什么是目标受众：定义它的简单方法

当你开始一个新项目时，你做的第一件事是什么？ 当然，您会更多地了解您要推广的业务、其产品和服务以及竞争对手。

然后怎样呢？ 然后，您将设置目标并创建营销活动以实现这些目标。

我们错过了什么吗？ 营销专家经常跳过一个步骤——定义目标受众。 这样一项负责任的任务将影响任何活动的成功。

无论是小型企业还是您要推广的YouTube 频道，您都需要知道您的目标受众是谁。 不同的人群面临不同的问题。 因此，您需要确保在正确的时间和地点为他们提供正确的解决方案。

在本文中，您将了解什么是目标受众、为什么定义目标受众对于实现营销目标至关重要，以及如何找到您的目标受众。

• 什么是目标受众？
• 为什么定义目标受众很重要？
• 如何定义目标受众
• 目标受众与目标市场

什么是目标受众？

在我们进入最有趣的部分之前，让我们首先定义目标受众。 根据商业词典，目标受众是被确定为广告或营销信息的预期接收者的特定人群。

简而言之，他们是可能对您的产品或服务感兴趣的人。 这就是为什么您应该识别他们并解决他们的需求。 您的整个营销策略和促销活动应该围绕您的目标受众建立。

根据他们的属性，目标受众通常分为 3 种主要类型：位置、人口统计和生活方式。

为什么定义目标受众很重要？

现在我们已经讨论了该术语的定义，让我们更深入地了解为什么拥有明确的目标受众很重要。

• 有针对性的活动

尽管社交媒体平台为我们提供了先进的定位工具，但一些营销人员仍然在黑暗中射击，试图吸引尽可能多的人。

您是否曾在 Google、Facebook 或任何其他社交媒体平台上看到与您无关的广告？ 我们得到的比我们想要的更多。 这些广告是糟糕定位的结果。

是什么导致不良的受众定位？ 不进行目标受众研究并收集有关目标市场的相关数据。 这样的营销结果非常令人失望，所以你要确保避免这个错误。

这就是为什么您应该指定您的社交媒体目标受众。 通过有针对性的活动，您可以在正确的时间和地点向正确的受众传递正确的信息。 结果将是更好的用户体验、更具成本效益的活动、高参与度和更多转化。

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• 提高投资回报率

在商业中，每一美元都很重要。 特别是如果您的预算紧张，您只需要明智地管理它。 想知道您的目标受众和营销预算是如何关联的吗？ 让我们举个例子。

您的广告活动有 X 预算，并期望您的回报在 2X-3X 左右。 在决定将您的 X 预算投入到在 Facebook 或其他社交媒体渠道上运行您的在线活动之后，您准备报价、编写文本并在没有详细研究的情况下进行一般定位。

在将预算花在社交活动上之后，您意识到您没有得到预期的结果。 为什么？

广告系列失败的原因是您没有考虑到理想的买家角色，最终定位到了广泛的受众，因此冒着发布过于宣传和笼统的信息的风险。

因此，在将营销预算分配给任何活动之前，首先要考虑对您的报价感兴趣的理想受众，并为该特定受众定制信息。

这将帮助您优化在线广告系列，并确保它们通过增加收入获得回报。

• 创建可转换的内容

如果您对人们的挑战、需求和兴趣一无所知，就不可能提供引起人们共鸣的相关内容。

由于人们有不同的痛点和偏好，因此也不可能策划出所有人都感兴趣的内容。 这适用于您分享的任何类型的内容，从您的网站内容和博客文章到您的社交媒体帖子和广告。

在分享您的内容之前，您需要先对其进行规划。 找到您的受众感兴趣和关心的主题。 如果您不了解目标受众的痛点，就无法提供有用的信息来帮助他们克服这些挑战。

一般来说，没有特别针对任何人的博客文章与那些考虑到读者意图的文章相比，往往表现得更差。

例如，如果您想宣传您的 YouTube 频道，并且您的目标是吸引更多对健身感兴趣的观众，您需要确定是针对初学者还是训练多年的长期健身爱好者。 您的视频内容肯定会因每种情况而有所不同。

然后，随着时间的推移，使用 Google Analytics 等工具分析您的视频或博客的表现，以了解哪种类型的内容更能引起观众的共鸣。 这是一个持续的过程，结果会随着时间的推移而改善。

您业务的成功在很大程度上取决于您如何与受众沟通以及如何与潜在客户建立关系。 因此，了解您的受众并制作对他们有利或感兴趣的内容（最好两者兼而有之）。

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现在我们知道目标对于内容创建的重要性。 但它如何影响您的整个品牌？

一个成熟的品牌需要明确的使命和价值观。 您制作的每项品牌资产或内容都必须反映您所相信的价值观。

与客户建立牢固联系的最可靠方法是定位和吸引与您具有相同价值观的人。

例如，如果你的目标是生产高品质且价格合理的服装，那么看重奢侈品和高端时尚的人群绝对不是你应该关注的人群。

要创建有吸引力的品牌形象并建立信任您品牌的忠诚客户群，您需要明确自己的信念并找到与您有共同愿景的人。 在为您的企业定义目标受众时，请考虑以下几点：

• 您的品牌可以有多个目标细分市场
• 您的潜在客户不是您品牌的唯一目标； 不要忘记投资者和利益相关者

将您的品牌价值传达给错误的人不会帮助您推广您的品牌，也不会将潜在客户转变为客户。 相反，这将导致资源浪费，否则这些资源本来可以花在更适合您业务的受众上。

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• 改进您的产品

对于每一种产品或服务，总是有改进的余地。 你的也不例外。 拥有明确的目标受众的另一个优势是，您始终可以依靠他们的经验和反馈来升级您的产品或服务。

有许多工具可以帮助您跟踪不同社交媒体平台或您的网站上的用户活动。 如果您选择正确的指标来跟踪和分析数据，您可以有效地改善客户体验。

拥有特定的目标受众将帮助您的营销团队为您的目标受众创建更相关的内容。 这反过来又有助于增加销售额并建立提供更先进解决方案的强大品牌。

如何定义目标受众

如今，全球有近46 亿活跃的互联网用户，占全球人口的一半以上。 好消息是您可以无限制地访问这些用户，并且可以轻松地在线推广您的业务以增加收入。 坏消息是——不是每个人都会对你的报价感兴趣。

资料来源：Statista

无论您为制作完美的营销信息付出了多少努力，您都无法将您的解决方案出售给那些不感兴趣的人。 这就是为什么定义您的目标受众至关重要：您需要了解您将产品提供给什么人以及他们应该关心的原因。

但是，您了解定义目标受众的需求这一事实并不一定意味着您知道如何去做。 这就是为什么我们准备了一些有用且可操作的技巧，您可以利用这些技巧来加强您的数字营销工作并增加销售额。

现在，让我们逐步完成定义目标受众的过程。

指定您的产品/服务解决什么问题

人们转向公司是因为他们面临不同的挑战和问题。 他们的目标是找到解决特定问题的解决方案。 要为他们提供正确的解决方案，您首先应该知道您的产品或服务解决了哪些问题。

资料来源：Quora

那么，如何提出解决特定问题的新产品或服务呢？ 这个过程可以分为四个步骤：

1. 确定需要解决的问题或痛点。 有时，即使是您的潜在客户也没有意识到他们有问题。 因此，您需要清楚地说明它并证明它是高优先级的。 要确定问题，您必须提出正确的问题并注意细节。
2. 通过深入分析问题背后的原因来分析问题。 详细了解导致该问题的原因以及它如何影响人们。
3. 针对该问题并找到解决方案。 如果有的话，分析现有的。 尝试开发几种解决方案并比较它们的优缺点。
4. 选择一种解决方案——最佳的解决方案。 根据此解决方案创建您的报价。

例如，我们 Renderforest 意识到视频创建过程存在问题。 许多初创公司和小企业主无法为他们的目标受众定制动画，或者不具备自己制作视频的技术知识。

我们认为，对于那些不具备制作专业视频的技术技能或财力的人来说，应该简化视频和动画创作。 需要一种具有成本效益的解决方案。 我们想出了一个 - 一个易于使用的视频创作平台，带有可定制的模板。

您的业​​务取决于您的客户和他们带来的销售，因此他们的问题也是您的问题。 当您指定您的报价解决的问题时，您可以轻松找到正确的目标受众 - 那些正在努力解决这些问题的人。

查看您当前的客户群

查看现有客户将为您提供有关人们如何与您的产品或服务互动的宝贵见解。 人工智能将帮助您最有效地完成这项任务。 在使用 Google Analytics（分析）或其他工具分析数据时，您很可能会发现一些常见模式。 这可以是他们的人口统计、消费者行为、购买决定、年龄组、地理位置等。

这些模式将帮助您将目标市场分解为不同的目标群体，并分别对其进行分析，以更好地了解您的客户是谁。 使用客户细分来确定为您的业务带来最大价值的客户群，并尝试吸引更多相似的人。

根据帕累托原则或 80/20 规则，我们可以说您大约 80% 的收入来自 20% 的客户。

资料来源：超级办公室

一旦完成了找出这些客户是谁的第一步，您就可以继续观察他们。 以下是您最应该注意的事项：

• 收购来源，或他们如何找到您的公司
• 他们的购买习惯
• 他们与您的公司互动的方式
• 他们面临的问题和挑战
• 他们如何使用您的产品或服务来解决这些问题

结果有时可能会令人惊讶并且与您的预期不同。 这就是为什么手头有这些信息很重要的原因。 获得所需的所有信息后，您和您的营销团队就可以定位类似的受众，以获得更多有价值的客户。

除了分析客户的特定部分之外，您还需要更好地了解您的总体受众。 检查您的受众如何在不同平台和社交媒体渠道上与您的公司互动，他们如何与您的内容互动，他们喜欢在社交媒体上分享什么类型的内容，以及您是否可以成功地将他们转化为新客户。

资料来源：2820出版社

分析现有受众的另一个好处是，您会发现您的目标受众不是谁。 这似乎不是有用的信息，但我们向您保证，确实如此。 知道哪些人不包括在您的营销活动中，将在营销计划的后期为您节省大量时间和资源。

研究、分析和定位正确的受众，并确保正确定义您的细分市场。 如果您没有以正确的方式使用它来改进您的目标营销策略，那么您拥有多少关于目标受众的数据并不重要。

查看您的竞争对手

在进行受众研究时，分析竞争对手及其营销策略也同样重要。 如果您跳过这一步，您将难以巧妙地定位您的品牌。

竞争对手研究的主要支柱之一是检查竞争对手的目标市场。 为什么这很重要？ 首先，您将通过了解他们的目标市场来更多地了解您的直接竞争对手。 通过分析他们的内容、优惠、社交媒体营销策略，您还将了解他们缺少什么以及如何填补空白。

这也可以为您自己的目标受众提供有价值的见解。 由于所提供产品或服务的相似性，您的目标受众可能会重叠很多。 这可以帮助您更仔细地建立您的品牌战略和产品品牌，使您的业务在任何竞争中脱颖而出。

当您是该行业的新手并且在尝试了解您的目标受众时没有客户或足够的研究可以依赖时，检查您的竞争对手特别有用。

那么，您需要有关竞争对手的哪些信息？

• 竞争对手的产品或服务和定位：人们为什么对他们感兴趣？
• 定价：便宜还是贵？ 你能提供更好的价格吗？
• 社交媒体资料：他们在社交媒体上是否活跃？ 他们有活跃的追随者基础吗？
• 被忽视的领域：识别错失的机会。 你能想出更好或更全面的解决方案吗？

例如，假设您决定开设一家房地产代理公司。 在这种情况下，您应该分析现有市场和竞争对手，以确定他们的优势和劣势，并了解他们的理想客户是谁。 这些信息稍后将帮助您提出更好的报价并找到更多的业务增长机会。

选择您的目标人群

此时，您的脑海中可能已经有了完美客户的形象。 现在，是时候记录它了。 定义您所定位的特定受众的方法之一是使用人口统计数据。 让我们看看它包含哪些信息：

• 年龄
• 性别
• 地点
• 种族
• 宗教
• 教育
• 职业
• 收入
• 婚姻状况

为您的报价确定理想的人口统计数据可以帮助您在不同的平台和社交媒体网络上轻松找到您的目标。

资料来源：Clix 营销

让我们看一个目标人群的例子，看看它有什么帮助。 假设您是一名在线工作的英语导师，并且想寻找来自日本的学生。 您的目标受众群体可能看起来像这样——来自东京的 16-20 岁女学生，具有基本的语法和词汇知识。

让我们再举一个例子。 如果您是一名招聘人员，想为您的公司招聘优秀的候选人，您需要创建一个候选人角色以找到最适合该工作的顶尖人才。 因此，假设您想聘请产品经理，您可能需要考虑来自您所在地区的经验丰富的专业人士，年龄在 30-45 岁之间，年收入在 60,000 美元或以上。

还要记住要针对那些决策者或对决策者有影响的人（例如，他们孩子的父母）。

来源：云应用

您的目标人口统计数据取决于您提供的产品或服务。 您越了解您的产品或服务解决了什么问题，您就越了解您的目标受众应该是什么样子。

定义目标的详细特征

完成上述步骤后，是时候完成您收集的信息并将所有内容放在营销计划中了。 确保包括以下几点：

1. 人口统计，基于您的行业和利基
2. 使用您对用户和受众行为的分析构建的心理图表
3. 在您的市场调查期间发现的需求和问题
4. 根植于您的产品/服务分析的解决方案

一旦您掌握了所有需要的信息，您就可以轻松找到并与您的受众互动，以便在正确的时间和地点为他们提供正确的解决方案。

现在您知道要采取哪些步骤来为您的业务找到合适的人。 正如您可能猜到的那样，在此过程中您需要非常依赖您的研究技能。 好消息是，您始终可以使用电子商务工具来简化数据收集和分析。

来源：谷歌营销平台

目标受众与目标市场

很多时候，“目标受众”和“目标市场”这两个术语重叠。 在研究和确定目标受众时，了解目标受众和目标市场之间的区别非常重要。

目标市场被定义为当前或可能成为您企业客户的一群人。 让我们以儿童护理产品为例。 如果您销售儿童产品，您的目标市场可以是 25-45 岁之间的父母。 这是一群可能对您的业务表现出兴趣的人。

您的目标受众是您的目标市场的一个子组。 也就是说，目标受众是更大目标市场的一小部分。 这是您希望通过广告活动或其他促销策略达到的更具体的群体。

在我们的儿童保育产品示例中，您可能有多个目标受众。 您可以针对为不同年龄的儿童制作的产品进行广告宣传，并将每个广告定位到特定位置的特定父母群体。 在这种情况下，您的目标市场将缩小到几组社交媒体目标受众。

了解企业的​​两种受众之间的差异将有助于将正确的营销工作导向正确的受众。 因此，在进行市场调查时请记住这一点。

结论

这些是有关如何定义目标受众并了解其与目标市场的关系的一些可行步骤。 一旦确定了目标受众，您仍然需要定期返回以确保您的数据是最新的。 随着时间的推移，您的业务及其客户群可能会发生变化，这就是为什么定义目标受众不是一次性的任务。

了解您的产品解决的问题，定位需要解决方案的人，并根据他们的挑战和需求编写内容。 毕竟，最重要的是您的企业与其受众之间的关系。 表明您关心并成为人们求助的公司。

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