印度應該如何以及為什麼要走向無現金經濟
已發表: 2016-12-12在一個只有不到 20% 的人可以上網的國家，現金顯然是贏家。 印度是一個主要以現金為基礎的經濟體，扭轉這種心態將是一個緩慢而乏味的過程。 印度的基礎設施和支付系統主要圍繞現金交易的概念進行設計。 最近的廢鈔公告也強調了我們對現金的依賴； 它簡單易用，無需依賴互聯網或快速減少的智能手機電池。
谷歌印度和波士頓諮詢集團最近的一份報告顯示，截至去年，印度約 75% 的交易是基於現金的。 現金不會很快消失； 更是如此，因為 80% 的人無法訪問互聯網。 為了促進在線交易，需要建立一個可行的基礎設施。 這不僅僅通過政府發生，還取決於像我們這樣努力教育下一個十億並掌舵的公司。 流通中實物現金的日益赤字將開始對小企業產生不利影響，減緩採購和生產能力，這必將對社會產生連鎖反應。 事實上，今天我們周圍已經可以看到早期的後果。
由於圍繞現金短缺和過剩需求的狂熱，我們的系統在公告發布後的第二天看到了流量呈指數級增長。 我們免除了 13,000 多家商戶的所有借記交易費用，因為這是當時的需要。 顯然，這場鬥爭是為了讓印度上網，如果作為一家公司，我們想推動政府的議程，我們需要把錢放在嘴邊。 這些舉措有助於讓更多人上網的更廣泛議程。 有趣的是，人們對這一舉動的反應方式發生了緩慢但肯定的轉變。 無論是我的看守人還是我家附近的kirana商店，都有一種學習如何在線交易的意願，而這個破冰船在消除印度對現金的依賴方面大有幫助。
非貨幣化幾乎在一夜之間促使社會各階層接受數字交易。 受這一舉措影響最大的細分市場之一是擁有實體店但無法接受數字支付的小型貿易商或基拉納人。 迄今為止，雖然我們一直在解決無縫在線支付問題，但這個新問題讓我們回到了我們的繪圖板上，重新審視我們的技術 Uma 以服務線下商店。 我們的產品和工程團隊夜以繼日地構建 ePOS 應用程序，使實體商家能夠直接通過手機上的應用程序通過多種方式輕鬆接受數字支付，而無需任何額外的 POS 硬件，同時確保為商家和商家的客戶提供最高級別的安全性和易用性。 例如，浦那 Chinchwad 的當地藥店 Uma Medical and General Stores 能夠通過使用 ePOS 應用程序渡過現金緊縮的艱難時期，這使他能夠輕鬆地接受數字支付。
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此外，由於取消貨幣化的直接影響或其他原因，絕大多數新的在線支付採用者是來自郊區的用戶，他們無法訪問互聯網。 自取消貨幣化以來，我們進一步加大了優化力度，即使在平均 2G 速度下也能進行支付。
印度正處於數字革命的風口浪尖，許多企業都採用數字解決方案，即使是普通人也能實現數字化並避免攜帶笨重的硬幣和臟紙幣，這只是時間問題。 但是，目前完全放棄現金就像坐在像牙塔上，向更多的人發號施令。 就連印度總理納倫德拉·莫迪（Narendra Modi）在廢鈔令後的第一次電台講話中也強調，印度應首先專注於實現“現金較少”的社會，這將為建立無現金經濟鋪平道路。 為了進一步推動這一議程，政府最近宣布對從汽油、保險到火車票等各種產品進行的所有數字支付提供約 0.75% 至 10% 的激勵措施。 雖然有些人可能不完全相信無現金社會，但瑞典等國家已經證明這是一個可以實現的目標； 瑞典的整體現金交易僅佔去年所有付款的 2%。
最重要的是，數字交易會留下印記並有助於遏制黑錢——這個問題已經困擾我們國家太久了。 在一個正在與不平等和腐敗作鬥爭的快速發展的國家中，這很容易成為最大的擔憂之一。 此舉可能不會徹底消滅黑錢或考驗精英的意志，但肯定是讓更多人了解數字交易如何運作的開始。 今天，我們對在線交易更加明智。 越來越多的人知道如何進行數字支付，並意識到在線購買的好處。 有意識地轉向使用企業和個人的數字解決方案，將確保下一個十億印度人更加接受技術的優勢。 這對你我來說只是一小步，但對於反對者和依靠 2G 速度來完成交易的弱勢群體來說卻是一大步。 這些微小的步驟將迎來一個新時代——在印度是發展最快的科技國家之一的時候，數字化的承諾來得更快。
關於作者
Harshil Mathur，RazorPay 的首席執行官兼聯合創始人