2022年の15の最高の無料ライブチャットアプリ

デジタル消費者は選択に甘んじています！ 顧客の幸福、エンゲージメント、維持は、今日のビジネスにとって最大の課題のいくつかです。

ライブチャットは、これらすべての課題にうまく対処するのに役立つオンラインツールです。 最高のライブチャットアプリを使用すると、顧客とのリアルタイムの会話にふけることができます。

したがって、この記事では、ライブチャットアプリ、その利点、市場でトップのライブチャットアプリのいくつか、およびビジネスに最適なアプリを選択する方法について説明します。

オンラインライブチャットアプリの世界を探検してみましょう。

ライブチャットアプリとは何ですか？

ライブチャットアプリは、ウェブサイトやアプリであなたとあなたの顧客との間のインスタントチャットを容易にするコミュニケーションアプリです。 ライブWebチャットは、製品の相談、注文や返品の追跡、フィードバックの取得など、訪問者にあらゆる種類のサポートを提供するために使用されます。

有料および無料のライブチャットアプリは、顧客にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することにより、ブランドの相互作用を強化することに重点を置いています。 また、Webチャットは、営業、マーケティング、およびカスタマーサポートチームがWebサイト訪問者の関心を追跡し、最適なカスタマーサポートを迅速に提供するために使用できます。

ライブチャットはどのように機能しますか？

ライブチャットアプリを使用するために、訪問者はデバイスに追加のアプリをインストールしたり、サインアップしたりする必要はありません。 では、彼らはどのようにしてライブチャットサービスを利用できるのでしょうか。

彼らはあなたのウェブサイト、できればウェブページの右下に統合されたウィジェットを見ることができます。 ウィジェットには、「こんにちは！」のような微妙なメッセージが表示されます。 どのように私はあなたを助けることができますか？」 会話を開始します。

訪問者は、最新情報、注文の追跡、最近の売り上げなどの自動化されたタブから選択できます。これに加えて、訪問者はメッセージを入力して送信し、ライブチャットアプリですぐに解決できるクエリを生成することもできます。

ただし、訪問者とライブチャットオペレーターは、チャットボックスの2つの異なるビューを見ることができます。

訪問者の見解：

訪問者は上記の形式でチャットを見ることができ、そこで彼らは何でも話したり質問をしたりすることができます。 チャットは訪問者の関心を維持し、即座に返信できるようにします。

ライブチャットオペレーターの見解：

2番目のウィンドウは、左側にさまざまな訪問者からの複数のチャットを表示できるライブチャットオペレーターのビューを表しています。 ライブチャットオペレーターは、特定のチャットを選択して、さまざまなクエリに対応できます。

オペレーターは、訪問者のアクティビティを追跡し、ブラウジングの習慣について学ぶことができるさまざまな分析にアクセスできます。 これにより、質の高いリードを獲得し、コンバージョン率を高めることができます。

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無料ライブチャットアプリのメリット

ライブチャットアプリは単なるコミュニケーションチャネルではありません。 実際、彼らはあなたのビジネスに付加価値を与えることができます。 最高のライブチャットアプリが提供する利点のいくつかを見てみましょう。

• カスタマーエンゲージメントの向上：ウェブサイト用の有料および無料のライブチャットアプリは、クエリに即座に対応することでカスタマーエンゲージメントを向上させます。 ライブチャットは、訪問者にパーソナライズされたエクスペリエンスを作成し、訪問者が人間のエージェントと話しているように感じさせることができます。

• より迅速なカスタマーサポート：オンラインライブチャットアプリを使用すると、訪問者のクエリをすばやく解決できます。 リアルタイムのメッセージングにより、長い電子メールのプロセスとは異なり、即座に返信することができます。

• 顧客満足度の向上：ライブチャットにより、訪問者は迅速に返信し、インタラクティブな方法で問題に対処できます。 これにより、電話やメールに比べて顧客の満足度が高まります。

• より高いコンバージョン率：カスタマーサービスの向上に加えて、最高のライブチャットアプリは質の高いリードを抽出するのに役立ちます。 訪問者との会話履歴とライブチャットアプリで利用可能な分析に基づいて、売り上げを増やすことができます。

• マルチメディアの共有：ライブチャットルームアプリを使用すると、顧客やWebサイトの訪問者とのあらゆる会話を効果的に行うことができます。 Webチャットを使用すると、オーディオ、画像、GIF、ビデオなどのマルチメディアファイルを共有して、会話を面白く魅力的なものにすることができます。

• ブランドの信頼性を構築する：オンラインライブチャットアプリをWebサイトに統合すると、ブランドの信頼性を構築するのに役立ちます。 訪問者は、自由に質問できる人間のようなボットと1対1で安全に話すことができます。

• エージェントを効率的に管理する：ライブチャットルームアプリのさまざまな機能により、さまざまなエージェントにさまざまなチャットを割り当てることができます。 この機能を使用して、パフォーマンスを分析し、生産性を追跡できます。

なぜあなたのウェブサイトに無料のライブチャットアプリを追加するのですか？

ライブチャットアプリは、組織の人々やプロセスと同期して機能し、訪問者に最も快適な体験を提供します。 これが、econsultancy.comによると、顧客の70％が電話や電子メールよりもライブチャットオプションを好む理由です。

以下は、有料または無料のライブチャットアプリをWebサイトまたはアプリに追加することを検討する必要がある主な理由の一部です。

• 改善されたカスタマーサポート体験
• より高いリード生成と顧客獲得
• 24時間年中無休のサポートを確保することによる顧客との良好な関係
• カスタマーサービスチームの生産性の向上
• より少ない時間でより多くの顧客にサービスを提供
• Webサイト訪問者の行動を分析する

推奨読書：ライブチャットソフトウェア購入ガイド：ライブチャットガイド

インドで最高の無料ライブチャットアプリのリスト

• HubSpot
• フリーチャット
• フレッシュデスク
• Tawk.to
• チャトラ
• ティディオ
• JivoChat
• ぱりっとした
• MyLiveChat
• スカウトを助ける
• Smartsupp
• ライブチャット
• ドリフト
• オラーク
• 純粋なチャット

私たちはあなたにあなたの顧客体験を永遠に変えるであろうトップ15の最高のライブチャットアプリをもたらしました。

• HubSpot

HubSpotは、市場で入手可能な最高のライブチャットアプリの1つであり、訪問者とリアルタイムで接続して、より優れたカスタマーサポートを提供します。 これに加えて、リードを生成し、より多くの取引をより迅速に成立させることができます。

HubSpotの機能

• リードの生成：リアルタイムのライブチャットを通じて、訪問者の問題点を理解し、最適なソリューションを提案できます。 このようにして、質の高いリードを生成し、すぐに売り上げに変えることができます。

• 外出先でのチャット： HubSpotライブチャットはSlackアプリと統合できます。 そのため、離れた場所から旅行や仕事をしている場合でも、Slackアプリを使用して通知を受信したり返信を送信したりできます。

• ユニバーサル受信ボックス： HubSpotは、営業、マーケティング、カスタマーサービスなどのチームメンバーがアクセスできる統合受信ボックスを提供します。 これにより、訪問者、見込み客、または顧客の履歴を誰もが明確に把握できます。

• CRMの統合： HubSpotはライブチャットアプリをCRMと統合しているため、訪問者に関連するすべての情報にアクセスできます。 これにより、従業員はリードや顧客に関するコンテキストを得ることができます。

HubSpotの価格： HubSpotは、ライブチャットツールとチャットボットビルダーを完全に無料で提供します。 ただし、一部のプレミアム機能を利用するには、スターターパッケージ、プロフェッショナルパッケージ、エンタープライズパッケージから選択できます。これらのパッケージの価格は、それぞれ月額3,444.84ポンド、61,241.60ポンド、2,45,008.64ポンドです。

HubSpotの長所：

• 複数のメールテンプレートをご利用いただけます
• OutlookおよびGmailとの統合を可能にします
• ユーザーインターフェイスでの簡単なナビゲーション

HubSpotの短所：

• メッセージブロードキャストは利用できません
• チャットボットで利用できる限られた分析

• フリーチャット

Freechatは、ウェブサイト用の完全に無料のライブチャットアプリです。 いくつかのすばやく簡単な手順でチャットポップアップを設定できます。 メッセージングプラットフォームを選択し、ブランドのチャットポップアップをカスタマイズしてから、FreechatコードをWebサイトに追加するだけです。 これで完了です。 使用するのは絶対に安全で、GDPRに準拠しています。

Freechatの機能

• ブランドのカスタマイズ： Freechatを使用すると、Webサイトのチャットポップアップをカスタマイズできます。 チャットポップアップにロゴ、個人画像、自動ウェルカム、グリーティング、CTAメッセージを追加できます。

• メッセージングアプリとのリンク： Freechatは、WhatsApp、Messenger、LINE、Snapchatなどのメッセージングアプリとリンクできます。これにより、外出中でも訪問者とチャットできます。

• コーディングは不要： Freechatをインストールするには、プロのコーダーである必要はありません。 1つのコードスニペットを使用してチャットポップアップをWebサイトに追加するだけです。

Freechatの価格： Freechatは100％無料のライブチャットアプリです。

Freechatの長所

• 非常に簡単で小規模な組織に最適
• 追加費用なしで100％無料
• 3つの簡単なステップでチャットポップアップを作成する

Freechatの短所：中規模から大規模の企業には機能が不十分です。

• フレッシュデスク

Freshdeskアプリは、今日のGenZ消費者のニーズに対応するように設計された最高の無料ライブチャットアプリの1つです。 そのAIを利用したボットは、Webサイトまたはアプリがプロアクティブになり、顧客の忠誠心を獲得することを保証します。

フレッシュデスクの特徴

• 複数のチャネル： Freshdeskメッセージングを使用すると、顧客は、Instagram、WhatsApp、メッセンジャーなど、チャットする優先チャネルを選択できます。

• デザインキャンペーン：ターゲットを絞ったメッセージを訪問者に送信できるため、積極的な追跡とリードの生成が保証されます。

• ライブ翻訳：リアルタイム翻訳を使用することで、エージェントは訪問者に好みの言語で返信し、パーソナライズされたエクスペリエンスを提供できます。

• 役割と責任の割り当て：ライブチャットアプリを使用すると、チームメンバーの指定と役割に応じて、作業を割り当てたり、アクセスを許可したりできます。

Freshdeskの価格： Freshdeskチャットでは、3つの有料プランと、いくつかの機能が制限された1つの無料プランが提供されます。 3つの有料プラン-Growth、Pro、およびEnterpriseは、毎年請求される場合、エージェントごとに、月額、それぞれ999ポンド、2,799ポンド、および4,999ポンドの費用がかかります。

フレッシュデスクの長所

• 効果的な発券システム
• 33以上の言語での多言語サポート
• 自動化された標準応答
• 利用可能な無料のライブチャットソフトウェアプラン
• チームのパフォーマンスを追跡するためのリアルタイムダッシュボード

フレッシュデスクの短所

• 顧客履歴がありません。最近の会話のみが表示されます
• カスタマイズの余地が少ない

• Tawk.to

Tawk.toチャットアプリを使用すると、顧客との距離を縮め、顧客の質問にすばやく対応して解決することができます。 ライブチャットアプリは、Web訪問者の頻繁なクエリを識別し、知識リソースを共有して、訪問者の製品に対する認識を高めるのに役立ちます。

Tawk.toの機能

• 訪問者の履歴：以前に訪問した訪問者、検索したもの、閲覧の習慣などを確認します。

• インテリジェントな会話の開始：優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために、Tawk.toでは関連記事の形式でナレッジベースを共有できます。

• 訪問者のアクティビティを監視する：訪問者が何を検索しているか、訪問した頻度など、訪問者が何をしているかをリアルタイムで確認することもできます。

Tawk.toの価格： Tawk.toは完全に無料のライブチャットアプリです。

Tawk.toの長所

• 無料の永久プランを提供します
• 専門的で訓練されたチャットエージェントを提供します
• 訪問者が45以上の言語を使用できるようにします
• 訪問者を禁止および禁止解除することができます

Tawk.toの短所

• 通知を見逃すことがあります
• スムーズに機能するには、安定したインターネット接続が必要です。

• チャトラ

Chatraは、フレンドリーで役立つインタラクティブな方法で売り上げを伸ばすのに役立つオンラインライブチャットアプリです。 訪問者のクエリを分析し、ソリューションを即座に提供することで、訪問者に適切なソリューションを提供することに重点を置いています。

チャトラの特徴

• チャットボットで自動化：一般的なクエリに回答するために、標準のクエリで回答を自動化して、チャットチームからの負荷を取り除くことができます。

• トリガーの送信：これにより、挨拶、連絡先ページ、チェックアウトページなどの特定のスマートアクションでプロアクティブなメッセージを送信できます。

• 電子メールの追跡：この機能を使用すると、送信された電子メールに対する訪問者のアクション（配信されたとき、開いて読んだときなど）を確認できます。

• 内部チームコミュニケーション： Chatraは、内部チャットエージェントのチームが連携して機能し、同じメッセージを配信することを保証します。

Chatraの価格： Chatraは、1つの無料プランと2つの有料プラン（EssentialとPro）を提供しています。 有料プランの料金は、エージェント1人あたり月額1,298.03ポンドと1,756.16ポンドです。 10日間の無料トライアルを利用することもできます。

チャトラの長所

• メール、Facebook、Instagramと統合
• あなたはリアルタイムであなたの訪問者を監視することができます
• Google Analytics、チャットレポート、およびデータエクスポートとの統合

チャトラの短所

• チケットシステムは提供されていません
• 限られた高度な機能が利用可能です。

• ティディオ

Tidioライブチャットアプリは、訪問者との即時のつながりを構築し、訪問者を顧客に変えるのに役立ちます。 Tidioとのライブチャットオプションをわずか5分で追加して、メッセージングジャーニーを即座に開始できます。

Tidioチャットアプリの機能

• 訪問者の追跡：誰がWebサイトにアクセスしているかをリアルタイムで知ることができます。 これは、彼らとの会話を積極的に開始するのに役立ちます。

• 行入力の表示： Tidioを使用すると、訪問者がメッセージを送信する前でも、入力している内容を確認できます。 これにより、返信がより適切かつ迅速になります。

• 自動応答：あなたまたはあなたのチームは24時間年中無休で対応可能である必要はありません。訪問者が自動メッセージを受信するサイレント時間を設定できます。

• 閲覧したページを知る：訪問者がどのページを通過したかを確認し、彼/彼女の興味を知ることができます。

Tidioチャットの価格： Tidioライブチャットは無料プランと2つの有料プランを提供します-チャットボットとコミュニケーターはそれぞれ2977.84ポンドと1145.32ポンド（エージェントあたり）です。 ただし、チャットボットプランでは3つのエージェントを追加できますが、コミュニケータープランでは、エージェントごとに追加料金を支払う必要があります。

Tidioの長所

• わずか5分のセットアップ
• 優れた顧客および技術サポートチーム
• 自動メッセージングで時間を節約

Tidioの短所：限られた言語オプション

おすすめの記事：ライブチャットサポートに最適な無料のWordPressライブチャットプラグイン

• JivoChat

JivoChatを使用すると、ライブチャットサービスを使用して、世界中の潜在的なクライアントとつながることができます。 訪問者のお気に入りのソーシャルメディアプラットフォームをJivoChatアプリと統合し、複数のチャネルを介して訪問者と接続します。

JivoChatの機能：

• 分析とレポート：エージェントのサービスを監視し、JivoChatとGoogleAnalyticsの統合に関するフィードバックを提供します。

• 訪問者の追跡：誰が、いつ、どこでWebサイトにアクセスしているかを最新の状態に保ちます。

• 提案： JivoChatは、プロアクティブメッセージング、着信応答、応答時間など、改善できる領域に関する提案と洞察を提供します。

JivoChatの料金： JivoChatは、5人のエージェント向けの無料の基本プランと、年間請求時にエージェントごとに月額514ポンドの有料のプロフェッショナルプランを提供します。 有料版の14日間の無料トライアルに行くこともできます。

JivoChatの長所

• esailyをCRMと統合します
• 90以上の言語の翻訳が利用可能です
• シンプルで迅速なインストール

JivoChatの短所

• 不十分な技術サポート
• 訪問者のための紛らわしいインターフェース

• ぱりっとした

クリスプアプリ、ウェブサイトの無料ライブチャットでは、人間のタッチと自動化の組み合わせで顧客体験を向上させることができます。 これは、最も快適なメディア、つまりインスタントメッセージングでより多くの消費者とつながるためのマルチチャネルメッセージング機能を提供します。

クリスプチャットの特徴

• 共有受信トレイ：この機能を使用すると、チームは共有受信トレイで共同作業して作業し、タスクをすばやく完了することができます。

• ナレッジベースの共有： Crispは、訪問者と対話しながらさまざまな記事や製品を共有するのに役立ちます。

• リアルタイム翻訳：この機能を使用すると、訪問者を母国語で対話し、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを作成できます。

• ビデオチャット： Crispを使用すると、訪問者へのビデオコールをスケジュールして発信し、より強力な接続を構築することもできます。

Crisp Chatアプリの価格： Crispは、1つの無料プランと2つの有料プランを提供します。ProとUnlimitedの価格は、Webサイトごとに月額£1908.87と£7253.71です。 Proプランでは4つのエージェントを追加でき、Unlimitedプランでは無制限のエージェントを追加できます。

クリスプの長所

• 自動メッセージを送信して時間を節約
• マルチメディアファイルを共有して、会話を面白くします
• ソーシャルネットワーキングサイトと統合する

クリスプの短所

• 紛らわしいチャットフィルター
• モバイルアプリがクラッシュする可能性があります

• MyLiveChat

MyLiveChatは、Webサイトの訪問者をクライアントに変えるのに役立ちます。 それは、つながりを構築し、楽しくインタラクティブなメッセージングで訪問者を引き付けるための個人的でより速い方法を提供します。

MyLiveChatアプリの機能

• アラートの受信：訪問者がチャットウィジェットをクリックするたびにアラートを受信します。

• 楽しくインタラクティブな会話： MyLiveChatは、画像、顔文字、効果音、GIFを送信して、会話を面白くするのに役立ちます。

• トランスクリプトの送信： MyLiveChatを使用すると、チャットのトランスクリプトを訪問者に電子メールで送信できます。

• ファイル転送：オンラインWebチャットアプリを使用すると、ライブチャット自体でドキュメントやファイルを共有して、訪問者の時間を節約できます。

MyLiveChatの価格： MyLiveChatは、1つの無料プランと3つの有料プラン（スターター、ベーシック、コーポレート、エンタープライズ）を月額1145.32ポンドから7559.13/ポンドの範囲で提供します。

MyLiveChatの長所

• 暗号化された会話
• 自動スペルチェッカー
• よくある質問への回答を送信する

MyLiveChatの短所

• 悪い通知システム
• インターネット帯域幅が低い場合、接続の問題が発生します。

• スカウトを助ける

ヘルプスカウトを使用すると、インスタントメッセージングでより多くのリードを作成できます。 訪問者からのメッセージを見逃さないようにするオールインワンのサポートツールを提供します。 このソフトウェアを使用すると、訪問者は同じページにとどまりながらヘルプセンターの記事を見つけることもできます。

ヘルプスカウトの特徴

• 電子メールキュー：エージェントが現在利用できない場合、訪問者のメッセージはヘルプスカウトの電子メールキューに転送されます。

• 柔軟なモード：目標に最も適したモードを選択します。 アスクファースト、ニュートラル、セルフサービスの各モードから選択できます。

• 顧客プロファイルの管理：ヘルプスカウトを使用すると、顧客プロファイルをフィルタリングおよび編集し、VIPを識別できます。

ヘルプスカウトの価格：ヘルプスカウトは、スタンダード、プラス、カンパニーの3つの有料プランを提供しており、ユーザーあたりの月額料金はそれぞれ1527.10ポンド、2672.42ポンド、4581.29ポンドです。 ただし、これらのパッケージを無料でお試しいただけます。

ヘルプスカウトの長所

• 顧客のためのチャネルの素晴らしい選択
• 50以上の統合
• 共有の受信トレイでチームを管理する

ヘルプスカウトの短所：書類を添付するのが難しい

• Smartsupp

Smartsuppを使用すると、コミュニケーションを改善することで、Webサイトのトラフィックを最大限に活用し、より高いコンバージョンを達成できます。 Smartsuppチャットの自動化により、労力を最小限に抑えながら売上を増やすことができます。

Smartsuppの機能

• 貴重な洞察：分析と洞察を使用して、顧客満足度とチームのパフォーマンスを測定できます。

• 訪問者のアクティビティ： Smartsuppは、訪問者が閲覧しているものと、関心のある分野の概要を示します。

• 自動メッセージ：ブランドガイドラインに従って、訪問者向けにカスタマイズされた自動メッセージを作成できます。

Smartsuppの価格：ライブチャットアプリは、無料プラン、2つの有料プラン、およびカスタマイズされたUltimateプランを提供します。 有料プラン– StandardとProの料金は、14日間の試用期間で、それぞれ月額1145.32ポンドと5497.55ポンドです。

Smartsuppの長所

• 役立つカスタマーサポートと技術支援
• 自動チャットボットで時間と労力を節約
• マルチメディアファイルを共有できます

Smartsuppの短所

• しばらくするとチャットが失われる可能性があります
• 顧客の連絡先を見つけるのが難しい

無料トライアル付きの最高のライブチャットソフトウェア

• ライブチャット

LiveChatは、優れたカスタマーエクスペリエンスを提供するために必要なすべての可能なチャットツールを提供します。 標準の回答を自動化し、すべての会話トラックを保持し、すべての会話にタグを付け、マルチメディアファイルを共有するなどして、優れたエクスペリエンスを設計します。

LiveChatの機能

• AIチャットボット：このライブチャットアプリを使用すると、チャットでAI分析と人間のタッチのバランスを保つことができます。 AIチャットボットはメッセージ内のキーワードを識別し、指定されたエージェントにチャットを自動的に割り当てます。

• ウィジェットのカスタマイズ： LiveChatは、ブランドガイドラインに従って、Webサイトのチャットウィジェットをカスタマイズできます。 独自のカラーパレット、テーマ、およびウィジェットの位置を選択できます。

• チャット分析： LiveChatの分析機能は、さまざまなチャットでのさまざまなアクティビティを理解するためのレポートを抽出するのに役立ちます。 発生したチケット、解決されたチケット、および保留中のチケットに関する派生データを取得できます。

LiveChatの価格： LiveChatは、スターター、チーム、ビジネスの3つの有料パッケージを提供しており、価格はそれぞれ1224.93ポンド、2526.58ポンド、3828.15ポンドです。 組織向けにカスタマイズされたエンタープライズパッケージの見積もりをリクエストすることもできます。 さらに、有料パッケージの場合は、14日間の試用期間を利用できます。

LiveChatの長所

• 5分のインストールを約束します
• 製品カードを使用すると、ライブチャットで製品を共有できます
• プロセスをそれぞれのエージェントに割り当てる自動マットチャット
• Shopify、Dropbox、GoogleAdsなどを含む200以上のツールとの統合。

LiveChatの短所：競合他社の製品よりも比較的高価です。

• ドリフト

ドリフトフリーのウェブチャットアプリは、リアルタイムのインスタントメッセージングを通じてウェブサイト上の訪問者とのつながりを維持します。 外出先でも、訪問者を待たせることはありません。 それはあなたのカスタマーサポートまたはサービスに遅れがなく、あなたがウェブサイト上のどんな訪問者にも常に親しみやすいことを確実にします。

ドリフトの特徴

• リモートメッセージング：外出先でも、Driftライブチャットアプリを使用すると、いつでも、どこでも、訪問者とチャットできます。

• 受信トレイの管理：ドリフトを使用すると、タグの割り当て、フィルタリング、および会話のステータスの更新を行うことができます。

• 訪問者を理解する：オンラインWebチャットは、過去の会話で顧客と対話したかどうか、および何を対話したかを示します。

ドリフトの価格：価格は公式ウェブサイトでリクエストに応じて入手できます。

ドリフトの長所

• チームメンバーに詳細なメモを残すことができます
• ビデオを録画して訪問者と共有できます
• 迅速かつリアルタイムの問題解決

ドリフトの短所

• 紛らわしく複雑なユーザーインターフェイス
• 貧弱な顧客サポート

• オラーク

Olarkの無料ウェブチャットアプリを使用すると、あなたとあなたのウェブサイト訪問者との間の会話を非常に簡単にすることができます。 オラークのデータ分析の洞察から学び、コミュニケーションを改善することができます。

オラークの特徴

• チーム管理： Olarkを使用すると、チャットを配布し、個人およびチームのパフォーマンスを監視することで、大規模なチームを管理できます。

• 統合： Olarkは、ライブチャットアプリを選択した複数のソフトウェアと統合できます。

• 簡単なインストール： Olarkのインストールは、柔軟な請求とワンクリックアクティベーションにより、瞬く間に実行できます。

オラークの価格：オラークは、月額£2214.29の有料アップグレード付きの無料トライアルを提供しています。

オラークの長所

• チャットウィジェットのカスタマイズが可能です
• 分析とレポートから有用な洞察を得る
• シンプルなユーザーインターフェース

オラークの短所

• 頻繁なダウンタイムに直面
• 限られた機能

• 純粋なチャット

Pure Chatは、無料のライブチャットソフトウェアであり、これを介してWebサイトやアプリの訪問者を引き付け、より多くの売り上げを上げることができます。 150か国以上で14,000人以上の幸せなユーザーから信頼されています。 このソフトウェアの強力なダッシュボードは、カスタマイズ可能なウィジェットとの無制限のチャットをサポートします。

ピュアチャットの特徴

• 簡単なインストール： Pure Chatはインストールが非常に簡単で、サインアップしてコードをインストールし、メッセージングを開始するだけです。

• 保護された役割：管理者、エージェント、オペレーターなどの責任に応じて、さまざまな役割を割り当てます。

• 30日間の返金保証： Pure Chatが優れていないと思われる場合は、返品をリクエストするだけです。

Pure Chatの価格： Pure Chatは、30日間の無料トライアルを提供し、2つの有料プランにアップグレードできます。GrowthとProは、年間請求時にそれぞれ月額2977.84ポンドと6032.03ポンドです。

純粋なチャットの長所

• 無制限のチャット
• 高度にカスタマイズ可能なチャットウィジェット
• 堅牢なダッシュボード

純粋なチャットの短所

• カスタマーサポートチームに接続するのが難しい
• 見逃した通知

推奨読書：最高のAIチャットボットまたは人工知能チャットボットソフトウェア

探すべき無料のライブチャットアプリの機能

ライブチャットアプリで探す必要のある重要な機能を理解しましょう。

• 複数のeコマースおよびソーシャルメディアプラットフォームでの統合をサポートします
• アクティブなカスタマーサポートと技術支援を提供します
• パフォーマンスを測定するための貴重な洞察とレポートを提供します
• 自動化を使用して時間と労力を節約します
• ライブチャットの洞察をリアルタイムで監視できます
• いくつかのシンプルで簡単な手順でインストールをサポートします
• 特定のブランドのチャットウィジェットのカスタマイズを提供します
• 新しいAndroidおよびiOSモバイルバージョンとの互換性。

よくある質問

関連カテゴリ：ライブチャットソフトウェア| ライブストリーミングソフトウェア| チャットボットソフトウェア| カスタマーサポートソフトウェア