Dlaczego firmy powinny dostosowywać się do sztucznej inteligencji?

AI, big data i technologie uczenia maszynowego są coraz bardziej zakorzenione w naszym codziennym życiu. To już nie przyszłość, ale teraźniejszość. Sztuczna inteligencja pozwala podejmować decyzje znacznie szybciej i dokładniej niż dotychczas. Chociaż jest to wciąż nowatorski pomysł, ma już wiele zastosowań biznesowych.

Zmienia sposób działania i zwiększa produktywność ludzi. W rzeczywistości 86% dyrektorów generalnych twierdzi, że sztuczna inteligencja jest podstawą w ich miejscach pracy od 2021 roku. Staje się niezbędna w nieprzewidziany sposób, od prognozowania zachowań klientów po zmniejszanie liczby wprowadzanych danych.

Nawet jeśli ludzie mają mieszane opinie na temat sztucznej inteligencji, trudno zaprzeczyć, że daje nam ona ogromne perspektywy. Jest to szczególnie prawdziwe z perspektywy finansowej, gdyż tym obszarem interesują się przedsiębiorstwa komercyjne i agencje rządowe.

Zanim zastanowimy się, dlaczego firmy powinny dostosowywać się do AI, przyjrzyjmy się, czym jest sztuczna inteligencja.

Co to jest sztuczna inteligencja?

Sztuczna inteligencja (AI) jest podstawą symulacji funkcji ludzkiego myślenia poprzez opracowywanie i wdrażanie algorytmów w dynamicznym środowisku obliczeniowym. Komputery są całkiem dobre w ocenie tych algorytmów i podejmowaniu najlepszej decyzji. Sztuczna inteligencja (AI) i uczenie maszynowe (ML) to podstawowa przyszłość podejmowania decyzji handlowych.

Algorytmy uczenia maszynowego służą do tworzenia i wdrażania sztucznej inteligencji. ML odnosi się do narzędzi i technik używanych do tworzenia modelu do identyfikacji wzorców. Operacje modelu uczenia maszynowego są wymagane w firmach, w których wdrożono wiele modeli.

Opracowywanie, analizowanie, zmienianie i wdrażanie modeli predykcyjnych jest częścią operacji modelu uczenia maszynowego. Śledzi inspekcje, przerwy, procedury, statystyki i wersjonowanie, aby zapewnić powtórne testowanie. Dzięki temu cykl życia uczenia maszynowego jest znacznie prostszy.

Wszystkie operacje modelowania mają na celu uczynienie modeli ML tak wydajnymi i produktywnymi, jak to tylko możliwe. Warto zauważyć, że mamy do czynienia z dwoma różnymi aspektami utrzymania modelu uczenia maszynowego. Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w różnych dziedzinach, dzięki czemu nasze życie jest bardziej dostępne niż kiedykolwiek wcześniej. Sztuczna inteligencja może pomóc każdej firmie w następujący sposób:

• Optymalizacja zarządzania procesami
• Wykorzystywanie badań rynkowych do uzyskiwania wglądu
• Uwzględnianie modeli w procesie produkcyjnym
• Zaangażowanie interesariuszy w ustalenia

Korzyści, jakie sztuczna inteligencja może zapewnić firmom

1. Poprawia obsługę klienta

W ciągu najbliższych kilku lat Chat przewyższy wszystkie inne platformy obsługi klienta. Automatyzując kontakty z klientami, chatboty oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają firmom świadczenie całodobowej pomocy klientom. Postęp sztucznej inteligencji umożliwił botom wyłapywanie niuansów konwersacyjnych i precyzyjne naśladowanie ludzkiego języka.

Chatboty obsługujące sztuczną inteligencję mogą wypełnić luki w obsłudze klienta w małych organizacjach, które nie mają środków ani zasobów ludzkich, aby zatrudnić personel obsługi klienta.

Sztuczna inteligencja może również pomóc w dostosowaniu alertów do określonych użytkowników. Personalizacja pozwala na dopasowanie go do konkretnych użytkowników, zapewniając im uzyskanie najbardziej odpowiedniej odpowiedzi we właściwym czasie.

Techniki uczenia maszynowego są obecnie wykorzystywane również w usługach SEO. Służy do analizy celu wyboru fraz zapytania i treści zapytań.

2. Oszczędzaj czas i zasoby

Firmy mogą skorzystać na zwiększonej wydajności i produkcji AI, ponieważ ręczne procesy wymagają czasu i kosztów. Automatyzacja znacząco wpłynęła na wszystkie sektory korporacyjne, redukując powtarzalne i żmudne procesy oraz oszczędzając czas i zasoby. Procesy obejmują:

• Obsługa linii zrobotyzowanych w produkcji
• Monitoruj stany magazynowe
• Przetwarzaj płatności
• Odpowiadaj na zapytania klientów

Sztuczna inteligencja może wykonywać zadania w tempie i na poziomie, którego nie jest w stanie osiągnąć żadna osoba. Kiedy ludzie nie są zobowiązani do wykonywania powtarzalnych i żmudnych prac, mogą skupić się na czynnościach o wyższej wartości, które mogą wykonywać maszyny i komputery.

Po pokryciu początkowych kosztów uruchomienia automatyzacja skutkuje mniejszą liczbą godzin pracy, mniejszą ilością papierkowej roboty i większą satysfakcją klientów. W rezultacie będziesz w stanie zwiększyć swoją rentowność i realokować gotówkę w celu uzyskania większych przychodów.

3. Pomaga w procesach HR

Proces selekcji to kolejne miejsce, w którym sztuczna inteligencja może zwiększyć produktywność. Sztuczna inteligencja może przyspieszyć proces oceny kandydatów, automatyzując filtrowanie połączeń i sprawdzanie zgłoszeń kandydatów. Sztuczna inteligencja pomaga również w eliminowaniu ludzkich uprzedzeń w kontrolach przed zatrudnieniem, co ma pozytywny wpływ na zaangażowanie pracowników.

Zasoby ludzkie często zarządzają wewnętrznymi zasobami pracowników. Według Harvard Business Review wewnętrzne usługi rozwiązywania problemów w przepisach IT i kadrowych można uprościć dzięki sztucznej inteligencji.

Jedną z przyczyn jest to, że sztuczna inteligencja może być wykorzystywana do kierowania wyszukiwaniem w języku naturalnym w celu znalezienia odpowiedzi na konkretne pytania. Sztuczna inteligencja poprawia się za każdym razem, dzięki czemu może szybciej i poprawnie reagować na żądania.

4. Poprawia cyberbezpieczeństwo

Sztuczna inteligencja to próba naśladowania ludzkiego zrozumienia. W sferze cyberbezpieczeństwa ma ogromne nadzieje. Platformy AI można przeszkolić w zakresie dostarczania ostrzeżeń o zagrożeniach, wykrywania potencjalnego złośliwego oprogramowania i ochrony krytycznych danych dla firm.

Może być używany do wykrywania cyberzagrożeń i potencjalnie niebezpiecznych zachowań. Konwencjonalne rozwiązania programowe nie nadążają za dużą ilością nowego złośliwego oprogramowania wypuszczanego każdego tygodnia. Dlatego jest to obszar, w którym sztuczna inteligencja może pomóc.

Systemy są szkolone w celu identyfikowania złośliwego oprogramowania i wykonywania modelowania predykcyjnego przy użyciu zaawansowanych algorytmów. Może dostarczać informacji o nowych anomaliach, cyberatakach i środkach zaradczych. W końcu hakerzy podlegają tym samym trendom, co ogół społeczeństwa, więc to, co jest u nich modne, zmienia się regularnie.

5. Łatwe wglądy

Zaskakująca liczba firm musi jeszcze wykorzystać swoje bogactwo danych. Firmy zwykle posiadają wszystkie informacje o konsumentach, ale nie wiedzą, co z nimi zrobić, ani nie wyciągają niezbędnych spostrzeżeń.

Sztuczna inteligencja pomaga firmom podejmować inteligentne, strategiczne decyzje biznesowe, łącząc duże ilości złożonych danych, analizując je, rozpoznając wzorce i odkrywając wgląd.

Na przykład sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w branży usług finansowych do organizowania, kategoryzowania i modelowania ogromnych ilości danych ekonomicznych. Jej celem jest dostarczanie klientom bardziej spersonalizowanych i dostosowanych porad. W ciągu kilku minut sztuczna inteligencja może przetworzyć ogromne ilości danych.

Końcowe przemyślenia

Być może zauważyłeś, że wszystkie wyróżnione zalety są dość szerokie. Różne firmy z różnych branż mogą wykorzystywać sztuczną inteligencję do realizacji wielu celów w praktyce. Sztuczna inteligencja może zwiększyć wydajność, niezawodność i obsługę klienta oraz pomóc firmie w rozwoju poprzez wykrywanie wzorców i maksymalizację perspektyw sprzedaży.

Kolejną zaletą sztucznej inteligencji w firmie jest personalizacja marketingowa. Algorytmy mogą wykryć wzajemne połączenia i powtarzające się wzorce w zachowaniu potencjalnych i rzeczywistych użytkowników. Na podstawie tych informacji możliwe jest składanie konkretnych ofert dla określonych osób.

Lista mogłaby ciągnąć się w nieskończoność. Jednak prawdziwe korzyści płynące ze sztucznej inteligencji nie są zawarte w tym, w co wierzy większość ludzi. Dlatego ważne jest, aby dowiedzieć się, jakie korzyści może ona przynieść Twojej firmie.

Chcesz zbudować nienaganne rozwiązanie AI/ML dla swojej firmy? Cóż, warto wypróbować usługi uczenia maszynowego oferowane przez Biz4Solutions! Nasz zespół nerdów technicznych posiada biegłość, doświadczenie i wiedzę niezbędną do dostosowywania wysoce funkcjonalnych aplikacji/rozwiązań AI/ML dla klientów z różnych branż.