กลุ่มเป้าหมายคืออะไร: วิธีง่ายๆ ในการกำหนดสิ่งนั้น

สิ่งแรกที่คุณทำเมื่อเริ่มโครงการใหม่คืออะไร? แน่นอน คุณเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจที่คุณจะโปรโมต ผลิตภัณฑ์และบริการของธุรกิจ และคู่แข่ง

แล้วไง? จากนั้น คุณกำลังตั้งเป้าหมายและสร้างแคมเปญการตลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

เราพลาดอะไรไปหรือเปล่า? มีขั้นตอนหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดมักจะข้ามไป นั่นคือการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย งานที่รับผิดชอบดังกล่าวจะส่งผลต่อความสำเร็จของแคมเปญใดๆ

ไม่ว่าจะเป็น ธุรกิจขนาดเล็ก หรือ ช่อง YouTube ที่ คุณพยายามโปรโมต คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครคือกลุ่มเป้าหมายของคุณ คนกลุ่มต่าง ๆ ประสบปัญหาที่แตกต่างกัน ดังนั้น คุณต้องแน่ใจว่าคุณจัดหาโซลูชั่นที่เหมาะสมให้กับพวกเขาในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม

ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่ากลุ่มเป้าหมายคืออะไร เหตุใดการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจึงจำเป็นต่อการบรรลุเป้าหมายทางการตลาด และวิธีค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

• กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?
• เหตุใดการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจึงมีความสำคัญ
• วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
• กลุ่มเป้าหมายกับตลาดเป้าหมาย

กลุ่มเป้าหมายคืออะไร?

ก่อนที่เราจะเข้าสู่ส่วนที่น่าสนใจที่สุด เรามากำหนดกลุ่มเป้าหมายกันก่อน ตามพจนานุกรมธุรกิจ กลุ่มเป้าหมายคือกลุ่มบุคคลเฉพาะที่ระบุว่าเป็นผู้รับโฆษณาหรือข้อความทางการตลาด

โดยสรุป พวกเขาคือผู้ที่อาจสนใจผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ นี่คือเหตุผลที่คุณควรระบุและตอบสนองความต้องการของพวกเขา กลยุทธ์การตลาดและแคมเปญส่งเสริมการขายทั้งหมดของคุณควรสร้างขึ้นจากกลุ่มเป้าหมายของคุณ

เมื่อพิจารณาจากคุณลักษณะแล้ว กลุ่มเป้าหมายมักจะแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ได้แก่ สถานที่ตั้ง ข้อมูลประชากร และไลฟ์สไตล์

เหตุใดการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจึงมีความสำคัญ

เมื่อเราพูดถึงคำจำกัดความของคำศัพท์แล้ว เรามาเจาะลึกกันว่าทำไมการมีกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้จึงมีความสำคัญ

• แคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย

แม้ว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจะให้เครื่องมือกำหนดเป้าหมายขั้นสูงแก่เรา แต่นักการตลาดบางคนยังคงยิงในความมืดโดยพยายามเข้าถึงผู้คนให้มากที่สุด

คุณเคยเห็นโฆษณาบน Google, Facebook หรือแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณหรือไม่? เราได้รับมากกว่าที่เราต้องการ โฆษณาเหล่านี้เป็นผลมาจากการกำหนดเป้าหมายที่มีหมัด

อะไรทำให้เกิด การกำหนดเป้าหมายผู้ชม ที่ไม่ดี ? ไม่ทำวิจัยกลุ่มเป้าหมายและรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของคุณ ผลลัพธ์ทางการตลาดดังกล่าวค่อนข้างน่าผิดหวัง คุณจึงต้องหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดนี้

นี่คือเหตุผลที่คุณควรระบุกลุ่มเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ ด้วยแคมเปญที่กำหนดเป้าหมาย คุณสามารถส่งข้อความที่ถูกต้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม ผลลัพธ์จะเป็นประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น แคมเปญที่คุ้มค่า การมีส่วนร่วมสูง และการแปลงที่มากขึ้น

การอ่านที่แนะนำ

• การตลาดบนโซเชียลมีเดีย 101: คู่มือสำหรับผู้เริ่มต้น
• กลยุทธ์เนื้อหาคืออะไรและจะสร้างได้อย่างไร
• สุดยอดคู่มือการเขียนแผนการตลาด

• ROI ที่เพิ่มขึ้น

ในธุรกิจ ทุกดอลลาร์มีค่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณมีงบจำกัด คุณเพียงแค่ต้องจัดการมันอย่างชาญฉลาด สงสัยว่ากลุ่มเป้าหมายและงบประมาณการตลาดของคุณเชื่อมโยงกันอย่างไร ลองมาดูตัวอย่างกัน

คุณมีงบประมาณ X สำหรับแคมเปญโฆษณาของคุณและคาดหวังว่าผลตอบแทนของคุณจะอยู่ที่ประมาณ 2X-3X หลังจากตัดสินใจลงทุนงบประมาณ X ของคุณเพื่อดำเนิน การแคมเปญออนไลน์ ของคุณ บน Facebook หรือช่องทางโซเชียลมีเดียอื่น คุณเตรียมข้อเสนอ เขียนข้อความ และไปที่การกำหนดเป้าหมายทั่วไปโดยไม่ต้องศึกษารายละเอียด

หลังจากใช้งบประมาณไปกับแคมเปญโซเชียล คุณตระหนักว่าคุณไม่ได้รับผลลัพธ์ที่คาดหวัง ทำไม

เหตุผลเบื้องหลังความล้มเหลวของแคมเปญของคุณคือคุณไม่ได้พิจารณาถึงบุคลิกของผู้ซื้อในอุดมคติของคุณ จบลงด้วยการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมในวงกว้าง และทำให้เสี่ยงที่จะส่งข้อความที่เป็นการส่งเสริมการขายและทั่วไปเกินไป

ดังนั้น ก่อนที่จะจัดสรรงบประมาณการตลาดของคุณให้กับแคมเปญใดๆ อันดับแรก ให้นึกถึงผู้ชมในอุดมคติที่จะสนใจข้อเสนอของคุณ และสร้างข้อความที่ปรับแต่งสำหรับผู้ชมเฉพาะกลุ่มนั้น

วิธีนี้จะช่วยคุณเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญออนไลน์ของคุณ และทำให้แน่ใจว่าแคมเปญเหล่านั้นได้รับผลตอบแทนเพิ่มขึ้น

• สร้างเนื้อหาที่แปลง

เป็นไปไม่ได้ที่จะนำเสนอ เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง ที่โดนใจผู้คน หากคุณไม่รู้อะไรเกี่ยวกับความท้าทาย ความต้องการ และความสนใจของพวกเขา

และยังเป็นไปไม่ได้ที่จะดูแลจัดการเนื้อหาที่ทุกคนสนใจ เนื่องจากผู้คนมีจุดอ่อนและความชอบที่แตกต่างกัน สิ่งนี้ใช้กับเนื้อหาประเภทใดก็ตามที่คุณแชร์ โดยเริ่มจาก เนื้อหาเว็บไซต์ และบทความบล็อกของคุณไปจนถึงโพสต์และโฆษณาใน โซเชียลมีเดีย ของคุณ

ก่อนแชร์เนื้อหา คุณต้องวางแผนก่อน ค้นหาหัวข้อที่ผู้ชมของคุณสนใจและสนใจ หากคุณไม่ทราบจุดปวดของกลุ่มเป้าหมาย คุณจะไม่สามารถให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ที่ช่วยให้พวกเขาเอาชนะความท้าทายเหล่านั้นได้

โดยทั่วไป บล็อกโพสต์ที่ไม่ได้มุ่งไปที่ใครเป็นพิเศษ มักจะมีประสิทธิภาพแย่กว่ามากเมื่อเทียบกับบทความที่เขียนขึ้นโดยคำนึงถึงเจตนาของผู้อ่าน

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการ โปรโมตช่อง YouTube ของ คุณ และเป้าหมายของคุณคือการเข้าถึงผู้ดูที่สนใจเรื่องฟิตเนสมากขึ้น คุณต้องพิจารณาว่าจะกำหนดเป้าหมายเป็นผู้เริ่มต้นหรือผู้ชื่นชอบการออกกำลังกายเป็นเวลานานซึ่งได้รับการฝึกฝนมาหลายปีแล้ว เนื้อหาวิดีโอ ของคุณ จะแตกต่างกันไปในแต่ละกรณี

จากนั้น เมื่อเวลาผ่านไป ให้วิเคราะห์ประสิทธิภาพของวิดีโอหรือบล็อกของคุณโดยใช้เครื่องมืออย่างเช่น Google Analytics เพื่อทำความเข้าใจว่าเนื้อหาประเภทใดที่ตรงใจผู้ชมของคุณดีกว่า นี่เป็นกระบวนการต่อเนื่องและผลลัพธ์จะดีขึ้นตามเวลา

ความสำเร็จของธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณสื่อสารกับผู้ชมและสร้างความสัมพันธ์กับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ทำความรู้จักกับผู้ชมของคุณและสร้างเนื้อหาที่เป็นประโยชน์หรือสนใจพวกเขา (ควรทั้งคู่)

การอ่านที่แนะนำ

• 10 วิธีที่น่าทึ่งในการนำเนื้อหากลับมาใช้ใหม่
• การสร้างเนื้อหาที่เขียวชอุ่มตลอดเวลาเพื่ออยู่ในอันดับต้น ๆ ใน SERP

• สร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง

ตอนนี้เราทราบถึงความสำคัญของการกำหนดเป้าหมายสำหรับการสร้างเนื้อหาแล้ว แต่มันส่งผลต่อแบรนด์ของคุณโดยรวมอย่างไร?

แบรนด์ที่มั่นคงต้องมีพันธกิจและค่านิยมที่ชัดเจน ทรัพย์สินที่มีตราสินค้าหรือเนื้อหาแต่ละชิ้นที่คุณผลิตต้องสะท้อนถึงค่านิยมที่คุณเชื่อ

วิธีที่เชื่อถือได้มากที่สุดในการสร้างสายสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับลูกค้าของคุณคือการกำหนดเป้าหมายและดึงดูดผู้คนที่มีค่านิยมเดียวกันกับคุณ

ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของคุณคือการผลิตเสื้อผ้าคุณภาพสูงในราคาที่เหมาะสม ฝูงชนที่ให้ความสำคัญกับความหรูหราและแฟชั่นระดับไฮเอนด์นั้นไม่ใช่สิ่งที่คุณควรจะจับตามองอย่างแน่นอน

ในการสร้าง ภาพลักษณ์ของแบรนด์ ที่น่าดึงดูดใจ และพัฒนาฐานลูกค้าประจำที่ไว้วางใจแบรนด์ของคุณ คุณต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณเชื่อและค้นหาผู้ที่มีวิสัยทัศน์เหมือนกัน ในขณะที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ ให้คำนึงถึงสิ่งต่อไปนี้:

• แบรนด์ของคุณสามารถมีกลุ่มเป้าหมายได้มากกว่าหนึ่งกลุ่ม
• ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณไม่ใช่เป้าหมายเดียวสำหรับแบรนด์ของคุณ อย่าลืมนักลงทุนและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสื่อสารคุณค่าแบรนด์ของคุณกับคนที่ไม่ถูกต้องจะไม่ช่วยให้คุณโปรโมตแบรนด์และจะไม่เปลี่ยนผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้า ในทางกลับกัน จะส่งผลให้ใช้ทรัพยากรอย่างสิ้นเปลืองซึ่งอาจใช้ไปกับผู้ชมที่เหมาะสมกว่าสำหรับธุรกิจของคุณ

การอ่านที่แนะนำ

• การสร้างแบรนด์คืออะไร? ทำไมมันถึงสำคัญ?
• 8 ขั้นตอนในการสร้างคู่มือสไตล์แบรนด์ที่แข็งแกร่ง
• การเล่าเรื่องแบรนด์คืออะไร? แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและตัวอย่าง

• ปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของคุณ

สำหรับทุกผลิตภัณฑ์หรือบริการ มีช่องว่างสำหรับการปรับปรุงอยู่เสมอ ของคุณไม่ใช่ข้อยกเว้น ข้อดีอีกประการของการมีกลุ่มเป้าหมายที่ชัดเจนคือคุณสามารถพึ่งพาประสบการณ์และคำติชมของพวกเขาเพื่ออัปเกรดผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณได้เสมอ

มีเครื่องมือมากมายที่ช่วยคุณติดตามกิจกรรมของผู้ใช้บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียหรือเว็บไซต์ของคุณ หากคุณ เลือกเมตริกที่เหมาะสม ในการติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล คุณจะสามารถปรับปรุง ประสบการณ์ของลูกค้า ได้ อย่าง มีประสิทธิภาพ

การมีกลุ่มเป้าหมายเฉพาะจะช่วยให้ทีมการตลาดของคุณสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องมากขึ้นสำหรับกลุ่มเป้าหมายของคุณ ในทางกลับกัน จะช่วยเพิ่มยอดขายและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่งซึ่งมอบโซลูชันที่ล้ำหน้ายิ่งขึ้น

วิธีการกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ปัจจุบันมี ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบ 4.6 พันล้านคน ทั่วโลก ซึ่งมากกว่าครึ่งหนึ่งของประชากรโลก ข่าวดีก็คือคุณสามารถเข้าถึงผู้ใช้เหล่านั้นได้ไม่จำกัด และสามารถ โปรโมตธุรกิจของคุณทาง ออนไลน์เพื่อเพิ่มรายได้ได้อย่างง่ายดาย ข่าวร้ายคือ ไม่ใช่ทุกคนจะสนใจข้อเสนอของคุณ

ที่มา: Statista

ไม่ว่าคุณจะใช้ความพยายามมากแค่ไหนในการสร้างข้อความทางการตลาดที่สมบูรณ์แบบ คุณก็ไม่สามารถขายโซลูชันของคุณให้กับผู้ที่ไม่สนใจได้ นี่คือเหตุผลที่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณเป็นสิ่งสำคัญ: คุณต้องเข้าใจว่าคุณกำลังนำเสนอผลิตภัณฑ์ให้กับบุคคลใดและทำไมพวกเขาจึงควรใส่ใจ

อย่างไรก็ตาม การที่คุณเข้าใจความต้องการในการกำหนดผู้ชมเป้าหมาย ไม่ได้หมายความว่าคุณรู้วิธีการทำเสมอไป นี่คือเหตุผลที่เราได้เตรียมเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์และนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งคุณสามารถเพิ่มความพยายามทางการตลาดดิจิทัลและเพิ่มยอดขายได้

ตอนนี้ ไปทีละขั้นตอนผ่านกระบวนการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณ

ระบุปัญหาที่ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณแก้ไขได้

ผู้คนหันไปหาบริษัทเพราะพวกเขาเผชิญกับความท้าทายและปัญหาที่แตกต่างกัน เป้าหมายของพวกเขาคือการหาแนวทาง แก้ไขปัญหา เฉพาะ คุณควรรู้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาอะไรได้บ้างตั้งแต่แรก

ที่มา: Quora

แล้วจะมีผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่ที่แก้ปัญหาเฉพาะได้อย่างไร? กระบวนการนี้สามารถแบ่งออกเป็นสี่ขั้นตอน:

1. ระบุปัญหาหรือจุดปวดที่ต้องแก้ไข บางครั้ง แม้แต่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณก็ไม่รู้ตัวว่าพวกเขามีปัญหา ดังนั้น คุณต้องระบุให้ชัดเจนและพิสูจน์ว่าเป็นรายการที่มีลำดับความสำคัญสูง เพื่อระบุปัญหา คุณต้อง ถามคำถามที่ถูกต้อง และใส่ใจในรายละเอียด
2. วิเคราะห์ปัญหาโดยเจาะลึกถึงเหตุผลเบื้องหลัง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาและผลกระทบต่อผู้คน
3. กำหนดเป้าหมายปัญหานั้นและหาทางแก้ไข วิเคราะห์สิ่งที่มีอยู่ถ้ามี พยายามพัฒนาโซลูชันต่างๆ และเปรียบเทียบข้อดีและข้อเสีย
4. เลือกหนึ่งวิธีแก้ไข — วิธีที่เหมาะสมที่สุด สร้างข้อเสนอของคุณตามโซลูชันนี้

ตัวอย่างเช่น พวกเราที่ Renderforest ตระหนักว่ามีปัญหากับกระบวนการสร้างวิดีโอ สตาร์ทอัพและเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากไม่สามารถซื้อแอนิเมชั่นแบบกำหนดเองสำหรับกลุ่มเป้าหมายได้ หรือไม่มีความรู้ด้านเทคนิคในการสร้างวิดีโอด้วยตนเอง

เราเชื่อว่าการสร้างวิดีโอและแอนิเมชั่นควรทำให้ง่ายขึ้นสำหรับผู้ที่ไม่มีทักษะทางเทคนิคหรือทรัพยากรทางการเงินในการผลิตวิดีโอระดับมืออาชีพ มีความต้องการโซลูชันที่คุ้มค่า และเราก็ได้สิ่งหนึ่งขึ้นมา — แพลตฟอร์มการสร้างวิดีโอที่ใช้งานง่ายพร้อม เทมเพลตที่ปรับแต่ง ได้

ธุรกิจของคุณขึ้นอยู่กับลูกค้าและยอดขายที่พวกเขานำมา ดังนั้นปัญหาของพวกเขาก็คือปัญหาของคุณเช่นกัน เมื่อคุณระบุปัญหาที่ข้อเสนอของคุณแก้ไข คุณจะพบกลุ่มเป้าหมายที่เหมาะสมได้อย่างง่ายดาย ซึ่งก็คือผู้ที่พยายามแก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ดูฐานลูกค้าปัจจุบันของคุณ

การดูลูกค้าปัจจุบันจะทำให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าผู้คนโต้ตอบกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร AI จะช่วยให้คุณ ทำงานนี้สำเร็จอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ขณะวิเคราะห์ข้อมูลใน Google Analytics หรือเครื่องมืออื่น คุณอาจพบรูปแบบทั่วไปบางส่วน ซึ่งอาจเป็นข้อมูลประชากร พฤติกรรมผู้บริโภค การตัดสินใจซื้อ กลุ่มอายุ ที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ ฯลฯ

รูปแบบเหล่านี้จะช่วยคุณแบ่งตลาดเป้าหมายของคุณออกเป็นกลุ่มเป้าหมายต่างๆ และวิเคราะห์แยกกันเพื่อให้มีแนวคิดที่ดีขึ้นว่าใครคือลูกค้าของคุณ ใช้การแบ่งกลุ่มลูกค้า เพื่อระบุกลุ่มลูกค้าที่นำคุณค่ามาสู่ธุรกิจของคุณมากที่สุด และพยายามดึงดูดผู้คนที่คล้ายคลึงกันมากขึ้น

ตาม หลักการ Pareto หรือกฎ 80/20 เราสามารถระบุได้ว่ารายได้ของคุณประมาณ 80% มาจาก 20% ของลูกค้าของคุณ

ที่มา: SuperOffice

เมื่อขั้นตอนแรกในการค้นหาว่าใครเป็นลูกค้าเสร็จสมบูรณ์แล้ว คุณสามารถดำเนินการสังเกตพวกเขาได้เลย นี่คือสิ่งที่คุณควรให้ความสนใจมากที่สุด:

• แหล่งที่มาของการเข้าซื้อกิจการ หรือวิธีที่พวกเขาค้นพบบริษัทของคุณ
• นิสัยการซื้อของพวกเขา
• วิธีที่พวกเขาโต้ตอบกับบริษัทของคุณ
• ปัญหาและความท้าทายที่พวกเขามี
• พวกเขาใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านั้นอย่างไร

ผลลัพธ์บางครั้งอาจน่าประหลาดใจและแตกต่างไปจากที่คุณคาดไว้ นั่นเป็นเหตุผลที่จำเป็นต้องมีข้อมูลนี้ในมือ เมื่อคุณมีข้อมูลทั้งหมดที่ต้องการแล้ว คุณและทีมการตลาดของคุณสามารถกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่คล้ายกันเพื่อรับลูกค้าที่มีคุณค่ามากขึ้น

นอกจากการวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเฉพาะของคุณแล้ว คุณยังต้องพิจารณาผู้ชมโดยรวมให้ดีขึ้นด้วย ตรวจสอบว่าผู้ชมของคุณโต้ตอบกับบริษัทของคุณบนแพลตฟอร์มและช่องทางโซเชียลมีเดียต่างๆ อย่างไร พวกเขามีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณอย่างไร เนื้อหาประเภทใดที่พวกเขาชอบแชร์บนโซเชียลมีเดีย และคุณสามารถแปลงพวกเขาให้เป็นลูกค้าใหม่ได้สำเร็จหรือไม่

ที่มา: 2820 Press

ข้อดีอีกประการของการวิเคราะห์ผู้ชมที่มีอยู่คือ คุณจะพบว่าใคร ไม่ใช่ กลุ่มเป้าหมายของ คุณ ข้อมูลนี้อาจดูเหมือนไม่เป็นประโยชน์ แต่เราสัญญาว่ามันคือ การรู้ว่าใครไม่ควรรวมใครในแคมเปญการตลาดของคุณจะช่วยให้คุณประหยัดเวลาและทรัพยากรได้อย่างมากในขั้นตอนหลังของแผนการตลาดของคุณ

วิจัย วิเคราะห์ และกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่เหมาะสม และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กำหนดกลุ่มตลาดของคุณอย่างถูกต้อง ไม่สำคัญว่าคุณมีข้อมูลเท่าใดในกลุ่มเป้าหมายของคุณ ถ้าคุณไม่ใช้มันอย่างถูกวิธีในการปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดเป้าหมายของคุณ

ตรวจสอบการแข่งขันของคุณ

ขณะทำการวิจัยกลุ่มเป้าหมาย การวิเคราะห์คู่แข่งและกลยุทธ์ทางการตลาดของคู่แข่งก็สำคัญไม่แพ้กัน หากคุณข้ามขั้นตอนนี้ คุณจะประสบปัญหากับการ วางตำแหน่งแบรนด์ของคุณ อย่าง ชาญฉลาด

เสาหลักประการหนึ่งของการวิจัยคู่แข่งคือการตรวจสอบตลาดเป้าหมายของคู่แข่ง ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญ? ก่อนอื่น คุณจะค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับคู่แข่งโดยตรงของคุณโดยการเรียนรู้เกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของพวกเขา ด้วยการวิเคราะห์เนื้อหา ข้อเสนอ กลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดีย คุณจะเห็นว่าพวกเขาขาดอะไรไป และคุณจะเติมช่องว่างได้อย่างไร

นอกจากนี้ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่กลุ่มเป้าหมายของคุณเอง เนื่องจากความคล้ายคลึงกันในผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ กลุ่มเป้าหมายของคุณจึงมีแนวโน้มที่จะคาบเกี่ยวกันไม่น้อย วิธีนี้จะช่วยให้คุณสร้าง กลยุทธ์แบรนด์ และ การสร้างแบรนด์ผลิตภัณฑ์ ได้อย่างรอบคอบมากขึ้น เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณแตกต่างจากคู่แข่ง

การตรวจสอบการแข่งขันของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อคุณยังใหม่ต่ออุตสาหกรรมนี้ และไม่มีลูกค้าหรือการวิจัยเพียงพอที่จะพึ่งพาเมื่อคุณพยายามทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณต้องการข้อมูลอะไรเกี่ยวกับคู่แข่ง?

• ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคู่แข่งและตำแหน่ง: ทำไมผู้คนถึงสนใจพวกเขา?
• ราคา : ถูกหรือแพง? คุณสามารถเสนอราคาที่ดีกว่าได้หรือไม่?
• โปรไฟล์โซเชียลมีเดีย: ใช้งานบนโซเชียลมีเดียหรือไม่? พวกเขามีฐานผู้ติดตามที่ใช้งานอยู่หรือไม่?
• พื้นที่ที่ถูกมองข้าม: ระบุโอกาสที่พลาดไป คุณสามารถหาวิธีแก้ปัญหาที่ดีกว่าหรือครอบคลุมกว่านี้ได้ไหม?

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณตัดสินใจเปิดบริษัทตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ ในกรณีนั้น คุณควรวิเคราะห์ตลาดที่มีอยู่และคู่แข่งของคุณเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขา รวมทั้งทำความเข้าใจว่า ลูกค้าในอุดมคติ ของพวกเขา คือใคร ข้อมูลนี้จะช่วยคุณเสนอข้อเสนอที่ดีขึ้นและค้นหาโอกาสเพิ่มเติมสำหรับการเติบโตของธุรกิจในภายหลัง

เลือกกลุ่มประชากรเป้าหมายของคุณ

ณ จุดนี้ คุณอาจมีภาพของลูกค้าที่สมบูรณ์แบบอยู่ในใจ ตอนนี้ ได้เวลาจัดทำเอกสารแล้ว วิธีหนึ่งในการกำหนดผู้ชมเฉพาะที่คุณกำหนดเป้าหมายคือการใช้ข้อมูลประชากร มาดูกันว่ามีข้อมูลอะไรบ้าง:

• อายุ
• เพศ
• ที่ตั้ง
• เชื้อชาติ
• ศาสนา
• การศึกษา
• อาชีพ
• รายได้
• สถานภาพการสมรส

การระบุข้อมูลประชากรในอุดมคติสำหรับข้อเสนอของคุณสามารถช่วยให้คุณค้นหาเป้าหมายในแพลตฟอร์มและเครือข่ายโซเชียลมีเดียต่างๆ ได้อย่างง่ายดาย

ที่มา: Clix Marketing

มาดูตัวอย่างของกลุ่มประชากรเป้าหมายและมีประโยชน์อย่างไร สมมติว่าคุณเป็นติวเตอร์ภาษาอังกฤษที่ทำงานออนไลน์และต้องการหานักเรียนจากประเทศญี่ปุ่น กลุ่มผู้เข้าชมเป้าหมายของคุณอาจมีลักษณะเช่นนี้ นักเรียนหญิงอายุ 16-20 ปีจากโตเกียวที่มีความรู้ด้านไวยากรณ์และคำศัพท์พื้นฐาน

ลองมาอีกตัวอย่างหนึ่ง หากคุณเป็นนายหน้าที่ต้องการจ้างผู้สมัครที่ดีสำหรับบริษัทของคุณ คุณต้อง สร้างบุคลิกของผู้สมัคร เพื่อค้นหาผู้มีความสามารถระดับแนวหน้าที่เหมาะกับงานมากที่สุด สมมติว่าหากคุณต้องการจ้างผู้จัดการผลิตภัณฑ์ คุณอาจต้องการพิจารณาผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ อายุ 30-45 ปีที่มีรายได้ต่อปี 60,000 ดอลลาร์ขึ้นไป และมาจากภูมิภาคของคุณ

อย่าลืมกำหนดเป้าหมายผู้ที่เป็นผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือมีอิทธิพลต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจ (เช่น ผู้ปกครองสำหรับบุตรหลานของตน)

ที่มา: CloudApp

ข้อมูลประชากรที่เป็นเป้าหมายของคุณกำหนดโดยผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอ ยิ่งคุณเข้าใจว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแก้ปัญหาอะไรได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งเข้าใจมากขึ้นว่ากลุ่มเป้าหมายของคุณควรมีลักษณะอย่างไร

กำหนดลักษณะโดยละเอียดของเป้าหมายของคุณ

หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว ก็ถึงเวลาสรุปข้อมูลที่คุณได้รวบรวมและรวบรวมทุกอย่างไว้ในแผนการตลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รวมประเด็นต่อไปนี้:

1. ข้อมูลประชากรตามอุตสาหกรรมและเฉพาะของคุณ
2. Psychographics สร้างขึ้นโดยใช้การวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้และผู้ชมของคุณ
3. ความต้องการและปัญหาที่ตรวจพบระหว่างการวิจัยตลาดของคุณ
4. โซลูชันที่มีรากฐานมาจากการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์/บริการของคุณ

เมื่อคุณมีข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว คุณสามารถค้นหาและมีส่วนร่วมกับผู้ชมของคุณได้อย่างง่ายดาย เพื่อมอบโซลูชันที่เหมาะสมแก่พวกเขาในเวลาและสถานที่ที่เหมาะสม

ตอนนี้คุณทราบขั้นตอนที่ต้องทำเพื่อกำหนดเป้าหมายคนที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ อย่างที่คุณอาจจะเดาได้ คุณจะต้องพึ่งพาทักษะการวิจัยของคุณค่อนข้างมากในระหว่างกระบวนการนี้ ข่าวดีก็คือ คุณสามารถใช้ เครื่องมืออีคอมเมิร์ซ เพื่อทำให้การรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลง่ายขึ้น

ที่มา: Google Marketing Platform

กลุ่มเป้าหมายกับตลาดเป้าหมาย

บ่อยครั้งที่คำว่า "กลุ่มเป้าหมาย" และ "ตลาดเป้าหมาย" ทับซ้อนกัน เมื่อทำการค้นคว้าและระบุกลุ่มเป้าหมายของคุณ สิ่งสำคัญมากคือต้อง ทราบความแตกต่าง ระหว่างผู้ชมเป้าหมายและตลาดเป้าหมาย

ตลาดเป้าหมายถูกกำหนดให้เป็นกลุ่มคนที่ปัจจุบันเป็นหรืออาจกลายเป็นลูกค้าของธุรกิจของคุณ มาดูตัวอย่างผลิตภัณฑ์ดูแลเด็กกัน หากคุณกำลังขายสินค้าสำหรับเด็ก ตลาดเป้าหมายของคุณอาจเป็นพ่อแม่ที่มีอายุระหว่าง 25-45 ปี เป็นกลุ่มคนกลุ่มเดียวที่มีแนวโน้มจะแสดงความสนใจในธุรกิจของคุณ

กลุ่มเป้าหมายของคุณคือกลุ่มย่อยของตลาดเป้าหมายของคุณ กล่าวคือ กลุ่มเป้าหมายเป็นส่วนเล็กๆ ของตลาดเป้าหมายที่ใหญ่กว่า เป็นกลุ่มที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นที่คุณต้องการเข้าถึงด้วยแคมเปญโฆษณาหรือกลยุทธ์ส่งเสริมการขายอื่น

ในตัวอย่างผลิตภัณฑ์ดูแลเด็ก คุณอาจมีกลุ่มเป้าหมายหลายกลุ่ม คุณสามารถมีแคมเปญโฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นสำหรับเด็กที่มีอายุต่างกัน และกำหนดเป้าหมายโฆษณาแต่ละรายการที่กลุ่มผู้ปกครองเฉพาะในสถานที่หนึ่งๆ ในกรณีนี้ ตลาดเป้าหมายของคุณจะถูกจำกัดให้แคบลงเหลือหลายกลุ่มของกลุ่มเป้าหมายโซเชียลมีเดียของคุณ

การทำความเข้าใจความแตกต่างระหว่างผู้ชมทั้งสองประเภทสำหรับธุรกิจจะช่วยชี้นำความพยายามทางการตลาดที่เหมาะสมไปยังผู้ชมประเภทที่เหมาะสม ดังนั้น โปรดระลึกไว้เสมอว่าในขณะที่ทำการวิจัยตลาดของคุณ

บทสรุป

เหล่านี้เป็นขั้นตอนที่สามารถดำเนินการได้เกี่ยวกับวิธีการกำหนดผู้ชมเป้าหมายของคุณและทำความเข้าใจว่าเกี่ยวข้องกับตลาดเป้าหมายของคุณอย่างไร เมื่อคุณกำหนดผู้ชมเป้าหมายได้แล้ว คุณยังต้องกลับมาเป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณเป็นปัจจุบัน เมื่อเวลาผ่านไป ธุรกิจและฐานลูกค้าสามารถเปลี่ยนแปลงได้ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจึงไม่ใช่งานที่ทำเพียงครั้งเดียว

เรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณแก้ไข กำหนดเป้าหมายผู้คนที่ต้องการโซลูชัน และเขียนเนื้อหาที่ปรับให้เข้ากับความท้าทายและความต้องการของพวกเขา ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่สำคัญที่สุดคือความสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจของคุณกับผู้ชม แสดงว่าคุณใส่ใจและกลายเป็นบริษัทที่ผู้คนหันไปขอความช่วยเหลือ

สร้าง เนื้อหา ที่เหมาะกับความต้องการเฉพาะของกลุ่มเป้าหมายของคุณ Renderforest นำเสนอแพลตฟอร์มแบบครบวงจรสำหรับการสร้างวิดีโอ กราฟิก เว็บไซต์ ม็อคอัพ และโลโก้ ตรวจสอบสิ่งที่คุณสามารถสร้างได้ทางออนไลน์โดยไม่ต้องมีทักษะด้านการออกแบบและด้านเทคนิค