Por que as empresas devem se adaptar à IA?

IA, big data e tecnologias de aprendizado de máquina estão cada vez mais arraigados em nossas vidas diárias. Não é mais o futuro, mas sim uma realidade presente. A IA permite que você tome decisões com muito mais rapidez e precisão do que antes. Embora ainda seja uma ideia nova, já tem muitos usos comerciais.

Está alterando a maneira como as coisas são feitas e tornando as pessoas mais produtivas. Na verdade, 86% dos CEOs dizem que a IA é um pilar em seus locais de trabalho a partir de 2021. Está se tornando vital de maneiras imprevistas, desde a previsão do comportamento do cliente até a diminuição da entrada de dados.

Mesmo que os indivíduos tenham opiniões divergentes sobre a IA, é difícil negar que ela nos oferece enormes perspectivas. É particularmente verdade do ponto de vista financeiro, uma vez que empresas comerciais e agências governamentais estão interessadas neste campo.

Antes de considerar por que as empresas devem se adaptar à IA, vejamos o que é a inteligência artificial.

O que é Inteligência Artificial?

A inteligência artificial (IA) é a base para simular as funções do pensamento humano, desenvolvendo e implantando algoritmos em um ambiente de computação dinâmico. Os computadores são muito bons em avaliar esses algoritmos e chegar à melhor decisão. A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) são o futuro central da tomada de decisões comerciais.

Algoritmos de aprendizado de máquina são usados ​​para criar e implantar IA. ML refere-se às ferramentas e técnicas usadas para criar um modelo para identificar padrões. As operações do modelo de aprendizado de máquina são necessárias em empresas onde vários modelos são implantados.

Desenvolver, analisar, alterar e implementar modelos preditivos fazem parte das operações do modelo de aprendizado de máquina. Ele mantém o controle de inspeções, pausas, rotinas, estatísticas e versões para garantir testes repetidos. Isso torna o ciclo de vida do aprendizado de máquina muito mais simples.

Todas as operações de modelagem tentam tornar os modelos de ML o mais eficientes e produtivos possível. Vale a pena notar que estamos lidando com dois aspectos diferentes da manutenção do modelo de aprendizado de máquina. A IA é usada em vários domínios, permitindo que nossas vidas sejam mais acessíveis do que nunca. A inteligência artificial pode ajudar qualquer empresa das seguintes maneiras:

• Otimização do gerenciamento de processos
• Usando pesquisas de mercado para obter insights
• Incluindo modelos no processo de fabricação
• Envolvimento das partes interessadas nas descobertas

Benefícios que a IA pode oferecer às empresas

1. Melhora o Atendimento ao Cliente

O bate-papo terá superado todas as outras plataformas de suporte ao cliente nos próximos anos. Ao automatizar os contatos dos clientes, os chatbots orientados por IA permitem que as empresas forneçam assistência ao cliente 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os avanços da IA ​​permitiram que os bots captassem nuances de conversação e imitassem com precisão a linguagem humana.

Os chatbots habilitados para IA podem preencher lacunas de atendimento ao cliente para pequenas organizações que não têm fundos ou recursos humanos para contratar uma equipe de atendimento ao cliente.

A IA também pode ajudar em alertas personalizados para usuários específicos. A personalização permite que seja adaptado a usuários específicos, garantindo que eles obtenham a resposta mais adequada no momento certo.

Técnicas de aprendizado de máquina também estão sendo usadas em serviços de SEO. Ele é usado para analisar a finalidade por trás das escolhas de frases de consulta e o conteúdo das consultas.

2. Economize tempo e recursos

As empresas podem se beneficiar da maior eficiência e produção da IA ​​porque os processos manuais levam tempo e custo. A automação impactou substancialmente todos os setores corporativos, reduzindo processos repetitivos e tediosos e economizando tempo e recursos. Os processos incluem:

• Operar linhas robóticas na fabricação
• Monitore os saldos do armazém
• Processar pagamentos
• Responda às dúvidas dos clientes

A IA pode concluir trabalhos em uma taxa e nível que nenhuma pessoa pode alcançar. Quando os humanos não são obrigados a executar trabalhos repetitivos e tediosos, eles podem se concentrar em atividades de maior valor que máquinas e computadores podem fazer.

Uma vez que as despesas iniciais de inicialização são cobertas, as atividades de automação resultam em menos horas de trabalho, menos papelada e maior satisfação do cliente. Como resultado, você poderá aumentar sua lucratividade e realocar dinheiro para gerar mais receita.

3. Auxilia nos Processos de RH

O processo de seleção é outro lugar onde a inteligência artificial pode aumentar a produtividade. A IA pode acelerar o processo de avaliação de candidatos automatizando a filtragem de chamadas e examinando os envios dos candidatos. A IA também ajuda na eliminação do preconceito humano nas verificações pré-contratação, o que é positivo para o engajamento dos funcionários.

Os recursos humanos frequentemente gerenciam os ativos dos funcionários internos. De acordo com a Harvard Business Review, os serviços internos para resolver problemas de TI e regulamentos de pessoal podem ser facilitados com inteligência artificial.

Uma das causas é que a inteligência artificial pode ser usada para conduzir a busca em linguagem natural para descobrir respostas para perguntas específicas. A IA melhora a cada vez, permitindo responder às solicitações de forma mais rápida e correta.

4. Melhora a segurança cibernética

A inteligência artificial é uma tentativa de imitar a compreensão humana. Na esfera da segurança cibernética, tem imensa promessa. As plataformas de IA podem ser treinadas para fornecer avisos de ameaças, descobrir malware em potencial e proteger dados críticos para as empresas.

Ele pode ser usado para detectar perigos cibernéticos e comportamentos potencialmente perigosos. As soluções de software convencionais não conseguem acompanhar a grande quantidade de novos malwares lançados a cada semana. Portanto, esta é uma área onde a inteligência artificial pode ajudar.

Os sistemas são treinados para identificar malware e executar modelagem preditiva usando algoritmos sofisticados. Ele pode fornecer informações sobre novas anomalias, ataques cibernéticos e contramedidas. Afinal, os hackers estão sujeitos às mesmas tendências que o público em geral, então o que está na moda com eles muda regularmente.

5. Insights fáceis

Uma quantidade surpreendente de empresas ainda precisa explorar suas riquezas de dados. As empresas geralmente têm todas as informações sobre os consumidores, mas não sabem o que fazer com elas ou extrair insights essenciais.

A IA ajuda as empresas a tomar decisões de negócios estratégicas e inteligentes, combinando grandes volumes de dados complexos, analisando-os, reconhecendo padrões e revelando insights.

Por exemplo, a IA está sendo usada no setor de serviços financeiros para organizar, categorizar e padronizar grandes volumes de dados econômicos. Seu objetivo é entregar um aconselhamento mais personalizado e personalizado aos clientes. Em poucos minutos, a IA pode processar grandes quantidades de dados.

Pensamentos finais

Você pode ter observado que todas as vantagens destacadas são bastante amplas. Diferentes empresas em vários setores podem usar a IA para atingir vários objetivos na prática. A IA pode aumentar a eficiência, a confiabilidade e o suporte ao cliente e auxiliar uma empresa no desenvolvimento, identificando padrões e maximizando as perspectivas de vendas.

Outro benefício da inteligência artificial na empresa é a personalização de marketing. Os algoritmos podem identificar interconexões e padrões repetidos no comportamento de usuários potenciais e reais. Com base nessas informações, fazer ofertas específicas para determinadas pessoas torna isso viável.

A lista pode continuar indefinidamente. No entanto, os benefícios reais da IA ​​não estão contidos no que a maioria das pessoas acredita. Portanto, é crucial descobrir como ela pode beneficiar especificamente sua empresa.

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