什麼是目標受眾：定義它的簡單方法

當你開始一個新項目時，你做的第一件事是什麼？ 當然，您會更多地了解您要推廣的業務、其產品和服務以及競爭對手。

然後怎樣呢？ 然後，您將設置目標並創建營銷活動以實現這些目標。

我們錯過了什麼嗎？ 營銷專家經常跳過一個步驟——定義目標受眾。 這樣一項負責任的任務將影響任何活動的成功。

無論是小型企業還是您要推廣的YouTube 頻道，您都需要知道您的目標受眾是誰。 不同的人群面臨不同的問題。 因此，您需要確保在正確的時間和地點為他們提供正確的解決方案。

在本文中，您將了解什麼是目標受眾、為什麼定義目標受眾對於實現營銷目標至關重要，以及如何找到您的目標受眾。

• 什麼是目標受眾？
• 為什麼定義目標受眾很重要？
• 如何定義目標受眾
• 目標受眾與目標市場

什麼是目標受眾？

在我們進入最有趣的部分之前，讓我們首先定義目標受眾。 根據商業詞典，目標受眾是被確定為廣告或營銷信息的預期接收者的特定人群。

簡而言之，他們是可能對您的產品或服務感興趣的人。 這就是為什麼您應該識別他們並解決他們的需求。 您的整個營銷策略和促銷活動應該圍繞您的目標受眾建立。

根據他們的屬性，目標受眾通常分為 3 種主要類型：位置、人口統計和生活方式。

為什麼定義目標受眾很重要？

現在我們已經討論了該術語的定義，讓我們更深入地了解為什麼擁有明確的目標受眾很重要。

• 有針對性的活動

儘管社交媒體平台為我們提供了先進的定位工具，但一些營銷人員仍然在黑暗中射擊，試圖吸引盡可能多的人。

您是否曾在 Google、Facebook 或任何其他社交媒體平台上看到與您無關的廣告？ 我們得到的比我們想要的更多。 這些廣告是糟糕定位的結果。

是什麼導致不良的受眾定位？ 不進行目標受眾研究並收集有關目標市場的相關數據。 這樣的營銷結果非常令人失望，所以你要確保避免這個錯誤。

這就是為什麼您應該指定您的社交媒體目標受眾。 通過有針對性的活動，您可以在正確的時間和地點向正確的受眾傳遞正確的信息。 結果將是更好的用戶體驗、更具成本效益的活動、高參與度和更多轉化。

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• 提高投資回報率

在商業中，每一美元都很重要。 特別是如果您的預算緊張，您只需要明智地管理它。 想知道您的目標受眾和營銷預算是如何關聯的嗎？ 讓我們舉個例子。

您的廣告活動有 X 預算，並期望您的回報在 2X-3X 左右。 在決定將您的 X 預算投入到在 Facebook 或其他社交媒體渠道上運行您的在線廣告系列之後，您準備報價、編寫文本並在沒有詳細研究的情況下進行一般定位。

在將預算花在社交活動上之後，您意識到您沒有得到預期的結果。 為什麼？

廣告系列失敗背後的原因是您沒有考慮到理想的買家角色，最終瞄準了廣泛的受眾，因此冒著發布過於宣傳和籠統的信息的風險。

因此，在將營銷預算分配給任何活動之前，首先要考慮對您的報價感興趣的理想受眾，並為該特定受眾定制信息。

這將幫助您優化在線廣告系列，並確保它們通過增加收入獲得回報。

• 創建可轉換的內容

如果您對人們的挑戰、需求和興趣一無所知，就不可能提供引起人們共鳴的相關內容。

由於人們有不同的痛點和偏好，因此也不可能策劃出所有人都感興趣的內容。 這適用於您分享的任何類型的內容，從您的網站內容和博客文章到您的社交媒體帖子和廣告。

在分享您的內容之前，您需要先對其進行規劃。 找到您的受眾感興趣和關心的主題。 如果您不了解目標受眾的痛點，就無法提供有用的信息來幫助他們克服這些挑戰。

一般來說，沒有特別針對任何人的博客文章與那些考慮到讀者意圖的文章相比，往往表現得更差。

例如，如果您想宣傳您的 YouTube 頻道，並且您的目標是吸引更多對健身感興趣的觀眾，您需要確定是針對初學者還是訓練多年的長期健身愛好者。 您的視頻內容肯定會因每種情況而有所不同。

然後，隨著時間的推移，使用 Google Analytics 等工具分析您的視頻或博客的表現，以了解哪種類型的內容更能引起觀眾的共鳴。 這是一個持續的過程，結果會隨著時間的推移而改善。

您業務的成功在很大程度上取決於您如何與受眾溝通以及如何與潛在客戶建立關係。 因此，了解您的受眾並製作對他們有利或感興趣的內容（最好兩者兼而有之）。

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• 打造強勢品牌

現在我們知道目標對於內容創建的重要性。 但它如何影響您的整個品牌？

一個成熟的品牌需要明確的使命和價值觀。 您製作的每項品牌資產或內容都必須反映您所相信的價值觀。

與客戶建立牢固聯繫的最可靠方法是定位和吸引與您具有相同價值觀的人。

例如，如果你的目標是生產高品質且價格合理的服裝，那麼看重奢侈品和高端時尚的人群絕對不是你應該關注的人群。

要創建有吸引力的品牌形象並建立信任您品牌的忠誠客戶群，您需要明確自己的信念並找到與您有共同願景的人。 在為您的企業定義目標受眾時，請考慮以下幾點：

• 您的品牌可以有多個目標細分市場
• 您的潛在客戶不是您品牌的唯一目標； 不要忘記投資者和利益相關者

將您的品牌價值傳達給錯誤的人不會幫助您推廣您的品牌，也不會將潛在客戶轉變為客戶。 相反，這將導致資源浪費，否則這些資源本來可以花在更適合您業務的受眾上。

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• 改進您的產品

對於每一種產品或服務，總是有改進的餘地。 你的也不例外。 擁有明確的目標受眾的另一個優勢是，您始終可以依靠他們的經驗和反饋來升級您的產品或服務。

有許多工具可以幫助您跟踪不同社交媒體平台或您的網站上的用戶活動。 如果您選擇正確的指標來跟踪和分析數據，您可以有效地改善客戶體驗。

擁有特定的目標受眾將幫助您的營銷團隊為您的目標受眾創建更相關的內容。 這反過來又有助於增加銷售額並建立提供更先進解決方案的強大品牌。

如何定義目標受眾

如今，全球有近46 億活躍的互聯網用戶，佔全球人口的一半以上。 好消息是您可以無限制地訪問這些用戶，並且可以輕鬆地在線推廣您的業務以增加收入。 壞消息是——不是每個人都會對你的報價感興趣。

資料來源：Statista

無論您為製作完美的營銷信息付出了多少努力，您都無法將您的解決方案出售給那些不感興趣的人。 這就是為什麼定義您的目標受眾至關重要：您需要了解您將產品提供給什麼人以及他們應該關心的原因。

但是，您了解定義目標受眾的需求這一事實並不一定意味著您知道如何去做。 這就是為什麼我們準備了一些有用且可操作的技巧，您可以利用這些技巧來加強您的數字營銷工作並增加銷售額。

現在，讓我們逐步完成定義目標受眾的過程。

指定您的產品/服務解決什麼問題

人們轉向公司是因為他們面臨不同的挑戰和問題。 他們的目標是找到解決特定問題的解決方案。 要為他們提供正確的解決方案，您首先應該知道您的產品或服務解決了哪些問題。

資料來源：Quora

那麼，如何提出解決特定問題的新產品或服務呢？ 這個過程可以分為四個步驟：

1. 確定需要解決的問題或痛點。 有時，即使是您的潛在客戶也沒有意識到他們有問題。 因此，您需要清楚地說明它並證明它是高優先級的。 要確定問題，您必須提出正確的問題並註意細節。
2. 通過深入分析問題背後的原因來分析問題。 詳細了解導致該問題的原因以及它如何影響人們。
3. 針對該問題並找到解決方案。 如果有的話，分析現有的。 嘗試開發幾種解決方案並比較它們的優缺點。
4. 選擇一種解決方案——最佳的解決方案。 根據此解決方案創建您的報價。

例如，我們 Renderforest 意識到視頻創建過程存在問題。 許多初創公司和小企業主無法為他們的目標受眾定制動畫，或者不具備自己製作視頻的技術知識。

我們認為，對於那些不具備製作專業視頻的技術技能或財力的人來說，應該簡化視頻和動畫創作。 需要一種具有成本效益的解決方案。 我們想出了一個 - 一個易於使用的視頻創作平台，帶有可定制的模板。

您的業務取決於您的客戶和他們帶來的銷售，因此他們的問題也是您的問題。 當您指定您的報價解決的問題時，您可以輕鬆找到正確的目標受眾 - 那些正在努力解決這些問題的人。

查看您當前的客戶群

查看現有客戶將為您提供有關人們如何與您的產品或服務互動的寶貴見解。 人工智能將幫助您最有效地完成這項任務。 在使用 Google Analytics（分析）或其他工具分析數據時，您很可能會發現一些常見模式。 這可以是他們的人口統計、消費者行為、購買決定、年齡組、地理位置等。

這些模式將幫助您將目標市場分解為不同的目標群體，並分別對其進行分析，以更好地了解您的客戶是誰。 使用客戶細分來確定為您的業務帶來最大價值的客戶群，並嘗試吸引更多相似的人。

根據帕累托原則或 80/20 規則，我們可以說您大約 80% 的收入來自 20% 的客戶。

資料來源：超級辦公室

一旦完成了找出這些客戶是誰的第一步，您就可以繼續觀察他們。 以下是您最應該注意的事項：

• 收購來源，或他們如何找到您的公司
• 他們的購買習慣
• 他們與您的公司互動的方式
• 他們面臨的問題和挑戰
• 他們如何使用您的產品或服務來解決這些問題

結果有時可能會令人驚訝並且與您的預期不同。 這就是為什麼手頭有這些信息很重要的原因。 獲得所需的所有信息後，您和您的營銷團隊就可以定位類似的受眾，以獲得更多有價值的客戶。

除了分析客戶的特定部分之外，您還需要更好地了解您的總體受眾。 檢查您的受眾如何在不同平台和社交媒體渠道上與您的公司互動，他們如何與您的內容互動，他們喜歡在社交媒體上分享什麼類型的內容，以及您是否可以成功地將他們轉化為新客戶。

資料來源：2820出版社

分析現有受眾的另一個好處是，您會發現您的目標受眾不是誰。 這似乎不是有用的信息，但我們向您保證，確實如此。 知道哪些人不包括在您的營銷活動中，將在營銷計劃的後期為您節省大量時間和資源。

研究、分析和定位正確的受眾，並確保正確定義您的細分市場。 如果您沒有以正確的方式使用它來改進您的目標營銷策略，那麼您擁有多少關於目標受眾的數據並不重要。

查看您的競爭對手

在進行受眾研究時，分析競爭對手及其營銷策略也同樣重要。 如果您跳過這一步，您將難以巧妙地定位您的品牌。

競爭對手研究的主要支柱之一是檢查競爭對手的目標市場。 為什麼這很重要？ 首先，您將通過了解他們的目標市場來更多地了解您的直接競爭對手。 通過分析他們的內容、優惠、社交媒體營銷策略，您還將了解他們缺少什麼以及如何填補空白。

這也可以為您自己的目標受眾提供有價值的見解。 由於所提供產品或服務的相似性，您的目標受眾可能會重疊很多。 這可以幫助您更仔細地建立您的品牌戰略和產品品牌，使您的業務在任何競爭中脫穎而出。

當您是該行業的新手並且在嘗試了解您的目標受眾時沒有客戶或足夠的研究可以依賴時，檢查您的競爭對手特別有用。

那麼，您需要有關競爭對手的哪些信息？

• 競爭對手的產品或服務和定位：人們為什麼對他們感興趣？
• 定價：便宜還是貴？ 你能提供更好的價格嗎？
• 社交媒體資料：他們在社交媒體上是否活躍？ 他們有活躍的追隨者基礎嗎？
• 被忽視的領域：識別錯失的機會。 你能想出更好或更全面的解決方案嗎？

例如，假設您決定開設一家房地產代理公司。 在這種情況下，您應該分析現有市場和競爭對手，以確定他們的優勢和劣勢，並了解他們的理想客戶是誰。 這些信息稍後將幫助您提出更好的報價並找到更多的業務增長機會。

選擇您的目標人群

此時，您的腦海中可能已經有了完美客戶的形象。 現在，是時候記錄它了。 定義您所定位的特定受眾的方法之一是使用人口統計數據。 讓我們看看它包含哪些信息：

• 年齡
• 性別
• 地點
• 種族
• 宗教
• 教育
• 職業
• 收入
• 婚姻狀況

為您的報價確定理想的人口統計數據可以幫助您在不同的平台和社交媒體網絡上輕鬆找到您的目標。

資料來源：Clix 營銷

讓我們看一個目標人群的例子，看看它有什麼幫助。 假設您是一名在線工作的英語導師，並且想尋找來自日本的學生。 您的目標受眾群體可能看起來像這樣——來自東京的 16-20 歲女學生，具有基本的語法和詞彙知識。

讓我們再舉一個例子。 如果您是一名招聘人員，想為您的公司招聘優秀的候選人，您需要創建一個候選人角色以找到最適合該工作的頂尖人才。 因此，假設您想聘請產品經理，您可能需要考慮來自您所在地區的經驗豐富的專業人士，年齡在 30-45 歲之間，年收入在 60,000 美元或以上。

還要記住要針對那些決策者或對決策者有影響的人（例如，他們孩子的父母）。

來源：雲應用

您的目標人口統計數據取決於您提供的產品或服務。 您越了解您的產品或服務解決了什麼問題，您就越了解您的目標受眾應該是什麼樣子。

定義目標的詳細特徵

完成上述步驟後，是時候完成您收集的信息並將所有內容放在營銷計劃中了。 確保包括以下幾點：

1. 人口統計，基於您的行業和利基
2. 使用您對用戶和受眾行為的分析構建的心理圖表
3. 在您的市場調查期間發現的需求和問題
4. 根植於您的產品/服務分析的解決方案

一旦您掌握了所有需要的信息，您就可以輕鬆找到並與您的受眾互動，以便在正確的時間和地點為他們提供正確的解決方案。

現在您知道要採取哪些步驟來為您的業務找到合適的人。 正如您可能猜到的那樣，在此過程中您需要非常依賴您的研究技能。 好消息是，您始終可以使用電子商務工具來簡化數據收集和分析。

來源：谷歌營銷平台

目標受眾與目標市場

很多時候，“目標受眾”和“目標市場”這兩個術語重疊。 在研究和確定目標受眾時，了解目標受眾和目標市場之間的區別非常重要。

目標市場被定義為當前或可能成為您企業客戶的一群人。 讓我們以兒童護理產品為例。 如果您銷售兒童產品，您的目標市場可以是 25-45 歲之間的父母。 這是一群可能對您的業務表現出興趣的人。

您的目標受眾是您的目標市場的一個子組。 也就是說，目標受眾是更大目標市場的一小部分。 這是您希望通過廣告活動或其他促銷策略達到的更具體的群體。

在我們的兒童保育產品示例中，您可能有多個目標受眾。 您可以針對為不同年齡的兒童製作的產品進行廣告宣傳，並將每個廣告定位到特定位置的特定父母群體。 在這種情況下，您的目標市場將縮小到幾組社交媒體目標受眾。

了解企業的兩種受眾之間的差異將有助於將正確的營銷工作導向正確的受眾。 因此，在進行市場調查時請記住這一點。

結論

這些是有關如何定義目標受眾並了解其與目標市場的關係的一些可行步驟。 一旦確定了目標受眾，您仍然需要定期返回以確保您的數據是最新的。 隨著時間的推移，您的業務及其客戶群可能會發生變化，這就是為什麼定義目標受眾不是一次性的任務。

了解您的產品解決的問題，定位需要解決方案的人，並根據他們的挑戰和需求編寫內容。 畢竟，最重要的是您的企業與其受眾之間的關係。 表明您關心並成為人們求助的公司。

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