كيف تنجو من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021 وما بعده

خطة خطوة بخطوة لإنشاء محتوى مذهل في جزء صغير من الوقت ، وخطوات العمل اليومية للبقاء على اطلاع دائم بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حتى لا يعرقل يومك بالكامل.

لقد كان بالتأكيد عامًا كاملاً (يأتي في عامين!) للشركات الصغيرة في جميع أنحاء العالم ، وليس هناك من ينكر أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي قد لعب دورًا كبيرًا في نجاح وحتى فشل الشركات ، كبيرها وصغيرها. بينما لجأت العديد من الشركات إلى الخبراء لمساعدتهم على الاستفادة من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (على وجه التحديد تسويق المحتوى) ، مع تغير مشهد التجارة ، اضطر العديد من الشركات الأخرى إلى نوع جديد تمامًا من التسويق لم يكتشفوه من قبل.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

حسنًا ، كل شيء مثير بعض الشيء ، لكنك حصلت على الفكرة. الشركات التي لديها ميزانيات تسويقية أكبر ، استأجرت بسهولة وسرعة مساعدة التسويق الداخلي أو مديري الوسائط الاجتماعية ، والوكالات المستأجرة الأخرى (مثلنا) لمساعدتهم على إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وإدارته. ولكن ماذا عن بقية الأعمال الصغيرة في كولومبيا البريطانية؟ إلى أين اتجهوا؟

كان البعض محظوظًا بما يكفي للحصول على منحة BC Small Business Recovery Grant ، وتلقى آخرون منحة launchonline.ca - وكلاهما يمكن استخدامه للتسويق الرقمي وإنشاء واجهات المحلات الرقمية. لكن الغالبية العظمى من أصحاب الأعمال الصغيرة تركوا في الظلام ، محاولين الإبحار في المياه العكرة لـ "تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية".

الحقيقة هي أن تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية ليس في الواقع بهذه التعقيد ، وأي شخص يخبرك (تنبيه المفسد) ، من المحتمل أن يحاول بيع شيء ما لك.

سأقوم بتفصيل أساسيات تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية للشركات الصغيرة ، وأعطيك أفضل الأدوات والحيل لتوفير أكبر قدر من الوقت والمال!

هناك 5 عناصر رئيسية لاستراتيجية تسويق محتوى وسائط اجتماعية قوية.

هم انهم:

1. تقويم تحريري كامل مع مجموعات محتوى مناسبة ( يمكنك تنزيل أسبوع من عينة المحتوى المجانية من موقع الويب الخاص بي والذي يتضمن قالب تقويم تحريري هنا )
2. وثيقة محتوى الوسائط الاجتماعية
3. قوالب الصور والوسائط
4. أداة جدولة محتوى بسيطة وفعالة ، و
5. قائمة مرجعية يومية لإبقائك عاقلاً وفوقًا للأمور

سأقسم كل عنصر من هذه العناصر بمزيد من التفصيل وسأعطيك بعض الأمثلة والأماكن لتنزيل القوالب لتوفير بعض الوقت!

هل تعلم أن متوسط ​​مالك الأعمال الصغيرة الذي أدردش معه يقضي من 5 إلى 10 ساعات كل أسبوع في إنشاء محتوى وسائط اجتماعية - رائع! تخيل لو استطعت إنجاز إنشاء محتوى رائع في جزء بسيط من ذلك الوقت وبدون كل المتاعب ؟! أقوم بإنشاء محتوى في أقل من ساعة واحدة في الأسبوع ، ويشمل ذلك إنشاء الصور لتلائم كل منشور وجدولته على منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بي. نعم ... ساعة واحدة. ليس 2 ولا 3 ولا 10. واحد! هذا يسمح لي براحة البال بأن كل شيء يتم وجدوله ، ويمكنني فقط الدخول والخروج من وسائل التواصل الاجتماعي مرة أو مرتين في اليوم للتحقق من التعليقات والرسائل التي يجب الاهتمام بها.

حسنًا ، دعنا نستعرض كل عنصر من العناصر الخمسة لاستراتيجيتك الآن ...

1. تقويم تحريري كامل مع مجموعات محتوى مناسبة.

التقويم التحريري هو مستند تخطيط يمثل خارطة طريق لجميع محتويات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك على مستوى عالٍ. هذا هو BFF الخاص بك عندما يتعلق الأمر بالتخطيط والبقاء على رأس لعبة محتوى الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. هذا هو المكان الذي ستضيف فيه أنت (وفريقك إذا كان لديك واحد) أفكارهم ، والعروض الترويجية القادمة ، والمدونات والنشرات الإخبارية القادمة ، وما إلى ذلك. يجب أن تكون وثيقة تعاونية لأنها تتطور وهي وثيقة حية تنبض بالحياة. قد تضطر إلى التعديل والتبديل مع ظهور الأشياء ، لذلك تريد دائمًا أن يكون هذا الولد الشرير في متناول يديك عند النظر إلى تسويق المحتوى الخاص بك.

لماذا تحتاج إلى تقويم تحريري؟

• ستوفر الوقت

ماذا لو أخبرتك أنه يمكنك التوقف عن تدوين الملاحظات على قطعة من الورق متى كانت لديك فكرة واستبدالها بتقويم مليء بالأفكار الجاهزة للانطلاق؟ يمنحك وجود تقويم تحريري مساحة لتنظيم أفكارك وأفكارك (وداعًا دفاتر الملاحظات!). إذا كانت لديك بالفعل خطة (خارطة الطريق) لما ستنشره ومتى ، يمكنك التركيز على إنشاء المحتوى الفعلي نفسه وعدم تسجيل الدخول إلى Facebook كل يوم والتفكير "جي ، ما الذي يجب أن أنشره اليوم؟"

• سوف تنشر بشكل أكثر اتساقا

أن تكون متسقًا ومرئيًا هو مفتاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لأي شركة صغيرة. سيجبرك التقويم التحريري على أن تكون متسقًا ، وسيبقيك على اطلاع دائم بالأحداث والمناسبات التي قد ترغب في الاحتفال بها أو مشاركتها مع جمهورك عبر الإنترنت. هل سبق لك أن حظيت بشيء كبير للاحتفال به أو حدث مهم كان من الممكن أن يكون مثالياً لمشاركته مع جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي لكنك تذكرت بعد شهر من حدوثه؟ يا لي جدا. ولكن ليس بعد الآن مع التقويم التحريري الخاص بي لأنه كلما كان لدي شيء أريد أن أتذكره لمشاركته ، أقوم بإدخاله في التقويم وعندما أقوم بإنشاء محتوى لهذا الأسبوع يكون موجودًا بالفعل بالنسبة لي. تفو!

• سوف يساعدك في استراتيجية التسويق الشاملة الخاصة بك

سيساعدك التقويم التحريري على مواءمة المحتوى الخاص بك مع أهدافك التسويقية الشاملة واستراتيجية الوسائط الاجتماعية. يجب أن يتلاءم المحتوى الخاص بك مع مجموعات المحتوى الخاصة بك ، وسيساعدك التقويم التحريري على التأكد من أنك تلمس كل واحد على مدار الأسبوع والشهر.

حسنًا ، دعنا ننتقل إلى كيفية إعداد التقويم التحريري الخاص بك ...

كيفية إنشاء تقويم تحريري

• الخطوة 1: تدقيق وسائل التواصل الاجتماعي (ربما)
  • إذا كان إجراء تدقيق على وسائل التواصل الاجتماعي سيعيقك عن البدء ، فتخط هذه الخطوة! إذا كنت قادرًا على تعيين محترف للنظر في قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتقديم المشورة ، فهذا هو الوقت المناسب للقيام بذلك أثناء إعداد الأشياء. بهذه الطريقة يمكن أن يقدموا لك نصيحة حقيقية حول ما يجب إنشاؤه ومتى يتم إنشاؤه حتى لا تضيع الوقت في إعداد حملات قد لا تكون ذات قيمة لك ولعملك. تذكر: لا تدع هذه الخطوة تمنعك من بدء تقويمك الفعلي ، ولكن خطط لاستكمال تدقيق في مرحلة ما لمساعدتك على تحسين تسويقك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• الخطوة 2: حدد أهدافك
  • يعد تحديد أهدافك أمرًا ضروريًا قبل الشروع في استراتيجية تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية الجديدة. سيمنعك من الضياع وسيرشدك إلى نوع المحتوى الذي ستنشئه بالفعل. فكر في أولوياتك الرئيسية: هل تريد زيادة متابعيك؟ هل ترغب في جذب المزيد من الزوار إلى موقع الويب الخاص بك؟ هل تريد توليد المزيد من العملاء المحتملين؟ باستخدام هذا النوع من تحديد الأهداف ، يمكنك بعد ذلك تحديد نوع المحتوى وتنسيقات الوسائط التي ستساعدك في رحلة تسويق المحتوى الخاصة بك.
• الخطوة 3: حدد أدوات تخطيط وإدارة المحتوى
  • هناك العديد من أدوات تخطيط وإدارة المحتوى المتاحة ، ومن المحتمل أنك لست بحاجة إلى برامج باهظة الثمن لرسم محتوى الوسائط الاجتماعية والتقويم الخاص بك والحفاظ عليهما ، ومن المحتمل أن تفي بالغرض بجداول بيانات Google البسيطة ومستندات Google! في الواقع ، هذا ما نستخدمه لجميع عملائنا وهو يعمل بشكل جيد حقًا لأنها أدوات تعاونية يمكن للجميع الوصول إليها في جميع الأوقات وإضافة المحتوى والملاحظات الخاصة بهم إليها.

فيما يلي قائمة ببعض الأدوات الأكثر شيوعًا التي تستخدمها الشركات الصغيرة في إدارة تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية (الأدوات الجريئة هي تلك التي أستخدمها بنفسي ولعملائي):

1. أوراق جوجل
2. مستندات جوجل
3. تقويم جوجل
4. مايكروسوفت اكسل
5. مايكروسوفت وورد
6. قابل للإرسال
7. كانفا
8. تلوح في الأفق
9. تريلو
10. تنبت الاجتماعية
11. إيفرنوت
12. مخطط هووتسوت
13. أجورابولس
14. Coschedule

• الخطوة 4: أضف أفكارك
  • الآن بعد أن قررت استخدام أدوات تخطيط المحتوى ، فقد حان الوقت لإعداد التقويم الخاص بك وتعبئته بحزم المحتوى المناسبة. ما هي مجموعات المحتوى؟ هذه هي الموضوعات والمواضيع التي تناسب مكانتك بشكل أفضل. تضمن مجموعات المحتوى أن المحتوى الذي تقوم بإنشائه يخدم غرضًا لعملك.

بعض أمثلة مجموعة المحتوى:

• التعليم: يمكن أن يكون المحتوى التعليمي حول ما تفعله أو كيف تفعله منشورات حول المكونات أو حتى أسئلة وأجوبة للعملاء
• الناس: خلف الكواليس ، قابل الفريق ، والعائلات ، وما إلى ذلك - هذا هو المكان الذي سيتواصل فيه الناس معك
• المجتمع: العرض يتسبب في اهتمامك أو يدعمه نشاطك التجاري ، وينشر الحب حول الشركات أو العلامات التجارية المحلية الأخرى التي تحبها
• الخدمة: هذا هو المكان الذي تخبر فيه الناس عن كيفية الشراء منك أو العمل معك (بالتأكيد لا تنس هذا!)

مع التخطيط للموضوعات والأفكار ، فأنت على وشك كتابة نسخة منشورة وتصميم الصور أو تحديد مصادرها - woohoo!

من قال أن النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي صعب؟ سيكون الأمر أكثر صعوبة بدون الأدوات والأنظمة المناسبة - فأنت تقترب كثيرًا من التقويم التحريري الخاص بك والآن مستند محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بك.

نصيحة احترافية: عندما ترى حسابًا ناجحًا حقًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، ضع في اعتبارك أنه من المحتمل أن يكونوا قد عملوا في مجال تسويق المحتوى هذا لفترة طويلة حقًا ، وفي البداية على الأرجح لم يكن لديهم استراتيجية أو أدوات مناسبة أيضًا - الجميع يبدأ في مكان ما. فقط استمر!

2. وثيقة محتوى وسائل التواصل الاجتماعي

هذا هو المكان الذي تبدأ فيه الأشياء في التبلور ، وهذا هو المستند الذي ستستخدمه لصياغة الجزء المكتوب من منشوراتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

مستند محتوى الوسائط الاجتماعية الخاص بي هو مستند google به جدول يشبه هذا:

من الناحية المثالية ، ستعمل على إعداد المحتوى الخاص بك لمدة شهر كامل في كل مرة ، ولكن بالنسبة للعديد من الشركات الصغيرة ، يعد أسبوعًا مثاليًا بالنسبة لهم. اكتب المحتوى الخاص بك يوم الاثنين وجدولته للأسبوع. ثم انتهيت حتى الأسبوع المقبل - رائع!

إذا لم تكن الكتابة هي الشيء الذي تفضله ، فيمكنك دائمًا تعيين شخص ما لمساعدتك في صياغة منشوراتك (والصور أيضًا) ومن ثم يمكنك الرجوع إلى المستند الخاص بك للموافقة على الأشياء و / أو جدولتها عندما تكون جاهزًا. هذه طريقة رائعة للحصول على بعض المساعدة دون الاستعانة بوكالة لإدارتها من البداية إلى النهاية والتي قد لا تناسب ميزانيتك الآن.

3. الصور والقوالب الخاصة بك

لقد فعلتها! توصيتي دائمًا بكتابة كل المحتوى الخاص بك قبل إنشاء الصور وليس العكس. ركز على الكلمات ، لأن هذا هو المكان الذي تكمن فيه القيمة الحقيقية لجمهورك ، ثم ابحث عن صورة / فيديو أو أنشئها لتتماشى معها.

يمكنك استخدام الصور التي تلتقطها بنفسك أو التي تم التقاطها باحتراف ، أو يمكنك شراء الصور الفوتوغرافية. مهما فعلت ... لا تستخدم الصور المجانية من جوجل. يمكن أن يوقعك ذلك في مشكلة كبيرة عندما تكون صور شخص آخر. فقط احفظ نفسك من الصداع ولا تفعل ذلك.

أنا أستخدم Canva وأحبها. يمكنك إنشاء قوالب خاصة بك أو الاستفادة من قاعدة البيانات الضخمة الحالية للقوالب وتغيير الألوان والخطوط بسهولة لتتناسب مع العلامة التجارية الخاصة بشركتك. إنه سهل الاستخدام للغاية ، وهناك مجموعة كبيرة من الصور الفوتوغرافية مدمجة مباشرةً ، لذا لن تضطر أبدًا إلى شراء صور أخرى إذا كنت تستخدم Canva pro.

نصيحة احترافية: في نهاية كل شهر ، أود عمل نسخة من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي للشهر السابق (صياغة) وقوالب صور Canva (نسخة مكررة) ثم أقوم بتغيير المعلومات إلى شيء جديد لهذا الشهر اتباع نفس الموضوع. على سبيل المثال: إذا كان لدي منشور "هذا مقابل ذلك" يتحدث عن "القهوة مقابل الشاي" فقد أحتفظ بالقالب الرسومي ، لكني غيره إلى "إرسال الرسائل النصية مقابل مكالمة هاتفية" لتوفير الوقت على النموذج نفسه.

4. جدولة المحتوى

هناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها جدولة المحتوى الخاص بك مقدمًا ، لكنني سأخبرك فقط بأهم طريقتين لأنهما سيخدمان معظم أصحاب الأعمال الصغيرة بشكل جيد.

إذا كنت تركز بشكل أساسي على Facebook و Instagram فقط ، فيمكنك استخدام Facebook Creator studio للجدول الزمني لكلا النظامين الأساسيين مسبقًا. حتى أن بعض المستخدمين لديهم حق الوصول إلى مجموعة الأعمال الجديدة التي تتيح لك جدولة القصص مسبقًا. نادرًا ما يطرح Facebook و Instagram ميزات جديدة لجميع الحسابات في وقت واحد ، لذلك هناك فرصة جيدة لعدم توفر هذه الميزة (ما زلت لا أزال بعد عدة أشهر من إطلاقها).

إلى حد بعيد ، الطريقة المفضلة لجدولة المحتوى الخاص بي هي استخدام أداة تسمى Sendible. هناك العديد من أدوات الجدولة في السوق ، ولكن هذه الأداة المفضلة لدي لأنها سهلة الاستخدام ، وهي تقوم بجدولة جميع الشبكات التي أحتاجها ، من لوحة تحكم واحدة. من Sendible يمكنني النشر على Facebook و Instagram و Pinterest و Google Biz و LinkedIn و Twitter ، كل ذلك في منطقة واحدة - إنه يوفر الكثير من الوقت بالنسبة لي! يحتوي أيضًا على بيانات تقارير رائعة وموجز للنشاط يمكنني من خلاله رؤية نشاطي من جميع الأنظمة الأساسية في مكان واحد (أيضًا يوفر وقتًا كبيرًا إذا كنت بحاجة فقط إلى الدخول والتأكد من عدم فقدان أي تعليقات أو رسائل لعملي ).

إذا كنت ترغب في إجراء المزيد من البحث حول أفضل أداة جدولة لك ، فتأكد فقط من أنهم "شريك facebook" الرسمي. إذا لم تكن كذلك ، فابتعد!

5. قائمة التحقق من وسائل الإعلام الاجتماعية

آخر شيء تريد أن تضعه في اعتبارك هو ما يمكنك فعله بخلاف إنشاء وجدولة المحتوى للبقاء على رأس وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الصغيرة.

إذا كنت لا ترغب في إضاعة ساعات لا حصر لها ، فلن تعود أبدًا عن طريق التمرير على Instagram أو TikTok عندما كنت تقصد فقط تسجيل الدخول للمشاركة لبضع دقائق ثم الخروج ... فأنت بحاجة إلى قائمة مراجعة يومية لوسائل التواصل الاجتماعي.

في أبسط أشكاله ، يبدو كالتالي:

1. تحقق من منشورات المحتوى اليومية (تأكد من أن المنشور الذي جدولته يظهر بشكل صحيح وأن الروابط وما إلى ذلك ليست معطلة)
2. الرد على أي رسائل واردة
3. الرد على أي تعليقات واردة
4. قم بزيارة مجموعاتك لمعرفة ما إذا كان هناك أي شيء يمكنك التعامل معه من شأنه أن يساعد الآخرين (أوصي بـ 3-5 مجموعات في MAX لمحاربة الإرهاق)
5. إذا كان لديك متابعون جدد يثيرون اهتمامك أيضًا ، فاتبعهم مرة أخرى. يمكنك أيضًا إرسال رسالة شكر لهم على متابعتك

إذا كنت تريد أن تكون "إضافيًا قليلاً" (هاها) ، يمكنك أيضًا التحقق مما يفعله منافسوك لمعرفة ما ينشرونه. أنت لا تريد نسخها ، ولكن يمكنك بالتأكيد الحصول على أفكار لما يناسبها وما قد ترغب في تجربته في المستقبل. يمكنك أيضًا استخدام أدوات الاستماع الاجتماعي للانطلاق في المحادثات التي تتعلق بعملك ، لكنني سأنتظر ذلك حتى يكون لديك حقًا التعامل الجيد مع نشر محتوى متسق لإنشاء رؤية مذهلة لعملك.

تذكر ، بالنسبة للشركات الصغيرة ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة رائعة للتواصل مع جمهورك المستهدف. إنه عالم كبير. قد يكون الأمر مربكًا ومخيفًا في بعض الأحيان ولكن عند استخدامه بشكل صحيح ، فإن الاحتمالات والفرص لا حصر لها.

هنا للمساعدة

بغض النظر عن مرحلة رحلة عملك ، فإن Small Business BC لديها الموارد التي تحتاجها للنجاح. تحقق من مجموعة ندوات الأعمال التجارية عبر الإنترنت ، أو تحدث إلى مستشارين الخبراء ، أو تصفح مجموعة مقالاتنا المختارة من الأعمال.