziwą przejrzystość postępów. Korzystanie z tego narzędzia wymaga minimalnej tygodniowej pracy i pozwala mojemu zespołowi i mnie dokładnie zobaczyć, jak daleko każdy z nas zaszedł na drodze do osiągnięcia każdego ze swoich OKR. Kliknij tutaj, aby pobrać bezpłatny szablon śledzenia OKR.

Osiągaj, rozciągaj, powtarzaj

Wykonanie tych prostych kroków pomoże Ci skłonić Twój zespół do osiągania wspaniałych rzeczy w ciągu kwartału, zapewnić przejrzystość i odpowiedzialność w całym procesie oraz bezpośrednio powiązać swoje osiągnięcia z celami przychodów firmy. Wdrożenie tego systemu pozwoli Tobie i Twojemu zespołowi skoncentrować się na tym, co ważne, i upewnić się, że możesz osiągnąć swoje cele. Po zakończeniu kwartału i zaliczeniu OKR poświęć chwilę, aby uczcić osiągnięcia swojego zespołu. Wszyscy ciężko pracowali i zasługujecie na uznanie za ten wysiłek.

Ale praca jeszcze się nie skończyła. Zbliża się nowy kwartał i trzeba się przygotować na kolejną grupę trudnych wyzwań w najbliższych miesiącach. Kontynuuj nacisk na swój zespół i siebie, upewniając się, że ustawione OKR są bardziej agresywne niż w poprzednim kwartale. Możesz także uczyć się na błędach z poprzedniego kwartału i ponownie przyjrzeć się kluczowym wynikom, które nie zostały osiągnięte. Dzięki temu Twój zespół będzie się rozwijał i stale podnosił poprzeczkę, dzięki czemu będziesz mógł otrzymać pochwałę, na którą zasługujesz, i przenieść swoją firmę na wyższy poziom.

WKRÓTCE

Twoje marketingowe OKR zasługują na coś lepszego niż arkusz kalkulacyjny

Narzędzie OKR firmy Kalungi sprawia, że ​​ustalanie OKR, rozliczanie członków zespołu i udostępnianie aktualności z kierownictwem jest bardzo proste.