為您的 SaaS 營銷團隊管理 OKR 的 5 個步驟 [免費模板]
已發表: 2020-10-29您是否努力激勵您的營銷團隊實現長期目標？ 我看到 B2B 營銷領導者遇到的一個持續挑戰是讓營銷人員專注於沒有令人生畏的最後期限的大目標。 通常，團隊成員最初同意目標並儘最大努力實現目標。 然而，最終，他們將注意力從短期優先事項上移開，將這些巨大但遙遠的目標擱置一旁，直到為時已晚。 當季度結束時，CEO 期望營銷能夠信守承諾並實現目標。 這讓營銷領導者找藉口並試圖為一個儘管努力工作但未能產生影響的群體提供掩護。
這些場景中的營銷領導者並不愚蠢。 他們只是注意力不集中。 他們使用不同的 KPI 來跟踪錯誤的指標，並且沒有對這些目標施加足夠的一致壓力以使其成為優先事項。
您可以利用一個簡單的框架來避免這種失望。 使用目標和關鍵結果 (OKR) 設定積極但可實現的目標。 更重要的是，您可以採取一些簡單的步驟來有效地管理您的團隊以實現這些目標，即使是無休止的干擾和其他幾乎保證每天都會出現的優先事項。
獲得您和您的團隊應得的辛勤工作的認可。 將營銷功能帶到您知道它可以去的地方。 獲得您多年來一直在努力的晉升。 所有這一切都是通過專注於重要的事情，在正確的時間檢查，並適當地激勵他們朝著正確的目標前進。
快速回顧 OKR
在我們開始管理您的營銷團隊以實現他們的 OKR 之前，讓我們快速退後一步，回顧一下它們是什麼。 OKR 是一個季度目標設定框架，可用於任何業務學科，以調整重點並幫助團隊實現具有挑戰性的大局目標。 該框架包含三個不同的類別：
- 目標：您想要實現的總體目標。 這些通常需要數個季度甚至數年才能完成，並且可能是難以衡量的模糊、模糊的目標。 每人每季度創建三到五個目標。
- 關鍵結果：您將要實現的 KPI，以便朝著您的目標前進。 這些需要是 SMART（具體的、可衡量的、可實現的、現實的和有時限的）。 每個目標創建三到五個關鍵結果。
- 行動：您將採取的步驟來實現您的關鍵結果。 這些不必是可衡量的或具體的，但更多的是個人清單，以確保您能夠實現關鍵結果。 根據關鍵結果創建盡可能多的操作。
了解 OKR 對於為您自己和您的團隊實施它們至關重要，因此我們開發了另一個博客來幫助您創建它們。 查看OKR：如何在 B2B SaaS 營銷團隊中提高透明度、問責制和結果，以獲取有關什麼是好的 OKR 以及如何使用該框架將您的目標提升到新水平的更多信息。
為您的營銷團隊制定 OKR
現在您已經很好地了解了 OKR 是什麼以及如何創建它們，讓我們討論如何為您的營銷團隊開發它們。 以下是創建 OKR 時需要關注的幾件事，以確保您對您的業務產生最大的影響，同時讓您和您的團隊獲得應得的榮譽。
您的營銷 OKR 應該比電子表格更好
Kalungi 的 OKR 工具可以縮短設置 OKR、追究隊友責任以及與領導層共享更新的工作。
將它們直接與收入目標聯繫起來
作為領導者，您必須清楚地了解團隊的高層次目標以及它們與收入的關係。 如果您是營銷主管，這意味著您需要弄清楚公司的季度收入目標以及營銷部門對這些目標負責的程度。
完成此操作後，制定一個計劃，哪些營銷部門將產生該目標的哪些部分。 這將為您提供每支球隊取得成功季度所需的高水平數字。 將團隊的 OKR 與收入聯繫起來將確保他們專注於實現營銷對公司最重要的目標。 它將確保毫無疑問他們計劃如何實現這些目標，以及他們在整個季度的進展情況。 我們知道這可能是一項艱鉅的任務，因此這裡有4 個 B2B SaaS 公司的營銷 OKR可以幫助您入門。
讓每個營銷人員建立 OKR
現在您已經為營銷設置了高層次的收入目標，您需要為每個營銷人員提供適當的收入目標。 分配他們創建自己的 OKR 以滿足這些指標的任務。 讓他們弄清楚他們將採取哪些策略來實現他們的收入目標，無論是通過渠道多樣化、優化還是新舉措。 這將提高整個團隊的透明度，提高營銷人員的自主意識，並讓他們對自己創建的目標有主人翁意識。
作為領導者，您的工作是檢查團隊的 OKR，確保它們是延伸目標。 確保實現這些目標對每位員工來說意味著一個成功的季度，並且需要超越現狀。 您還需要確保每個關鍵結果都易於衡量，因為它使用實數，並且在衡量績效時不會有關於數字有效性的問題。
如果您需要一些具體的想法，這裡有一些我們在參與中對自己負責的 OKR 示例：如何讓 SaaS 營銷機構對結果負責。
激勵他們實現（並超越）他們的 OKR
您的團隊實現 OKR 的唯一方法是將其作為優先事項。 這意味著，作為經理，您需要適當地激勵他們實現這些目標。 一種方法是圍繞 OKR 創建激勵措施。 這些激勵措施的關鍵是增加您的團隊對他們的 OKR 的參與，並確保他們沒有“設定和忘記”目標的心態。 適當地建立激勵措施還可以使整個團隊的 OKR 遊戲化，灌輸一種健康的競爭意識，促使他們更加努力地工作並取得更多成就。 以下是您可以使用激勵措施將精力集中在 OKR 上的一些方法：
- 將 OKR 的成功與年度獎金聯繫起來。
- 在正式審查過程中使用 OKR 作為衡量標準。
- 討論加薪時參考 OKR。
- 為在 OKR 上表現最高的營銷人員創建獎品。
設置定期的 OKR 審查節奏
建立初始 OKR 後，與每個團隊成員定期召開 1-1 會議，檢查他們在整個季度的進度。 這些會議的具體節奏可能因員工的動機和能力而異。 我建議為初級員工每兩週召開一次會議，而有能力的高級員工可能會在每月甚至每兩週一次的會議上表現良好。 作為經理，您最了解您的團隊，因此請務必以足夠的頻率召開會議，以便您可以在本季度為時已晚無法挽救之前發現從裂縫中溜走的 OKR。
我使用 OKR 跟踪器來確保我和我的團隊在整個項目和內部都保持在我們的 OKR 之上。 該工具使我們能夠每週跟踪 OKR，並為進度提供真正的透明度。 使用此工具需要最少的每週工作量，並允許我和我的團隊準確了解我們每個人在實現每個 OKR 方面取得了多大的進展。 單擊此處下載免費的 OKR 跟踪模板。
達到、伸展、重複
完成這些簡單的步驟將幫助您推動您的團隊在一個季度內取得偉大的成就，在整個過程中提供透明度和問責制，並將您的成就與公司收入目標直接聯繫起來。 實施此系統將使您和您的團隊能夠專注於重要的事情，並確保您可以超額實現目標。 完成季度和 OKR 後，花點時間慶祝團隊的成就。 你們所有人都努力工作，你們的努力值得被認可。
但工作還沒有結束。 一個新的季度即將到來，你必須準備在接下來的幾個月裡迎接另一組艱鉅的挑戰。 通過確保您設置的 OKR 比上一季度更具侵略性，繼續推動您的團隊和您自己。 您還可以從上一季度的錯誤中吸取教訓，並重新審視未達到的關鍵結果。 這將確保您的團隊不斷進步並不斷提高標準，因此您可以獲得應得的讚譽，並將您的公司提升到一個新的水平。
您的營銷 OKR 應該比電子表格更好
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