为您的 SaaS 营销团队管理 OKR 的 5 个步骤 [免费模板]
已发表: 2020-10-29您是否努力激励您的营销团队实现长期目标？ 我看到 B2B 营销领导者遇到的一个持续挑战是让营销人员专注于没有令人生畏的最后期限的大目标。 通常，团队成员最初同意目标并尽最大努力实现目标。 然而，最终，他们将注意力从短期优先事项上移开，将这些巨大但遥远的目标搁置一旁，直到为时已晚。 当季度结束时，CEO 期望营销能够信守承诺并实现目标。 这让营销领导者找借口并试图为一个尽管努力工作但未能产生影响的群体提供掩护。
这些场景中的营销领导者并不愚蠢。 他们只是注意力不集中。 他们使用不同的 KPI 来跟踪错误的指标，并且没有对这些目标施加足够的一致压力以使其成为优先事项。
您可以利用一个简单的框架来避免这种失望。 使用目标和关键结果 (OKR) 设定积极但可实现的目标。 更重要的是，您可以采取一些简单的步骤来有效地管理您的团队以实现这些目标，即使是无休止的干扰和其他几乎保证每天都会出现的优先事项。
获得您和您的团队应得的辛勤工作的认可。 将营销功能带到您知道它可以去的地方。 获得您多年来一直在努力的晋升。 所有这一切都是通过专注于重要的事情，在正确的时间检查，并适当地激励他们朝着正确的目标前进。
快速回顾 OKR
在我们开始管理您的营销团队以实现他们的 OKR 之前，让我们快速退后一步，回顾一下它们是什么。 OKR 是一个季度目标设定框架，可用于任何业务学科，以调整重点并帮助团队实现具有挑战性的大局目标。 该框架包含三个不同的类别：
- 目标：您想要实现的总体目标。 这些通常需要数个季度甚至数年才能完成，并且可能是难以衡量的模糊、模糊的目标。 每人每季度创建三到五个目标。
- 关键结果：您将要实现的 KPI，以便朝着您的目标前进。 这些需要是 SMART（具体的、可衡量的、可实现的、现实的和有时限的）。 每个目标创建三到五个关键结果。
- 行动：您将采取的步骤来实现您的关键结果。 这些不必是可衡量的或具体的，但更多的是个人清单，以确保您能够实现关键结果。 根据关键结果创建尽可能多的操作。
了解 OKR 对于为您自己和您的团队实施它们至关重要，因此我们开发了另一个博客来帮助您创建它们。 查看OKR：如何在 B2B SaaS 营销团队中提高透明度、问责制和结果，以获取有关什么是好的 OKR 以及如何使用该框架将您的目标提升到新水平的更多信息。
为您的营销团队制定 OKR
现在您已经很好地了解了 OKR 是什么以及如何创建它们，让我们讨论如何为您的营销团队开发它们。 以下是创建 OKR 时需要关注的几件事，以确保您对您的业务产生最大的影响，同时让您和您的团队获得应得的荣誉。
您的营销 OKR 应该比电子表格更好
Kalungi 的 OKR 工具可以缩短设置 OKR、追究队友责任以及与领导层共享更新的工作。
将它们直接与收入目标联系起来
作为领导者，您必须清楚地了解团队的高层次目标以及它们与收入的关系。 如果您是营销主管，这意味着您需要弄清楚公司的季度收入目标以及营销部门对这些目标负责的程度。
完成此操作后，制定一个计划，哪些营销部门将产生该目标的哪些部分。 这将为您提供每支球队取得成功季度所需的高水平数字。 将团队的 OKR 与收入联系起来将确保他们专注于实现营销对公司最重要的目标。 它将确保毫无疑问他们计划如何实现这些目标，以及他们在整个季度的进展情况。 我们知道这可能是一项艰巨的任务，因此这里有4 个 B2B SaaS 公司的营销 OKR可以帮助您入门。
让每个营销人员建立 OKR
现在您已经为营销设置了高层次的收入目标，您需要为每个营销人员提供适当的收入目标。 分配他们创建自己的 OKR 以满足这些指标的任务。 让他们弄清楚他们将采取哪些策略来实现他们的收入目标，无论是通过渠道多样化、优化还是新举措。 这将提高整个团队的透明度，提高营销人员的自主意识，并让他们对自己创建的目标有主人翁意识。
作为领导者，您的工作是检查团队的 OKR，确保它们是延伸目标。 确保实现这些目标对每位员工来说意味着一个成功的季度，并且需要超越现状。 您还需要确保每个关键结果都易于衡量，因为它使用实数，并且在衡量绩效时不会有关于数字有效性的问题。
如果您需要一些具体的想法，这里有一些我们在参与中对自己负责的 OKR 示例：如何让 SaaS 营销机构对结果负责。
激励他们实现（并超越）他们的 OKR
您的团队实现 OKR 的唯一方法是将其作为优先事项。 这意味着，作为经理，您需要适当地激励他们实现这些目标。 一种方法是围绕 OKR 创建激励措施。 这些激励措施的关键是增加您的团队对他们的 OKR 的参与，并确保他们没有“设定和忘记”目标的心态。 适当地建立激励措施还可以使整个团队的 OKR 游戏化，灌输一种健康的竞争意识，促使他们更加努力地工作并取得更多成就。 以下是您可以使用激励措施将精力集中在 OKR 上的一些方法：
- 将 OKR 的成功与年度奖金联系起来。
- 在正式审查过程中使用 OKR 作为衡量标准。
- 讨论加薪时参考 OKR。
- 为在 OKR 上表现最高的营销人员创建奖品。
设置定期的 OKR 审查节奏
建立初始 OKR 后，与每个团队成员定期召开 1-1 会议，检查他们在整个季度的进度。 这些会议的具体节奏可能因员工的动机和能力而异。 我建议为初级员工每两周召开一次会议，而有能力的高级员工可能会在每月甚至每两周一次的会议上表现良好。 作为经理，您最了解您的团队，因此请务必以足够的频率召开会议，以便您可以在本季度为时已晚无法挽救之前发现从裂缝中溜走的 OKR。
我使用 OKR 跟踪器来确保我和我的团队在整个项目和内部都保持在我们的 OKR 之上。 该工具使我们能够每周跟踪 OKR，并为进度提供真正的透明度。 使用此工具需要最少的每周工作量，并允许我和我的团队准确了解我们每个人在实现每个 OKR 方面取得了多大的进展。 单击此处下载免费的 OKR 跟踪模板。
达到、伸展、重复
完成这些简单的步骤将帮助您推动您的团队在一个季度内取得伟大的成就，在整个过程中提供透明度和问责制，并将您的成就与公司收入目标直接联系起来。 实施此系统将使您和您的团队能够专注于重要的事情，并确保您可以超额实现目标。 完成季度和 OKR 后，花点时间庆祝团队的成就。 你们所有人都努力工作，你们的努力值得被认可。
但工作还没有结束。 一个新的季度即将到来，你必须准备在接下来的几个月里迎接另一组艰巨的挑战。 通过确保您设置的 OKR 比上一季度更具侵略性，继续推动您的团队和您自己。 您还可以从上一季度的错误中吸取教训，并重新审视未达到的关键结果。 这将确保您的团队不断进步并不断提高标准，因此您可以获得应得的赞誉，并将您的公司提升到一个新的水平。
您的营销 OKR 应该比电子表格更好
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