ターゲットオーディエンスとは：それを定義する簡単な方法

新しいプロジェクトを始めるときに最初にすることは何ですか？ もちろん、あなたはあなたが促進しようとしているビジネス、その製品とサービス、そして競合他社についてもっと学びます。

では、どうしますか？ 次に、目標を設定し、目標を達成するためのマーケティングキャンペーンを作成します。

私たちは何かを逃しましたか？ マーケティングスペシャリストがしばしばスキップする1つのステップ、つまりターゲットオーディエンスを定義することがあります。 このような責任あるタスクは、キャンペーンの成功に影響を及ぼします。

中小企業であろうと、宣伝しようとしているYouTubeチャンネルであろうと、ターゲットオーディエンスが誰であるかを知る必要があります。 さまざまなグループの人々がさまざまな問題に直面しています。 したがって、適切なタイミングと場所で適切なソリューションを提供することを確認する必要があります。

この記事では、ターゲットオーディエンスとは何か、マーケティング目標を達成するためにターゲットオーディエンスを定義することが不可欠である理由、およびターゲットオーディエンスを見つける方法について学習します。

• ターゲットオーディエンスとは何ですか？
• なぜターゲットオーディエンスを定義することが重要なのですか？
• ターゲットオーディエンスを定義する方法
• ターゲットオーディエンスとターゲット市場

ターゲットオーディエンスとは何ですか？

最も興味深い部分に入る前に、まずターゲットオーディエンスを定義しましょう。 ビジネスディクショナリによると、ターゲットオーディエンスは、広告またはマーケティングメッセージの意図された受信者として識別された特定の人々のグループです。

一言で言えば、彼らはあなたの製品やサービスに興味を持っているかもしれない人々です。 これが、それらを識別し、それらのニーズに対処する必要がある理由です。 マーケティング戦略とプロモーションキャンペーン全体は、ターゲットオーディエンスを中心に構築する必要があります。

ターゲットオーディエンスは、その属性に基づいて、通常、場所、人口統計、ライフスタイルの3つの主要なタイプに分類されます。

なぜターゲットオーディエンスを定義することが重要なのですか？

用語の定義について説明したので、ターゲットオーディエンスを定義することが重要である理由を詳しく見ていきましょう。

• ターゲットを絞ったキャンペーン

ソーシャルメディアプラットフォームは私たちに高度なターゲティングツールを提供してくれましたが、一部のマーケターはまだ暗闇の中でできるだけ多くの人々にリーチしようとしています。

グーグル、フェイスブック、またはあなたに関係のない他のソーシャルメディアプラットフォームで広告を見たことがありますか？ 思った以上に手に入れます。 これらの広告は、お粗末なターゲティングの結果です。

悪いオーディエンスターゲティングの原因は何ですか？ ターゲットオーディエンスの調査を行わず、ターゲット市場に関する関連データを収集しません。 そのようなマーケティング結果はかなり残念ですので、あなたはこの間違いを避けることを確実にしたいです。

これが、ソーシャルメディアのターゲットオーディエンスを指定する必要がある理由です。 ターゲットを絞ったキャンペーンを使用すると、適切なメッセージを適切なオーディエンスに適切な時間と場所で配信できます。 その結果、ユーザーエクスペリエンスが向上し、費用対効果の高いキャンペーン、エンゲージメントが高まり、コンバージョン数が増加します。

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• ROIの向上

ビジネスでは、すべてのドルが重要です。 特に予算が限られている場合は、賢く管理する必要があります。 ターゲットオーディエンスとマーケティング予算がどのように関連しているか疑問に思っていますか？ 例を見てみましょう。

あなたはあなたの広告キャンペーンのためにXの予算を持っていて、あなたのリターンがおよそ2X-3Xになることを期待しています。 X予算をFacebookまたは別のソーシャルメディアチャネルでのオンラインキャンペーンの実行に投資することを決定した後、オファーを準備し、テキストを作成し、詳細な調査なしで一般的なターゲティングに進みます。

ソーシャルキャンペーンに予算を費やした後、期待した結果が得られなかったことに気づきました。 なんで？

キャンペーンが失敗した理由は、理想的な購入者のペルソナを考慮せず、最終的に幅広いオーディエンスをターゲットにしたため、宣伝的で一般的すぎるメッセージを出すリスクがあったためです。

したがって、マーケティング予算をキャンペーンに割り当てる前に、まず、オファーに関心を持つ理想的なオーディエンスについて考え、その特定のオーディエンス向けにカスタマイズされたメッセージを作成します。

これは、オンラインキャンペーンを最適化し、収益の増加で確実に成果を上げるのに役立ちます。

• 変換するコンテンツを作成する

人々の課題、ニーズ、興味について何も知らなければ、人々の共感を呼ぶ関連コンテンツを提供することは不可能です。

また、人々はさまざまな問題点や好みを持っているため、誰もが興味を持つコンテンツをキュレートすることもできません。 これは、ウェブサイトのコンテンツやブログの記事からソーシャルメディアの投稿や広告に至るまで、共有するあらゆる種類のコンテンツに適用されます。

コンテンツを共有する前に、まずそれを計画する必要があります。 視聴者が興味を持ち、気にかけているトピックを見つけます。 ターゲットオーディエンスの問題点がわからない場合、それらの課題を克服するのに役立つ有用な情報を提供することはできません。

一般的に、特に誰にも向けられていないブログ投稿は、読者の意図を念頭に置いて書かれたものと比較して、はるかにパフォーマンスが低下する傾向があります。

たとえば、 YouTubeチャンネルを宣伝したい場合で、フィットネスに関心のあるより多くの視聴者にリーチすることを目標としている場合は、何年もトレーニングを続けている初心者または長年のフィットネス愛好家をターゲットにするかどうかを決定する必要があります。 あなたのビデオコンテンツは確かにそれぞれの場合で異なります。

次に、時間が経つにつれて、Google Analyticsなどのツールを使用して動画やブログのパフォーマンスを分析し、どのタイプのコンテンツが視聴者の共感を高めているかを理解します。 これは継続的なプロセスであり、結果は時間とともに改善されます。

あなたのビジネスの成功は、あなたがあなたの聴衆とどのようにコミュニケーションを取り、潜在的な顧客との関係を築くかに大きく依存します。 ですから、視聴者を知り、彼らに利益をもたらすか、興味を持っている（できれば両方）コンテンツを作成してください。

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• 強力なブランドを構築する

これで、コンテンツ作成のターゲティングの重要性がわかりました。 しかし、それはあなたのブランド全体にどのように影響しますか？

確立されたブランドには、明確な使命と一連の価値観が必要です。 制作する各ブランドアセットまたはコンテンツは、あなたが信じる価値を反映している必要があります。

顧客との強い絆を築くための最も信頼できる方法は、あなたと同じ価値観を共有する人々をターゲットにして引き付けることです。

たとえば、高品質の衣料品を手頃な価格で生産することが目標である場合、ラグジュアリーとハイエンドのファッションを重視する群衆は、間違いなく注目すべきものではありません。

魅力的なブランドイメージを作成し、ブランドを信頼する忠実な顧客ベースを開発するには、自分が何を信じているかを明確にし、そのビジョンを共有する人々を見つける必要があります。 ビジネスのターゲットオーディエンスを定義するときは、次の点を考慮してください。

• あなたのブランドは複数のターゲットセグメントを持つことができます
• あなたの潜在的な顧客はあなたのブランドの唯一のターゲットではありません。 投資家と利害関係者を忘れないでください

あなたのブランド価値を間違った人々に伝えることはあなたがあなたのブランドを宣伝するのを助けず、見込み客を顧客に変えることはありません。 それどころか、それはあなたのビジネスにより適した聴衆に他の方法で費やされることができたであろう無駄な資源をもたらすでしょう。

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すべての製品またはサービスについて、常に改善の余地があります。 あなたも例外ではありません。 明確に定義されたターゲットオーディエンスを持つことのもう1つの利点は、製品やサービスをアップグレードするために、常に彼らの経験とフィードバックに頼ることができることです。

さまざまなソーシャルメディアプラットフォームやWebサイトでのユーザーアクティビティを追跡するのに役立つツールはたくさんあります。 データを追跡および分析するための適切なメトリックを選択すると、カスタマーエクスペリエンスを効果的に向上させることができます。

特定のターゲットオーディエンスを持つことは、マーケティングチームが意図したオーディエンスにより関連性の高いコンテンツを作成するのに役立ちます。 これにより、売上を伸ばし、より高度なソリューションを提供する強力なブランドを構築することができます。

ターゲットオーディエンスを定義する方法

今日、世界には約46億人のアクティブなインターネットユーザーがおり、これは世界人口の半分以上です。 幸いなことに、これらのユーザーには無制限にアクセスでき、オンラインで簡単にビジネスを宣伝して収益を増やすことができます。 悪いニュースは、誰もがあなたのオファーに興味を持つわけではないということです。

出典：Statista

完璧なマーケティングメッセージを作成するためにどれだけ努力しても、興味のない人にソリューションを販売することはできません。 これが、ターゲットオーディエンスを定義することが重要である理由です。製品を提供している人と、彼らが気にかけるべき理由を理解する必要があります。

ただし、ターゲットオーディエンスを定義する必要性を理解しているという事実は、必ずしもそれを行う方法を知っていることを意味するわけではありません。 これが、デジタルマーケティングの取り組みを強化し、売り上げを伸ばすための便利で実用的なヒントを用意した理由です。

それでは、ターゲットオーディエンスを定義するプロセスを段階的に見ていきましょう。

製品/サービスが解決する問題を指定する

人々はさまざまな課題や問題に直面しているため、企業に目を向けます。 彼らの目標は、特定の問題を解決する解決策を見つけることです。 彼らに適切な解決策を提供するには、最初に製品またはサービスが解決する問題を知っておく必要があります。

出典：Quora

では、特定の問題を解決する新しい製品やサービスをどのように考え出すのでしょうか。 このプロセスは、次の4つのステップに分けることができます。

1. 解決する必要のある問題または問題点を特定します。 時々、あなたの潜在的な顧客でさえ、彼らが問題を抱えていることに気づいていません。 したがって、それを明確に述べ、それが優先度の高いものであることを証明する必要があります。 問題を特定するには、適切な質問をし、詳細に注意を払う必要があります。
2. 問題の背後にある理由を深く掘り下げて、問題を分析します。 その問題の原因とそれが人々にどのように影響するかについてもっと学びましょう。
3. その問題をターゲットにして、その解決策を見つけてください。 存在する場合は、既存のものを分析します。 いくつかのソリューションを開発し、それらの長所と短所を比較してみてください。
4. 1つの解決策を選択してください—最も最適な解決策です。 このソリューションに基づいてオファーを作成します。

たとえば、Renderforestは、ビデオの作成プロセスに問題があることに気づきました。 多くの新興企業や中小企業の経営者は、ターゲットオーディエンス向けにカスタムアニメーションを入手する余裕がないか、自分で動画を作成するための技術的な知識を持っていません。

私たちは、プロのビデオを制作するための技術的なスキルや財源を持たない人々のために、ビデオとアニメーションの作成を簡素化する必要があると信じていました。 費用効果の高いソリューションが求められていました。 そして、カスタマイズ可能なテンプレートを備えた使いやすいビデオ作成プラットフォームを思いつきました。

あなたのビジネスはあなたの顧客と彼らがもたらす売上に依存しているので、彼らの問題はあなたの問題でもあります。 オファーが解決する問題を指定すると、適切なターゲットオーディエンス、つまりそれらの問題の解決に苦労しているオーディエンスを簡単に見つけることができます。

現在の顧客ベースを見てください

既存の顧客を見ると、人々があなたの製品やサービスとどのようにやり取りしているかについての貴重な洞察が得られます。 AIは、このタスクを最も効果的に達成するのに役立ちます。 Google Analyticsまたは別のツールでデータを分析していると、おそらくいくつかの一般的なパターンが見つかります。 これは、人口統計、消費者行動、購入決定、年齢層、地理的位置などです。

これらのパターンは、ターゲット市場をさまざまなターゲットグループに分類し、それらを個別に分析して、顧客が誰であるかをよりよく理解するのに役立ちます。 顧客セグメンテーションを使用して、ビジネスに最大の価値をもたらすクライアントのグループを特定し、より類似した人々を引き付けようとします。

パレートの法則または80/20の法則に基づいて、収入の約80％が顧客の20％からのものであると言えます。

出典：SuperOffice

それらの顧客が誰であるかを見つける最初のステップが完了したら、次に進んでそれらを観察することができます。 最も注意を払うべきことは次のとおりです。

• 買収のソース、または彼らがあなたの会社をどのように見つけたか
• 彼らの購買習慣
• 彼らがあなたの会社と対話する方法
• 彼らが抱える問題と課題
• それらの問題を解決するために彼らがあなたの製品やサービスをどのように使用するか

結果は驚くべきものであり、予想とは異なる場合があります。 そのため、この情報を手元に用意しておくことが不可欠です。 必要な情報がすべて揃ったら、あなたとあなたのマーケティングチームは、より価値のある顧客を獲得するために同様のオーディエンスをターゲットにすることができます。

顧客の特​​定のセグメントを分析することに加えて、一般的にオーディエンスをよりよく見る必要もあります。 視聴者がさまざまなプラットフォームやソーシャルメディアチャネルで会社とどのようにやり取りしているか、コンテンツにどのように関与しているか、ソーシャルメディアで共有したいコンテンツの種類、新しい顧客にうまく変換できるかどうかを確認します。

出典：2820 Press

既存のオーディエンスを分析するもう1つの利点は、ターゲットオーディエンスが誰でないかを見つけることができることです。 これは有益な情報とは思えないかもしれませんが、私たちはあなたに約束します。 マーケティングキャンペーンに誰を含めないかを知ることで、マーケティング計画の後の段階で時間とリソースを大幅に節約できます。

適切なオーディエンスを調査、分析、ターゲット設定し、市場セグメントを正しく定義するようにしてください。 ターゲットマーケティング戦略を改善するための正しい方法でそれを使用しなければ、ターゲットオーディエンスにどれだけのデータがあるかは問題ではありません。

あなたの競争をチェックしてください

オーディエンス調査を行う際には、競合他社とそのマーケティング戦略を分析することも同様に重要です。 このステップをスキップすると、ブランドをスマートに配置するのに苦労します。

競合他社の調査の主な柱の1つは、競合他社のターゲット市場をチェックすることです。 何でこれが大切ですか？ まず第一に、あなたは彼らのターゲット市場について学ぶことによってあなたの直接の競争相手についてもっと知るでしょう。 彼らのコンテンツ、オファー、ソーシャルメディアマーケティング戦略を分析することで、彼らが欠けているものと、ギャップを埋める方法もわかります。

これはまたあなた自身のターゲットオーディエンスへの貴重な洞察を与えることができます。 提供される製品またはサービスは類似しているため、ターゲットオーディエンスはかなり重複する可能性があります。 これにより、ブランド戦略と製品ブランディングをより慎重に構築して、競合他社との差別化を図ることができます。

競合他社をチェックすることは、業界に不慣れで、ターゲットオーディエンスを理解しようとするときに信頼できる顧客や十分な調査がない場合に特に役立ちます。

では、競合他社についてどのような情報が必要ですか？

• 競合他社の製品またはサービスと位置付け：なぜ人々はそれらに興味を持っているのですか？
• 価格：安いですか、高いですか？ より良い価格を提供できますか？
• ソーシャルメディアプロファイル：ソーシャルメディアでアクティブですか？ 彼らはアクティブなフォロワーベースを持っていますか？
• 見落とされた領域：逃した機会を特定します。 より良い、またはより包括的なソリューションを考え出すことができますか？

たとえば、不動産業者を開くことにしたとします。 その場合、既存の市場と競合他社を分析して、それらの長所と短所を特定し、理想的な顧客が誰であるかを理解する必要があります。 この情報は、後でより良いオファーを考え出し、ビジネスの成長のためのより多くの機会を見つけるのに役立ちます。

ターゲット人口統計を選択してください

この時点で、あなたはおそらくあなたの完璧な顧客のイメージを念頭に置いているでしょう。 さて、それを文書化する時が来ました。 ターゲットとする特定のオーディエンスを定義する方法の1つは、人口統計データを使用することです。 含まれている情報を見てみましょう。

• 年
• 性別
• 位置
• 民族性
• 宗教
• 教育
• 職業
• 所得
• 配偶者の有無

オファーの理想的な人口統計を特定することで、さまざまなプラットフォームやソーシャルメディアネットワークでターゲットを簡単に見つけることができます。

出典：Clix Marketing

ターゲットの人口統計の例と、それがどのように役立つかを見てみましょう。 あなたがオンラインで働いている英語の家庭教師で、日本からの学生を見つけたいとしましょう。 ターゲットオーディエンスの人口統計は次のようになります—基本的な文法と語彙の知識を持つ東京の16〜20歳の女子学生。

別の例を見てみましょう。 あなたがあなたの会社に良い候補者を雇いたいリクルーターなら、あなたはその仕事に最も適した最高の才能を見つけるために候補者のペルソナを作成する必要があります。 したがって、プロダクトマネージャーの採用を検討している場合は、30〜45歳で、年収が60,000ドル以上で、お住まいの地域の経験豊富な専門家を検討することをお勧めします。

また、意思決定者であるか、意思決定者に影響を与える人（たとえば、子供のための親）をターゲットにすることを忘れないでください。

出典：CloudApp

対象となる人口統計は、提供する製品またはサービスによって決まります。 製品またはサービスがどのような問題を解決するかを理解すればするほど、ターゲットオーディエンスがどのように見えるべきかをよりよく理解できるようになります。

ターゲットの詳細な特性を定義する

上記の手順を完了したら、収集した情報を完成させ、すべてをマーケティング計画にまとめます。 次の点を必ず含めてください。

1. あなたの業界とニッチに基づく人口統計
2. ユーザーと視聴者の行動の分析を使用して構築されたサイコグラフィック
3. 市場調査中に検出されたニーズと問題
4. 製品/サービス分析に根ざしたソリューション

必要な情報をすべて入手したら、適切な時間と場所で適切なソリューションを提供するために、視聴者を簡単に見つけて関与することができます。

これで、ビジネスに適した人をターゲットにするために実行する手順がわかりました。 ご想像のとおり、このプロセスでは、研究スキルに大きく依存する必要があります。 良いニュースは、いつでもeコマースツールを使用してデータの収集と分析を容易にすることができるということです。

出典：Googleマーケティングプラットフォーム

ターゲットオーディエンスとターゲット市場

多くの場合、「ターゲットオーディエンス」と「ターゲットマーケット」という用語は重複しています。 ターゲットオーディエンスを調査して特定するときは、ターゲットオーディエンスとターゲット市場の違いを知ることが非常に重要です。

ターゲット市場は、現在、または潜在的にあなたのビジネスの顧客になる可能性のある人々のグループとして定義されます。 育児用品を例にとってみましょう。 子供向けの商品を販売している場合、ターゲット市場は25〜45歳の親である可能性があります。 それはあなたのビジネスに興味を示す可能性が高い人々の単一のグループです。

ターゲットオーディエンスは、ターゲット市場のサブグループです。 つまり、ターゲットオーディエンスは、より大きなターゲット市場のごく一部です。 これは、広告キャンペーンまたは別のプロモーション戦略で到達したい、より具体的なグループです。

チャイルドケア製品の例では、複数のターゲットオーディエンスがいる可能性があります。 さまざまな年齢の子供向けに作られた製品の広告キャンペーンを行い、特定の場所にある特定の親のグループに各広告をターゲティングすることができます。 この場合、ターゲット市場はソーシャルメディアのターゲットオーディエンスのいくつかのグループに絞り込まれます。

ビジネスの2種類のオーディエンスの違いを理解することは、適切なマーケティング活動を適切な種類のオーディエンスに向けるのに役立ちます。 したがって、市場調査を行う際は、このことを念頭に置いてください。

結論

これらは、ターゲットオーディエンスを定義し、それがターゲット市場にどのように関連しているかを理解するための実用的なステップでした。 ターゲットオーディエンスを決定したら、データが最新であることを確認するために、定期的にターゲットオーディエンスに戻る必要があります。 時間の経過とともに、ビジネスとその顧客ベースは変化する可能性があります。そのため、ターゲットオーディエンスを定義することは1回限りの作業ではありません。

製品が解決する問題について学び、解決策を必要とする人々をターゲットにし、彼らの課題とニーズに合わせたコンテンツを作成します。 結局のところ、最も重要なのはあなたのビジネスとその聴衆の間の関係です。 あなたが気遣い、人々が助けを求める会社になることを示してください。

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