Cómo sobrevivir al marketing en redes sociales en 2021 y más allá

Un plan paso a paso para crear contenido increíble en una fracción del tiempo, Y pasos de acción diarios para mantenerse al tanto de su marketing en redes sociales para que no descarrile todo el día.

Sin duda, ha sido un gran año (¡se acerca dos!) para las pequeñas empresas de todo el mundo, y no se puede negar que el marketing en las redes sociales ha jugado un papel muy importante en el éxito e incluso en el fracaso de las empresas, grandes y pequeñas. Si bien muchas empresas recurrieron a expertos para que las ayudaran a aprovechar el marketing en redes sociales (específicamente el marketing de contenido), a medida que cambiaba el panorama del comercio, muchas otras se vieron obligadas a adoptar un tipo de marketing completamente nuevo que nunca antes habían explorado.

Marketing de redes sociales de bricolaje para pequeñas empresas

Ok, entonces todo es un poco dramático, pero entiendes la idea. Las empresas con presupuestos de marketing más grandes contrataron fácil y rápidamente ayuda de marketing interna o administradores de redes sociales, y otras agencias contratadas (como nosotros) para ayudarlos a crear y administrar contenido de redes sociales. Pero, ¿qué pasa con el resto de pequeñas empresas de BC? ¿Adónde se dirigieron?

Algunos tuvieron la suerte de obtener la Subvención de Recuperación de Pequeñas Empresas de BC, y otros recibieron la subvención launchonline.ca, que se pueden utilizar para marketing digital y creación de escaparates digitales. Pero la gran mayoría de los propietarios de pequeñas empresas se quedaron en la oscuridad, tratando de navegar por las turbias aguas del 'marketing de contenido de redes sociales'.

La verdad es que el marketing de contenido de redes sociales en realidad no es tan complicado, y cualquiera que te diga que lo es (alerta de spoiler), probablemente esté tratando de venderte algo.

¡Voy a desglosar los conceptos básicos del marketing de contenido de redes sociales para pequeñas empresas y le daré las mejores herramientas y trucos para ahorrar la mayor cantidad de tiempo y dinero!

Hay 5 elementos principales para una sólida estrategia de marketing de contenido en redes sociales.

Ellos son:

1. Un calendario editorial completo con cubos de contenido adecuados ( puede descargar una semana de contenido de muestra gratuito de mi sitio web que incluye una plantilla de calendario editorial aquí )
2. Un documento de contenido de redes sociales.
3. Plantillas de imágenes y medios
4. Una herramienta de programación de contenido simple y eficaz, y
5. Una lista de verificación diaria para mantenerte cuerdo y al tanto de todo

¡Desglosaré cada uno de estos elementos con un poco más de detalle y le daré algunos ejemplos y lugares para descargar plantillas para ahorrar tiempo!

¿Sabías que el propietario de una pequeña empresa promedio con el que chateo pasa de 5 a 10 horas CADA SEMANA creando contenido de redes sociales? ¡Guau! ¡Imagínate si pudieras lograr crear contenido magnífico en una fracción de ese tiempo y sin todas las molestias! Creo contenido en menos de una hora a la semana y eso incluye crear las imágenes para cada publicación y programarlas en mis plataformas de redes sociales. Sí… UNA hora. Ni 2, ni 3, ni 10. ¡UNO! Esto me permite tener la tranquilidad de que todo está hecho y programado, y puedo entrar y salir de las redes sociales una o dos veces al día para revisar los comentarios y mensajes que necesitan ser atendidos.

Ok, repasemos ahora cada uno de los 5 elementos de tu estrategia...

1. Un calendario editorial completo con cubos de contenido adecuados.

Un calendario editorial es un documento de planificación que es su hoja de ruta para todo su contenido de redes sociales a un alto nivel. Este es su mejor amigo cuando se trata de planificar y mantenerse al tanto de su juego de contenido de redes sociales. Aquí es donde usted (y su equipo, si tiene uno), agregarán sus ideas, próximas promociones, próximos blogs y boletines, etc. Debe ser un documento colaborativo porque evoluciona y es un documento vivo y que respira. Es posible que tenga que editar y cambiar de marcha a medida que surjan las cosas, por lo que siempre querrá tener a este chico malo a mano cuando mire su marketing de contenido.

¿Por qué es necesario tener un calendario editorial?

• ahorrarás tiempo

¿Qué pasaría si te dijera que puedes dejar de tomar notas en una hoja de papel cada vez que tienes una idea y cambiarla por un calendario lleno de ideas listas para usar? Tener un calendario editorial te brinda un espacio para organizar tus pensamientos e ideas (¡adiós cuadernos!). Si ya tiene el plan (hoja de ruta) de QUÉ va a publicar y cuándo, puede concentrarse en crear el contenido real en sí y no iniciar sesión en Facebook todos los días y pensar 'vaya, ¿qué debo publicar hoy?'

• Publicarás de manera más consistente

Ser coherente y visible es la clave del marketing en redes sociales para cualquier pequeña empresa. Su calendario editorial lo obligará a ser constante y lo mantendrá actualizado con eventos y ocasiones que quizás desee celebrar o compartir con su audiencia en línea. ¿Alguna vez ha tenido algo grande que celebrar o un hito que hubiera sido perfecto para compartir con su audiencia en las redes sociales pero lo recordó un mes después de que sucediera? Sí, yo también. Pero ya no con mi calendario editorial porque cada vez que tengo algo que recordar compartir, lo coloco en el calendario y cuando empiezo a crear contenido para esa semana ya está ahí para mí. ¡Uf!

• Le ayudará con su estrategia general de marketing.

Su calendario editorial lo ayudará a alinear su contenido con sus objetivos generales de marketing y su estrategia de redes sociales. Su contenido debe encajar dentro de sus cubos de contenido, y su calendario editorial lo ayudará a asegurarse de tocar cada uno durante la semana y el mes.

Bien, pasemos a cómo puedes configurar tu propio calendario editorial...

Cómo crear un calendario editorial

• Paso 1: una auditoría de redes sociales (tal vez)
  • Si hacer una auditoría de redes sociales va a impedir que comience, ¡sáltese este paso! Si puede contratar a un profesional para que revise sus canales de redes sociales y le brinde asesoramiento, este es un buen momento para hacerlo mientras prepara las cosas. De esta manera, pueden brindarle consejos reales sobre qué crear y cuándo crearlo para que no pierda el tiempo configurando campañas que podrían no ser valiosas para usted y su negocio. Recuerde: no permita que este paso le impida comenzar su calendario real, pero planee completar una auditoría en algún momento para ayudarlo a mejorar su marketing en las redes sociales.
• Paso 2: Define tus metas
  • Definir sus objetivos es imprescindible antes de embarcarse en una nueva estrategia de marketing de contenido de redes sociales. Evitará que te pierdas y te guiará sobre qué tipo de contenido crearás realmente. Piensa en tus principales prioridades: ¿Quieres aumentar tus seguidores? ¿Quieres atraer más visitantes a tu sitio web? ¿Quieres generar más leads? Con este tipo de establecimiento de objetivos, puede decidir qué tipo de contenido y formatos de medios lo ayudarán en su viaje de marketing de contenido.
• Paso 3: Decida sus herramientas de gestión y planificación de contenido
  • Hay muchas herramientas de planificación y administración de contenido disponibles, es probable que no necesite un software costoso para planificar y mantener el contenido y el calendario de sus redes sociales, ¡las hojas simples de Google y los documentos de Google probablemente serán la solución! De hecho, esto es lo que usamos para todos nuestros clientes y funciona muy bien porque son herramientas colaborativas a las que todos pueden acceder en todo momento y agregar sus propios contenidos y notas.

Aquí hay una lista de algunas de las herramientas más populares que usan las pequeñas empresas para administrar su marketing de contenido de redes sociales (las que están en negrita son las que uso para mí y para mis clientes):

1. Hojas de cálculo de Google
2. Documentos de Google
3. calendario de Google
4. Microsoft Excel
5. Microsoft Word
6. Enviable
7. Canva
8. Telaraña
9. Trello
10. brote social
11. Evernote
12. Planificador de Hootsuite
13. agorapulse
14. Coprogramar

• Paso 4: Agrega tus ideas
  • Ahora que ha decidido qué herramientas de planificación de contenido usar, es hora de configurar y llenar su calendario con los cubos de contenido adecuados. ¿Qué son los cubos de contenido? Estos son temas y temas que mejor se adaptan a su nicho. Los cubos de contenido garantizan que el contenido que está creando tenga un propósito para su negocio.

Algunos ejemplos de cubos de contenido:

• Educación: contenido educativo sobre lo que haces o cómo lo haces, pueden ser publicaciones sobre ingredientes o incluso preguntas frecuentes de los clientes.
• Personas: Detrás de escena, conozca al equipo, las familias, etc. – aquí es donde la gente se identificará con usted
• Comunidad: muestra las causas que te importan o que tu empresa apoya, difunde el amor por otras empresas locales o marcas que amas
• Servicio: Aquí es donde le dices a la gente CÓMO comprarte o trabajar contigo (¡definitivamente no olvides este!)

Con los temas y las ideas planeados, puede escribir el texto de la publicación y diseñar o buscar imágenes: ¡guau!

¿Quién dijo que triunfar en las redes sociales es difícil? Solo es más desafiante sin las herramientas y los sistemas adecuados: se está acercando mucho más a su calendario editorial y ahora a su documento de contenido de redes sociales.

Consejo profesional: cuando vea una cuenta de redes sociales realmente exitosa, tenga en cuenta que es probable que hayan estado en esto del marketing de contenido durante mucho tiempo y que al principio probablemente tampoco tenían una estrategia o herramientas adecuadas. - todo el mundo empieza en algún lugar. ¡Solo continúa!

2. El documento de contenido de redes sociales

Aquí es donde las cosas comienzan a tomar forma, y ​​este es el documento que utilizará para elaborar la parte escrita de sus publicaciones en las redes sociales.

Mi documento de contenido de redes sociales es un documento de Google con una tabla que se ve así:

Idealmente, haría su contenido durante todo un mes a la vez, pero para muchas pequeñas empresas, semanalmente es ideal para que se adapten. Escriba su contenido un lunes y prográmelo para la semana. Entonces has terminado hasta la próxima semana – ¡woohoo!

Si escribir no es lo tuyo, siempre puedes contratar a alguien para que te ayude a redactar tus publicaciones (y también las imágenes) y luego puedes regresar a tu documento para aprobar las cosas y/o programarlas cuando estés listo. Esta es una excelente manera de obtener ayuda sin contratar a una agencia para que la administre de principio a fin, lo que podría no adaptarse a su presupuesto en este momento.

3. Tus Imágenes y Plantillas

¡Lo hiciste! Mi recomendación es siempre escribir todo tu contenido antes de crear imágenes y no al revés. Concéntrese en las palabras, porque ahí es donde está el valor real para su audiencia, LUEGO busque o cree una imagen/video que lo acompañe.

Puede usar fotos que usted mismo tome o que haya tomado un profesional, o puede comprar fotografías de archivo. Hagas lo que hagas... NO utilices imágenes gratuitas de Google. Eso puede meterte en un gran problema cuando son imágenes de otra persona. Solo ahórrate el dolor de cabeza y no hagas eso.

Uso Canva y me ENCANTA. Puede crear sus propias plantillas o aprovechar la enorme base de datos existente de plantillas y cambiar fácilmente los colores y las fuentes para que coincidan con la marca de su propia empresa. Es extremadamente fácil de usar, y hay una gran cantidad de fotografías de stock integradas para que nunca tengas que comprar otras fotos si usas Canva pro.

Consejo profesional: al final de cada mes, me gusta hacer una copia de las publicaciones en las redes sociales del mes anterior (redacción) y las plantillas de imágenes de Canva (una copia duplicada) y luego cambio la información a algo nuevo para este mes. siguiendo el mismo tema. Por ejemplo: si tuviera una publicación de 'esto frente a aquello' hablando de 'café frente a té', podría mantener la plantilla gráfica, pero cambiarla a 'mensajes de texto frente a llamadas telefónicas' para ahorrar tiempo en la plantilla en sí.

4. Programación de contenido

Hay varias maneras en que puede programar su contenido con anticipación, pero solo le diré mis 2 formas principales, ya que servirán bien a la mayoría de los propietarios de pequeñas empresas.

Si te enfocas principalmente en Facebook e Instagram, entonces puedes usar Facebook Creator Studio para programar ambas plataformas con anticipación. Algunos usuarios incluso tienen acceso a la nueva suite de negocios que le permite programar historias con anticipación. Facebook e Instagram rara vez implementan nuevas funciones en todas las cuentas a la vez, por lo que es muy probable que no tenga esta función (todavía no la tengo muchos meses después de su lanzamiento).

Con mucho, mi forma favorita de programar mi contenido es usando una herramienta llamada Sendible. Hay muchas herramientas de programación en el mercado, pero esta es mi favorita porque es fácil de usar y programa TODAS las redes que necesito, desde un solo tablero. Desde Sendible puedo publicar en mi Facebook, Instagram, Pinterest, Google Biz, LinkedIn y Twitter, todo en un área: ¡es un gran ahorro de tiempo para mí! También tiene excelentes datos de informes y un feed de actividades en el que puedo ver mi actividad desde todas las plataformas en un solo lugar (también un gran ahorro de tiempo si solo necesito entrar y asegurarme de que no me estoy perdiendo ningún comentario o mensaje para mi negocio) ).

Si desea investigar un poco más sobre la mejor herramienta de programación para usted, solo asegúrese de que sea un 'socio de Facebook' oficial. Si no lo son, ¡manténgase alejado!

5. Lista de verificación de redes sociales

Lo último que desea tener en cuenta es lo que puede hacer más allá de crear y programar contenido para mantenerse al tanto de las redes sociales para su pequeña empresa.

Si no quiere perder innumerables horas, nunca volverá a desplazarse por Instagram o TikTok cuando solo tenía la intención de iniciar sesión para participar durante unos minutos y luego salir … entonces necesita una lista de verificación diaria de redes sociales.

En su forma más simple, se ve así:

1. Verifique sus publicaciones de contenido diarias (asegúrese de que la publicación que programó aparezca correctamente y los enlaces, etc., no estén rotos)
2. Responder a cualquier mensaje entrante
3. Responder a cualquier comentario entrante
4. Visite sus grupos para ver si hay algo con lo que pueda participar que ayudaría a otros (recomiendo 3-5 grupos en los que esté en MAX para combatir la abrumación)
5. Si tienes nuevos seguidores que también te interesan, síguelos. También puedes enviarles un mensaje de agradecimiento por seguirte.

Si quieres ser 'un poco más' (jaja) también puedes revisar lo que están haciendo tus competidores para ver lo que están publicando. No desea copiarlos, pero ciertamente puede obtener ideas sobre lo que funciona para ellos y lo que podría querer probar en el futuro. También puede usar herramientas de escucha social para participar en conversaciones relacionadas con su negocio, pero me abstendría de eso hasta que tenga un buen manejo de la publicación de contenido consistente para crear una visibilidad increíble para su negocio.

Recuerde, para una pequeña empresa, las redes sociales son un gran canal para conectarse con su público objetivo. Es un mundo grande. A veces puede ser abrumador y aterrador, pero cuando se usa correctamente, las posibilidades y oportunidades son infinitas.

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