Dlaczego witryny z recenzjami samochodów są ważne dla kupujących samochody

Możesz zapomnieć, co jadłeś na śniadanie lub gdzie schowałeś kluczyki, ale twój pierwszy samochód jest czymś, czego prawdopodobnie nigdy nie zapomnisz. Doświadczenie związane z kupnem samochodu, w tym zapach nowego samochodu, jest na zawsze zakorzenione w twoim umyśle, ale proces ewoluował. Za pomocą kilku kliknięć myszką możesz kupić artykuły spożywcze, kwiaty, ubrania, a nawet nowy samochód. Kiedy wybuchła pandemia, nabywcy samochodów nie mieli innego wyjścia, jak podejmować decyzje online, a dealerzy musieli się zmienić. Dzisiaj konsumenci wiedzą dokładnie, czego chcą i mogą znaleźć mnóstwo informacji w Internecie. Witryny z recenzjami samochodów pomogą im w procesie podejmowania decyzji, zanim jeszcze wejdą do salonu. W rzeczywistości ostatnie badanie wykazało, że kupujący samochody spędzają 61% swojego całkowitego czasu na zakupach online.

Zachęć klientów, aby powiedzieli „tak” przy zakupie samochodu przez internet

W drugim kwartale 2021 r. na drogach całych Stanów Zjednoczonych jeździło ponad 282 mln pojazdów i prawie 43,8 mln pojazdów używanych. Rekordowa liczba pojazdów oznacza, że ​​w branży motoryzacyjnej panuje o wiele większa konkurencja niż kiedykolwiek wcześniej.

Bez interakcji twarzą w twarz dealerzy samochodowi muszą mieć strategię online, aby pomóc kupującym powiedzieć „tak” przy zakupie samochodu przez Internet. Jeśli Twój dealer nie korzysta z witryn z recenzjami samochodów, prawdopodobnie zostaniesz w tyle przez konkurencję. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o konkretnych witrynach z recenzjami samochodów, czytaj dalej, ale najpierw zapoznaj się z interesującymi statystykami.

• Prawie 30% sprzedaży nowych samochodów w USA w zeszłym roku zostało zrealizowanych online
• Wyszukiwanie online skróciło rzeczywisty czas spędzany u dealerów na zakupie samochodu do zaledwie 2 godzin
• 80 procent kupujących samochody jest teraz gotowych do rozważenia zakupu pojazdu przez Internet, co stanowi 50-procentowy wzrost w porównaniu z liczbami sprzed COVID.
• 92% kupujących samochody szuka informacji w internecie, zanim dokonają zakupu
• Konsumenci spędzają średnio 13,55 godziny na szukaniu i kupowaniu pojazdu

3 najlepsze strony z ogólnymi recenzjami

Według niedawnego badania stan recenzji online w 2021 r. Branża motoryzacyjna, która pozostała otwarta podczas pandemii, spowodowała, że ​​firmy motoryzacyjne uzyskały średnio 138 nowych recenzji Google. Recenzje są najważniejszym czynnikiem, jeśli chodzi o ranking w Google. Mogą pomóc Ci uzyskać wyższą pozycję niż konkurenci i ostatecznie wygenerować więcej potencjalnych klientów dla Twojej firmy. Oto kilka witryn z recenzjami, które zawierają profile firm ze wszystkich branż.

#1 Google

Google bierze teraz pod uwagę zarządzanie reputacją bardziej niż kiedykolwiek wcześniej. Weź pod uwagę, że 93% konsumentów korzysta z recenzji online przy podejmowaniu decyzji o zakupie; wyszukiwarki doskonale zdają sobie z tego sprawę i uwzględniają to w rankingu SEO firmy. Opinie Google mają kluczowe znaczenie dla wykrycia w wynikach wyszukiwania i budowania zaufania wśród potencjalnych klientów. Według stanu opinii online z 2021 r. 67% wszystkich opinii klientów jest pisanych w Google, co czyni go najpopularniejszym kanałem recenzji.

#2 Facebook

Z około 2,89 miliardem aktywnych użytkowników miesięcznie Facebook jest największą siecią społecznościową na świecie. To także miejsce, w którym klienci mogą odkrywać nowe firmy dzięki opiniom online. Recenzje i rekomendacje na Facebooku pomagają w dostarczaniu dowodów społecznościowych Twoim klientom i pomagają odkryć Twoją firmę.

Wartość recenzji w witrynach niszowych

Konsumenci mają mnóstwo opcji, w których mogą podzielić się swoimi doświadczeniami z Twoją marką. W zależności od witryny z recenzjami Google uwzględnia je również w rankingu wyszukiwania. Nadaje priorytet witrynom z recenzjami, które często odwiedzają konsumenci.

W rzeczywistości Google ceni opinie klientów odwiedzanych tak bardzo, że zaktualizowali Panel wiedzy dla profilu firmy Google, aby zawierał opinie z całego internetu – nie tylko od Google.

Podobnie jak wszystkie rzeczy Google, „Opinie z internetu” są oparte na algorytmie. Ich algorytm wysoko ceni wiedzę fachową, autorytet i wiarygodność (EAT) przy ustalaniu priorytetów witryn dla wyników wyszukiwania, dlatego powinno stać się jasne, jaki typ witryn z recenzjami prawdopodobnie pojawi się w sekcji „Opinie z internetu” w Twoim profilu Google Moja Firma.

Google nada priorytet witrynom z recenzjami, które spełniają kryteria określone przez EAT. Na przykład w przypadku dealerów Google będzie sprawdzać recenzje w autorytatywnych witrynach z recenzjami samochodów, takich jak Edmunds i DealerRater, aby określić, jak dobra jest firma w celach SEO. Przedstawia również oceny z niektórych z tych witryn w Panelu wiedzy Google. Oto najwyżej oceniane witryny z recenzjami samochodów, o których musisz wiedzieć, jeśli chodzi o recenzje.

Najlepsze strony z recenzjami samochodów

Zakup nowego lub używanego samochodu przez Internet zmienił sposób, w jaki konsumenci postrzegają klasyczny model dealerski i proces zakupu samochodu. Przemysł samochodowy jest trudny w nawigacji, ponieważ wiele różnych dealerów rywalizuje o interesy konsumentów. Chociaż Google jest zdecydowanie witryną, na której można znaleźć autentyczne recenzje, istnieje kilka kluczowych, autorytatywnych witryn dla przemysłu samochodowego, do których konsumenci zwracają się, wybierając dealera, który może dać Ci przewagę nad konkurencją.

• Edmundowie
• Cars.com
• Sprzedawca Oceniający
• CarGurus
• Carwise
• Naprawa
• SureCritic

Zbieraj i wykorzystuj recenzje z Birdeye

Jeśli szukasz bardziej autentycznych recenzji na takich stronach, nie szukaj dalej. Birdeye wysyła automatyczne prośby o sprawdzenie do klientów w tym samym dniu, w którym ma miejsce transakcja. Platforma umożliwia również klientom monitorowanie i odpowiadanie na recenzje w ponad 150 witrynach. Birdeye pomaga firmom rozwijać się dzięki zadowolonym klientom. Ponad 80 000 firm korzysta z Birdeye każdego dnia, aby przyciągnąć nowych potencjalnych klientów za pomocą wykazów firm, recenzji i skierowań, przekształcić ich w klientów za pomocą czatu internetowego i zachwycać ich ankietami, biletami i spostrzeżeniami – wszystko w jednym miejscu.