Почему сайты с обзорами автомобилей важны для покупателей автомобилей

Вы можете забыть, что ели на завтрак или куда положили ключи, но свою первую машину вы, скорее всего, никогда не забудете. Опыт покупки автомобиля, в том числе запах новой машины, навсегда укоренился в вашей памяти, но этот процесс эволюционировал. Парой щелчков мышью вы можете приобрести продукты, цветы, одежду и даже новую машину. Когда разразилась пандемия, у покупателей автомобилей не было другого выбора, кроме как принимать решения в Интернете, и дилерским центрам пришлось менять направление. Сегодня потребители точно знают, чего хотят, и могут найти огромное количество информации в Интернете. Сайты с обзорами автомобилей помогут им в процессе принятия решений еще до того, как они переступят порог автосалона. Фактически, недавнее исследование показало, что покупатели автомобилей тратят 61% своего общего времени на покупки в Интернете.

Попросите ваших клиентов сказать «да» покупке автомобиля онлайн

Во втором квартале 2021 года на дорогах США эксплуатировалось более 282 миллионов автомобилей и почти 43,8 миллиона подержанных автомобилей. Рекордное количество автомобилей означает, что конкуренция в автомобильной промышленности намного выше, чем когда-либо прежде.

Без личного общения автосалоны должны иметь онлайн-стратегию, чтобы помочь покупателям сказать «да» покупке автомобиля онлайн. Если ваш дилерский центр не использует сайты с обзорами автомобилей, вы, скорее всего, останетесь позади конкурентов. Если вы хотите узнать больше о конкретных сайтах с обзорами автомобилей, читайте дальше, но сначала вот некоторые убедительные статистические данные.

• Почти 30% продаж новых автомобилей в США в прошлом году были совершены через Интернет.
• Онлайн-исследования сократили фактическое время, затрачиваемое в дилерских центрах на покупку автомобиля, до 2 часов.
• 80 процентов покупателей автомобилей в настоящее время готовы рассмотреть возможность покупки автомобиля через Интернет, что на 50 процентов больше, чем до COVID-19.
• 92% покупателей автомобилей изучают информацию в Интернете перед покупкой
• Потребители тратят в среднем 13,55 часов на поиск и покупку автомобиля.

Топ-3 сайта с общим обзором

Согласно недавнему исследованию, состояние онлайн-обзоров в 2021 году. Автомобильная промышленность, которая оставалась открытой во время пандемии, привела к тому, что автомобильные компании получили в среднем 138 новых отзывов в Google. Отзывы являются наиболее важным фактором, когда речь идет о ранжировании в Google. Они могут помочь вам занять более высокое место, чем ваши конкуренты, и в конечном итоге привлечь больше потенциальных клиентов для вашего бизнеса. Вот несколько обзорных сайтов, которые содержат профили компаний из всех отраслей.

№1 Google

Google теперь уделяет управлению репутацией более пристальное внимание, чем когда-либо прежде. Учтите, что 93% потребителей используют онлайн-обзоры при принятии решения о покупке; поисковые системы хорошо знают об этом, и они учитывают это в SEO-рейтинге бизнеса. Отзывы Google имеют решающее значение для обнаружения в результатах поиска и укрепления доверия потенциальных клиентов. Согласно состоянию онлайн-отзывов на 2021 год, 67% всех отзывов клиентов написаны в Google, что делает его самым популярным каналом отзывов.

#2 Фейсбук

Facebook является крупнейшей социальной сетью в мире с примерно 2,89 миллиардами активных пользователей в месяц. Это также место, где клиенты могут открывать для себя новые компании через онлайн-обзоры. Обзоры и рекомендации Facebook помогают предоставить вашим клиентам социальное доказательство и помогают узнать о вашем бизнесе.

Ценность отзывов на нишевых сайтах

У потребителей есть множество возможностей поделиться своим опытом с вашим брендом. В зависимости от сайта отзывов Google также учитывает их в вашем поисковом рейтинге. Он отдает приоритет сайтам с обзорами, которые часто посещают потребители.

На самом деле, Google настолько ценит отзывы с сайтов, которые потребители часто посещают, что обновила панель знаний для бизнес-профиля Google, включив в нее отзывы со всего Интернета, а не только от Google.

Как и все, что делает Google, «Обзоры из Интернета» основаны на алгоритме. Их алгоритм высоко ценит опыт, авторитет и надежность (EAT) при определении приоритетов веб-сайтов для результатов поиска, поэтому должно стать очевидным, какой тип сайтов с обзорами, скорее всего, будет отображаться в разделе «Отзывы из Интернета» вашего профиля GMB.

Google будет отдавать приоритет сайтам с отзывами, которые соответствуют критериям, установленным EAT. Например, для дилерских центров Google просматривает отзывы на авторитетных сайтах с обзорами автомобилей, таких как Edmunds и DealerRater, чтобы определить, насколько хороша компания для целей SEO. Он также демонстрирует рейтинги некоторых из этих сайтов в панели знаний Google. Вот сайты с обзорами автомобилей с самым высоким рейтингом, о которых вам нужно знать, когда дело доходит до обзоров.

Лучшие сайты с обзорами автомобилей

Покупка нового или подержанного автомобиля через Интернет изменила взгляд потребителей на классическую дилерскую модель и процесс покупки автомобиля. В автомобильной промышленности непросто ориентироваться, поскольку за интересы потребителей борется множество различных дилерских центров. В то время как Google, безусловно, является сайтом для достоверных обзоров, есть несколько ключевых авторитетных сайтов для автомобильной промышленности, к которым потребители обращаются при выборе дилерского центра, который может дать вам преимущество перед конкурентами.

• Эдмундс
• Автомобили.ру
• ДилерРейтер
• CarGurus
• Карвайз
• ремонтник
• Верный критик

Собирайте и используйте отзывы с Birdeye

Если вы ищете более достоверные обзоры на подобных сайтах, не ищите дальше. Birdeye отправляет автоматические запросы на проверку клиентам в тот же день, когда происходит транзакция. Платформа также позволяет клиентам отслеживать и отвечать на отзывы на более чем 150 сайтах. Birdeye помогает бизнесу расти за счет довольных клиентов. Более 80 000 компаний используют Birdeye каждый день, чтобы привлекать новых потенциальных клиентов с помощью списков компаний, обзоров и рекомендаций, превращать их в клиентов с помощью веб-чата и радовать этих клиентов с помощью опросов, билетов и аналитических данных — все в одном месте.