Como sobreviver ao marketing de mídia social em 2021 e além

Publicados: 2021-09-28

Um plano passo a passo para criar conteúdo incrível em uma fração do tempo E etapas de ação diárias para ficar por dentro de seu marketing de mídia social para que ele não atrapalhe seu dia inteiro.

Certamente foi o ano (chegando em dois!) para pequenas empresas em todo o mundo, e não há como negar que o marketing de mídia social desempenhou um papel enorme no sucesso e até mesmo no fracasso de empresas, grandes e pequenas. Enquanto muitas empresas recorreram a especialistas para ajudá-las a alavancar o marketing de mídia social (especificamente o marketing de conteúdo), à medida que o cenário do comércio mudou, muitas outras foram forçadas a um tipo completamente novo de marketing que nunca haviam explorado antes.

Marketing de mídia social DIY para pequenas empresas

Ok, então é tudo um pouco dramático, mas você entendeu. As empresas com orçamentos de marketing maiores contrataram com facilidade e rapidez ajuda de marketing interna ou gerentes de mídia social, e outras agências contrataram (como nós) para ajudá-los a criar e gerenciar conteúdo de mídia social. Mas e o resto das pequenas empresas de BC? Onde eles se viraram?

Alguns tiveram a sorte de obter o BC Small Business Recovery Grant, e outros receberam o subsídio launchonline.ca – ambos podem ser usados ​​para marketing digital e criação de vitrines digitais. Mas a grande maioria dos proprietários de pequenas empresas foi deixada no escuro, tentando navegar nas águas turvas do 'marketing de conteúdo de mídia social'.

A verdade é que o marketing de conteúdo de mídia social não é realmente tão complicado, e qualquer um que lhe diga que é (alerta de spoiler) provavelmente está tentando vender algo.

Vou detalhar o básico do marketing de conteúdo de mídia social para pequenas empresas e fornecer as melhores ferramentas e truques para economizar o máximo de tempo e dinheiro!

Existem 5 elementos principais para uma forte estratégia de marketing de conteúdo de mídia social.

Eles estão:

  1. Um calendário editorial completo com baldes de conteúdo adequados ( você pode baixar uma semana de conteúdo de amostra grátis do meu site, que inclui um modelo de calendário editorial aqui )
  2. Um documento de conteúdo de mídia social
  3. Modelos de imagem e mídia
  4. Uma ferramenta de agendamento de conteúdo simples e eficaz, e
  5. Uma lista de verificação diária para mantê-lo são e no topo das coisas

Vou detalhar cada um desses elementos com um pouco mais de detalhes e dar alguns exemplos e locais para baixar modelos para economizar seu tempo!

Você sabia que o proprietário médio de uma pequena empresa com quem converso gasta de 5 a 10 horas TODA SEMANA criando conteúdo de mídia social – uau! Imagine se você pudesse criar conteúdo lindo em uma fração desse tempo e sem todo o incômodo?! Eu crio conteúdo em menos de uma hora por semana e isso inclui criar as imagens para acompanhar cada post e agendá-lo nas minhas plataformas de mídia social. Sim... UMA hora. Nem 2, nem 3, nem 10. UM! Isso me permite ter a tranquilidade de que tudo está feito e agendado, e posso simplesmente entrar e sair das mídias sociais uma ou duas vezes por dia para verificar comentários e mensagens que precisam ser atendidas.

Ok, vamos passar por cada um dos 5 elementos da sua estratégia agora…

1. Um calendário editorial completo com baldes de conteúdo adequados.

Um calendário editorial é um documento de planejamento que é seu roteiro para todo o seu conteúdo de mídia social em alto nível. Este é o seu melhor amigo quando se trata de planejar e ficar no topo do seu jogo de conteúdo de mídia social. É aqui que você (e sua equipe, se você tiver uma), adicionará suas ideias, promoções futuras, próximos blogs e boletins informativos, etc. Deve ser um documento colaborativo porque evolui e é um documento vivo. Você pode ter que editar e mudar de marcha à medida que as coisas surgem, então você sempre quer esse bad boy à mão ao analisar seu marketing de conteúdo.

Por que você precisa ter um calendário editorial?

  • Você vai economizar tempo

E se eu te disser que você pode parar de fazer anotações em um pedaço de papel sempre que tiver uma ideia e trocá-la por um calendário cheio de ideias prontas? Ter um calendário editorial dá a você um espaço para organizar seus pensamentos e ideias (tchau tchau cadernos!). Se você já tem o plano (roteiro) do QUE você vai postar e quando, você pode se concentrar em criar o conteúdo em si e não entrar no Facebook todos os dias e pensar 'Puxa, o que devo postar hoje?'

  • Você vai postar de forma mais consistente

Ser consistente e visível é a chave para o marketing de mídia social para qualquer pequena empresa. Seu calendário editorial o forçará a ser consistente e o manterá atualizado com eventos e ocasiões que você pode querer comemorar ou compartilhar com seu público online. Você já teve algo grande para comemorar ou um marco que seria perfeito para compartilhar com seu público de mídia social, mas você se lembrou um mês depois que aconteceu? Sim, eu também. Mas não mais com o meu calendário editorial porque sempre que tenho algo que preciso lembrar de compartilhar, coloco no calendário e quando chego a criar conteúdo para aquela semana já está lá para mim. Ufa!

  • Ele irá ajudá-lo com sua estratégia geral de marketing

Seu calendário editorial ajudará você a alinhar seu conteúdo com suas metas gerais de marketing e estratégia de mídia social. Seu conteúdo deve caber em seus buckets de conteúdo, e seu calendário editorial ajudará você a garantir que você toque em cada um ao longo da semana e do mês.

Ok, então vamos ver como você pode configurar seu próprio calendário editorial…

Como criar um calendário editorial

  • Etapa 1: uma auditoria de mídia social (talvez)
    • Se fazer uma auditoria de mídia social vai impedir você de começar, pule esta etapa! Se você puder contratar um profissional para analisar seus canais de mídia social e fornecer conselhos, este é um bom momento para fazer isso enquanto você prepara as coisas. Dessa forma, eles podem lhe dar conselhos reais sobre o que criar e quando criá-lo, para que você não perca tempo configurando campanhas que podem não ser valiosas para você e sua empresa. Lembre-se: não deixe que esta etapa o impeça de iniciar seu calendário real, mas planeje concluir uma auditoria em algum momento para ajudá-lo a melhorar seu marketing de mídia social.
  • Passo 2: Defina seus objetivos
    • Definir seus objetivos é uma obrigação antes de embarcar em uma nova estratégia de marketing de conteúdo de mídia social. Isso evitará que você se perca e o orientará sobre o tipo de conteúdo que você realmente criará. Pense nas suas principais prioridades: Você quer aumentar seus seguidores? Quer atrair mais visitantes para o seu site? Quer gerar mais leads? Com esse tipo de definição de metas, você pode decidir que tipo de conteúdo e formatos de mídia o ajudarão em sua jornada de marketing de conteúdo.
  • Etapa 3: decida sobre suas ferramentas de planejamento e gerenciamento de conteúdo
    • Existem muitas ferramentas de planejamento e gerenciamento de conteúdo disponíveis, você provavelmente não precisa de um software caro para mapear e manter seu conteúdo e calendário de mídia social, planilhas simples do Google e documentos do Google provavelmente farão o truque! Na verdade, isso é o que usamos para todos os nossos clientes e funciona muito bem porque são ferramentas colaborativas que todos podem acessar a qualquer momento e adicionar seu próprio conteúdo e notas.

Aqui está uma lista de algumas das ferramentas mais populares que as pequenas empresas usam para gerenciar seu marketing de conteúdo de mídia social (as em negrito são as que eu uso para mim e para meus clientes):

  1. Planilhas Google
  2. documentos Google
  3. calendário do Google
  4. Microsoft Excel
  5. Microsoft Word
  6. Enviado
  7. Canva
  8. Assombrosamente
  9. Trello
  10. Sprout Social
  11. Evernote
  12. Planejador Hootsuite
  13. Agorapulse
  14. Co-agendamento
  • Etapa 4: adicione suas ideias
    • Agora que você decidiu quais ferramentas de planejamento de conteúdo usar, é hora de configurar e preencher seu calendário com os intervalos de conteúdo adequados. O que são buckets de conteúdo? Estes são temas e tópicos que melhor se adequam ao seu nicho. Os buckets de conteúdo garantem que o conteúdo que você está criando serve a um propósito para sua empresa.

Alguns exemplos de bucket de conteúdo:

  • Educação: conteúdo educacional sobre o que você faz ou como você faz, pode ser postagens sobre ingredientes ou até perguntas frequentes de clientes
  • Pessoas: Nos bastidores, conheça a equipe, as famílias, etc. – é aqui que as pessoas se identificam com você
  • Comunidade: mostre as causas que você gosta ou que sua empresa apoia, espalhe o amor sobre outras empresas locais ou marcas que você ama
  • Serviço: É aqui que você diz às pessoas COMO comprar de você ou trabalhar com você (definitivamente não se esqueça disso!)

Com os tópicos e ideias planejados, você está pronto para escrever o post copy e projetar ou obter imagens – woohoo!

Quem disse que ter sucesso nas redes sociais é difícil? É apenas mais desafiador sem as ferramentas e sistemas adequados – você está se aproximando muito do seu calendário editorial e agora do seu documento de conteúdo de mídia social.

Dica profissional: quando você vê uma conta de mídia social realmente bem-sucedida, lembre-se de que eles provavelmente estão nessa coisa de marketing de conteúdo há muito tempo e, no começo, provavelmente não tinham uma estratégia ou ferramentas adequadas. - todo mundo começa em algum lugar. Apenas continue!

2. O Documento de Conteúdo de Mídia Social

É aqui que as coisas começam a tomar forma, e este é o documento que você usará para criar a parte escrita de suas postagens de mídia social.

Meu documento de conteúdo de mídia social é um documento do Google com uma tabela parecida com esta:

Idealmente, você faria seu conteúdo um mês inteiro de cada vez, mas para muitas pequenas empresas, semanalmente é ideal para que eles se encaixem. Escreva seu conteúdo em uma segunda-feira e agende-o para a semana. Então você está pronto até a próxima semana – woohoo!

Se escrever não é sua praia, você sempre pode contratar alguém para ajudá-lo a redigir seus posts (e imagens também) e então você pode voltar ao seu documento para aprovar as coisas e/ou agendá-las quando estiver pronto. Essa é uma ótima maneira de obter ajuda sem contratar uma agência para gerenciá-la do início ao fim, o que pode não caber no seu orçamento no momento.

3. Suas Imagens e Modelos

Você conseguiu! Minha recomendação é sempre escrever todo o seu conteúdo antes de criar imagens e não o contrário. Concentre-se nas palavras, porque é aí que está o valor real para o seu público, ENTÃO encontre ou crie uma imagem/vídeo para acompanhá-lo.

Você pode usar fotos tiradas por você mesmo ou profissionalmente, ou pode comprar fotografias de banco de imagens. Faça o que fizer… NÃO use imagens gratuitas do google. Isso pode causar grandes problemas quando são imagens de outra pessoa. Apenas economize a dor de cabeça e não faça isso.

Eu uso o Canva e adoro. Você pode criar seus próprios modelos ou aproveitar o enorme banco de dados de modelos existente e alterar facilmente as cores e fontes para combinar com a marca de sua própria empresa. É extremamente fácil de usar e há um grande lote de fotos de banco de imagens integradas para que você nunca precise comprar outras fotos se usar o Canva pro.

Dica profissional: no final de cada mês, gosto de fazer uma cópia das postagens de mídia social do mês anterior (redação) e dos modelos de imagem do Canva (uma cópia duplicada) e depois altero as informações para algo novo para este mês seguindo o mesmo tema. Por exemplo: Se eu tivesse um post 'isto vs. aquilo' falando sobre 'café vs. chá' eu poderia manter o modelo gráfico, mas alterá-lo para 'mensagens de texto vs. telefonema' para economizar tempo no próprio modelo.

4. Agendamento de Conteúdo

Existem várias maneiras de agendar seu conteúdo com antecedência, mas vou apenas dizer minhas 2 principais maneiras, pois elas servirão bem à maioria dos proprietários de pequenas empresas.

Se você se concentrar principalmente no Facebook e no Instagram, poderá usar o estúdio de criação do Facebook para agendar as duas plataformas com antecedência. Alguns usuários ainda têm acesso ao novo pacote de negócios que permite agendar histórias com antecedência. O Facebook e o Instagram raramente lançam novos recursos para todas as contas de uma só vez, então há uma boa chance de você não ter esse recurso (ainda não tenho muitos meses após o lançamento).

De longe, minha maneira favorita de agendar meu conteúdo é usando uma ferramenta chamada Sendible. Existem muitas ferramentas de agendamento no mercado, mas esta é a minha favorita porque é fácil de usar e agenda TODAS as redes que eu preciso, a partir de um painel. A partir do Sendible, posso postar no meu Facebook, Instagram, Pinterest, Google Biz, LinkedIn e Twitter, tudo em uma área – é uma enorme economia de tempo para mim! Ele também tem ótimos dados de relatórios e um feed de atividades que eu posso ver minha atividade de todas as plataformas em um local (também uma grande economia de tempo se eu precisar entrar e ter certeza de que não estou perdendo nenhum comentário ou mensagem para o meu negócio ).

Se você quiser fazer mais pesquisas sobre a melhor ferramenta de agendamento para você, apenas certifique-se de que eles sejam um 'parceiro do facebook' oficial. Se não forem, fique longe!

5. Lista de verificação de mídia social

A última coisa que você quer ter em mente é o que você pode fazer além de criar e agendar conteúdo para ficar no topo das mídias sociais para sua pequena empresa.

Se você não quer perder inúmeras horas, nunca mais voltará rolando o Instagram ou o TikTok quando pretendia apenas fazer login para se envolver por alguns minutos e depois sair… então você precisa de uma lista de verificação diária de mídia social.

Em sua forma mais simples, fica assim:

  1. Verifique suas postagens diárias de conteúdo (certifique-se de que a postagem que você agendou aparece corretamente e os links etc. não estão quebrados)
  2. Responda a todas as mensagens recebidas
  3. Responda a quaisquer comentários recebidos
  4. Visite seus grupos para ver se há algo com o qual você possa se envolver que ajude outras pessoas (recomendo de 3 a 5 grupos em que você está no MAX para combater a sobrecarga)
  5. Se você tiver novos seguidores que também lhe interessem, siga-os de volta. Você também pode enviar uma mensagem de agradecimento por seguir você

Se você quer ser 'um pouco mais' (haha), você também pode verificar o que seus concorrentes estão fazendo para ver o que eles estão postando. Você não quer copiá-los, mas certamente pode obter ideias sobre o que está funcionando para eles e o que você pode querer experimentar no futuro. Você também pode usar ferramentas de escuta social para participar de conversas relacionadas ao seu negócio, mas eu adiaria isso até que você tenha um bom controle sobre a postagem de conteúdo consistente para criar uma visibilidade incrível para o seu negócio.

Lembre-se, para uma pequena empresa, a mídia social é um ótimo canal para se conectar com seu público-alvo. É um mundo grande. Pode ser esmagador e assustador às vezes, mas quando usado corretamente, as possibilidades e oportunidades são infinitas.

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