Как выжить в маркетинге в социальных сетях в 2021 году и далее

Опубликовано: 2021-09-28

Пошаговый план создания потрясающего контента за короткое время, И ежедневные действия, чтобы оставаться на вершине вашего маркетинга в социальных сетях, чтобы он не сорвал весь ваш день.

Это, безусловно, был хороший год (скоро будет два!) для малого бизнеса по всему миру, и нельзя отрицать, что маркетинг в социальных сетях сыграл огромную роль в успехе и даже провале предприятий, больших и малых. В то время как многие компании обращались к экспертам, чтобы они помогли им использовать маркетинг в социальных сетях (в частности, контент-маркетинг), по мере того, как бизнес-ландшафт изменился, многие другие были вынуждены перейти на совершенно новый тип маркетинга, который они никогда раньше не изучали.

Сделай сам маркетинг в социальных сетях для малого бизнеса

Хорошо, так что это все немного драматично, но вы поняли идею. Компании с большими маркетинговыми бюджетами легко и быстро нанимали штатных специалистов по маркетингу или менеджеров по социальным сетям, а другие нанимали агентства (такие как мы), чтобы они помогали им создавать и управлять контентом в социальных сетях. Но как насчет остальных малых предприятий Британской Колумбии? Куда они повернулись?

Некоторым посчастливилось получить грант Британской Колумбии на восстановление малого бизнеса, а другие получили грант от launchonline.ca — и то, и другое можно использовать для цифрового маркетинга и создания цифровых витрин. Но подавляющее большинство владельцев малого бизнеса остались в неведении, пытаясь ориентироваться в мутных водах «контент-маркетинга в социальных сетях».

Правда в том, что контент-маркетинг в социальных сетях на самом деле не так уж и сложен, и любой, кто говорит вам, что это так (спойлер), скорее всего, пытается вам что-то продать.

Я собираюсь разобрать основы контент-маркетинга в социальных сетях для малого бизнеса и дать вам лучшие инструменты и приемы, чтобы сэкономить как можно больше времени и денег!

Есть 5 основных элементов сильной стратегии контент-маркетинга в социальных сетях.

Они есть:

  1. Редакционный календарь с соответствующими сегментами контента ( вы можете загрузить недельный бесплатный образец контента с моего веб-сайта, который включает шаблон редакционного календаря здесь )
  2. Документ с контентом в социальных сетях
  3. Шаблоны изображений и медиа
  4. Простой и эффективный инструмент планирования контента, и
  5. Ежедневный контрольный список, чтобы держать вас в здравом уме и быть в курсе дел

Я разберу каждый из этих элементов немного подробнее и дам вам несколько примеров и места для загрузки шаблонов, чтобы сэкономить вам время!

Знаете ли вы, что средний владелец малого бизнеса, с которым я общаюсь, тратит 5-10 часов КАЖДУЮ ЕДИНСТВЕННУЮ НЕДЕЛЮ на создание контента в социальных сетях — вау! Представьте, если бы вы могли создавать великолепный контент за долю этого времени и без всяких хлопот?! Я создаю контент менее чем за час в неделю, включая создание изображений для каждого поста и планирование его размещения на моих платформах в социальных сетях. Да… ОДИН час. Не 2, не 3, не 10. ОДИН! Это позволяет мне быть уверенным в том, что все сделано и запланировано, и я могу просто заходить и выходить из социальных сетей один или два раза в день, чтобы проверить комментарии и сообщения, которые нужно обработать.

Хорошо, а теперь давайте рассмотрим каждый из 5 элементов вашей стратегии…

1. Редакционный календарь с нужными сегментами контента.

Редакционный календарь — это документ планирования, который является вашей дорожной картой для всего вашего контента в социальных сетях на высоком уровне. Это ваш лучший друг, когда дело доходит до планирования и поддержания вашего контента в социальных сетях. Здесь вы (и ваша команда, если она у вас есть) будете добавлять свои идеи, предстоящие рекламные акции, предстоящие блоги и информационные бюллетени и т. д. Это должен быть совместный документ, потому что он развивается и является живым, дышащим документом. Возможно, вам придется редактировать и переключать передачи по мере того, как возникают проблемы, поэтому вам всегда нужен этот плохой мальчик, когда вы смотрите на свой контент-маркетинг.

Зачем нужен редакционный календарь?

  • Вы сэкономите время

Что, если бы я сказал вам, что вы можете перестать делать заметки на листе бумаги всякий раз, когда у вас появляется идея, и обменять их на календарь, полный готовых идей? Наличие редакторского календаря дает вам пространство для организации ваших мыслей и идей (прощай, блокноты!). Если у вас уже есть план (дорожная карта) того, ЧТО вы собираетесь опубликовать и когда, вы можете сосредоточиться на создании самого фактического контента, а не заходить в Facebook каждый день и думать: «Ну и дела, что мне опубликовать сегодня?»

  • Вы будете публиковать более последовательно

Быть последовательным и заметным — это ключ к маркетингу в социальных сетях для любого малого бизнеса. Ваш редакционный календарь заставит вас быть последовательным и будет держать вас в курсе событий и событий, которые вы, возможно, захотите отпраздновать или поделиться со своей аудиторией в Интернете. У вас когда-нибудь было что-то большое, чтобы отпраздновать или веху, которой было бы просто идеально поделиться с вашей аудиторией в социальных сетях, но вы вспомнили через месяц после того, как это произошло? Да… я тоже. Но больше не с моим редакционным календарем, потому что всякий раз, когда у меня есть что-то, чем мне нужно не забыть поделиться, я добавляю это в календарь, и когда я приступаю к созданию контента на эту неделю, он уже там для меня. Фу!

  • Это поможет вам с вашей общей маркетинговой стратегией

Ваш редакционный календарь поможет привести ваш контент в соответствие с вашими общими маркетинговыми целями и стратегией в социальных сетях. Ваш контент должен соответствовать вашим сегментам контента, а ваш редакционный календарь поможет вам следить за тем, чтобы вы касались каждого из них в течение недели и месяца.

Итак, давайте перейдем к тому, как вы можете настроить свой собственный редакционный календарь…

Как создать редакционный календарь

  • Шаг 1: Аудит социальных сетей (возможно)
    • Если проведение аудита социальных сетей будет мешать вам начать работу, пропустите этот шаг! Если вы можете нанять профессионала, который просматривает ваши каналы в социальных сетях и дает советы, самое время сделать это, пока вы все настраиваете. Таким образом, они могут дать вам реальный совет о том, что и когда создавать, чтобы вы не тратили время на настройку кампаний, которые могут не представлять ценности для вас и вашего бизнеса. Помните: не позволяйте этому шагу помешать вам начать настоящий календарь, но запланируйте в какой-то момент завершить аудит, чтобы помочь вам улучшить свой маркетинг в социальных сетях.
  • Шаг 2: Определите свои цели
    • Прежде чем приступить к новой стратегии контент-маркетинга в социальных сетях, необходимо определить свои цели. Это не даст вам заблудиться и подскажет, какой тип контента вы на самом деле будете создавать. Подумайте о своих основных приоритетах: хотите ли вы увеличить количество подписчиков? Хотите привлечь больше посетителей на свой сайт? Вы хотите генерировать больше лидов? С помощью этого типа постановки целей вы можете решить, какой тип контента и медиаформаты помогут вам в вашем путешествии по контент-маркетингу.
  • Шаг 3. Определитесь с инструментами планирования и управления контентом.
    • Существует множество доступных инструментов планирования и управления контентом, вам, вероятно, не понадобится дорогое программное обеспечение для составления карты и ведения вашего контента и календаря в социальных сетях, простые таблицы Google и документы Google, вероятно, сделают свое дело! Фактически, это то, что мы используем для всех наших клиентов, и это работает очень хорошо, потому что это инструменты для совместной работы, к которым каждый может получить доступ в любое время и добавить свой собственный контент и заметки.

Вот список некоторых из наиболее популярных инструментов, которые малые предприятия используют для управления контент-маркетингом в социальных сетях (жирным шрифтом выделены те, которые я использую сам и для своих клиентов):

  1. Google Таблицы
  2. Гугл документы
  3. Календарь Google
  4. Майкрософт Эксель
  5. Microsoft Word
  6. Отправляемый
  7. Канва
  8. Мрачный
  9. Трелло
  10. Росток Социальный
  11. Эверноут
  12. Планировщик Hootsuite
  13. Агорапульс
  14. Расписание
  • Шаг 4: Добавьте свои идеи
    • Теперь, когда вы решили, какие инструменты планирования контента использовать, пришло время настроить и заполнить свой календарь нужными сегментами контента. Что такое сегменты контента? Это темы и темы, которые лучше всего соответствуют вашей нише. Сегменты контента гарантируют, что контент, который вы создаете, служит цели вашего бизнеса.

Некоторые примеры сегментов контента:

  • Образование: Образовательный контент о том, что вы делаете или как вы это делаете, может быть постами об ингредиентах или даже часто задаваемыми вопросами клиентов.
  • Люди: за кулисами, познакомьтесь с командой, семьями и т. д. — здесь люди будут относиться к вам
  • Сообщество: рассказывайте о делах, которые вам небезразличны или которые поддерживает ваш бизнес, распространяйте любовь к другим местным компаниям или брендам, которые вам нравятся.
  • Сервис: Здесь вы говорите людям, КАК покупать у вас или работать с вами (обязательно не забывайте об этом!)

Распланировав темы и идеи, вы приступаете к написанию текстов для постов и дизайну или поиску изображений — woohoo!

Кто сказал, что добиться успеха в социальных сетях сложно? Без надлежащих инструментов и систем это только сложнее — вы становитесь намного ближе с вашим редакционным календарем, а теперь и с вашим документом с контентом в социальных сетях.

Совет: когда вы видите действительно успешную учетную запись в социальной сети, имейте в виду, что они, вероятно, очень долго занимаются этим контент-маркетингом, и в начале у них, скорее всего, не было правильной стратегии или инструментов. - все с чего-то начинают. Просто продолжать идти!

2. Документ о содержании социальных сетей

Здесь все начинает обретать форму, и это документ, который вы собираетесь использовать для создания письменной части своих сообщений в социальных сетях.

Мой документ с содержимым социальных сетей представляет собой документ Google с таблицей, которая выглядит следующим образом:

В идеале вы должны создавать свой контент в течение всего месяца, но для многих малых предприятий идеален еженедельный период. Напишите свой контент в понедельник и запланируйте его на неделю. Тогда вы закончили до следующей недели – woohoo!

Если написание не является вашей целью, вы всегда можете нанять кого-нибудь, чтобы он помог вам составить ваши сообщения (и изображения тоже), а затем вы можете вернуться к своему документу, чтобы утвердить вещи и / или запланировать их, когда вы будете готовы. Это отличный способ получить помощь, не нанимая агентство для управления им от начала до конца, что может не соответствовать вашему бюджету прямо сейчас.

3. Ваши изображения и шаблоны

Ты сделал это! Я рекомендую всегда писать весь свой контент, прежде чем создавать изображения, а не наоборот. Сосредоточьтесь на словах, потому что именно они представляют реальную ценность для вашей аудитории, ТОГДА найдите или создайте соответствующее изображение/видео.

Вы можете использовать фотографии, сделанные вами самими или профессионалами, или приобрести стоковые фотографии. Что бы вы ни делали… НЕ используйте бесплатные изображения из Google. Это может привести к большим проблемам, если это чужие изображения. Просто избавьте себя от головной боли и не делайте этого.

Я использую Canva и мне это нравится. Вы можете создавать собственные шаблоны или использовать огромную существующую базу данных шаблонов и легко менять цвета и шрифты в соответствии с брендингом вашего бизнеса. Это чрезвычайно удобно для пользователя, и в него встроено большое количество стоковых фотографий, поэтому вам никогда не придется покупать другие фотографии, если вы используете Canva pro.

Совет: в конце каждого месяца я делаю копию постов в социальных сетях за предыдущий месяц (формулировка) и шаблонов изображений Canva (дубликат), а затем просто меняю информацию на что-то новое для этого месяца. следуя той же теме. Например: если бы у меня был пост «это против того», говорящий о «кофе против чая», я мог бы сохранить графический шаблон, но изменить его на «текстовые сообщения против телефонного звонка», чтобы сэкономить время на самом шаблоне.

4. Планирование контента

Есть несколько способов, которыми вы можете запланировать свой контент заранее, но я просто расскажу вам о двух моих лучших способах, поскольку они хорошо послужат большинству владельцев малого бизнеса.

Если вы сосредоточены в первую очередь только на Facebook и Instagram, вы можете использовать студию для авторов Facebook, чтобы заранее запланировать обе платформы. У некоторых пользователей даже есть доступ к новому бизнес-пакету, который позволяет заранее планировать истории. Facebook и Instagram редко развертывают новые функции для всех учетных записей одновременно, поэтому есть большая вероятность, что у вас нет этой функции (у меня все еще не так много месяцев после ее выпуска).

Безусловно, мой любимый способ планировать мой контент — использовать инструмент под названием Sendible. На рынке существует множество инструментов планирования, но этот мне больше всего нравится, потому что он прост в использовании и позволяет планировать ВСЕ сети, которые мне нужны, с одной панели. Из Sendible я могу публиковать сообщения в своих Facebook, Instagram, Pinterest, Google Biz, LinkedIn и Twitter в одной области — для меня это огромная экономия времени! Он также имеет отличные отчетные данные и ленту активности, с помощью которой я могу видеть свою активность на всех платформах в одном месте (также это значительно экономит время, если мне просто нужно зайти и убедиться, что я не пропустил ни одного комментария или сообщения для моего бизнеса). ).

Если вы хотите провести дополнительное исследование лучшего инструмента планирования для вас, просто убедитесь, что они являются официальным «партнером Facebook». Если это не так, держитесь подальше!

5. Контрольный список социальных сетей

Самое последнее, что вы хотите иметь в виду, — это то, что вы можете сделать помимо создания и планирования контента, чтобы оставаться на вершине социальных сетей для своего малого бизнеса.

Если вы не хотите тратить бесчисленное количество часов, которые вы никогда не вернете, прокручивая Instagram или TikTok, когда вы только хотели войти в систему, чтобы поучаствовать в течение нескольких минут, а затем выйти… тогда вам нужен ежедневный контрольный список социальных сетей.

В простейшем виде это выглядит так:

  1. Проверяйте свои ежедневные публикации с контентом (убедитесь, что запланированная вами публикация отображается правильно, а ссылки и т. д. не повреждены).
  2. Отвечать на любые входящие сообщения
  3. Отвечайте на любые входящие комментарии
  4. Посетите свои группы, чтобы узнать, есть ли что-то, чем вы можете заняться, что поможет другим (я рекомендую 3-5 групп, в которых вы состоите в MAX, чтобы бороться с перегрузкой)
  5. Если у вас есть новые подписчики, которые также интересны вам, подпишитесь на них. Вы также можете отправить им сообщение с благодарностью за подписку на вас

Если вы хотите быть «немного больше» (ха-ха), вы также можете проверить, что делают ваши конкуренты, чтобы увидеть, что они публикуют. Вы не хотите копировать их, но вы, безусловно, можете получить идеи о том, что работает для них и что вы, возможно, захотите попробовать в будущем. Вы также можете использовать инструменты социального прослушивания, чтобы участвовать в разговорах, связанных с вашим бизнесом, но я бы воздержался от этого, пока вы не научитесь публиковать последовательный контент, чтобы создать удивительную видимость для вашего бизнеса.

Помните, что для малого бизнеса социальные сети — отличный канал для связи с вашей целевой аудиторией. Это большой мир. Иногда это может быть ошеломляющим и пугающим, но при правильном использовании возможности и возможности безграничны.

Здесь, чтобы помочь

Независимо от того, на каком этапе вашего делового пути вы находитесь, Small Business BC предоставит вам ресурсы, необходимые для достижения успеха. Ознакомьтесь с нашими вебинарами по бизнесу, советами с экспертами или просмотрите нашу подборку статей о бизнесе.