Por que os sites de revisão de carros são importantes para os compradores de carros

Você pode esquecer o que comeu no café da manhã ou onde colocou as chaves, mas seu primeiro carro é algo que você provavelmente nunca esquecerá. A experiência de comprar um carro, incluindo o cheiro de carro novo, está enraizada em sua mente para sempre, mas o processo evoluiu. Com alguns cliques de um mouse, você pode comprar mantimentos, flores, roupas e até mesmo um carro novo. Quando a pandemia chegou, os compradores de carros não tiveram escolha a não ser tomar decisões on-line e as concessionárias tiveram que girar. Hoje os consumidores sabem exatamente o que querem e podem encontrar uma infinidade de informações online. Os sites de revisão de carros os ajudarão em seu processo de tomada de decisão antes mesmo de entrar na concessionária. De fato, um estudo recente indicou que os compradores de carros estão gastando 61% do tempo total de compras online.

Faça com que seus clientes digam “sim” a uma compra de carro online

No segundo trimestre de 2021, havia mais de 282 milhões de veículos operando nas estradas dos Estados Unidos e quase 43,8 milhões de veículos usados. O número recorde de veículos significa que há muito mais concorrência do que nunca na indústria automotiva.

Sem interações cara a cara, as concessionárias de carros devem ter uma estratégia online para ajudar os compradores a dizer “sim” a uma compra de carro online. Se sua concessionária não estiver usando sites de revisão de carros, você provavelmente será deixado para trás pela concorrência. Se você quiser saber mais sobre os sites específicos de revisão de carros, continue lendo, mas primeiro aqui estão algumas estatísticas convincentes.

• Quase 30% das vendas de carros novos nos EUA no ano passado foram feitas online
• A pesquisa on-line reduziu o tempo real gasto nas concessionárias comprando um carro para apenas 2 horas
• 80% dos compradores de carros agora estão abertos a considerar uma compra de veículos on-line, um aumento de 50% em relação aos números pré-COVID.
• 92% dos compradores de carros pesquisam online antes de comprar
• Os consumidores gastam em média 13,55 horas pesquisando e comprando um veículo

Os 3 principais sites de avaliação geral

De acordo com um estudo recente, o estado de 2021 das avaliações online. A indústria automotiva que permaneceu aberta durante a pandemia resultou em empresas automotivas com média de 138 novas avaliações do Google. As avaliações são o fator mais importante quando se trata de classificação no Google. Eles podem ajudá-lo a ter uma classificação mais alta do que seus concorrentes e, por fim, gerar mais leads para sua empresa. Aqui estão alguns sites de avaliação que contêm perfis de empresas de todos os setores.

#1 Google

O Google agora leva o gerenciamento de reputação em consideração mais forte do que nunca. Considere que 93% dos consumidores usam avaliações online para determinar suas decisões de compra; os mecanismos de pesquisa estão bem cientes disso e o levam em consideração na classificação de SEO de uma empresa. As avaliações do Google são cruciais para ser descoberto nos resultados de pesquisa e criar confiança com clientes em potencial. De acordo com o estado das avaliações on-line de 2021, 67% de todas as avaliações dos clientes são escritas no Google, tornando-o o canal de avaliação mais popular.

#2 Facebook

Com cerca de 2,89 bilhões de usuários ativos mensais, o Facebook é a maior rede social do mundo. É também um lugar onde os clientes podem descobrir novos negócios por meio de avaliações online. As avaliações e recomendações do Facebook ajudam a fornecer provas sociais para seus clientes e ajudam sua empresa a ser descoberta.

O valor das avaliações em sites de nicho

Os consumidores têm uma infinidade de opções para compartilhar sua experiência com sua marca. Dependendo do site de comentários, o Google também os considera em sua classificação de pesquisa. Ele prioriza sites de avaliação que os consumidores frequentam.

Na verdade, o Google valoriza tanto as avaliações de sites que os consumidores frequentam que eles atualizaram o Painel de conhecimento do perfil comercial do Google para incluir avaliações de toda a web – não apenas do Google.

Como todas as coisas do Google, “Comentários da web” são baseados em um algoritmo. Seu algoritmo valoriza muito a experiência, autoridade e confiabilidade (EAT) ao priorizar sites para resultados de pesquisa, portanto, deve ficar claro que tipo de sites de avaliação provavelmente serão preenchidos na seção "Avaliações da Web" do seu perfil do GMB.

O Google priorizará sites de avaliação que atendam aos critérios definidos pela EAT. Por exemplo, para concessionárias, o Google analisará avaliações em sites de avaliação de carros autorizados, como Edmunds e DealerRater, para determinar o quão boa a empresa é para fins de SEO. Ele também mostra as classificações de alguns desses sites no Painel de conhecimento do Google. Aqui estão os sites de revisão de carros mais bem avaliados que você precisa conhecer quando se trata de revisões.

Principais sites de revisão de carros

A compra de um carro novo ou usado online mudou a forma como os consumidores veem o modelo clássico de concessionária e o processo de compra de um carro. A indústria automobilística é complicada de navegar, com muitas concessionárias diferentes disputando os negócios dos consumidores. Embora o Google seja definitivamente o site para avaliações autênticas, existem alguns sites importantes para a indústria automobilística que os consumidores recorrem ao escolher uma concessionária que pode oferecer uma vantagem sobre sua concorrência.

• Edmunds
• Carros.com
• Dealer Rater
• CarGurus
• Carwise
• Reparador
• SureCritic

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Se você está procurando avaliações mais autênticas em sites como esses, não procure mais. A Birdeye envia solicitações automáticas de revisão aos clientes no mesmo dia em que a transação ocorre. A plataforma também permite que os clientes monitorem e respondam a avaliações em mais de 150 sites. A Birdeye ajuda as empresas a crescer por meio de clientes satisfeitos. Mais de 80.000 empresas usam o Birdeye todos os dias para atrair novos leads com listagens de empresas, Avaliações e Referências, convertê-los em clientes com o Webchat e encantar esses clientes com Pesquisas, Ticketing e Insights – tudo em um só lugar.