Jak i dlaczego Indie powinny zmierzać w kierunku gospodarki bezgotówkowej?
Opublikowany: 2016-12-12W kraju, w którym mniej niż 20 procent ma dostęp do internetu, gotówka jest wyraźnym zwycięzcą. Indie to w przeważającej mierze gospodarka oparta na gotówce, a odwrócenie tego sposobu myślenia będzie powolnym i żmudnym procesem. Infrastruktura i systemy płatności w Indiach w dużej mierze opierają się na koncepcji transakcji gotówkowych. Niedawne ogłoszenie o demonetyzacji również podkreśliło naszą zależność od gotówki; jest prosty, łatwy w użyciu i nie wymaga korzystania z Internetu ani szybko rozładowującej się baterii smartfona.
Niedawny raport Google India i Boston Consulting Group wykazał, że około 75 procent transakcji w Indiach było dokonywanych w gotówce od zeszłego roku. Gotówka nie zniknie w najbliższym czasie; tym bardziej, że 80 procent ludzi nie ma dostępu do internetu. Aby ułatwić transakcje internetowe, potrzebna jest realna infrastruktura. A dzieje się to nie tylko za pośrednictwem rządu, ale także od firm takich jak my, które starają się edukować następny miliard i sterować statkiem. Rosnący deficyt fizycznej gotówki w obiegu zacznie niekorzystnie wpływać na małe firmy, spowalniając zdolności zakupowe i produkcyjne, co z pewnością odbije się na społeczeństwie. Faktycznie, wczesne konsekwencje tego są już widoczne wokół nas dzisiaj.
Nasze systemy odnotowały wykładniczy wzrost ruchu dzień po ogłoszeniu z powodu szaleństwa wokół braku gotówki i nadwyżki popytu. Zrezygnowaliśmy ze wszystkich opłat za transakcje debetowe dla naszych ponad 13 000 handlowców, ponieważ taka była potrzeba tej godziny. Najwyraźniej walka polega na tym, aby Indie były online i jeśli jako firma chcemy przeforsować agendę rządu, musimy umieścić nasze pieniądze tam, gdzie są nasze usta. Takie posunięcia pomagają w szerszym planowaniu udostępnienia większej populacji online. Co ciekawe, następuje powolna, ale pewna zmiana w sposobie, w jaki ludzie reagują na ten ruch; czy to mój stróż, czy sklep z kiranami w pobliżu mojego domu, istnieje chęć nauczenia się, jak dokonywać transakcji online, a ten przełamujący lody znacznie pomaga w usunięciu uzależnienia Indii od gotówki.
Demonetyzacja niemal z dnia na dzień skłoniła wszystkie segmenty społeczeństwa do przyjęcia transakcji cyfrowych. Jednym z segmentów, na które ten ruch wpłynął najbardziej, byli mali handlowcy lub kirany , które miały sklepy fizyczne i nie miały możliwości przyjmowania płatności cyfrowych. Podczas gdy do tej pory rozwiązywaliśmy bezproblemowe płatności online, ten nowy problem sprawił, że wróciliśmy do naszej deski kreślarskiej i ponownie przyjrzeliśmy się naszej technologii Uma, aby obsługiwać również sklepy offline. Nasze zespoły produktowe i inżynierskie pracowały przez całą dobę nad stworzeniem aplikacji ePOS, która umożliwia sprzedawcom tradycyjnym akceptowanie płatności cyfrowych na wiele sposobów, bezpośrednio przez aplikację na swoich telefonach, bez konieczności używania dodatkowego sprzętu POS, a wszystko to przy zapewnieniu najwyższy poziom bezpieczeństwa i łatwość użytkowania zarówno dla handlowców, jak i klientów handlowców. Na przykład Uma Medical and General Stores, lokalna apteka z Chinchwad w Pune, jest w stanie przetrwać trudne czasy kryzysu gotówkowego, korzystając z aplikacji ePOS, która umożliwiła mu łatwe przyjmowanie płatności cyfrowych.
Polecany dla Ciebie:
Jak Metaverse zmieni indyjski przemysł motoryzacyjny?
Co oznacza przepis anty-profitowy dla indyjskich startupów?
W jaki sposób start-upy Edtech pomagają indyjskim pracownikom podnosić umiejętności i być gotowym na przyszłość...
Akcje New Age Tech w tym tygodniu: Kłopoty Zomato nadal, EaseMyTrip publikuje Stro...
Indyjskie startupy idą na skróty w pogoni za finansowaniem
Digital Marketing Platform Logicserve Bags Finansowanie INR 80 Cr, zmienia nazwę na LS Dig...
Ponadto zdecydowana większość nowych użytkowników płatności online, ze względu na bezpośredni wpływ demonetyzacji lub w inny sposób, to użytkownicy z obszarów podmiejskich, którzy mają słaby dostęp do internetu. Od czasu demonetyzacji jeszcze bardziej zwiększyliśmy nasze wysiłki optymalizacyjne, aby realizować płatności nawet przy średnich prędkościach 2G.
Indie znajdują się u szczytu rewolucji cyfrowej, w której wiele firm korzysta z rozwiązań cyfrowych i jest tylko kwestią czasu, zanim nawet zwykły człowiek przejdzie na technologię cyfrową i uniknie noszenia niezgrabnych monet i brudnych banknotów. Ale całkowite zrzeczenie się gotówki w tej chwili byłoby podobne do siedzenia na wieży z kości słoniowej i dyktowania warunków większej populacji. Nawet premier Narendra Modi w swoim pierwszym wystąpieniu radiowym po demonetyzacji podkreślił, że Indie powinny najpierw skoncentrować się na stworzeniu społeczeństwa „mniej gotówkowego”, które następnie utoruje drogę do zbudowania gospodarki bezgotówkowej. Aby dalej realizować ten program, rząd niedawno zadeklarował zachęty w wysokości od około 0,75 do 10 procent na wszystkie płatności cyfrowe dokonywane za różne produkty, od benzyny po ubezpieczenia i bilety kolejowe. Chociaż niektórzy mogą nie do końca wierzyć w społeczeństwo bezgotówkowe, kraje takie jak Szwecja udowodniły, że jest to osiągalny cel; ogólne transakcje gotówkowe w Szwecji stanowiły zaledwie 2% wszystkich płatności w zeszłym roku.
Przede wszystkim transakcje cyfrowe pozostawiają ślad i pomagają ukrócić czarny pieniądz – problem, który nęka nasz kraj zbyt długo. Jest to z pewnością jeden z największych problemów w szybko rozwijającym się kraju, który walczy z nierównością i korupcją. Ten ruch może nie wymazać całkowicie czarnych pieniędzy ani przetestować woli elity, ale z pewnością sprawi, że więcej osób zrozumie, jak działają transakcje cyfrowe. Dziś jesteśmy mądrzejsi w transakcjach online. Dużo więcej osób wie, jak dokonywać płatności cyfrowych i zdaje sobie sprawę z korzyści płynących z kupowania online. Świadome przejście do korzystania z rozwiązań cyfrowych od przedsiębiorstw i osób prywatnych sprawi, że kolejny miliard Hindusów będzie bardziej akceptował zalety technologii. To mały krok dla ciebie i dla mnie, ale ogromny dla pesymistów i mniej uprzywilejowanych, którzy korzystają z prędkości 2G w celu realizacji transakcji. Te małe kroki zapoczątkują nową erę – w czasach, gdy Indie są jednym z najszybciej rozwijających się krajów technologicznych, obietnica cyfryzacji nie może nadejść szybciej.
O autorze
Harshil Mathur jest dyrektorem generalnym i współzałożycielem RazorPay