เหตุใดเว็บไซต์ตรวจสอบรถยนต์จึงมีความสำคัญต่อผู้ซื้อรถยนต์

คุณอาจลืมว่าทานอะไรเป็นอาหารเช้าหรือวางกุญแจไว้ที่ไหน แต่รถคันแรกของคุณคือสิ่งที่คุณจะไม่มีวันลืม ประสบการณ์ในการซื้อรถรวมถึงกลิ่นรถใหม่เป็นประสบการณ์ที่ฝังแน่นในใจคุณตลอดไป แต่กระบวนการได้พัฒนาขึ้น ด้วยการคลิกเมาส์เพียงไม่กี่ครั้ง คุณสามารถซื้อของชำ ดอกไม้ เสื้อผ้า และใช่ แม้กระทั่งรถใหม่ เมื่อเกิดโรคระบาด ผู้ซื้อรถยนต์ไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากต้องตัดสินใจทางออนไลน์และตัวแทนจำหน่ายต้องเปลี่ยน ทุกวันนี้ผู้บริโภครู้ดีว่าพวกเขาต้องการอะไรและสามารถหาข้อมูลออนไลน์ได้มากมาย เว็บไซต์ตรวจสอบรถจะช่วยพวกเขาในกระบวนการตัดสินใจก่อนที่จะก้าวเข้าสู่ตัวแทนจำหน่าย อันที่จริง ผลการศึกษาล่าสุดระบุว่าผู้ซื้อรถยนต์ใช้เวลา 61% ของเวลาช้อปปิ้งออนไลน์ทั้งหมด

ให้ลูกค้าของคุณตอบว่า "ใช่" ในการซื้อรถยนต์ออนไลน์

ในไตรมาสที่สองของปี 2564 มีรถยนต์มากกว่า 282 ล้านคันที่วิ่งบนถนนทั่วสหรัฐอเมริกาและรถยนต์ใช้แล้วเกือบ 43.8 ล้านคัน จำนวนรถยนต์ที่บันทึกได้หมายความว่ามีการแข่งขันกันมากขึ้นกว่าที่เคยเป็นมาในอุตสาหกรรมยานยนต์

หากไม่มีปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จะต้องมีกลยุทธ์ออนไลน์เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อตอบว่า "ใช่" กับการซื้อรถยนต์ออนไลน์ หากตัวแทนจำหน่ายของคุณไม่ได้ใช้ไซต์ตรวจสอบรถยนต์ คุณอาจถูกคู่แข่งทิ้งให้อยู่ข้างหลัง หากคุณต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับไซต์รีวิวรถยนต์เฉพาะ ให้อ่าน แต่ก่อนอื่น ต่อไปนี้คือสถิติที่น่าสนใจบางส่วน

• เกือบ 30% ของยอดขายรถยนต์ใหม่ในสหรัฐฯ ในปีที่แล้วเสร็จสิ้นทางออนไลน์
• การวิจัยออนไลน์ลดเวลาจริงในการซื้อรถของตัวแทนจำหน่ายให้เหลือเพียง 2 ชั่วโมง
• ปัจจุบันผู้ซื้อรถร้อยละ 80 เปิดรับการพิจารณาซื้อรถยนต์ออนไลน์ เพิ่มขึ้นร้อยละ 50 จากตัวเลขก่อนเกิดโควิด-19
• 92% ของผู้ซื้อรถหาข้อมูลทางออนไลน์ก่อนซื้อ
• ผู้บริโภคใช้เวลาเฉลี่ย 13.55 ชั่วโมงในการค้นคว้าและซื้อรถยนต์

ไซต์วิจารณ์ทั่วไป 3 อันดับแรก

จากการศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ สถานะของบทวิจารณ์ออนไลน์ในปี 2564 อุตสาหกรรมยานยนต์ที่ยังคงเปิดอยู่ในช่วงการแพร่ระบาด ส่งผลให้ธุรกิจยานยนต์มีรีวิว Google ใหม่เฉลี่ย 138 รายการ บทวิจารณ์เป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดในการจัดอันดับบน Google พวกเขาสามารถช่วยให้คุณมีอันดับสูงกว่าคู่แข่งและสร้างโอกาสในการขายให้กับธุรกิจของคุณในที่สุด ต่อไปนี้คือไซต์บทวิจารณ์บางส่วนที่มีโปรไฟล์จากธุรกิจทั่วทุกอุตสาหกรรม

#1 Google

ตอนนี้ Google นำการจัดการชื่อเสียงมาพิจารณาอย่างเข้มงวดกว่าที่เคย พิจารณาว่า 93% ของผู้บริโภคใช้บทวิจารณ์ออนไลน์ในการตัดสินใจซื้อ เสิร์ชเอ็นจิ้นตระหนักดีถึงเรื่องนี้ และรวมปัจจัยนี้เข้ากับการจัดอันดับ SEO ของธุรกิจ บทวิจารณ์ของ Google มีความสำคัญต่อการค้นพบในผลการค้นหาและสร้างความไว้วางใจกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า จากรีวิวออนไลน์ในปี 2021 ระบุว่า 67% ของรีวิวจากลูกค้าทั้งหมดเขียนบน Google ทำให้เป็นช่องทางการรีวิวที่ได้รับความนิยมสูงสุด

#2 Facebook

ด้วยผู้ใช้งานประมาณ 2.89 พันล้านรายต่อเดือน Facebook เป็นเครือข่ายโซเชียลที่ใหญ่ที่สุดในโลก นอกจากนี้ยังเป็นสถานที่ที่ลูกค้าสามารถค้นพบธุรกิจใหม่ๆ ผ่านรีวิวออนไลน์ได้อีกด้วย บทวิจารณ์และคำแนะนำบน Facebook ช่วยในการแสดงหลักฐานทางสังคมแก่ลูกค้าของคุณและช่วยให้ธุรกิจของคุณถูกค้นพบ

คุณค่าของบทวิจารณ์บนเว็บไซต์เฉพาะกลุ่ม

ผู้บริโภคมีตัวเลือกมากมายที่จะแบ่งปันประสบการณ์กับแบรนด์ของคุณ Google พิจารณาปัจจัยเหล่านี้ในการจัดอันดับการค้นหาของคุณเช่นกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับไซต์บทวิจารณ์ จัดลำดับความสำคัญของไซต์บทวิจารณ์ที่ผู้บริโภคใช้บ่อยๆ

อันที่จริง Google ให้ความสำคัญกับรีวิวจากเว็บไซต์ที่ผู้บริโภคเข้าชมบ่อยมาก พวกเขาได้อัปเดตแผงความรู้สำหรับข้อมูลธุรกิจของ Google เพื่อรวมรีวิวจากทั่วทั้งเว็บ ไม่ใช่แค่จาก Google เท่านั้น

เช่นเดียวกับทุกอย่างของ Google “บทวิจารณ์จากเว็บ” อิงตามอัลกอริทึม อัลกอริธึมของพวกเขาให้ความสำคัญกับความเชี่ยวชาญ อำนาจ และความน่าเชื่อถือ (EAT) อย่างมากเมื่อจัดลำดับความสำคัญของเว็บไซต์สำหรับผลการค้นหา ดังนั้นจึงควรเป็นที่แน่ชัดว่าไซต์บทวิจารณ์ประเภทใดมีแนวโน้มที่จะเติมข้อมูลในส่วน "บทวิจารณ์จากเว็บ" ของโปรไฟล์ GMB ของคุณ

Google จะจัดลำดับความสำคัญของไซต์ตรวจสอบที่ตรงตามเกณฑ์ที่กำหนดโดย EAT ตัวอย่างเช่น สำหรับตัวแทนจำหน่าย Google จะพิจารณาบทวิจารณ์ในไซต์รีวิวรถยนต์ที่เชื่อถือได้ เช่น Edmunds และ DealerRater เพื่อพิจารณาว่าบริษัทมีจุดประสงค์ด้าน SEO ดีเพียงใด นอกจากนี้ยังแสดงการให้คะแนนจากเว็บไซต์เหล่านี้บางส่วนภายในแผงความรู้ของ Google นี่คือเว็บไซต์รีวิวรถยอดนิยมที่คุณต้องระวังเมื่อต้องรีวิว

เว็บไซต์รีวิวรถยอดนิยม

การซื้อรถยนต์ใหม่หรือรถมือสองทางออนไลน์ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้บริโภคดูรูปแบบตัวแทนจำหน่ายแบบคลาสสิกและกระบวนการซื้อรถยนต์ อุตสาหกรรมรถยนต์เป็นอุตสาหกรรมที่ยากลำบากในการนำทาง โดยมีตัวแทนจำหน่ายหลายรายแย่งชิงธุรกิจของผู้บริโภค แม้ว่า Google จะเป็นไซต์ที่ต้องไปตรวจทานจริง แต่ก็มีบางไซต์ที่เชื่อถือได้ที่สำคัญสำหรับอุตสาหกรรมรถยนต์ที่ผู้บริโภคหันไปหาเมื่อเลือกตัวแทนจำหน่ายที่สามารถให้ความได้เปรียบเหนือคู่แข่งของคุณ

• Edmunds
• Cars.com
• ดีลเลอร์เรเตอร์
• CarGurus
• Carwise
• ช่างซ่อม
• SureCritic

รวบรวมและใช้ประโยชน์จากบทวิจารณ์ด้วย Birdeye

หากคุณกำลังมองหาบทวิจารณ์ที่เป็นจริงมากขึ้นบนไซต์เหล่านี้ ไม่ต้องมองหาที่ไหนอีกแล้ว Birdeye ส่งคำขอตรวจสอบอัตโนมัติไปยังลูกค้าในวันเดียวกับที่ทำธุรกรรม แพลตฟอร์มนี้ยังช่วยให้ลูกค้าติดตามและตอบกลับรีวิวในไซต์มากกว่า 150 แห่ง Birdeye ช่วยให้ธุรกิจเติบโตผ่านลูกค้าที่มีความสุข ธุรกิจกว่า 80,000 แห่งใช้ Birdeye ทุกวันเพื่อดึงดูดลีดใหม่ๆ ด้วยรายชื่อธุรกิจ บทวิจารณ์ และการแนะนำ เปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าด้วย Webchat และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการสำรวจ การออกตั๋ว และข้อมูลเชิงลึก - ทั้งหมดในที่เดียว